Спустя пять лет после изготовления шкафа купе, повторно обратился в эту компанию с просьбой за деньги переделать шкаф, который данная компания через одно место спроектировала. Мы понадеялись на хоть какую-то совесть этой компании и что за деньги они исправят свой косяк, я был готов второй раз оплачивать один и тот же шкаф. Обратились в офис на Герцена, нас встретила приятная девушка-дизайнер, Лидия, которая прекрасно нас поняла в кратчайшие сроки отлично сделала правильный эскиз всех переделок. Все документы отправила своему руководству (Лидия молодец к ней вопросов нет!). Прошло две недели после обращения, а от Альтерны ни ответа, ни привета. Звоню сам, спрашиваю, как обстоят дела с нашим обращением и получаю шикарный ответ от менеджера: "Из-за моего предыдущего отрицательного отзыва они мне отказываются переделывать свои косяки за мои деньги🤦". Будь эта компания порядочная, они бы поступили иначе, я ждал как минимум извинения и конечно исправления недочётов хоть и за повторную оплату, а ответ Альтерны лишь подтвердил мой первый отзыв. Потенциальные клиенты делайте выводы с кем вы связываетесь и как к вам будут относиться после оплаты договора. P/S. Эта информация для руководства компании альтерна. Из-за вашего отношения ко мне вы потеряли лично от меня заказов на кухню, два встроенных шкафа и три подвесные тумбы и это всё не из дешёвого сегмента. На сегодняшний день я оцениваю ваши потери от меня как минимум на 700-800 тысяч рублей. Надеюсь в будущем я буду для вас и ваших клиентов уроком.

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Заказом доволен, все сделано в срок и качество выше многих что мне советовали знакомые. Полностью доволен! Посоветую знакомым.

Show business's response

Денис Дубинин

Level 9 Local Expert

Фабрика может и не плохая но по моему мнению руководство не очень

Show business's response

Furniture Factory Alterna

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews