Заказал сет роллов Килосет, во первых опоздали на 40 минут, пообещали какой-то сет в подарок на следующий заказ, приехал курьер, в торопях вводит сумму на терминале я оплатил, беру пакет закрываю дверь и ухожу. Открыв пакет удивлению не было предела, лежал всего 1 ланч бокс с 24 роллами и 2 Цезаря с креветкой, я сразу открыл дверь возможно курьер там, но нет, его не было (посмотрел по камерам он убежал по лестничной площадке) позвонил в футзияму сказал так-то так-то не то привезли и тд, мне сказали, что так как я уже открыл этот пакет содержимое в нем остаётся у меня и в добавок мне должны привезти мой сет который я заказал, оператор с кем разговаривал продиктовала мне свой номер, чтобы я отправил ей фото того, что мне принесли. Я записал номер, отправил фото она не отвечает и не читает смс, звоню в футзияму не берут, звоню на её номер и тоже не берут.
Вот такая доставка, очень неприятная ситуация, ещё и настроение испортили.
просто сплошное разочарование … может еще какую нибуть дешевую пиццу тут можно заказать но роллы здесь просто ужас … просто 1* сколько бы раз не пробовал всегда одно разочарование, даже Гурмэ со своими астро ценами больше удовольствие чем просто никакое здесь.
Фудзияма-наш любимый ресторан 🥰🥰🥰Всегда проводят различные акции,розыгрыши и цены у них приемлемые😊Вся наша большая семья очень любит их кухню!Всегда вовремя доставляют сеты,роллы теплые,персонал всегда вежливый,все объяснят подробно,если что непонятно😀Вы лучшие!!!Желаем дальнейшего процветания и довольных клиентов💖💖💖
Отличные роллы и суши! Заказывала набор запеченных роллов 6 видов.Все понравилось, только ассортимент напитков очень маленький, только компоты 3 видов. Места очень-очень мало, всего 3 столика.
Ужасно! Мало того что заказ ждали на 1 час дольше, привезли все холодное и роллы разваливаются, есть невозможно. В набор даже салфетки не положили.
Номер заказа 235229
Show business's response
Динар Султанов
Level 3 Local Expert
February 14
Сделал предзаказ 14.02.25 в 14:00 к 22:00, понимая, что будет ажиотаж в этот день.
По приезде в данный филиал человек на кассе сообщил, что заказ ждать еще 20 минут. Фудзияма сама пунктуальность, спасибо 👎
Попались огромные кости в роллах. Ролл с тунцом (359 р). Если вам дороги жизнь и здоровье, то крайне не рекомендую. На видео и фото видно, как из самого ролла торчат кости. А если бы ЭТО попалось ребенку? Пыталась оставить отзыв на сайте, но увы, НЕГДЕ. Деньги на выброс. Свяжитесь со мной
Заказ был сделан в Затоне на Ахметова.
Отличный ресторан, очень вкусно готовят. А доставка вообще - огонь, все вовремя без опозданий привозят и очень вежливые курьеры! Рекомендую, в Затоне не так много мест где можно заказать качественную и вкусную еду.
Сама сети "Фудзияма" для нас была лучшей в городе. Но на данной точке - хамство, ожидала готовность сета дольше чем было заявлено. По качеству в последний раз было Ужасно! Роллы нарезаны просто "на отвали". Разные размеры, разваливались🤦♀️ где то начинки больше, где то меньше 🤦♀️ В других точках данной сети заказала и все было идеально! Но тут больше заказывать не буду.
Суши вкусные ,Но вес не соответствует заявленному.Зимой сет 1,5 кг заказали ,в итоге был 1,3 вместе с упаковками.Сегодня в сете фудзияма опять недовес.Неприятное ощущение от этого.
ужасный ресторан в затоне,на данный момент там работает молодой персонал,который делает ужасные и неаккуратные суши,роллы
сам персонал ужасный,не следят за заказами,вовремя не отдают,разговаривают по телефону (когда огромный поток людей) сами спорят и кричат на клиентов,просто потому что у них очень много заказов и они не успевают!!!а хотя примером ставлю свой заказ на 21:00,в итоге получила его на полтора часа позже обещенного в онлайн заказе
ужасный персонал,только от них зависит посещаемость и рейтинг ресторана,именно в Уфе все ок,только в затоне такая чушь
Добрый вечер, заказала в данном ресторане за 4 часа до того как забрать, заказ должен был быть готов 22:15, перед этим русским понятным языком сказала девушке, чтоб точно сделали ко времени, в итоге время 22:55, ни один персонал не обращает внимания, что я стою здесь уже 40 минут, в итоге заказ дали ровно в 23:00. Решите пожалуйста как то с этим, такое не впервые..
Заказала 2 вида ролл по 4 штуки чтобы быстренько перекусить на месте, в итоге пришлось ждать 40 минут эти несчастные 8 штучек. В итоге роллы были остывшие и очень большого размера,темпурный ролл разваливался и не был хрустящим. Одно большое разочарование...
Замечательный сет, прекрасное заведение, теплая и действительно вкусная еда. Очень рада, что заказала доставку и попробовала суши именно здесь. Доставка быстрая. Менеджерка и доставщик милы и доброжелательны. В общем, 10/10❤️
Заказали сет,оплатили наличкой курьер не дал сдачу 100р. Не успели он убежал . Очень не приятно когда так делают,если уж курьеру надо было деньги сказал бы мы бы ему дали эти 100 рублей,пусть бокам выйдет эти деньги
Все время делали заказ у них, но последний заказ это что то с чем то. Задержка заказа на 40 минут . Именно эту точку ,следует пересмотреть персонал. Девушка на кассе , как рыба внятного ответа дать не может.
Фудзияма лучший ресторан суши в Уфе, за многие годы работы с их стороны я не замечал плохих сетов, хотя пробую все и по нескольку раз!
Среди многих ресторанов Фудзияма выделяется двумя плюсами: высоким качеством и доступной ценой и в Уфе никто с этим не поспорит.
Меня вновь и по необычному обрадовал сет "Лайк", поэтому выражаю огромную благодарность коллективу Фудзияма на Ахметова 299 👍
Раньше заказывал было все нормально, в этот раз попалась испорченная рыба (роллы с сырым лососем), у рыбы ужасный запах и консистенция, как каша, в общем больше брать здесь не буду!
Может нам так не повезло.. Зашли сделать заказ на самовывоз не приняли, говорят через сайт нужно. Тогда мы решили поесть прям там, на что тоже ответили, не принимают. Пришлось ехать в Дему, там все быстро сделали
Часто заказывали суши у них, бывали некоторые незначительные минусы, но то, что вчера мы получили это кошмар. Навалили как поросятам...будто в тарелку плюнули. Так не ценить своих клиентов может тот, кому неважна их репутация. Хотела отнести обратно но было поздно, да и ребёнок маленький. Ещё вопрос по наггетсам..вы хоть знаете как они должны выглядеть?????? Кто у впс там работает? Колхоз гудок? .....Полное разочарование. Даже двух звёзд это много.
Сделала заказ, сказали в течение 40-50 минут будет готов, и прождала 1,5 часа, люди которые были после меня (человека 3-4) получили свои заказы и ушли. Пришлось отменить заказ, так как больше не было ни времени, ни и
желания ждать ещё какое то время...😡😱🤐
Хуже ресторана я еще не встречала, неадекватный персонал, не качественные суши-роллы, заказы при самовывозе пришлось ждать 2ч с лишним, очень медлительные!!! Ужасный персонал неопытных сотрудников понабрали по объявлению.
1
Show business's response
Айсылыу Азатовна
Level 2 Local Expert
June 30, 2024
Отличные роллы, отличные сотрудники ❤
Ожидание было максимально быстро, роллы вкусные, жаль что не успела сфотографировать
С каждым новым заказом сеты становятся все вкуснее и вкуснее! Уже несколько лет заказываем только в Фудзияме. Отдельно хотелось бы поблагодарить затонский филиал, в котором вчера забирали заказ: быстро и очень качественно приготовили, отдали с улыбкой. Однозначно советую!
Заказал за два часа самовызов, по приезду ждал ещё час. Персоналу по барабану на всех, работают не торопятся, люди приходят за заказами ругаются. Ужасное отношение к клиентам, самая худшая точка по городу. Персонал как сороки кроме разговоров и мата ничего нет на кухне
Не в первый раз заказываю в Фудзияме и все очень нравится. Роллы всегда свежие, вкусные и идеальной формы (не маленькие и не огромные). А самое главное, что приемлемые цены, всегда есть акции на сеты!