Всём привет, пользуюсь услугами полиграфии, более 2-х лет, печатаю не часто, В любой момент, ребята выручают, подсказывают, как и что, по срокам очень быстро и качественно, а главное отличная цена, спасибо Вам ребята большое за отличную работу)))
Вбила в поисковике «Типография Волжский», начала прозваниваиь все по списку, первая Типография, которая готова была выполнить заказ день в день - оказалась фрешпринт. Заказала печать на формате A0 25.04, спросила куда скидывать информацию, молодой человек Артем без особого энтузиазма и желания общаться скинул почту обычным сообшением, ок. Я уточнила, есть ли доставка (она имеется, это плюс, но как оказалось , доставку осуществлял тот же Артем, который сообщил , что подъехал, и при доставка получился следующий диалог: «да, я сейчас спущусь, заберу у Вас и положу в машину»-обычный машинальный диалог, ответ на что прозвучал следующий: «да мне все равно вообще, что вы с этим будете делать»🤦🏻♀️
Так как я заказывала данную услугу находясь в другом городе, то позвонила несколько раз!!! Написала на почту вае подробно! Моя фраза «необходима печать на постерннй или какой-то ТОНКОЙ бумаге, которую можно сложить во много раз…».. мне обозначили сумму (1400+200 доставка), ок. Нужно срочно, мне подходит…Звонит мне получатель и говорит, это больше похоже на ватман, сложить так, чтоб поместилось в файл не получится…
Я перезваниваю Артему, спрашиваю, с кем возможно поговорить или все-таки он начальник данной организации (ответ на этот вопрос я так и не получила), только выслушала то, что мои слова похожи на угрозу и нужно было приезжать лично и смотреть бумагу на месте! Что нужно всю информацию отслеживать на сайте и тд.
Я захожу на сайт и вижу , что? Правильно ! Прайс . Гле подобная услуга на нужной мне бумаге стоит 320 руб! Тут мне повторно перезванивает Артем с акцентом на то, что рабочее время в целом его закончено и «что я от него хочу»? …нормальное общение с клиентами у Вас, Артем..
Я объясняю, что хочу на обычной тонкой бумаге переделанную работу, на что он мне говорит , 600 руб (когда на сайте А0 чертежи висят по 280-360руб), я ему озвучиваю это и получаю ответ «на сайте не актуальные цены, для вас же вопрос был не в деньгах» . Я ему сказала, что на его месте, я б распечатала это бесплатно, отдала и мирно разошлась! Раз цена 300 р , а я уже оплатила плакат , который мне сделали (не тот) за 1600р! И на предложении Артема «остаться каждому со своими принципами» мы и разошлись! Я в диком ужасе.
Несколько раз сказал, что это мои проблемы, раз я лично не приехала и не проверила, мои проблемы и снова мои проблемы! и что я от него хочу... Мой шок в шоке🤯
1 звезда за наплевательское общение и отношение!
О данном месте узнала от мужа, он еще в институте туда ходила и печатал работы на а1. Это было единственгле место, где реально печатали на ватмане и люди понимающие и даже могут помочь исправить, если сделал ошибку.
И вот сейчас уже для своего бизнеса мы заказывали вкладыши для товаров. Клиентоориентированность на высшем уровне. Подсказали на каком материале сделать лучше и были правы!
Огромное спасибо! Будем сотрудничать и дальше!
Вежливые и компетентные сотрудники. Качественно, быстро выполняют свою работу и берут недорого.
1
1
A
Anonymous review
October 27, 2016
Очень приятный сотрудник, всегда рад помочь и подкорректировать что-либо. Все делается быстро и качественно! И цена тоже радует) В общем, по любым вопросам печати - это к ним!
Show business's response
Светлана Васильевна
Level 7 Local Expert
February 15, 2021
Цена высоковата, ощущение что посредники по некоторым услугам