Furni
106 reviews
January 21, 2021
хотите нервы с доставкой, качеством, документацией и общением Вам туда!!!
Заказ у вас примут быстро и вежливо, далее быстро его обработают, а вот после этого у Вас начнется полный квест, на вопросы о дате доставке (когда уже в срок она не будет поставлена, вам будут отвечать очень абстрактыми фразами, доставка будет не в том объеме,цвете, количестве, не с теми документами! на попытки дозвона (у них определяется номер заказчика) вас будут игнорировать и говорить пишите (или говорить что безумное количество звонков), на письма как вы понимаете они не отвечают. Далее примерно в таком же духе!! когда получают деньги Вы вообще перестаете существовать, а если еще что-то не так с исполением, то тогда вы даже представить не можете!!! (и мы не единственные которые у них заказали. Вместе с нами заказали еще три семьи и одна компания дизайнеров. И у всех такая ситуация
8
February 13, 2022
Отношение с данным магазином не сложились, совсем. Заказала кресло с пуфом больше месяца назад, доставку переносили уже раз 5, а последний раз даже не сообщили о переносе доставки, пока я сама с ними не связалась. Не рекомендую данный магазин
3
August 24, 2020
Зря я не поверил другим отзывам написанным здесь.
Решил я заказать прекрасный Диван Арбат Beauty Grey. По телефону со мной мило пообщались, заказ сделал, оплатил 30%. Ждать нужно было 3 недели. Во первых за неделю до доставки мне написали что такой ткани нет, пришлось выбирать то что есть. Ладно выбрали. Диван привезли точно в срок, подняли раскрыли без проблем, ткань более менее понравилась. Оплатил, доставщики уехали. Всё проверять не было времени, работа. Потом уже обнаружились недостатки, это очень тугой клик кляк, который не работает как заявлено. Положения некоторые просто не делаются. В глубину он оказался 120см!!! Хотя в характеристиках пишется 90!!! А это было очень критично для меня, он стоит у меня на кухне и теперь пройти не получается, приходится перешагивать. И вообще он выглядит совсем иначе, как подделка, он не такой пышный как на рисунке, не такой приятный. Ткань вся сразу скомкалась на первом же приседании... В общем одно разочарование. Решил я этот недодиван вернуть магазину. И теперь внимание! Это диван надлежащего качества, и вернуть мне его надо самому, а вернуть его надо во Владимир! :)))) Стоимость доставки примерно 8000. Вот так вот меня кинули, больше никогда диван по интернет магазину заказывать не буду. Буду возвращать это убожество, подарю им 8000руб. Это их бизнес так людей кидать.
Обновляю отзыв. Приехали доставщики и хотели его уже забирать. Но нашли какую то псевдо потертость! С учетом того что после покупки он у меня стоял накрытый специально, чтобы не дай Бог что то испортить. Отправили фото и забирать завод такой диван отказался. Соответственно теперь наверно только через суд что то доказывать. Это просто огромный урок мне по жизни. Купил за 27 000 руб очень много проблем себе. Вот так вот...
В итоге компания производитель мебели банкрот и суд мне теперь не поможет. Диваны такие на авито 5000 стоят, никому не нужны. Придется его бесплатно отдать кому нибудь, или на свалку. Не имейте дел с этими мошенниками!
8
1
June 28, 2021
абсолютно ужасная, хамящая служба доставки и менеджеры, которые ничего с ней не могут сделать. доставка предлагает привезти товар начиная с 6 утра…попросил сменить время, обещали связаться, но тишина. когда речь зашла об отмене заказа и возврате предоплаты, менеджер прислала абсолютно левое заявления о возврате товара. товара, которого у меня нет! ну в целом это все попахивает мошенничеством, не говоря уже об ужасном отношении к клиенту.
UPD: возврат предоплаты был осуществлен с просрочкой.
4
December 23, 2022
Везли шкаф 2 месяца, постоянно согласовывая дату доставки, но всегда накануне: фабрика перенесла сроки, машина сломалась, машина попала в аварию, что-то там ещё. Отказалась от покупки в принципе, на что менеджер, которая вела мой заказ, была крайне удивлена, что за 2 месяца заказ не выполнен 🤷🏼♀️ Ой ну что вы говорите, хоть иногда проверяли бы заказы, которые ведёте 🤦🏼♀️ Никому не советую связываться с этой компанией. Мебели вы не увидите.
1
June 29, 2021
По распродаже взяли с 50% скидкой шкаф-пенал на ножках, 2 двери, ящики+полки. очень креативно сделан, качество хорошее, стоял в комнате на солнце - цвет не потерял.
Простой, но аккуратный. Минусы: не хватило в комплекте петли! Ждали довоза + доставку отложили на 1,5 дня.
1
May 21, 2022
Заказ не исполнили в срок. Трижды перезванивали и переносили доставку. На мои звонки о доставке просто обещали перезвонить и не перезванивали. Странная контора. Деньги не платил и слава богу. Заказ 46446
3
May 24, 2021
Ужасная компания, и я очень сожалею, что наткнулась на неё в интернете. мебель которую мне доставили не соответствует красивой картинке на сайте. Запах от диванов ужасный. Уже неделю не могу выветрить. Возврат возможен только за счёт покупателя, а это нарушение всех прав потребителя. Компания только морочит голову и винит покупателя во всём. Сама компания называется ООО Дизайн и Решения. Мебель изготовляют во Владимире. Полное разочарование и испорченные нервы, не советую покупать мебель, который делают во Владимире от имени ООО Дизайн и Решения (furni)
3
August 8, 2020
Здравствуйте в этом годы сбылась моя мечта, купили новую квартиру, и нам нужны были качественные но с адекватными ценами мебели, и мне предложили вас, ну я посмотрела оказалось довольно не плохо, заказывала детскую мебель и гостиную, очень довольны особенно дети, и цены не кусаются 😁, да и самое главное можно оформить в рассрочку😉.
2
May 21, 2022
Заказывал диван и пуф, а цвет попали прям прекрасно, качество мебели конечно на 4 но без минуса
2
September 14, 2021
Мега нехорошая контора. Скидки-это чистый маркетинг. Качество товаров крайне низкое (покупали комплект прихожей "Скандинавия"). Сроки поставки смещали неоднократно. В итоге предложили компенсацию в 2 тр. Попросили написать письмо. Прошел почти 1 год, денег так и нет, напоминали неоднократно.
Вам решать нужен ли такой геморрой за Ваши деньги..
3
June 30, 2020
Мне повезло, что я наткнулась на этот магазин и нашла у них стулья Eames, за которыми давно охотилась, только не знала как они называются. Если кто на таких сидел - поймет. У меня был такой, но мне достался за 3500 р., а в Фурни увидела по скидке за 1790 всего! Купила сразу 6 штук для гостиной и еще оформиа бесплатную доставку. Сэкономила больше 50%. Стулья - те самые! Я рада, к магазину вопросов никаких.
1
1
September 15, 2020
Заказала на данном сайте комод Марвин. Жалко отзывы раньше не прочла. На сайте все красиво оформлено, а в реале качество хромает. Детали комода со сколами. Привезли вообще другие фасады и ножки, которые вообще не соответствуют цвету, как-будто от другой мебели. На мои звонки в отдел рекламации менеджер не извинился, отвечал грубо и по хамски, по срокам замены сказала не знаю. Ужасно разочарована и качеством мебели и качеством услуг! Обходите этот сайт и магазин стороной.
6
1
December 27, 2019
Магазин - очень плохой, поставляет товар несоответсвующего качества. Маркетологи работают хорошо: Красивые картинки и интернет-реклама, с кучей разных близких по смыслу названий. - типа "большие скидки" - по факту мебель - полное абсолютно не соответствует представленным на сайте видам, а также при поставке имеет серьезные недочеты. При сборке не соответсвующие по размерам детали, некоторых деталей вообще нет - сборщик не смог собрать. Урегулировать претензии долго и мучительно. Пришлось просто выбросить это "произведение" на помойку. Заказывал здесь "красивую" тумбу по ТВ
12
4
June 21, 2020
Мы искали в наше заведение тумбы в виде бочек. Нашли в Фурни, причем разные по рискунку и цвету. И по цене один из самых дешевых вариантов был. Они ответили нам быстрее всех, у них и заказали. Привезли в срок, тумбы нам понравились. Покрытие хорошее, конкретно стоят "на ногах", приятно за такими посидеть.
3
2
October 7, 2020
Покупал в этом магазине кровать себе в однушку, хотелось небольшую и не сильно дорого. Доставка мне в итоге обошлась безплатно, так как я матрас ещё взял и всю сумму до бесплатной доставки и добрал. Привезли в разобранном виде но комплектация была вся вналичии. Кровать очень удобная и места как я и запланировал заняла немного.
3
1
September 30, 2020
Мы классные стульчики купили в этом магазине и журнальный столик в приемную. Закладывали почти в 2 раза больше по деньгам, а получилось дешевле. Все выглядит презентабельно, и прочность приятно удивила. Шеф доволен. Уютно очень стало у нас. От магазина только хорошие впечатления.
2
November 26, 2020
Второй раз уже здесь заказ делаю. Первый раз заказывала дешёвое кресло на дачу, как бы на проверку), не оманули, качество устроило. Сейчас ортопедический матрас пришёл, качество очень хорошее!
2
December 14, 2020
Ожидание vs реальностью. Дизайнерская мебель, о чем Вы говорите???? Это даже мебелью сложно назвать. Приобрели прихожую Gardeniya. Думали, что 2 шкафчика прихожей испортить сложно, но нет... Криво напиленное самое дешевое ДСП разных оттенков на сквозных шурупах, которое даже в гараже повесить стыдно... уверяю Вас, в Леруа купите за 5-6 тыс. в 1000 раз что-то более достойное, чем здесь за якобы 45. Не тратьте время, деньги и нервы, обходите данную компашку стороной. PS. Работают без Договора, за наличку, без товарного, без кассового чека, без каких-либо уведомлений на почту или телефон... по-моему, этим многое сказано, АФЕРИСТЫ...
5
2
December 24, 2020
5 декабря нам привезли стол. По определенным обстоятельствам не проверили тщательно стол, который позднее оказался похожей моделью, не раскладывающийся. Позвонив в техническую службу нам обещали все исправить, привезя новый стол взамен ранее полученному. Стол забрали 19.12.2020, обещав через 2 дня привезти новый. Затем сроки несколько раз переносились в день получения. В настоящий момент ждем уже в 4-й раз, доставка стола назначена на 26.12.2020. По телефону, данному для связи дозвониться не возможно, так как звонок сразу сбрасывается. Приходится звонить на общий телефон, по которому после скандала, просто назначается новая дата.
4
2
February 13, 2021
Ужасная фирма ,работают очень плохо, менеджер три раза менялся,заказали тумбу выбрали цвета сказали все хорошо привезём через 30 дней,звонят через 27 дней говорят цветов фасада которые выбрали нет , и вообще у них есть всего три варианта цвета есть , которые нам не подходят,сказали перезвонят решал с цветом ,прошло три дня ,никто не перезвонил, вариантов цветов не прислали.
3
November 29, 2020
Хотелось поменять тумбу под телевизор, искал что-то в стиле лофт. Делать на заказа не хотелось - волокита и не поменять потом товар никогда в случае чего. Вот на Фурни нашел готовую тумбу стильную, и по размерам подошла. Сделал заказ, через 3 дня стояла у меня.
1
1
November 26, 2020
Заказали шкаф Марсель 6, на сайте есть функция увеличения размера, увеличили на 20 сантиметров, шкаф привезли без инструкции. Стандартную или к увеличенному инструкции нет, скачать саппорт сказал, что нельзя. Заказали их сборщика, стоимость в два раза больше, сам сборщик хороший, но во время сборки выяснилось что задняя стенка на 8 мм короче и собрать не выйдет, теперь ждём пока привезут. Так же дозаказали в шкаф ящики, по итогу ящики без декоративных лент закрывающих внутренность ДСП, просто отрезали доску и всё. Рекомендовать магазин не стану
Upd.: Привезли уже 4 стенку, теперь ломанная, почти уже месяц прошел
6
1
May 7, 2021
Заказал шкаф, стеллаж и комод. Привезли, но оказалось, что цвета вообще не те, комплектация не указана, инструкции нет, производитель неизвестен, на части полотен царапины.
Если звонишь в сам магазин, то отвечает менеджер, который может только якобы передать кому-то твою проблему. Обращаюсь в отдел качества, который, как оказалось, представляет собой другое юрлицо, решающее проблемы с покупателями для кучи интернет-магазинов. Там начинают просто тянуть время: день, два, неделю, другую. Сами никогда с тобой не связываются, даже несмотря на обещания. После моего обращения в банк по оспариванию операции оплаты в отделе качества начали понемногу шевелиться. Как выяснилось, инструкций нет в принципе. Видимо, производится всё на коленке. Сначала соглашались вернуть деньги за вычетом транспортных расходов, но, в итоге, удалось добиться согласия на возврат всей суммы.
Стал ожидать, когда заберут свой товар. Перевозчик - так же просто подрядчик - особой заинтересованности в этом не проявлял. В процессе ожидания позвонила девушка из магазина и поинтересовалась, в чём у меня возникли проблемы с покупкой. Это почти через месяц разбирательств. Т. е. правая рука не знает, что делает левая. Недели через полторы после данного согласия забрать товар таки забрали. И ещё через неделю на счёт вернулась вся сумма. Спасибо, что хоть не пришлось обращаться в суд.
В итоге, больше месяца потеряно, куча нервов и испорченное настроение. Категорически не советую что-либо заказывать в этой организации.
3
May 18, 2020
Замечательный диванчик нам тут попался. Он словно из фотостудии или рекламы ) А теперь он у нас в гостинной. Калифорния. Очень хорош собой! Подруги в зависти с головой, а первый вопрос - "Сколько же этот красавец стоит" и "Где нашли такой". Ответ "недорого" и "в интернете" заводит всех в тупик )) Как нам занесли его, так и глаз не сводим. Обивка очень приятная на ощупь - велюр. А еще и спать на нем можно, раскладывается.
1
1
June 22, 2022
отвратительно!! с 15-го мая не могут привезти заказ каждый раз кормят отмазками по непонятным причинам , качество мебели-ну очень среднее , а работа магазина-ужасная, так меня ещё никто не подводил , больше ничего заказывать не буду и вам не советую
3
August 14, 2020
Заказала комод Larado 2.
Да, на фото, отличный комод.
По факту, разочарована. Верхняя часть разнится с основанием на 0.4см. это если от края до края. И ещё боковые стенки необходимо кромкой верхний край приклеивать. 5 рублей и будет лучше выглядеть. Дверцы распашные боковые не закрывают полностью рассчитанный для них проем. И на фото дверцы с одной поперечной полосой идёт, по факту этого нет. Инструкции нормальной нет. Разметки , как навешивать внешнее полотно ящиков , тоже отсутствует.
Разочарована.
Отправила сегодня письмо с претензией и фото. Посмотрю , что ответят. Напишу дальнейшие действия.
Жду
5
March 25, 2021
Не прочитала отзывы и зря!то что они продают это даже нельзя назвать мебелью.такого отвратительного качества в своей жизни я не видела никогда!!! На сайте на картинке все красиво,а по факту просто дрова.не советую связываться с этим магазином,тк денег вы потом не дождетесь((
4
October 16, 2020
Муж покупал тут столик с зеркалом на день рожденье, столик очень понравился, ни чего лишнего, мне кажется может даже вписаться в любую комнату. Ящички очень плавно движутся и мягко закрываются. Вобщем отличный подарок).
2
September 11, 2020
Адэкватно отнеслись к тому, что я передумал покупать у них диван в последний момент. Срочно понадобились деньги, пока ждал доставку. Через 2 недели опять заказал и мне предложили сразу два разных варианта, которые по скидке появились. Жена выбрала, не пожалели. Обивка хорошая, раскладывается одной рукой, все пастельное белье на двоих без проблем влазит в ящик. То, что и хотели в принципе.
2
2
February 26, 2021
Самая отвратительная организация, которую я только встречала
Заказ оформляется в считаные секунды, даже сами операторы подталкивают на оформление, а дальше происходит кошмар. Ты ждёшь месяц, пока изготавливается твой товар, но через месяц тебе переносят доставку на неделю, потом ещё на одну, а потом ещё на одну. Я жду свой товар уже 2 месяца и до сих пор не получила. Организация распространяет недостоверную информацию и пора бы уже закрывать за такое отношение к покупателям.... А и ты сама должна звонить и узнать, приедет тебе твой товар или нет, сама не узнаешь, никто не сообщит. С клиентами менеджеры даже разговаривать не умеют. Это просто шарашкина контора. Настоятельно не рекомендую что-либо заказывать. Самый худший сервис.....
8
1
December 14, 2021
Диван вообще не похож на то, что на картинке. Выглядит не на 30 тысяч а на 10. Прикладываю фото для оценки ожидание - реальность
3
December 8, 2019
Заказала кроватку детскую вилли. Симпатичный белый домик.
Договорились о доставке, в назначенный день никто не позвонил и не приехал. После моего звонка даже не извинились, просто перенесли дату доставки на другой день как ни в чем ни бывало.
У нас дома ремонт шел, поэтому собирать мы ее стали только через месяц после покупки.
Обнаружили на ней скол. Но, понятно, что рекламационный период прошел. Сами виноваты, что сразу не обратились. Но это не беда. Расстроило другое: когда мы начали собирать кровать, то обнаружили, что нам дали интсрукцию от какой-то взрослой двуспальной кровати вместо детской кровати-домика.
И вот тут начались чудеса сервиса. Мне неделю никто не отвечал на мои многочисленные письма. По телефону разные операторы переключали из отдела в отдел, финалом стал долгожданный ответ по почте "простите, от вашей кровати инструкции нет, попробуйте собрать по похожей" и мне ьыла прислана инструкция от детской кровати с выдвижным ящиком. Кровать на нашу похожа ну разве что предназначением: она для ребенка.
За весь наш длительный ремонт хуже клиентского сервиса я не встречала.
13
2
October 17, 2020
Отвратительно. Оформили договор - куча ошибок ! Вместо дивана в доставочном листе указали кресло! Цены огромные. оплатил доставку , а в договоре написали СаМоВЫВОз ! Телефон контактный указали неверно! При попытках до них дозвониться - в ответ выключенный телефон ! По второму номеру никто не берет трубку . Шарага. Очень жалею , что связались с ними
5
1
January 11, 2021
Привезли даже вовремя, но почему то плохо отнеслись к упаковке. Это же диван. Всего одно движение и было бы фиаско. Менеджерам ответить нечего было. хорошо что повезло. Диван за свою цену отличный. Мягкий, не маркий и не скрипит.
1
April 8, 2021
Привезли всё в повреждениях, царапинах, без металлического основания. Забирать назад не хотят, говорят это вы повредили сами. Ужасное отношение к покупателям, не советую никому приобретать здесь чего-либо
3
September 17, 2020
Связаться с магазином очень трудно. Отправили неделю назад письмо на фабрику для расчёта стеллажа на заказ, до сих пор считают..на посту не отвечают, телефон не берут, при соединении с отделом нестандарта кидают телефон.
Полное неуважение к покупателям, заинтересованность в клиенте = 0.
5
December 3, 2020
Месяц назад я покупала в этом магазине 6 стульев в гостинную. Хочу сказать что за такую цену в Москве больше нигде таких не видела, и тогда никакой чёрной пятницы не было)))
1
April 17, 2020
Понравилось у них, что есть все услуги при доставке. Я договорилась на конкретное время рано утром, мне вынесли старую мебель, занесли новую и собрали. Ценник в принципе адекватный., но и выбора у меня нет, так как в Москве я совсем одна. Поэтому меня порадовали ребята. Спасибо!
2
December 18, 2019
Заказала стулья полтора месяца назад, переносят доставку уже который раз, то на фабрику не привезли, то привезли но не то, то понос, то золотуха .. Звонят разные менеджеры по одному и тому же вопросу, никакой согласованности у них там нет. На третий раз обещаний доставки позвонили за день до даты, вроде как везут. Служба доставки позвонила, назначила время. Ок, жду. Апофеоз - в 23 вечера накануне звонок от экспедитора "вам не привезем, вышла ошибочка, стульев нет" ! Магазин - отстой, из хорошего только красивый сайт. Жду стулья... Не удивлюсь уже что их вообще не существует в природе
9
2
September 18, 2020
Заказанный комплект мебели для детской оказался самого ужасного качества, которое только можно было изготовить. Просроченные сроки, ужасное качество: углы у мебели не сходятся, кромки не приклеены, разная высота элементов мебели. Разочарование полное! НЕ РЕКОММЕНДУЮ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
5
2
June 17, 2020
Заказали тумбы прикроватные Милан1. Мебель отвратительного качества, даже слово «качество» невозможно применить. Как будто любитель у себя в гараже это слепил и покрасил. Заказ ждали ровно 35 дней. Назначено время доставки с 14 до 18ч. Приехали Ночью. Да еще и попросили 1000₽ за то, чтобы отдать арендодателю автомобиля, на котором они развозят мебель. Одним словом шарашкина контора.
5
June 9, 2020
Заказал ребенку кровать-Чердак и матрас в неё. Никто не перезвонил, пришлось самому перезванивать, вроде определились с заказом, но увы, через 3 дня перезвонили и уточняли с какой стороны разместить лестницу, ну да ладно думаю, человеческий фактор.
Самое интересное это доставка, заказ привезли не полный, без матраса, сказали что довезут, но естественно взяли деньги за подъем как кровати и матраса, доставка якобы бесплатная.
Через час перезвонил другой доставщик и сообщил что везет матрас, но за доставку нужно заплатить 500 рублей или могу отказаться от заказа, ситуация стала туманной, набрал в магазин, сказали что разберутся, но конечно же никто не перезвонил, после 4ого раза, как я сам звонил и просил чтобы перезвонили, спустя 4 часа мне позвонил менеджер и сказал, что подъем матраса и доставка оплачивается отдельно и я сам об этом не подумал и поэтому так произошло, хотя это бред, так как заказ был у меня под одним номером и доставка не может быть раздельной по цене.
По итогу заплатил дважды за доставку и подъем, обещали разобраться с ситуацией, но никто так и не перезвонил, впечатления остались очень плохими в части организации доставки и соответственно сам магазин не особо клиент ориентирован. из этого сами делаете вывод, заказывать тут товары или нет.
7
July 15, 2021
Жду свой заказ (#150578) уже более 2 месяцев, каждую неделю мне звонят и сообщают о том, что заказ не готов и переносят доставку на неделю вперед, предоплату внес. Откровенное кидалово, не связывайтесь с этой конторой, если цените свое время и нервы.
3
April 3, 2020
Красивый сайт с красивыми картинками. По факту мебель ужасного качества и не соответствует представленным на сайте фото. Инструкция по сборке отсутствует. Собрать правильно мебель невозможно, т.к. отсутствуют предварительные места для саморезов. В итоге нужно делать все самому "на глаз".
6
1
April 10, 2020
Спасибо Фурни за богатый выбор мебели и слаженную работу на всех этапах. Порадовали нас ценой и отношением к покупателям. Никаких проблем при покупках не было вообще
2
2
December 11, 2019
Покупали диван Атлантик Делюкс со столом. Большой, широкий, качество оббивки шик! Доставили как озвучили, за день напомнили о доставке, за два часа предупредили. Собрали на следующий день очень быстро.
2
3
November 11, 2020
Самые настоящие мошенники! Берегитесь ! Не выполняют никаких обязательств .Берут предопплату и тупо вас игнорируют. Воры!!!
3
April 22, 2020
Хороший магазин, современно все делают. Дали рассрочку без проблем, сделали скидку, привезли быстро. Шкаф полностью нам нравится.
3
1
December 22, 2019
Звонила 3 раза , хотела узнать о продаваемой продукции,отставляла телефон ,но никто так и не перезванивал...,делайте выводы сами,если уже на таком этапе такое отношение..,то что будет дальше.
7
2