Отравились всей семьей. Еще в марте отравились. Начали звонить в поддержку на следующий день и разъяснять ситуацию. Нам сказали, что с нами свяжутся по телефону и курьер приедет, вернет деньги. На протяжении 3 месяцев мы звонили каждые 2 недели и все нас кормили завтраками. Вчера я очень долго ругал эту службу поддержки, и вот в итоге решение - приезжайте по этому адресу, отсюда был ваш заказ. Подпишите договор, о том что не имеете претензий и получите деньги обратно.
Ни курьер, ни звонок так ни от кого и не поступал на протяжении 3 месяцев. Еще и ехать к ним пришлось, а то что мы отравились, так я вообще молчу.
Подумайте раз 10, прежде чем идти к ним в заведение, а особенно, если будете заказывать доставку.
Бывал очень много раз. Быстрое и качественное обслуживание. Радует что есть уже готовые блюда и на них действует скидка. Так же часто проходят акции на разные сэты
Постоянно заказываю в этой сети роллы. Столкнулся с проблемой при оформлении заказа через приложение: мне автоматически добавили соевых соусов на 300 рублей, хотя я их удалял из корзины.
Также оператор сказала что «так и должно быть, это ваша проблема, надо быть внимательнее при оформлении заказа онлайн».
Считаю политику с автоматическим добавлением соусов в заказ НЕПРАВИЛЬНОЙ, а сама компания имеет пассивный доход с невнимательных людей!
Заказ 102021
Несколько раз сталкивались с ужасным общением курьеров ,сколько можно,курьеры портят все впечатление о заведении,научите людей общаться с клиентами ,вечно недовольные ,хамят ,некоторые просят выйти на улицу и встретить их ,хотя в комментариях все прописано ,куда нужно подойти
Роллы и суши , приготовлены из не качественных продуктов , один рис начинки мало кислит что-то в них .антисанитария , внутри грязно , сотрудники не соблюдают субординацию, делают вид что они одни
там , не рекомендую .
29.05.2025 в 21:19 заказ был по телефону, готовность 30 минут. По прибытию за ним в 22:30-22-40 администратор сказала что заказ "потеряли". Изначально смутило что они даже не звонили сказать что заказ был готов, мол подъезжайте!
Роллы вкусные, шапочки придают сочности, но количество начинки.....
Понятно, что сейчас всё дорожает, поэтому 4 звезды. Но картинка продукта и реальность далеки друг от друга
Ужасное место. Заказ делали полтора часа, сказали на 17:45. В итоге переносили при мне же на 20 минут. Если и заказывать то с учётом того что сделают не раньше чем за 2 часа. Не рекомендую!
Давно роллы заказываю только в Фудзияме, по соотношению цена/качество один из лучших ресторанов
Доставка быстрая, если курьер задерживается всегда предупреждают. Еще в последнее время полюбила покупать витрину, так же вкусно, но быстрее и дешевле)
Единственный плюс это быстрота готовки. Из минусов: рис не проварен, роллы скручены абы как, начинки уж очень мало. На вкус все роллы одинаковые. Номер заказа 87756
Роллы не вкусные. Рыбы практически вообще нет. От этого , наверное, и низкая цена. Васаби за доп плату не положили, но вопрос этот быстро решили.
Единственный плюс- это быстрая доставка
Неплохая кафешка, свежие роллы, делают при вас. Вроде вкусно, неплохо. Внимательный персонал, нормальная атмосфера, как и в любой кафешке. Минимальное время ожидания, есть скидки.
девушка приличная
ребята шустрые
всегда заказываю тут
и ни разу не было у них косяков
все как надо ,всякие акции проходят часто это балдеж,вы лучшие ребята!!!!!
не заказывайте доставку, врут то что пишут в 00:43 заказ будет дома, а в итоге пишут что готовится, в итоге ничего…..
ждем 2 часа уже
1
Show business's response
Егор Шлыков
Level 4 Local Expert
April 23
Сегодня заказал сет в 'Фудзияме' и остался крайне разочарован. Филадельфия была совершенно несвежей — чувствовался явный привкус несвежей рыбы. Обычно заказываю здесь, и качество всегда было на уровне, но в этот раз всё оказалось просто несъедобным. Пришлось выбросить весь сет, так как есть его было невозможно. Очень жаль такого опыта, надеюсь, это разовый случай, а не ухудшение стандартов заведения.
Вкусные роллы, суши. Качество обслуживания хорошее, продукты качественные, много разных сетов и видов. В некоторые дни есть хорошие скидки. Цены хорошие) интерьер простой но хороший
Заказываем не раз. Но в этот раз очень разочаровались….
Открыв пакет , очень пахло гаревым, открыв контейнеры , некоторые роллы были упавшие набок ( ничего страшного)….
Ну и остальное на фото ( практически все роллы через одну были в таком состоянии)
Ужасное место!!!!! Работники выпившие(девушка пошла в служебное помещение, ее шатало и очень сильно пахло спиртом), матерятся и кричат очень громко. Если стоять смотреть как работают работники, то можно сказать что они не работают. Разочаровывает данное заведение все больше и больше
купили роллы на данной точке. мало того что ждали полчаса так еще и подарочек положили. прилагаю фото. были все перекошены, перевернутые ну и самый смак смотрите в фото
Заказывал несколько раз большими счетами для семейного праздника. Суши всегда тёплые, вкусные нам понравилось. Персонал вежливый, тайминг по приготовлению выдерживают. Надеюсь будут радовать и дальше.
Супер ! Вкусно ! Сытно ! Я гость в этом городе и случилась беда ,у меня сел телефон и небыло с собой зарядного устройства ! Сотрудники выручили! Как говорится и меня Вкусно накормили и телефон! Советую !!!
Компания посредственная. Сделали заказа когда были в зале- ждали 40 минут трнгл😡😡
Также ранее заказывали роллы с доставкой-приезжали помятые и все рассыпались.
Ужасная компания с ужасным обслуживанием!!!!
Никому не советую!
Заказывали доставку роллов 05.07.23. Сет 1 кг роллов с лососем. Роллы точно не соответствуют заявленной массе. Ролл филадельфия и сливочный лосось- рыба белая, рыхлая, не смогли есть. Остальные роллы приемлемы к употреблению. Доставка быстрая. Качество продуктов вызывает большое сомнение.
Просто ужас, роллы малюсенькие, имбиря кот наплакал, невкусно. Привезли на 25 минут позже назначенного времени, хотя я живу совсем рядом. Ни за какие скидки больше не закажу
Заказывали 04.01.2023 года. Сет космос и сет постное комбо. Привезли быстро, за это одна звезда.
В остальном.... есть невозможно...рис сухой, роллы разваливаются, неполучается подцепить ни палочками ни вилкой, попробовали есть ложкой ваш плов из рыбы и риса, ничего не вышло, все роллы в мусор
Ко всему прочему роллы все мятые и кривые. Спасибо за испорченный вечер
Пришли в четверг семьей 3 человека. В заведении занят 1 стол и на него, судя по его наполненности, уже все вынесли. Сотрудник заведения спросил, в заведении ли мы будем есть, и после положительного ответа сказал, что ожидание от 1 часа, а если хотите только забрать, то от 1,5 часов. Зачем вообще делать хоть какую-то посадку, если вы по факту в будний день 1 стол отработать не можете. По итогу пришлось ехать в другое место.