Funduchok. rf
215 reviews
October 19, 2024
Прекрасное качество, все товары выгляд ят почти как на рекламной картинке - чистые, красивые. Отличная zip-упаковка, удобная. Взвесил - по граммовке не обманули, где-то даже больше было.
Номер заказа 233601
December 18, 2024
Макадами орехи не свежие, старые; с плесенью и запахом… Доставку задержали на день… Купили орехи пекан и выбросили , там моль пищевая.😱
July 31, 2024
Заказала сухофрукты в пятницу вечером. Приехали они аж в четверг, то есть почти через недел ю. При этом на сайте написано, что срок доставки 2 дня. В итоге я уехала без еды, потому что не успела получить и в воскресенье они не работают (информация эта при заказе не показана). Лучше куплю в ларьке, чем в этой конторе.
1
March 19
Давно пользуюсь услугами этого магазина.Всегда быстро и точно обслуживают.Вежливые курьеры.Отличная продукция.
March 7, 2024
Заказ 214343 фисташки жареные с шафраном: фисташки вкусные, почти все хорошего качества, то есть орех раскрывшийся и не испорчен. Хотя вот шафрана бы чуточку побольше. Во Вкусвилле были фисташки с шафраном, там им каждый орех и на скорлупе и внутри под скорлупой был гораздо сильнее покрыт и вкус шафрана заметнее.
October 5, 2023
Получил сегодня свой заказ 194811: орехи . Был приятно удивлен высоким качеством и вкусом. Удобная упаковка, всё свежее. Если бы еще исправили на сайте ввод адреса без улицы: в моей деревне нет улиц - только номера домов и номера квартиры нет! А система не принимает адрес и требует ввести улицу и квартиру.
July 30, 2024
Плюс: вкусные орехи со специями
Минус: пекан (самый дорогой орех в покупке) оказался червивым, с россыпью мелких продуктов жизнедеятельности червей походу извилин ореха, как бужто в паутинке, места разломов были не свежими.
January 22, 2024
Заказ пришёл быстро, хорошо упакован, качество продуктов на высшем уровне, даже не ожидал такого. Финики тают во рту, грецкие орехи свежие, без горечи, малина в шоколаде наивкуснейшая, не оторваться, клубника сладкая. Номер заказа 205745.
Успехов и процветания компании!
1
April 16, 2024
Оформил заказ под номером 218476
Что хочу сказать: великолепный магазин, прекрасный ассортимент, качество на высшем уровне.
Продавцы, курьеры, колл-центр - всё русские люди!
Спасибо
February 23, 2024
Отличный магазин. Качество товара превосходное. Все свежее, вкусное. Чаи очень ароматные и насыщенные. Специи ядреные, как нужно.
September 7, 2022
Очень разнообразный и вкусный ассортимент представлен в магазине , что примечательно товар свежий и упакован со всей любовью. Несколько раз брала наборы на подарок друзьям /коллегам /родственникам всем пришелся к столу сладкий подарок ,а коробки наборов остаётся только лентой перевязать для создания праздничного настроения .Очень порадовал сервис , после оформления заказа в течении часа связывается сотрудник магазина проговаривая заказ и уточняя наличие той или иной позиции ,в случае отсутствия предлагают альтернативу в несколько позиций объясняя доступно (я в видах орехов/сухофруктов не сильна ) принципиальную разницу если таковая имеется . После подтверждения состава заказа , согласовывается дата доставки и время с альтернативными временными интервалами а не классическое первая половина дня и вторая .Курьеры прозванивают за час до доставки .Все для клиентов по приятным ценам особенно в скидочные периоды ,которые весьма регулярны . Всё очень нравится особенно что вкусно , буду заказывать есчо !)
1
November 23, 2022
Несколько лет пользуюсь этим магазином и всегда была очень довольна. Товар привозят отменного качества, все свежее, не пересушенное. Поэтому ставлю пять звёзд. Но тем не менее в последний раз случилась неприятная история. Оформила заказ в пятницу, и где-то через пару часов со мной связался менеджер для согласования даты и времени доставки, договорились на понедельник с 14 до 20 ч. В воскресенье у меня образовались неотложные дела на понедельник, и появилась необходимость передвинуть время доставки на вторник. В личном кабинете я не обнаружила возможности отменить заказ (для последующего формирования нового заказа с другой датой доставки), поэтому в понедельник с 10 до 11 утра непрерывно и безрезультатно звонила в магазин. Потом написала на почту письмо с просьбой о переносе доставки на вторник, и вот наконец, получив долгожданный ответ: «ваш заказ перенесён», отправилась по своим делам. Звонок курьера к вечеру того же дня о прибытии ко мне через полчаса поверг меня в изумление. Да, я успела оказаться дома и получить заказ 164669. Но грустно, что извинений от менеджера, с которым переписывалась, я не получила.
February 28, 2023
Очень печально и для меня самой неожиданно. Несколько раз заказывала орехи в Фундучке. Всё было прекрасно - очень вкусные орешки и с доставкой никогда не было проблем.
И вдруг...
В пятницу 10.02.2023 сделала заказ, выбрала оплату переводом и доставку за 2 дня. Со мной созвонились, подтвердили заказ, сказали, что оплатить нужно сегодня, тогда уже завтра мой заказ отправится в путь. Прислали письмо с реквизитами для оплаты. В этот же день я оплатила, квитанцию об оплате отправила по указанному адресу.
И всё. Больше никакой информации от магазина у меня нет. Ни, уж тем более, обещанной отправки на следующий день.
Вчера 12.02.2023г. написала письмо с просьбой о предоставлении информации о получении платежа и отправке заказа. В ответ тишина. Сегодня пытаюсь звонить - тишина.
Очень странно.
Отзыв обязательно дополню, когда магазин ответит. Ну... Если ответит.
UPD: На письма так и не ответили.
Ну хоть к телефону подошли - уже прям жить легче стало.
После описания мною ситуации, без тени сожалений относительно наплевательского отношения к покупателю, мне сообщили, что мой заказ передан в службу доставки (хотя в личном кабинете до сих пор статус Готов к отправке) . На мой вопрос, почему меня об этом не уведомили, ответили, что этим занимается служба доставки.
На вопрос, почему не ответили на письмо, ответили, что почту ещё не разбирали. Обращаю внимание - сегодня уже ЧЕТВЁРТЫЙ день, как я оплатила свой заказ. А доставку, напоминаю, я выбрала двухдневную.
В связи с тем, что ясности в ситуации не прибавилось, а информацию я таки добыла сама, количество звёзд менять не буду.
Больше я делать заказы в Фундучке не буду однозначно.
UPD2: в 15.35 пришло уведомление о передаче моего заказа в Яндекс Доставку.
Мда...
Держу кулачки, чтобы за время доставки орешки не успели испортиться.
UPD3: Ответ на Официальный ответ.
К большому сожалению, Вы так ничего и не поняли. Я возмущалась не потому, что заказ пришёл с задержкой. А потому, что у меня не было никакой информации до тех самых пор, пока 13.02 в 15.35 мне не пришло уведомление о передаче моего заказа в Яндекс Доставку.
Я оплатила заказ переводом физическому лицу. Можно же как-то подтвердить платеж. Почему покупатели должны переживать дошёл или не дошёл платеж?
Задерживается доставка заказа, Вы об этом знаете, почему не уведомить заказчика?
Яндекс не пропустил скрины из личного кабинета, я бы показала, что и как можно отследить в Вашем личном кабинете.
И ещё одно пожелание: когда звонит справедливо недовольный заказчик, сотруднику следует принести извинения, а не рассказывать о том, что "Вообще-то, в субботу был короткий день".
7
April 5, 2024
Быстро собрали заказ, есть бесплатная доставка от 2500. Все по граммам собирают правильно. По качеству орешков и сухофруктов тоже очень понравилось.
Заказ 216733
March 8, 2024
Возмущению нет предела !
Мой заказ N 211688 , заказ большой. Было, в том числе , заказано 3 кг миндаля класса premium. Пришёл мелкий миндаль, много крошек.
Если это premium класс, то какого тогда качества обычный миндаль? Не первый раз заказывала, не ожидала такого.
К остальному товару претензий нет.
Планировала заказать сухофрукты, теперь задумалась.
1
December 28, 2023
Я новенький клиент и орехоед. И очень рада, что набрела на это место, т.к. моё старое место закрылось. Качество орехов отличное, упаковка, доставка, курьер - всё на высшем уровне. А у меня есть, с чем сравнивать. Спасибо!
October 4, 2023
Получила свой заказ 194435 в ПВЗ СДЭК. Доставили в указанный срок, упаковано аккуратно. Все свежее и вкусное. Грецкие орехи в белом шоколаде (в йогурте) заказала на пробу 100г, маловато. Начала есть и не смогла остановиться )), очень вкусные!
Спасибо Фундучку, рекомендую!
December 2, 2022
Давно пользуюсь услугами магазина, всегда остаюсь очень довольной. Всегда свежие орехи, пряности, сухофрукты. Нахожу в ассортименте практически все, что необходимо, всегда можно найти и тот товар, который пока неизвестен, но хочется для себя открыть. Ни разу не подвела доставка: курьер ли, пункт вывоза - всегда четко по времени и по корректности обслуживания. Рекомендую. Спасибо большое всем сотрудникам магазина за хорошее настроение!!!
1
December 7, 2023
Хорошая компания, большой ассортимент, который удобно выбрать на сайте. Из за проблемы с доставкой заказа сторонней компанией ( заказ потеряли), без проблем оформили возврат и новый заказ с доставкой непосредственно Фундучком. Заказ был доставлен в указаные сроки. Спасибо менеджеру на телефоне за помощь и поддержку.
December 22, 2023
Одна из немногих компаний, которая позволяет самостоятельно скомплектовать подарочный набор из 4 или 8 видов в одну коробочку весом 0,4 или 1кг.
Приемлемые цены.
Заказывали 72 коробочки, забрали самовывозом через 3 дня после оплаты счета.
April 26, 2024
Заказ 219645 пришёл вовремя, отлично упакован, хорошего качества. Заказываю не в первый раз. Один минус - всё очень быстро съедается😉
February 8, 2024
В фундучке всегда вкусные и свежие орехи, никаких нареканий нет. Приятные цены, большой ассортимент продукции.
За орехами только в Фундучок.рф
December 14, 2023
Заказывла три набора в подарок. Орехи и сухофрукты свежие. Все аккуратно упаковано, эстетичный и оригинальный подарок! Никого не оставит равнодушным подарок! Рекомендую о
души! 204622
December 9, 2022
Замечательный интернет-магазин! Очень нравится что есть доставка до квартиры, что для меня как инвалиду очень удобно! Огромное разнообразие продукции и разные весовые упаковки что очень удобно выбмрать нужное количество! Спасибо большое всем сотрудникам фундучка за их добросовестный труд! Удачи и успехов в вашей работе!!! Снаступающим новым годом!!!
2
August 5, 2024
Всегда качественный товар, орехи замечательные. Доставка оперативная. Рекомендую всем
July 15, 2024
Продукция качественная. Покупала фисташки, урюк, финики королевские, изюм и грецкие орехи. Недостатки не обнаружены. Спасибо.
February 28, 2024
Масло чёрного тмина - очень редкий продукт, полезный для здоровья! Покупаю в Фундучке уже второй раз по доступной цене с приемлемой доставкой
December 31, 2023
Спасибо за качество! Сделала однажды заказ в Фундучке, и теперь даже не ищу в других местах.
Отличное качество товара, богатый ассорттмент, прекрасная работа курьеров.
Рекомендую.
February 18, 2024
Большой ассортимент. Всегда отличное качество продуктов. Очень чёткая работа при сборке и доставке заказов. Косяков ни разу не было. Рекомендую. Номер заказа : 212367.
December 12, 2024
Постоянно заказываю орехи.
Качество хорошее.
Хорошо упакованы.
July 21, 2023
Вчера мы получили свой заказ, и остались очень довольны. Качество всей продукции отлично е, цукаты мягкие, семечки отборные, халва свежая. Очень удачная упаковка, в индивидуальные пакеты. Большое Вам спасибо, обязательно будем приобретать продукцию в Вашем магазине.
February 15, 2024
Заказывал сушеный манго (1 кг) доставкой. Пришло письмо, что доставка будет на следующий день. Только я совсем забыл про доставку, пропустил все звонки курьера и вспомнил через 2 дня. Позвонил, попросили прислать на почту номер (212109) заказа . В этот же день сделали доставку.
Спасибо, всё супер. Сижу ем и радуюсь.
December 16, 2023
Заказываю орехи, сухофрукты и чай.
К качеству самих продуктов претензий пока не было, а вот доставка работает случайным образом и к тому же в полной тишине. В этот раз вот чай набили в пакет так, что четверть листов в труху рассыпалась. Зачастую угадать, когда заказ отправят, практически невозможно.
July 5, 2024
Фунд ук в скорлупе отвратительный. Половина гнилые, без преувеличений. Миндаль премиум хороший, вкусный. Но люблю фундук, но здесь его лучше не брать.
1
September 12, 2024
Привезли орех пекан, упакованный 9.08.2024. Сегодня после вскрытия упаковки обнаружены насекомые, паутина и часть Орехов обглоданы будто мышами. Просто в шоке.
1
February 12, 2023
Будьте осторожны. Вместо сушёных дроблёных перцев я получил сушёную яблочную труху (это подло, ведь они в курсе что перепродают), из 9 специй 3 нормальные, остальные либо просроченные, либо испорчены при хранении, либо настолько низкого качества, т.к. аромата и вкуса в них очень-очень мало. Их приходится добавлять примерно 3-6 раз больше тех, что приходится использовать изо дня в день. Чили не просто не острый, вообще почти не острый, неудивительно если и там яблочная кожура. Я оплачивал яндекс доставку курьером. После обращения, предложение службы качества: мне нужно ехать в ТК о оформлять отправку (отправка за счет организации), после получения что-то они будут проверять и после вернут деньги. Т.е. расчёт на то, что при такой покупке это будет невыгодно возвращать. Свяжетесь с ними, большая вероятность, больше потеряете, чем получите.
3
December 26, 2023
Получила свой заказ номер 206123,хорошо упаковано,всё вкусно.Но есть одно но.на сайте было указано,что при заказе от 2000 тысяч,можно выбрать подарочек.Я выбрала наборчик орехов.Но.увы,кроме моего заказа,в коробке больше ничего не было.Неприятно.
1
September 6, 2022
Уже несколько лет заказываю в этом магазине орехи и сухофрукты. Магазин предлагает лучшие цены и широкий ассортимент (хотя, мой ассортимент практически неизменен). Быстрая доставка (как правило, курьер привозит заказ на следующий день после заказа, последний заказ 158534). Качество разных товаров разное (все зависит от поставщика). Перепробовал много чего и выбрал для себя лучшее) Однозначно рекомендую этот магазин, по ценнику ему нет конкурентов.
February 19, 2024
Качество товара среднее, доставка отвратительная.
Ежедневно, в течение 4 суток получала ровно за 1 час до полуночи одно и то же сообщение: "Доставим завтра".
Так что впечатление об орешках испортила доставка.
Номер заказа: 198700
December 25, 2023
Покупаю орехи и сухофрукты в этой компании с июля 2022 года ежемесячно. Только что получила очередной заказ 206223, и еще раз хочу подтвердить свой отзыв, который писала ранее.Качественные орехи и сухофрукты. Даже если что-то не так, менеджеры слушают и слышат, и разрешают проблему позитивно в сторону клиента.
October 6, 2023
Не первый год покупаю в этом магазине. Сейчас номер заказа 194693. Появились свои любимые товары: орехи кешью, грецкие и они же в шоколаде. Все высокого качества, доставляют быстро.
February 5
Грамотно и оперативно.В ТЦ такого нет.Спасибо.
October 5, 2023
Впервые заказала тут орехи еще в 2018 году)) с тех пор столько всего поменялось, а Фундучок как работал, так и работает. Для меня это стабильность и отличное качество по хорошей цене. Еще хотела ореховую пасту заказать - жаль, не было в наличии)
November 12, 2022
Заказ 163124
Заказывала в первый раз, очень понравился широкий выбор орехов и специй. Все пришло аккуратно упакованным, удобные пакеты с зип-локом, так что даже вскрытые специи не будут выветриваться, Удобная доставка в пункты самовывоза. Понравилось, что можно выбрать нужный вес товара. Орехи вкусные, специи душистые! :)
April 15, 2024
Заказ 218491
Брала несколько малых наборов (400 гр.) Понравилось как было оформлено. И на вкус все оказалось очень достойно. Рекомендую!
1
January 20, 2023
Покупала фисташки трёх сортов, цукаты из апельсиновых и лимонных корочек, чипсы из слив и из абрикосов, вишню в йогурте. Всё отлично, кроме вишни, которой почти нет, одна очень толстая и избыточно сладкая белая оболочка. Упаковка очень качественная, возможность веса от 250 грамм до 1 кг. Надеюсь, что буду время от времени покупать там всякие вкусности. Большой выбор специй.
November 13, 2024
Всё отлично.
Курьер не нужен!
СДЭК и самовывоз.
1
August 5, 2023
188535 заказ........ Добрый день ,частенько делаю заказв в Фундучке ,и тьфу тьфу все идеально и качественно ,уже как год пользуюсь этим магазином ,,,,,Спасибо
February 2, 2024
Сделала уже два заказа👍🏻👍🏻👍🏻
Теперь это мой любимый магазин. Товары высокого качества. Все вкусное))) Спасибо большое!
1
July 24, 2024
Хорошее качество. Все товары упакованы качественно,на всех товарах этикетки со сроками годности.