Freshka
91 review
April 13
Неоднократно заказывал уборку для нашего магазина и каждый раз оставался доволен результатом. Все чисто, аккуратно и без лишних запахов, что очень важно для рабочего пространства. Специалисты всегда вовремя, а уборка проходит строго по регламенту.
April 5
Не желаю никому столкнуться с «услугами» этой компании.
Мы заказали уборку после ремонта кухни, все подробно описали менеджеру, договорились об уборке на 9 утра субботы. Требовалась обеспылить квартиру и помыть 3 окна.
В субботу утром клинер не позвонил, я сама уточнила приедет ли и тут началось: «клинер выехала в 8, но пропала, буду ли я ждать другую?» Да решили дождаться, нашли уборщиц которые приехали к 13 часам.
И тут началось просто вымогательство, началось с окон, якобы у нас 3 створки всего в заказе, уборщица предложила доплатить им напрямую без менеджера. А я точно указывала 3 окна, мы считали створки, звоню в фирму они говорят что створок посчитано 7, т.е. все верно, доплаты не требуется.
Уборщицы зачем-то решили снять нашу квартиру и отправить менеджеру, причем начали делать это без нашего согласия, на вопрос зачем? Объяснить внятно не могли.
Как итог, нам позвонил менеджер и спросила сможем ли мы подвинуть мебель что б убрались, муж мой сказал что без проблем все подвинет. На этой ноте, поняв что мы ничего не доплатим, уборщики собрались и ушли.
Резюме: мы потратили половину дня на ожидание и вымогательство, хотя ничего не скрывали от компании.
2
May 19
У нас офис, уборка это всегда проблема. Решили обратиться в клининговую компанию, чтобы на постоянной основе поддерживалась чистота. Результат отличный, в офисе всегда чисто и порядок, приезжают вовремя, со своими средствами. Сотрудники доброжелательные, условия отличные.
April 10
Нуждались в генеральной уборке офиса перед приездом китайских коллег. На уборку к нам от компании Фрешка приехала команда Евгении - она и еще два крепких парня. По инвентарю все в наличии, в том числе и стремянка для поверхностей на высоте. Все очень приветливые, вежливые. По качеству работы претензий нет - все пожелания учтены, помещение засияло чистотой, все отмыли, на стеклянной двери разводов не оставили. В общем и целом очень доволен. Огромное спасибо клинерам!
March 28
Не могу порекомендовать данную клининговую компанию для генеральной уборки. Услугами недовольна. Для уборки 1к.кв. с мытьем окон, балкона и всех шкафов приехал 1 человек! (по телефону обещали двух). Клининг длился 8,5 часов! Естественно уборщица устала к концу, качество было низким. Не протерла от пыли некоторые ящики, на окнах остались разводы и подтеки как будто мыла просто водой и тряпкой. Не было мощного пылесоса (ручной маленький пылесосик в пакете не годится для генеральной уборки!) Из моющих средств я видела только две бутылочки: для удаления жира и универсал для сантехники. В общем компания сильно экономит на ресурса для уборки, что сказывается на качестве.
1
March 2
С клининговой компанией порядок, уборку магазина выполнили относительно быстро и добросовестно. Стоимость меня устроила. Еще хочу отметить приветливое отношение со стороны сотрудников. Советую.
April 17
Заказали уборку в нашем магазине и это был разумный шаг!За один день все блестело.Поразил подход к трудным местам.Даже лотки для акций идеально вымыли.Обязательно воспользуемся услугами вновь!
April 21
Именно здесь заказала уборку в магазине и прям довольна! Приехали две девочки вовремя, с кучей швабр и всяким разным. У нас там пыль в углах, пятна на полу, а они за 3 часа все отмыли, даже полки протерли, где товар стоит. Все блестит теперь! Никакой химией не воняет, пахнет свежо. Даже мусор вынесли. Цена норм, не кусается.
April 22
Заказали генеральную уборку в этой компании и пожалели(((
По телефону все расспросили и определили стоимость и наличие оборудования у уборщицы( пароочиститель ,стремянка,пылесос и т.д)
По факту кроме парогенератора и пары тряпок у девушки не было.
Дозвониться до менеджера было проблемой!
Когда все же состоялся разговор,что за 15000 рублей в квартире менее 40 метров планировалось только пылеудаление!!!!😤
Уборщица выполнила посильную работу,тк это было на кануне Пасхи.
Если есть возможность ,то выбирайте другую компанию! Здесь НЕ профессионалы!!!!
April 27
Заказывала уборку офиса перед важной встречей с партнерами. Все сделали быстро и качественно. Произвели отличное впечатление на наших гостей!
April 5
В эту клининговую компанию мы обращались впервые и остались довольны. Нужно было провести уборку в магазине, приехали вовремя и со своим оборудованием. Результат - чистота и порядок.
April 14
Приглашала клининговую службу для уборки магазина.Обратила внимание,как хорошо отмыли окна и стеклянные витрины.И в торговом зале тоже порядок навели.Ничего не повредили,двигались аккуратно.После них чистота осталась
May 25
Первый раз обратилась в Фрешку, заказывала уборку магазина. Уборку выполнили быстро и тщательно, отмыли полы, стены, окна и витрины сияют, никаких разводов. Химию использовали качественную, без резкого запаха. В магазине чистота, я довольна результатом уборки.
August 17, 2024
Хочу выразить благодарность компании Фрешка. За высокие стандарты в работе с клиентами. Мы очень довольны результатом работы команды Евгении. Они настоящие волшебники. Отмыли даже то, что мы и не мечтали. Вернули блеск стёклам, стены с кирпичной кладкой стали в два раза ярче. Это действительно магия.
Так же благодарю нашего заботливого менеджера Владислава за всестороннюю поддержку на всех этапах нашего заказа.
1
February 6
Сегодня была уборка в квартире после ремонта. Пришла «бригада» из двух человек с ручным пылесосом, парой тряпок и ведерком на 3 литра. Убрали отвратительно, на замечания реагируют остро, все как претензия воспринимается и начинается скандал сразу, исправлять не хотят. Очень непрофессионально. Никому не рекомендую
1
April 29
Надёжная клининговая компания, всегда ответственно подходят к задачам, все клинеры приветливые и доброжелательные, с уважением относятся.
April 20
Отвратительное отношение к клиентам. Испортили столешницу - факт был обнаружен на 3й день после уборки, когда воспользовались кухней. Компания отказалась от какой-либо экспертизы.
Химчистка - навязали услугу, переплата х2 без результата.
Категорически не рекомендую эту компанию
April 29
Искали компанию для генеральной уборки офиса после ремонта. Выбрали этих ребят, приехали вовремя, убрались на 5+, даже вывезли строительный мусор и отмыли остатки строительных материалов. Могу рекомендовать к обращению
April 10
Перед проверкой навели идеальный порядок в нашем магазине.При всем уважении к нашим сотрудникам, у них вряд ли бы получилось убраться так качественно и быстро.Цена вопроса в норме.
August 19, 2024
Очень плохо и разочаровывающе. Компания позиционирует себя, как предоставляющую услугу профессионального клининга, но после генеральной уборки «премиум» мало того, что нужно самой домывать и дочищать, так еще и испорчена мебель и техника. Поцарапаны смесители и раковина, ванна, варочная поверхность, которую чистили канцелярским ножом. Оставила негативный отзыв по телефону, написала письмо, но никто со мной не связался для прояснения ситуации.
Дополню отзыв. Через два дня после уборки по поцарапанной клинером раковине пошла ржавчина, фото прилагаю.
Итого, я еле добилась, чтобы со мно связалась бригадир, которая рассказала мне, что это всё так и было, клинер не могла ничего испортить, потому что она работает у нее уже год, и всегда всё было в порядке. Тем временем, у нас и по раковине в ванной пошли трещины. В общем, если не хотите делать ремонт после такой уборки — то категорически не советую. Не связывайтесь с этой шарагой, где никто ни за что не отвечает.
1
August 16, 2024
Заказывали клининг для квартиры после сдачи в аренду. Результат превзошел ожидания, всё чисто и аккуратно. Сотрудники компании очень профессиональны и вежливы. Будем теперь всегда к вам обращаться
1
April 22
Отличная клининговая компания! Обратился к ним для уборки коммерческого помещения – остался очень доволен. Работу выполнили оперативно, чётко и на высоком уровне. Видно, что сотрудники знают своё дело. Однозначно рекомендую!
August 28, 2024
Разочарована. Уборка после которой нужно убираться еще раз. Заказала уборку после ремонта, в итоге все полы остались в штукатурке, плафоны на люстре вообще не трогали, на проеме в ванне следы шпаклевки, подоконники только одну стороны помыли. В процессе уборки сначала ходила поправляла за клинерами, потом была вынуждена уйти, спустя часа полтора сообщили, что закончили, хотя прошло 3 часа из заявленных 5. Пришла-они уже в дверях, готовы бежать, внешне вроде выглядело неплохо, отпустила. Но потом вылезли все грязные места, и создалось впечатление, что сделали абсолютно поверхностную, халтурную уборку.
1
March 19
Обратились для мойки окон в автосалоне. Окна теперь идеально чистые, без разводов. Работают аккуратно, спасибо!
September 30, 2024
К сожалению, в назначенное время никто не приехал, за этим никто не следил, меня никто не предупредил. Спустя два с половиной часа, администратор (после моего третьего или четвёртого звонка) спросила, когда они могут приехать сегодня. Словно люди планируют весь день потратить на Клининг, а не договариваются о конкретном времени с ними неспроста. Моё впечатление самое худшее. Даже особо не извинились, было ощущение, что я администратору мешают вообще своими звонками. Снова обращаться не буду.
1
April 17
Уже довольно долго пользуюсь услугами Фрешки для уборки магазина, и могу сказать, что это стабильный и надежный партнер. Качество уборки всегда ровное, без неприятных сюрпризов. Сотрудники вежливые и аккуратные. Приятно иметь дело с компанией, на которую можно положиться в таком важном вопросе, как чистота торгового помещения.
April 13
Обратилась в Фрешка за уборкой магазина и не пожалела. Все сделали на отлично! Чистота безупречная, сотрудники вежливые. Теперь мой магазин выглядит намного привлекательнее для покупателей.
April 10
Заказываем уборку офиса каждую неделю. Всегда чисто, сотрудники довольны, стоимость адекватная. Удобно, что все средства и оборудование привозят сами, не нужно самим закупаться.
June 8, 2024
Добрый день,
5 июня нами была заказана генеральная уборка в преддверии приезда моей мамы.
Мы выбрали вашу компанию, основываясь на многочисленных положительных отзывах, и у нас было полное доверие к качеству предоставляемых услуг.
К сожалению, ввиду нашего отсутствия в Москве, не представилось возможным проконтролировать выполнение работ.
Сегодня мама прибыла в квартиру и прислала фотографии, на которых видно, что уборка проведена недостаточно качественно.
Фотографии прилагаются.
Будем признательны за содействие в разрешении данной ситуации и исправлении загрязненных зон.
3
July 5, 2024
были приглашены для чистки дивана.
По факту цена работ увеличилась в 10! раз. оказывается есть базовая хим.читка - так понимаю просто полить диван водой, а если вы хотите чистку, то и работу щеточкой то цена в 10! раз больше.
методом торгов согласовали работу за 10 тыс.
Но результат работ отвратительный.
Кроме того обещали прислать документы по оплате, акт работ. Уже третий день ждем. Даже после напоминания ничего не прислали.
November 16, 2024
Помогли ликвидировать последствия разлива канализации в нашей квартире. Очень быстро приехали, произвели аварийную откачку жидкости, сделали дезинфекцию. Когда вернулись в свою квартиру, не поверили глазам, даже и следа не осталось. Всем рекомендую, кто столкнулся с подобным!
April 14
Недавно обращались в данную компанию для уборки нашего магазина. Сотрудники приехали вовремя и со всем необходимым. Хорошо смогли убраться. Спасибо также за вежливость. Цена устроила.
1
April 16
Заказывала уборку магазина в Фрешке и не пожалела. Услуга оказана качественно и в минимальный срок. Магазин после уборки выглядит свежим и чистым. Спасибо за профессионализм!
May 1
После переезда в новый офис было очень грязно , спасибо, что приехали быстро и все убрали, очень помогли !
April 12
Периодически обращаемся в эту компанию для уборки нашего магазина. Работа выполняется качественно и со временем не тянут. Результат нас устраивает. Планируем и в дальнейшем сотрудничать с Фрешкой.
May 28
Профессионалы высшего класса!Заказывал уборку после ремонта в магазине.Девушки справились на отлично.Результат превзошел все ожидания.Чисто,свежо,никаких следов строительства
March 23, 2024
Не первый раз заказываю клининг ,позвонил приехали убрали все классно(чисто,быстро качественно), мастера очень добрые люди буду заказывать ещё! СОВЕТУЮ!
1
November 30, 2023
Прекрасный сервис заканчивается на сайте данного заведения.
24.12.2023 почистили диван вместо объявленных 3100 за 11200, все бы ничего, но при высыхании обнаружилось, что испортили подушку, а также мелкие волосы при чистке, вероятно вышли наружу! Мне кажется за 11200 чистка дивана должна быть полной и вышедшие волосы мастер должен был убрать пылесосом, но нет. Мастер, который чистил отвечал на вопросы хамски, смеялся в трубку на объявленные претензии. Менеджер "передала" жалобу, но на деле нет. Через пару дней позвонил отдел контроля качества, который даже не в курсе о проблеме. Они так же сказали, что вернутся с ответом чуть позже, но ответа так и не поступило.
Договор с вами не составляют, оплата на карту физ лицу, то есть ни чека от компании, ни договора с данной компанией.
Если к вам направляют мастера по диванам Игоря не соглашайтесь!обманет, так еще и нахамит, сказав что его работа стоит еще дороже
Как итог испорченная подушка и самостоятельно еще надо почистить пылесосом диван
И все это за ваши же деньги
Почти за неделю со мной так и не связались
2
2
April 17
Компанию нашла через интернет. Решила здесь заказать уборку нашего магазина. Заранее согласовали с оператором день и время уборки. Спасибо сотрудникам за качественную работу. Убрались на уровне.
March 19, 2024
Здравствуйте, хочу сказать клинеры всегда приветливые люди, вежливые, хорошо убираются, все чистенько, то что говорю не трогать не трогают только вокруг протирают, в общем я довольна и не слишком загнули цены 👍
2
June 20, 2024
Я бы не доверяла данной организации. Специалистов настоящих там нет, пришёл показали как надо и вперёд. А то что у диванов, ковров и любой другой мебели разные материалы они не заморачиваются. Я бы побоялась к таким обращаться.
1
January 15, 2023
Хочу выразить благодарность компании. Я очень долго и тщательно подбирала клининг и Не пожалела , что выбрала именно эту компанию. Сделали все быстро, качественно , а самое главное безопасными средствами , тк у нас на следующий день была выписка из роддома - это было немаловажно.
Спасибо большое команде, будем обращаться еще
14
1
April 9
Обратился в эту клининговую компанию за уборкой в магазине. Оперативно выехали на место со всем необходимым оборудованием и провели клининг. Никакой грязи или мусора не осталось!
March 16, 2024
Лучший клининговый сервис! Убрались быстро и качественно) Да еще и за такую цену)) спасибо большое!! Будем еще заказывать!
2
September 27, 2023
Отвратительно!
Первый раз в августе решила заказать клининг.
При заявке озвучила что требуется
В итоге пришла одна клинер,сама не очень чистая с одной шваброй... При заявке было озвучено, что мало открытых пространств. Ковры....
Из плюсов оттерла мне духовку и.. все. Плюсов больше нет
Никогда больше не воспользуюсь данной службой клининга,да думаю и вообще клинингом)
Самой лучше получается
1
2
December 20, 2022
Плохо. Все очень очень противоречиво, тк у компании хорошие отзывы и я по ним выбрала этого Клининг
Приехало два клинера, очень приятные девочки, все было нормально
Сделали уборку за 4 часа, уборка была после ремонта плюс за 13000, квартира 60 метров
Квартира была после ремонта в строительной пыли, кухни не было, только варочная панель, ванная не ремонтировалась и осталась от прошлых хозяев,клинеры убрали всю строительную пыль, обеспылили обои, это единственное что я увидела
Ещё была ситуация в которой клинеры пошли мне навстречу, я забыла деньги и они согласились меня подождать пока я ездила забирала деньги(около 30-40 минут)
Я понимаю что отчасти я сама виновата, тк изначально плохо проверила качество уборки
МИНУСЫ: плохая уборка, не качественная(фото прилагаю)
Плохо помыли полы, перемывала полы, тряпка серого цвета
Плохо отмыли смесители, сказали не получилось отмыть( после них я отмыла их сама и у меня получилось)
Плохо отмыли туалет( туалет был грязный очень!), клинеры отмыли туалет частично, за туалетом не мыли вообще, тумбу рядом с туалетом не отодвигали, за ней не мыли, хотя должны были
Плохо отмыли раковину в ванной, за раковиной не мыли вообще, раковину снизу тоже не мыли
Плохо помыли внутри ящиков шкафов
Я предоставила медицинское моющее средство, его нужно было разводить один колпачок на большое ведро воды, средство мне не вернули и когда я спросила клинеров где средство, мне сказали что выкинули, хотя там 700 мл и максимум что они могли потратить ну пол тюбика, по их словам они израсходовали все средство, хотя я сразу сказала что с этим средством мыть только то, что осталось от прошлых хозяев( некоторая мебель, ванная)теперь я не знаю как скажется это на моей мебели…средство сильное, им обрабатывают операционные
Варочную панель не трогали вообще, что просто шок, оставили грязной
Руководство никак не связывалось со мной, пытаюсь с ними связаться три дня, САМА
Руководство зачем то заставляет клинеров решать самим этот вопрос со мной
Клинеры предлагают мне сделать бесплатную поддерживающую уборку, в знак компенсации, хотя мое моющее средство стоит в половину дешевле от стоимости этой уборки
Все очень обидно, жалко, руководство перекладывает вину на девочек которые убирались, зачем то не корректно сообщает им информацию после разговора со мной, что якобы я поставила им две звезды, что я сказала что они вообще не убрались
Убрались очень плохо, но это не значит что не убрались вообще, не знаю конечно что они делали там 4 часа, я ванную отмывала после вашей уборки ровно два часа))
Одну звезду ставлю компании, которая никак не решает вопрос, не выходит на связь, зачем то дезинформируют клинеров и заставляют их решать со мной этот вопрос
Я уже убралась в своей квартире сама
4
April 11, 2023
Отзывы данной клининговой компании очевидно очень накручены! Не понятно, если здесь 5 звёзд, то что говорить об остальных клининговых компаниях. Я очень долго выбирала, но в итоге ошиблась. Данная компания издевалась надо мной весь день, назначенной уборки. Сначала, позвонив мне за несколько часов до назначенного времени, сказали, что клиниров нет. Давайте завтра. Меня это категорически не устроило. В итоге сказали, что бы я не переживала и со мной свяжутся. Никто не связался. Но ближе к назначенному времени появилась девушка, на полтора часа просрочив моё время, замученная вся и уставшая. В итоге, не оставив мне выбора, начала убираться. Плохо, долго, она одна. Кухня у меня была грязная, я честно предупредила. Я видела, как ей тяжело. Ориентира на клиента никакого. Так ещё и над сотрудниками издеваются. Не рекомендую!!!
4
January 15, 2023
❗️ Крайне не рекомендую!
Утвердили с менеджером (зовут Ксения) одну цену за точечную (НЕ генеральную) уборку (переписка сохранилась), приехали 2 девушки на клининг, убрали по итогу почти всю квартиру. На просьбы не убирать то, что не было обговорено с менеджером, отмахивались и делали все намеренно. В конечном счете не выдали никакой накладной, показали переписку с телефона со своим каким-то менеджером, видимо (сфотографировал ее на всякий), где была указана цена за те услуги, которые просил именно я изначально, вот только эта цена уже была где-то в 1,5 раза выше той, что утвердил мне менеджер.
Получается, что заманивают вначале адекватной ценой, приезжают, нарочно убирают всю квартиру, затем говорят о цене в 1,5 выше за те услуги, о которых просишь изначально. Задаюсь вопросом, а зачем вы убираете всю квартиру, а потом показываете мне более высокий ценник за точечную уборку, о которой я просил?? Какая-то несостыковка тут, нет?
1
May 20, 2023
Заказывала мытье окон в квартире на 19 этаже, попросила, чтобы никто не лазил и в окна не высовывался, чтобы мне не нервничать. Пришла женщина с тряпкой, телескопичечкой щёткой и газетой. Да, газетой. Высовывалась в окна, никакого оборудования. Стремянка у меня была, но вообще- то никто про это не спрашивал, у меня могло её и не быть, так же, как и ведра. Окна помыли нормально, обычно, есть разводы, рамы не промыты. Ни о какой профессиональной мойке окон речи быть не может.
2
August 10, 2024
Максимально некомпитентные специалисты. Опоздали на 1:30 часа. Я заказал Премиальную Генеральную Уборку. Где должны были убрать все максимально. В итоге, под конец работы я вижу грязные стены, двери и не чистый поток. Ругался с клинером, тк не был готов платить полную стоимость 12600р, в итоге оплатил 5000 и отправил домой. Самая ужасная компания!