Furly
92 reviews
March 13, 2023
Купила эко шубу оверсайз со спущенным плечом. Долго сомневалась, боялась выглядеть громоздко, т к. я сама не хрупкая. Но взяла и не пожалела. Очень теплая. Правда в сильные холода ещё не носила, самая низкая температура -17 была и эту температуру шубка выдержала! На тонкую трикотажную кофту даже жарко было. Так что очень довольна покупкой. Спасибо девочкам за консультацию и помощь. Очень вежливо и не навязчиво.
2
May 6, 2022
Заказываю тут не первый год. Хорошее качество за такие деньги. Если ищите стильную и качественную одежду - вам сюда. Не понимаю, откуда столько неприятных отзывов. Консультанты всегда доброжелательно отвечают на все вопросы, помогают подобрать размер. Даже если возникали непонятные ситуации, то они всегда решались четко и по делу, так как бренд заинтересован в проблеме, если она возникает. Кто хочет ругаться, всегда найдёт к чему придраться, даже если все хорошо. Магазину отдельное спасибо за крутое тёплое пальто и косуху, это любовь!
November 29, 2022
Купила шубу под кролика, заявлен температурный режим до -25. Но сегодня в Москве минус 5 всего лишь, а руки в рукавах этой шубы промерзают полностью. На груди и спине не так чувствуется, но все равно ощущается неприятный холодок. Значит шуба пропускает холодный воздух.
Когда я сняла ее в помещении рукава были просто ледяные снаружи и внутри. Я очень надеялась на нее, но раз даже в минус 5 такой эффект, то и о заявленных температурах говорить не стоит. Производитель вводит в заблуждение.
7
July 1, 2022
Читала отзывы о Furly тут, в Яндексе. Не все отзывы были положительными, кто-то был не доволен работой менеджеров, сроками доставки и прочим. Но несмотря на это, все же решилась заказать шубу. В-первую очередь, хочу отметить, что мне очень быстро и мило отвечали. Во-вторых, пошли навстречу и отправили шубу сразу после моей оплаты. Поэтому, через неделю шуба уже будет у меня!))
Когда придет посылочка, то дополню отзыв и напишу о качестве изделия
1
1
November 7, 2022
Первый раз побывала в магазине на Ропшинской, так как давно хотела экошубу. Девушки консультанты сориентировали по наличию товаров, разным вариантам экошуб. Купила свою первую экошубу в цвете капучино, пока еще не успела ее поносить, уже с нетерпением жду наступления зимы, чтобы надеть такую красоту.
January 6, 2023
Заказывала шубу в октябре.
Сильные морозы в Москве случились только сегодня. Надела шубу, чтобы дойти в магазин через дорогу от дома. Дошла до магазина и увидела, что оторвалась петелька. Написала магазину, мне ответили, что уже прошел месяц с момента покупки, и они ничем не могут мне помочь. Логично же, что я не носила шубу в плюсовую температуру.
Значит шубу изначально отправили с браком.
Два года назад я уже покупала у них шубу и нареканий никаких нет.
Ужасное отношение к клиентам! Как минимум они теперь потеряли 7 клиентов.
3
6
April 24, 2023
Обожаю этот бренд! Купила тренч, кожаный пиджак, брюки… и не собираюсь останавливаться) качество — супер. Спасибо!
1
November 20, 2022
Доброжелательные продавцы, уютно, единственное мало ассортимента(
Но шубки самого лучшего качества, нашла то, о чем мечтала)
January 9, 2023
Заказывала шубу под кролика Cappuccino. Консультанты помогли подобрать размер. Пришла быстро, морозы наступили только в январе, поэтому оценить в полной мере удалось только сейчас. При -18 очень тепло, даже при сильном ветре не продувает. Из недостатков: петелька ненадежная, оторвалась быстро.
December 28, 2021
Одежда красивая, качественная. Купила шубку самого маленького размера, но она оказалась все равно большой (полагаю, что надо учитывать нынешнюю моду на оверсайз).
Шубка правда смотрится очень красиво и дорого, самое главное тёплая.
Но вот персонал крайне неприветливый.
Когда я вошла, поздоровалась одна девушка из пяти.
Пока мне несли мою вещь, предложили сесть на диван, на котором вообще не было место, весь диван был чем то завален.
5
June 15, 2022
Девочки, не рекомендую заказывать у них, обычно отзывы не пишу, тк нет времени, но тут уже выбора не осталось, не совершайте моих ошибок, потерянные деньги и время на ожидание. Увидела их и решила заказать пиджак, на сайте был пиджак из эко кожи за 10.900, но с бордовым подкладом, мне захотелось с чёрным, я написала им, они ответили что могут сделать, но это будет стоить 16.900, я согласилась, в итоге, через месяц я получила вот такой пиджак с огромным хвостом сзади. Я написала в магазин, мне сказали что исправлять не будут, деньги не вернут. И что «нужно положить на шлицу книгу», сваливая все на меня, что якобы это на мне так сидит, а у них все с лекалом и пошивом отлично. Вот так девочки, фото прилагаю. Даже пиджак моего мужа, который мне просто огромен, сзади без хвоста и просто прямо лежит, а тут такое..просто без комментариев. Просто непорядочно, что сшили вам - то и носите. Короче в итоге они меня слили и все. Вот такая вот организация.
7
December 14, 2022
Очень понравился магазин! Хорошая одежда, приятные цены, вежливый консультант. Определенно 5 звёзд!
1
November 17, 2021
Впервые заказала такую сложную вещь, как шуба, вслепую. Обычно, такие вещи надо мерить, щупать, Но очень подкупили хорошие отзывы о качестве и теплоте шуб. И к качеству шубы претензий у меня нет, зато есть к сервису - такого я еще не встречала. О плюсах заказа расскажу в конце.
Я живу в Сибри, где зима начинается уже в октябре. Готовь сани летом, решила я и в конце августа начала узнавать, как сделать заказ, и заказала шубу 7 сентября. Заказала стандартный размер, чтоб не ошибиться с индивидуальными мерками, и чтобы сшили быстрее - по готовым лекалам.
Во время заказа я уточнила сроки изготовления, т.к. мне это важно, если бы мне сразу озвучили срок в 2,5 месяца, я бы пошла в другое место, но мне озвучили срок - конец сентября (3 недели изготовления). Я думаю, ну отлично, значит в начале октября вещь будет у меня.
Не тут-то было. В конце сентября на мой вопрос о шубе мне выкатили новый срок - конец первой недели октября, затем середину-конец октября. Причиной тому стала, как мне написали, поломка оборудования на производстве.
НО почему я должна была писать и ждать ответов по 2-3 дня, что же там с моей шубой? Почему, имея проблемы на производстве (любые), вы не ставите сразу же клиентов в известность с предложением ожидать или вернуть деньги?
Почему разные люди получали разные ответы, где их заказы? Одной знакомой сказали, что заболел технолог производства. Когда я спросила, почему мне сначала сказали про поломки, а кому-то про болезнь, то менеджеры сразу переобулись и сказали, что действительно заболел кто-то главный на производстве.
Да вопросов нет - мы все люди. ПРЕДУПРЕДИ, чтоб человек решал ждать или нет. Я работаю с людьми, и когда у меня случаются форс-мажоры, то я ставлю своих клиентов в известность и возвращаю деньги сразу же. Это жирный минус мне в кошелек, но зато жирный плюс в карму.
После последних переговоров срок изготовления мне озвучили 8 ноября. Я уточнила - это окончательная дата, или опять начнете переносить? На что мне ответили, что никто не застрахован и случиться может все, что угодно. Да я это и без вас знаю. Но поверила еще раз, т.к. заказывать шубу в другом месте уже не имело смысла, я бы тогда получила заказ в январе.
Тем временем на улице было -20, и мне пришлось покупать другую зимнюю вещь, чтобы не замерзнуть, пока я ждала шубу.
В итоге шубу сшили в ноябрьские праздники и 16 ноября она наконец-то доехала до меня.
А представляете, если б она мне еще не подошла?
Но я все равно очень верю в доброту и порядочность людей, поэтому хочу отметить и плюсы заказа:
- шуба действительно очень качественно сделана, своих денег стоит, очень теплая, прочные крючки, застегивается ворот. Я брала модель под барашка, боялась, что будет выглядеть громоздко, но нет, она аккуратная и достаточно легкая;
-шубу прислали в чехле для хранения - за это отдельное спасибо, очень нужная и важная забота об изделии;
-на мои сообщения о сроках менеджеры отвечали очень доброжелательно, даже, когда я наезжала и говорила, что это бессовестно с их стороны так поступать - ответы приходили без нервов - это меня хоть как-то успокаивало, если бы еще и хамили, то я бы забрала деньги;
-сделали скидку за нарушение сроков - за это тоже спасибо, хоть и пришлось скидку выпрашивать, но также мне пришлось раскошелиться на дополнительную зимнюю одежку из-за долгого ожидания, что в мои планы не входило.
За шубу 10 из 10, за сервис 2. И знаете, мне самой обидно, что так вышло. У Фурли шикарные вещи и по моему наблюдению и по отзыву моих знакомых, но такое отношение к клиентам печальное.
14
January 7, 2024
Консультанты работать не умеют совсем(
Заставляют надевать бахилы, вместо того, что бы помыть 5 метров пола
January 6
Хорошо тут
April 6, 2023
Купила шубу у данного бренда, она очень красивая. По поводу тепла могу сказать, что в -20 будет прохладно. Но для города в самый раз. Хожу в ней 2 зимы, и думаю еще на 3 хватит)
April 29, 2023
Очень классный магазин, качественные вещи , в самом центре !
1
October 31, 2022
Приятные консультанты, готовые помочь с выбором. Отличное качество изделий)
1
December 27, 2020
Покупала год назад тренч из эко-кожи. Все делают комплименты, выглядит действительно очень хорошо! Консультанты в шоуруме всегда вежливо подскажут по моделям, размерам. А ещё у них красивый и понятный сайт, там тоже можно заказать изделия. Рекомендую заглянуть!
December 18, 2021
Заказывала шубу 30-го октября, оплатила полную стоимость. Заказ шили 1,5 месяца. В итоге получила вместо шубы… пальто. В переписке в воцап и Инстаграм ясно, что речь идёт о шубе, а не о пальто. Завтра иду отправлять обратно в Питер. Шубу получу к весне, наверное.
Менеджер обещал прислать курьера для возврата. Через 2 дня никто не пришёл. Написала в воцап, скинули правила возврата, где прописано, что я должна распечатать бланк возврата, его заполнить, и копия ПАСПОРТА зачем-то нужна.. то есть при заказе ничего не нужно, только деньги платите. А при возврате геморрой полный. Причём, моей вины тут нет. Отвечают очень медленно! Хоть в Питер езжай сама. Не знаю, что делать((((
Далее. По прошествии двух дней уже сама позвонила в компанию, чтоб забрали посылку. Слава богу, курьер пришёл на следующий день и забрал пальто. Буду ждать, когда пришлют шубу. Обещали на следующей неделе.
3
November 12, 2023
Прекрасный интерьер, близко от остановки, классная и стильная одежда
November 14, 2022
Очень понравилась шуба ,,Russian Soul,,. Отличный мех. Всё по размеру.
1
May 5, 2022
Заказывал жене косуху. Нареканий по качеству товара и по сервису нет - все на высоком уровне. Жена довольна
2
September 6, 2022
Шикарного качества изделия,очень приятный и понимающий персонал!
1
December 26, 2020
Подруга посоветовала пальто на осень, вернулась за шубкой на зиму. Стиль и качество выше всяких похвал. Теперь только сюда. Спасибо, очень приятно с вами сотрудничать!!
February 8, 2021
Я, если честно, в шоке от негативных отзывов! Никогда сама отзывы не пишу, но сейчас поддержу ребят, потому что это просто несправедливо!!! Я в восторге от своей шубы, она, во-первых, САМАЯ тёплая из всех моих зимних вещей. Во-вторых, она белая, ясное дело, пачкается. Я чищу влажной салфеткой и все идеально очищается. А недавно села в машину и прищемила хвостик пояса, он волочился по дороге и стал чёрный, так я пришла в кафе и отстирала до белого состояния обычным мылом!!! Это же какой-то шедевральный материал!!! И выглядит шуба очень дорого, я знаю о чем говорю)))) постоянно комплименты получаю
5
1
October 19, 2021
Заказывала костюм три недели назад, оплатила половину. Пришлось сегодня самой дозваниваться, спрашивать статус заказа. Получила почти в 10 вечера ответ, что «у производства, к сожалению, нет никаких сроков», либо ждите неизвестно сколько, либо вернём деньги. В общем вещи по качеству и изготовлению ок, а всё остальное почему-то жесть.
February 18, 2021
Два раза пыталась купить шубу в Furly. Первый питерские представители не смогли сориентировать, как пройти в Московский шоу-рум. Второй оператор по не предоставил информацию об ассортименте оставшихся на сейле шуб и отправлял внимательнее изучить их сайт (очень актуально для покупателя, который в данный момент звонит в интернет-магазин). Возмущена была была таким поведением и отправила электронное письмо с записью разговора, где мне вменяют невнимательное изучение сайта, на почту магазина. Мне ответили, что они всегда так общаются)) А судя по предыдущим отзывам и с качеством проблемы. Что ж ребята на себя как-то много берут...
7
1
October 1, 2024
Классно
April 24, 2022
Если ищете пальто мечты, то вам точно сюда! Фасоны, пошив, качество, все на высшем уровне!
December 29, 2020
Шуба furly - разочарование. Выглядит хорошо только на их фото. Навязали индивидуальный пошив, в итоге прислали шубу больше на несколько размеров. Ничего индивидуального. Отправила им обратно переделать, теперь наоборот - ушили рукава и бедра впритык, а на спине огромный пузырь топорщится. Очень жалею о потраченных деньгах и времени. Звонить им бесполезно, девушка сама подсказать ничего не может, только писать, на сообщения отвечают ближе к ночи. Один только плюс, что тёплая, все.
4
December 9, 2023
Мой любимый магазин!
1
January 10, 2022
Жене покупали тут пальто. Очень внимательные консультанты, очень чисто.
1
November 23, 2020
Знакомые очень рекомендовали данный магазин, изделия хорошего качества. Но ни в один мессенджер не допишешься, отвечают несколько часов, а то и дней, как и на комментарии и все желание купить там пропадает. Очень жаль, что недобросовестные работники портят репутацию бренду.
9
January 13, 2023
Симпатичные шубки, качество тоже хорошее
February 13, 2021
Классный магазин! Почему я не знала о вас раньше? Очень приятные консультанты, качество шубки топ.. спасибо ещё раз, вернусь весной;)))
November 1, 2023
Выбор не большой
1
January 13, 2021
Фасоны и дизайн выше всяких похвал, однако качество и пошив оставляет желать лучшего. Своей цены никак не оправдывает.
1
February 8, 2020
Прекрасный шоу рум на Невском! Купила себе шубку из эко-меха о которой мечтала. Спасибо продавцам, все показали и рассказали как ухаживать.
2
November 8, 2022
Очень красиво
1
September 16, 2020
Качественные изделия и прекрасное обслуживание.
February 6, 2020
Очень "трогательные" шубки. Такие мягкие, тёплые, удобные. В них хочется жить!
2