Точно такая же история как и со всеми. Несколько месяцев уже как, с разницей в неделю отправлены деньги, и оба платежа замерли. Статус месяцами висит что в «обработке казначейством». На обращении отвечают ждите! В бухгалтерии говорят не поступило. В казначействе говорят, что только один платеж видят и то почему-то сумма не точная. Еще они сказали что сайт Фсин-24 не имеет к ним никакого отношения, что это не официальный сайт и что не могут отвечать за их сайт. А еще они сказали, что если платеж к ним пришел, то они в тот же день обязаны зачислить заключенному или максимум на второй день и что они не имеют право задерживать деньги. Так что папахивает мошенничеством и присваиванием денег. Раньше и правда не было проблем. Письма так же пишу через этот сайт, все было прекрасно. Что теперь случилось не известно. Но очень жаль , что на таких как мы, которые и так настрадались судебными делами и хлопотами за осужденными и финансовыми тратами бесконечными, которых и так не хватает вы еще так нагло себя ведете!
Сайт отвратительный. 15 октября 2024 года я перевела деньги родственнику. Они на две недели зависли в казначействе. 08 ноября написала обращение по этому поводу- ответа так и не получила. Потом появился отчет, что деньги зачислены в учреждение, но родственник сказал, что их на его лицевом счёте нет. Написала обращение в колонию, пришел ответ с бухгалтерии, что в учреждение деньги от моего имени не поступали. Сегодня уже 06 декабря 2024 года, а денег так и нет. Где их искать я не знаю. Просто безобразие.
Деньги идут больше месяца, Перечисление № 383056 от 18.02.2025 статус пишут не первый раз что зачислено, по факту денег НЕТ!!! после обращения в поддержку ,тишина, тянут с переводом как можно дольше, 1 перевод 01.2025 шел тоже 3 недели висел в статусе в казначействе, после обращения в поддержку перевод поступил в ИК-7 через 3-4 дня. Последний так и не дошел даже после обращения только статус поменяли на Зачислено и все денег НЕТ!!!!
Предлагаю организовать группу в Телеграмм и подать коллективный иск на этих жуликов
Отвратительный сайт! Обманывают заказчика, деньги не поступают на счет заключенному вися в статусе обработка казначейством! Сроки по переводу и доставки на счет вышли!Не пользуйтесь этим сайтом!!! Не повторяйте мою ошибку! Фсин24 Желаю вам оказаться в такой же ситуации как и многие кинутые вами заключенный и сидеть вам долго и без материальной поддержки в тюрьме! Надеюсь скоро закроют вашу лавочку вместе с вами!
Уважаемые люди не пересылайте деньги через эту контору,деньги отправила еще 05.03.25, уже месчц почти прошел,денег до сих пор нет ,на звонки отаечает оператор,ничего не говорят,отвечают только ждите. Настоящее мошеничество уже наверно по ним давно тюрма плачет. Совести у этих людей нет,раз таорят такое. Кто то может последние деньги отправяет,а они их себе присваивают.
Мой опыт работы с этим сервисом денежных переводов был превосходным во всех отношениях. Комиссии низкие, а переводы осуществляются быстро и эффективно. Персонал услужливый и вежливый, а техническая поддержка превосходна. Вы ощутите простоту использования электронных услуг, обеспечивающих быстрый ответ. Быстрое и дружелюбное обслуживание отражает отличную репутацию компании, предоставляющей надежные финансовые решения. Я настоятельно рекомендую их всем, кто ищет надежный и эффективный способ перевода денег.
Регулярно пользуюсь сервисом, спасибо за такую удобную возможность, отдельная благодарность службе поддержки, которая понятно отвечает на все мои вопросы.
Мой опыт перевода денег с этой компанией был исключительным во всех отношениях. Профессионализм и эффективность на каждом этапе процесса были на высшем уровне. Быстрое и дружелюбное обслуживание внушило мне полное доверие к серьёзному подходу компании в предоставлении её услуг. Этот опыт ярко демонстрирует отличную репутацию компании в области финансовых решений, и я определённо рекомендую её любому, кто ищет превосходные и надёжные услуги по переводу денег.
Деньги идут больше месяца,статус пишут не первый раз ,что зачислено,после обращения в поддержку ,пишут то потерялся платеж,то ошибочно статус поставили,тянут с переводом как можно дольше,1из 3 переводов доходит недели за три,а остальные больше месяца.Послелние так и не дощли ,прошло уже месяц и неделя.Плохо работают.
Деньги за полгода не дошли, компания скрытная, концов не найдешь, нет даже полного юридического названия. В случае проблем все обращения в Колл центр который не может ответить ни на один вопрос, только записывают проблему и все. Живой обратной связи нет. Не возможно получить платежное подтверждение перевода.
Воспользовалась услугами этой организации в феврале, 10, 2025. Очень недовольна. Если бы сама не стала искать деньги, я думаю, не пошевелились бы. А мне, с минимальной пенсии, эти деньги важны и, надо понимать, как они важны сидельцу.
Мне очень нравится этот сервис денежных переводов. Комиссии низкие, переводы быстрые, а персонал услужливый и вежливый. Техническая поддержка превосходна, а их электронные услуги удобны и отзывчивы. Очень надежный и простой опыт, я очень рекомендую его.
Мне очень нравится этот сервис денежных переводов, он предлагает низкие комиссии и быстрые переводы. Персонал услужливый и вежливый, а техническая поддержка отличная и эффективная. Определенно, это очень надежная рекомендация и опыт, который не разочарует, поскольку переводы осуществляются быстро и легко
Задержка переводов регулярная ( перевод с 28 февраля повис в воздухе. Информативные ответы на поставленые вопросы отсутствуют полностью. Проблему не решают вообще ни как. Не советую.
Ужасное предложение, деньги отправила, они шли целый месяц, не советую ни кому отправлять через это приложение,разочаровалась полностью, пишу в поддержку а там только обещаниями кормят.
Здравствуйте
С 7 декабря нет обратной связи , зависли два платежа , обращения написаны , дозвонится невозможно, ужасно. Статус в обработке казначейством
Решите вопрос -или верните или перешлите адресату
Спасибо
Здравствуйте.Очень долго переводят деньги.Уже 15 дней идёт перевод и всё время говорят на горячей линии ожидайте.А как осужденному быть?Не нравится такая ситуация.
«Мой опыт перевода денег с этой компанией был исключительным по всем стандартам. Профессионализм и эффективность, продемонстрированные на каждом этапе процесса, были беспрецедентными. Быстрое и дружелюбное обслуживание, которое я получил, вселило в меня полную уверенность в серьезности компании в предоставлении беспрецедентных услуг. Опыт клиентов: «Это прекрасное отражение хорошей репутации компании в области финансовых решений, и я определенно рекомендую ее всем, кто ищет отличный и надежный сервис денежных переводов».
Великолепный персонал и очень достойный подход к решению различных проблем. Также очень быстро осуществляется ответ на мои заявления, что очень даже отлично и много времени ждать не нужно. Также удобные дистанционные услуги и очень хорошие электронные сервисы.
Также хотелось бы добавить что перевод происходит действительно быстро и очень маленькая комиссия.
Мой опыт работы с услугой денежных переводов был исключительным. Комиссии низкие, а переводы осуществляются быстро и эффективно. Команда отзывчивая и уважительная, а техническая поддержка отзывчива и проста в использовании. Эта услуга отражает профессионализм и отличную репутацию компании в предоставлении надежных финансовых решений. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет эффективный и безопасный способ перевода денег.
Система удобная, работает круглосуточно, вежливый персонал, комиссия адекватная, а так же переводы не занимают много времени. Есть удобные дистанционные услуги и хорошие электронные сервисы.
Отвратительная "организация", сверяйте с сидельцем каждый платеж, пропадают деньги. По статусам платежей деньги доставлены- по факту, нет денег, и не первый раз уже, бугалтерия подтверждает что уведомление о поступлении денег приходят "ошибочно" в личном кабинете, связь только через оператора который записывает и передает обращение, на обращения не считают нужным отвечать... Из 3х обращений ответили только один раз и то через скандал.... "Уважаемые" сотрудники!!! Вам нужно побывать в шкуре сидельцев и родителей, может тогда Вы начнете нормально работать??? И хорошие отзывы Вы себе сами видимо на работе строчите??? У меня 2 сидельца и за полтора года одни проблемы с переводами и периодически с посылками...., сидельцы о сумах переводов не знают... Товарятся по факту пока не откажут- деньги кончились...., хоть бугалтерию веди.... Продолжение истории: после +-5-6 звонков оператору по истечении около 2 недель свершилось чудо... Мне ответили (сначала в комментариях) потом в приложении..., только деньги так и не дошли до арестанта уже месяца полтора прошло.... Зато через конкурентов 3 дня и деньги у адресата, а ФСИН 24 все ещё доставляет... Видимо пешком несут....
-коментарий Фсин 24-Здравствуйте, уважаемый Мирослав Владимирович!
Ещё до публикации Вашего первого отзыва, всё было разрешено.
Извинения принесли.
Вы продолжаете цикл жалоб — из одной, уже решённой, сделали две.
Если вдруг будет вопрос, пишите, пожалуйста: info@fsin24.ru
Ответьте пожалуйста что конкретно Вы решили? - спустя 5 обращений и по проишествии 2х недель вы ответили - что отметка о поступлении денег ошибочно отправлена? И все? А когда будет доставлена как узнать? Перевод от 15 .08.2024 года не был доставлен на 16.09.2024, (так что Вы Решили?) А где ответ на 3 обращения о детализации переводов за последние полтора года? Вы хоть что-то ответить можете? Или единственный способ поличить как либо ответ- написать отзыв? Спасибо Ваши операторы подсказали, к сожалению яндекс не пропускает скриншоты к отзыву с Вашими Полноценными ответами.
Перевод пропал с июня, то есть сначала он висел в казначейсве, потом после написания двух обращений, сказали что деньги перевели в учреждение, и статус сменился на зачислено... Но деньги на счет так и не пришли, звонила в бугалтерию узнать приходила ли эта сумма, мне ответили что из казначейства ничего не приходило. В обращении сказали что направили повторный запрос в фин.отдел, и опять тишина. Теперь смотрю что это не единичный случай. Раньше делала переводы, было все нормалтно, что случилось с вами сейчас? на дворе ноябрь, денег нет до сих пор, сегодня узнавали в бугалтерии. Сумма перевода уменьшилась, не понятно за что сняли если при перечислении снимают уже комиссию.. И всë равно денег на счет не поступило.. Хотя статус стоит зачислено..
Последнее время сайт оставляет желать лучшего. Уже больше двух недель деньги висят в статусе «обработка казначейством». Техническая поддержка принимает только первый звонок на который приходит отписка « мы разберемся и вам ответим» и это все. Последующие звонки не принимаются, говорят вы уже звонили- ждите. Попробывала написать обращение письмено, такая фунция есть на сайте, ответили вы уже звонили ждите. Я жду уже достаточно долго. Раньше я была довольна этим сервисом, нареканий вообще не было. Но последние переводы очень огорчают. Предыдущий перевод шел более 10 дней. Последний жду зачесления уже бодее двух недель. Не могу сегодня рекомендовать этот сайт. Очень жаль но придется искать что-то другое.
Я недавно воспользовалась услугами данной компании и осталась крайне довольна!
Процесс оказался невероятно быстрым и удобным.
Всего за несколько минут я смогла отправить деньги своим близким, не переплачивая комиссию.
Я также оценила высокий уровень безопасности, все транзакции проходят без лишних переживаний.
Рекомендую!
Первый раз отправила деньги 3 апреля. До сих пор обработка казначейством. Деньги, отправленные уже позже, через официальный сайт ф-деньги уже пришли в течении нескольких дней. В тех поддержке девушка говорит, что она только оператор,ни с кем больше соединить не может. составили 2 раза обращение. Пришло сообщение, что в фин.отделл передано, ожидайте. На этом все. Уже больше недели так висит. Сколько ждать, непонятно. Доверия нет. Больше этим сервисом пользоваться не буду, и никому не советую.
Отвечаю я здесь нашему Фсин 24, отзыв я менять не буду, проблема решилась да, но это не нормально когда деньги идут по 2 -3 недели.
Из плюсов:
Простота и удобство переводов;
Перевод через СБП;
Доступные и понятные ответы на возникшие вопросы прямо на сайте.
Отзывам не поверила (они все разные, положительные и отрицательные, кому верить непонятно), проверила всё лично и осталась довольна. Буду пользоваться теперь постоянно. Если вы как и я не верите отзывам-проверьте всё сами. Там перевод от 100 рублей.
"Сервис хороший и удобный, переводы быстрые. Комиссии относительно низкие. Если возникнут проблемы, специализированная поддержка предоставит быструю и качественную консультацию. В целом, рекомендую."
Всем здравствуйте!Не так давно стала пользоваться сайтом фсин 24,сначало было всё хорошо,а потом начались проблемы с переводом,длительные задержки по две недели,а сейчас я жду уже месяц,и деньги до сих пор не дошли до получателя,писала несколько раз в службу поддержки,отвечают одно и тоже,ждите,очень я разочаровалась в этой компании,очень сильно подводят людей!
Ужаснейшее приложение, перечислили деньги и вот уже 20 дней они так и не поступили на счет, хотя должны перечисляться в течении 3-х рабочих дней, по телефону операторы ничего кроме ваша заявка передана в фин.отдел ничего не знают, ну и периодически извиняются, так что мой совет нечего перечислять деньги через это приложение еще и платить им комиссию, они ее не отрабатывают, через сбербанк деньги поступают через 3 рабочих дня как положено.
Третью неделю статус отправленных денег "обработка казначейством" на обращения в письменном виде никакой реакции, звонок в поддержку тоже никак не помог , что по телефону что письменно ответ один , обращение передано в фин.отдел и всё на этом тишина первый и последний раз пользовалась этим отвратительным сервисом!!! Все положительные отзывы явно накручены, ни о каких быстрых переводах и речи нет!
Не рекомендую пользоваться данным сервисом! Отвратительное отношение к клиентам. Деньги несколько месяцев не поступают на счет. Какую то информацию от операторов получить не удалось. На обращения оставленные в личном кабинете ответа нет! Обратите внимания, что положительные отзывы однотипные, явно созданы для накручивания рейтинга! Абсолютное не уважение к клиентам.
Благодаря данному сервису удалось легко и быстро перечислить деньги на счет заключенного. Удобная система пополнения, контроль движения средств и гарантированная защита идеальное сочетание для оперативных и безопасных платежей. Рекомендую!
Смотрю оценки и однотипные комментарии посредством ботов тут размещают.
Отправил отцу деньги, они уже 19 дней висят на стадии "Обработка казначейством". Позвонил в службу поддержки, оператор разговаривала так, как будто она последний день работает на этой опостылевшей работе. В конце концов бросила трубку и теперь вызов сбрасывается после монолога робота.
Искала сервис перевода денежных средств и нашла удобный для своих целей. Поддержка на высоте. Перевод пришел в срок, комиссия небольшая. Понравилось и мне и оппоненту. В общем пользоваться будем и дальше.
Сервис очень удобный для перевода денег, отправил другу 5000 рублей и всё дошло без проблем. Поддержка работает отлично и при любых проблемах реагирует очень быстро. Сотрудники в общении очень корректные и вежливые. Большое спасибо за вашь труд.
Отличный опыт использования данного сервиса для перевода средств заключенным. Получил рекомендацию от друга и не пожалел – перевод всегда проходит быстро, с минимальной комиссией. Удобный интерфейс и отслеживание операций делают этот сайт надежным помощником в таких случаях.
Я неоднократно переходил через систему ФСИН-24, все процессы проходили гладко, средства поступали вовремя, реакция службы поддержки была быстрой и эффективной, что меня полностью удовлетворило.
Отличное место. Все очень понравилось. Вежливый персонал. Задавал некоторые вопросы, на все получил хороший ответ. Все заняло малое количество времени. Очень помогли. Всем очень советую данную компанию.
Пользовался сервисом, переводил деньги. Всё дошло без "приключений". Комиссия небольшая. Обращался в поддержку. Получил достаточно подробную консультацию. Персонал приветливый и доброжелательный. Я остался всем доволен.
Огромное спасибо за возможность связаться с моим близким в любое время! Удобство и оперативность впечатляют. Я безмерно признательна создателям программы!
Уже несколько раз пользовалась услугами, довольна. Всё чётко, персонал вежливый, поддержка адекватная. К сожалению, придётся пользоваться ещё, но хорошо, что с помощью приложения.
Мне понравился сервис переводы денежных средств. Сотрудники вежливые и компетентные. Цены приемлимые на комиссию. Рекомендую всем кто ищет хороший сервис.
Мой опыт перевода денег через эту компанию был исключительным. Высокий уровень профессионализма и эффективности, быстрая и дружелюбная служба увеличили мое доверие к серьезности компании. Настоятельно рекомендую ее всем, кто ищет отличную и надежную услугу по переводу денег, что подтверждает сильную репутацию компании в финансовых решениях