French Bakery SeDelice
336 reviews
January 11
Nice cafe, I liked it because it works 24h )) of course the coffee n the dessert was good as well
March 1
Кофейня удобно расположена в ходовом месте. Много разной выпечки. Кофе лучше среднего, не вызывает восторг. В зале тесновато. Выдача заказа идёт в разнобой, можно перепутать свой заказ. В целом, можно здесь посидеть, выпить кофе с чем-нибудь вкусным.
November 16, 2024
Место неплохое, много вкусной выпечки, но есть и ряд минусов:
Ожидание напитков может занять вечность, бывает забывают про ваш заказ, выдают не по очереди, либо вообще путают напиток.
Касаемо качества напитков тоже есть вопросы. Раньше часто брала классический латте, все устраивало, но в последние пару раз вкус значительно ухудшился. Кислый, немного даже горький и отдает неприятным послевкусием.
Еще один не особо приятный пункт, это уборщицы и качество их работы. Почти каждый раз неубранные, грязные столы с крошками(в особенности у входа на кухню), уборщицы без церемонно могут отодвинуть стул с вашими вещами, чтобы убрать и так же залезают к вам под стул(во время того, как вы сидите) и чистят пол. Персонал в остальном довольно приветливый, но есть и пару персон, вызывающих вопросы.
Подводя итоги, хочу посоветовать пекарне прислушиваться к отзывам гостей и меняться.
January 20
Хорошее место, всегда чисто, работают быстро. Вкусно, красиво, аппетитно. Поменяли немного внутреннюю обстановку,стало более комфортно. Часто захожу, ни разу не было никаких проблем и вопросов
October 14, 2024
Прекрасная кофейня для спокойного и приятного времяпрепровождения. Забегу сюда еще раз за вкусным кофе) Отличное отношение к клиентам и быстрое приготовление. Могу отметить что ночью они тоже работают без перебоев и отличным качеством.
September 11, 2024
Уютная кофейня, с утра большое количество самой разной выпечки, разнообразие блюд: от супов до десертов.
Взяла лаваш с брынзой - нуу, нормально. Ела холодным, поэтому не очень вкусно.
Кофе - не вкусный. Бариста хороший, даже присутствовал неплохой латте-арт! Правда напиток перегрели. А вот пережаренные зёрна портят всё. В капучино с кокосовым сиропом на первом месте во вкусе - терпкая горечь. Вкус пустой, совсем плоский. И отчётливая горечь. Понимаю, что не спешлти, но попробовать кофе здесь хотелось)) за ним точно не сюда!
2
March 12
Посетила это место в воскресенье.
Заказала тирамису, кофе и шакшуку. Я уточнила все нюансы, есть ли у вас шакшука, получится ли ее сделать. Мне сказали, что да, шакшука есть, всё будет готово. Хорошо, я заняла удобное место. В целом, кофе и тирамису мне сразу же отдали. Но шакшуку… Я ждала ее около 15 минут, я не выдержала и пошла выяснять, когда же мне все-таки принесут блюдо. На мой вопрос продавец невразумительно ответил, что сейчас мне все принесут. Через 5 минут выясняется, что шакшуки нет ( уже позже в другом заведении мне объяснили, что данное блюдо только в будние дни готовят, опять же , на кузнецком мосту мне ничего не сказали об этом) . Мало того, что блюда не было в наличии, обескураживает тот факт, что ко мне скорее всего так никто бы и не подошел, если бы я сама не проявила инициативу. Мне вернули средства, но списанные бонусы мне обратно не вернулись.
Выделю основные минусы и некоторое количество плюсов.
МИНУСЫ
1. Огромные очереди
2. Посетитель самостоятельно ходит и забирает свой заказ.
3. Невнимательный персонал
4. Отсутсвие альтернативных решений при возникновении неприятных ситуаций со стороны заведения.
Плюсы
1. Вкусный кофе и выпечка ( за это одна звезда)
2
January 3
Еда и напитки вкусные, но обслуживающий персонал вообще не знает меню и добавки. Была ситуация: спрашиваю, какое есть альтернативное молоко и сиропы, мне показали на табличку и из молока предложили только один вариант, хотя их было много, мне буквально пришлось выпытывать у девушки, которая мне оформляла заказ альтернативы и сиропы. Грустно, но вкусно :/
Была гурьба народа, что аж две девушки повздорили из-за того, что не поделили место. Одна облила всех, а вторая в ответ на неё свой кофе. После была драка, что аж пошатнулась витрина!!! Я очень испугалась, ведь подумала, что блюда просто пропадут!! Было удивительно, что персонал вообще не отреагировал, а просто продолжили выдавать заказы
February 27
прекр асное место и вкусная выпечка ,
быстрое обслуживание
порадовали авторские новинки(фисташковая матча)
рекомендую
хотим чтоб вернули кашу овсяную 😇
August 15, 2024
Отличное место! Прекрасная атмосфера. Очень чисто. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Очень понравился фреш который мне с огромной любовью к своему делу приготовили с невероятной скоростью. Вернусь сюда завтра за фрешом. Рекомендую!
October 10, 2024
Вполне достойная кулинария по пути на работу или по своим делам!
Хороший ассортимент, приемлемые цены! Можно поесть на месте или взять с собой! Много филиалов по городу!
August 8, 2024
Очень вкусно и атмосферно😊
Взяла круассан с курицей и латте 0,350 гр и совсем не пожалела, насладилась вкусом, видом из окна в живую улицу
Персонал просто отличный, на кассе стояла девушка если не ошибаюсь Жаныл или Жакыл, но очень приятно улыбается и предлогает десерты либо чаи, я к сожалению не сладкоежка, поэтому отказалась от десерта😕
Однозначно еще вернусь за вкусными круассанами😊
2
1
December 15, 2024
Место добротное..
Проходимость плотная..
И баристы отлично справляются со своим делом!!!
Но вкуснее всего готовит Эльбек… всегда быстро и с улыбкой !!!
August 29, 2024
Иногда захожу в эту кафешку выпить кофе. Американо готовят вкусный, капучино мне не зашел - чуть теплое молоко с пышной пеной, выпечка - как повезет, ватрушка с творогом была бы вкусной, если бы не была холодной из холодильника (подогреть не предлагают), а булочка бриошь с черной смородиной понравилась. Метод обслуживания не самый удачный - оплата заказа и выдача еды в середине прилавка, а приготовленный кофе ставят на другом конце прилавка, сидишь за столиком и ждешь, когда приготовят и позовут или не позовут (меня не позвали) . Ассортимент выпечки и десертов большой, цены умеренные, посадочных мест много, зал просторный и чистый. Раковина помыть руки доступна, а туалет на кодовом замке, но это понять можно.
1
February 9
Очень часто захожу в эту кофейню
Кофе хороший ,учитывая его стоимость
Выпечка вполне себе,если попросить разогреть ,то вообще 5/5
Сотрудники всегда очень вежливы и приветливы .
Снимаю одну звезду только по причине того ,что своевременно не убирается гарбич со столов (
March 18
Пару раз в неделю заходила в эту кофейню позавтракать, чек выходил в среднем 700-1000 рублей. Десерты у них отменные, но вот кофе и обслуживание в последнее время ушло в регресс. За кассой девушки постоянно между собой переговариваются, заказ слушают невнимательно, постоянно переспрашивают и все равно делают ошибки. При заказе четко сказала «два круассана, 1 сырный, 1 шоколадный», по итогу мне пробили 3 круассана: 2 сырных, 1 шоколадный. Я решила не портить себе настрой на день выяснением ситуации, а просто забрала сырный собой. Но к сожалению на этом ошибки не закончились в заказе. В заказе я еще заказала средний капучино на кокосом молоке. При заказе кофе девушка естетственно отвлекалась на разговор со своей коллегой, что привело к переспрашиванию дважды какой вид кофе (капучино?латте?) мне нужно и какой обьем. По итогу она видимо первую фразу забыла, уточнила обьем и вид кофе, а потом со спокойной душой пробила мне кофе на обычном молоке. Выяснилась эта ошибка уже после оплаты мной заказа, когда бариста мне выдал капучино на обычном молоке. Пришлось отменять мой заказ, а далее заново пробивать правильный заказ кофе. Учитывая, что обычное молоко не пью по заболеванию, считаю это очень грубой ошибкой при формировании заказа.
Мой итог: десерты тут отменные, но сотрудникам не стоит между собой много разговаривать при обслуживании клиентов. В эту кофейню я больше заходить не стану, так как на кузнецком мосту благо есть еще кофейни с достойными десертами и хорошим обслуживанием, где слушают заказ внимательно и с первого раза.
October 15, 2024
Отличная кофейня, 1го числа гуляли с другом по ночной Москве, немного замерзли и решили посетить это заведение, работал там один парень, хоть и поток людей был достаточно большим, он справлялся на ура) Заказали 2 средних капуччино с сиропом, я даже удивился вкусу кофе, реально вкусное, паренек бариста от души, будем заходить еще!
December 10, 2024
Цены очень демократичные для центра города, кофе , круассаны, каши очень вкусные;
Есть проблема с посадочными местами , но это центр, тут надо успевать😂
Хорошее место!
December 13, 2024
Торты берём на праздники домой только там. Цена /качество поинтересней Палыча и тд. Герман и чизкейк фавориты. Места маловато, в час пик иногда некоторые позиции в меню, особенно кофе, недоступны.
December 3, 2024
Моя самая любимая кофейня в Москве. Отличный сервис и ооочень вкусный кофе с выпечкой. Цены хорошие. Большое спасибо работникам! ❤️☕️🥐
October 14, 2024
С подругой гуляли вечером, решили согреться горячей кружкой кофе. Очень вкусно и качественно. Обычно чувствую себя дурно после кофе, но бариста сделал замечательный напиток
August 25, 2024
Добрый день!
Очень люблю эту сеть кофеен, но по-особенному на Кузнецком мосту. Атмосфера здесь очень классная, особенно обслуживание, очень милые и приветливые продавцы!!! Очень вкусные напитки кстати )))
February 28, 2024
Сразу скажу, отдельно 5 за персонал. Всегда дружелюбный и отзывчивый!Каждый день покупаем с коллегами выпечку и десерты в этой кофейне.
Все очень вкусно, но!!!! Наш любимый десерт профитроли в стаканчике, каждый день разный по количеству профитролей. Должно быть 5 шт, но часто их почему-то всего 4.
И при том одна из них может быть еще и без начинки. Один раз десерт был кислый!
Цена всегда одинаковая.
1
1
June 21, 2023
Пришла впервые. Красивое, приятное, атмосферное место, широкий ассортимент кофе, выпечки, есть даже первые, вторые блюда и салаты. Довольно чисто(за исключением голубя на столах).
На кассе персонал очень приветлив, рекомендуют вкусные десерты, ориентируют по кофейной карте и составам.
Отзыв оставляю в силу инцидента с бариста. Я попросила добавить в латте 0.3 немного какао(на кончике ложки), кассир сказал окей. Первый раз мне сделали кофе с шоколадным топпингом, но я их не люблю, попросила переделать, обозначив, что следует добавить просто 1 грамм какао. Был сделан какао)) Попросила снова и чуть менее горячий (был кипяток). Я без претензий, готова была ещё подождать, но реакция бариста ввела в непонимание: она забрала напиток с довольно громким цоком и сопутствующей фразой, предполагаю, на кыргызском.
Такое настроение по отношению к гостю я не приемлю, поэтому мне вернули сумму за кофе, я съела цезарь (довольно вкусный, надо сказать) и рендел с фисташкой (чувствуется масло, но более-менее вкусно) и пошла по делам.
Визит был 21.06. в 10:21
6
12
January 26
Вкусно. Также как и во всех заведениях, есть пирожные, кофе, торты, бургеры и тосты. Когда бегаешь по городу, очень удобно.
March 24
Мы вчера с друзьями посидели хорошее место обслуживание очень хороший , мы заказывали кофе капучино нам бистро приготовили ,кофе супер 👍👍
August 8, 2024
Любимое место в центре города. Всегда свежая выпечка и лучшие круассаны. Сервис на высшем уровне. Обслуживание происходит быстро, хотя в этой точке всегда много посетителей. Приходите не пожалеете!
November 16, 2024
Отличный кофе. Приятная атмосфера . Вкусная выпечка. Работают круглосуточно
Цены ниже среднего,очень удивилась
February 2
Было заказано две матчи, одна фисташковая, другая обычная. Обнаружили комочки, что говорит о том, что матчу не просеяли или плохо взбили. С вежливым вопросом можно ли переделать подошла к девушке у кассы, она сказала обратиться к бариста. Бариста утверждал, что у фисташковой так и должно быть, ведь там фисташковая паста, когда сообщила о том что такое же и в обычной матче, мне сказали что это такая матча и с этим ничего не могут сделать, и переделывать не будут(у них матча с комочками, хоть она уже и просеяна) комочков много, они крупные и горькие, очень обидно, любимая кофейня( всегда все было хорошо, но матча отвратительна, печально, что никто не хочет идти на встречу, и сотрудники просто отнекиваются(
September 15, 2024
Из плюсов - только расположение и интерьер.
Из минусов все остальное: начиная от качества кофейных зерен до выпечки.
Брала несколько раз раф.
Налили кофейной воды с пеной🤣
Просила переделать - лучше не стало.
На что пробурчали баристы, что с ним может не так)
Есть с чем сравнить, например, на Селигерской или в других районаз уровень сервиса и качества напитков и еды выше.
2
February 9
Я зтому заведению давала несколько попыток, но сегодня уже последняя капля, не покупайте там сэндвичи, внешне красивые, но внутри……., таких отвратных я не ела! Сегодня испорчен завтрак и настроение, круассан с красной рыбой был ужасный, огурцы и листья салата не первой свежести, а куски слизлой красной рыбы, которые я даже не прожевала и выбросила…..кто-то смотрит там за качеством продуктов! Не рекомендую это место, меняйте либо повара, либо управляющего, явно нет контроля качества, сроков и понимания как приготовить вкусно!!!!!👎
November 19, 2024
Какая же классная выпечка, зайти в перерыве и насладиться круассанами - это как отдельное хобби ахахха единственное, бывает прям долго приходится ожидать, но это не столь критично
December 7, 2024
Очень уютное и приятное место, хожу каждый день сюда. Все нравится. Цены для центра очень демократичные.
October 12, 2024
Посетили данное заведение с подругой , полное разочарование , серьезно. Брала наполеон , после которого началась изжога просто неимоверная, внутри жирный шантипак дешевый , сами по себе сухие коржи , будто стояли 3 дня минимум , из плюсов это только чай с бергамотом крупнолистовой. Также брала лаваш с филе курицы . Никакого гастрономического удовольствия не получили . Плюс ко всему сели за столик , где постоянно персонал подходил , просто молча брал открывал шкафчик , где хранятся салфетки и бьет по спинке стула , даже не извинившись , что создают посетителю дискомфорт !я понимаю , большая проходимость , но это не причина , так относиться к гостю .
October 19, 2024
Отличная кофейня, пожалуй, лучшая вокруг Кузнецкого моста и Большой Дмитровки. Максимальный вайб Вены, особенно сухим и солнечным осенним днем 🧡🍂☕️
October 15, 2024
Забежала в булочную перекусить на бегу . На ветрине увидела аппетитно лежащие свежие бриоши (брала ни раз, знаю какие должны быть) . Попросила бриошь подогреть и с собой . Кассир запихнула в пакет что то . Когда я (через 5 минут ) достала булочку , она была малюсенького размера в сравнении с лежащими на витринные , вся засохшая как камень и холодная… так как я торопилась , разумеется ,не стала возвращаться и выяснять , но впечатление от кофейни испорчено.
1
October 29, 2024
Являюсь постоянным клиентом сети French Bakery и должен заметить, что только по адресу: Москва, ул. Рождественка, 5/7с1, сотрудники периодически отказываются начислять и списывать баллы с помощью приложения UDS . Постоянно ссылаются на некий сбой программного обеспечения, который мешает это делать. Сегодня сотрудница Надира в очередной раз сообщила мне о проблеме с использованием программы лояльности.
На мой вопрос: « Знают ли об этой проблеме в офисе?», ответила утвердительно. На вопрос « Баллы и не начисляются и не списываются»?, нехотя предложила начислить баллы по номеру телефона. Я продиктовал ей номер, но баллы не были начислены. Думаю, что сотрудники обманывают клиентов. Прошу разобраться в этой проблеме.
August 17, 2024
Моя любимая сеть кофеен, которую я рекомендую друзьям, захожу в нее почти каждый день, но на другом адресе. Вот зашли в очередное из заведений и сели в конце зала возле входа на кухню. Когда на кухне сотрудники открыли дверь, мы были в шоке, что на кухне мух 4-5 минимум и они все сидят возле протвеней с круассанами. Вы серьезно?? И мы увидели это после того, как мы поели🤡 Можно же повесить ленту, можно поставить сетки от насекомых, я в ужасе. Мухи также летят в зал из кухни и летают в туалете. На Арбате тоже самое, там вообще ужас, невозможно поесть нормально из-за мух, но на Савёловской и Цветном бульваре почему-то справляются и у них всегда чисто, получается при желании решить такую проблему можно
August 8, 2024
Красивые девченки , обслуживание отличное, и самое главное вкусный кофе, выпечка ! Особенно хочется отметить Айназик очень милая и добрая девушка, улыбка на миллион! 😁👍🌹🌹🌹
January 19
Персонал оставляет желать лучшего. Попросила убрать освободившийся столик, на что меня попросили подойти на кассу, вручили влажную салфетку и сказали самой убрать.
А ещё сюрприз: стаканчик 0,5 обычного пакетированного зеленого чая у них стоит 370 руб.😅 🤦♀️
Ну не тот это уровень…
С ценами на выпечку и завтраки согласна…))
Плюс, на кассе обсчитали, по мелочи, но все равно не приятно)
January 4, 2024
Сеть кондитерских френч бекэри давно зарекомендовали себя, как бюджетное и очень уютное заведение. Из любимых напитков - какао и чай малина-имбирь, рблепиза-имбирь. Последний месяц стали предлагать одноразовую посуду (то ли работники ленятся, то ли вступили в режим экономии), но т.к. я знаю, как было, всегда настаиваю на хорошей посуде, не отказывают. Не даём скатиться заведению, требуем хорошую посуду.
1
1
December 11, 2024
Выбор большой, а есть нечего. Все роллы сухие и имеют мало начинки. Сладкие булочки получше. Чай «зимняя вишня» на запах и вкус отдает половой тряпкой, даже вишни не почувствовала. Деньги на ветер, напиток пришлось выкинуть
September 4, 2024
Вкусная еда, хотя ценник не из дешевых. В среднем поесть тут 800₽ за чай и второе
Очень нравится тут, но есть один большой минус: ПИСК, который издает какой то аппарат каждые пять минут в течении 1 минуты, меня лично и моих друзей он убивает. Уберите эту машину писчащую куда нибудь в другое помещение!(((
December 16, 2024
Отличное кафе! Попалось первым по приезде в столицу. Очень уютное место и вкусный кофе! Всем советую😊
December 9, 2024
В ноябре месяце звонили из кондитерской по городскому номеру телефона предложили к нашему торжеству подарить коробку пирожных в декабре, в результате приехали в кондитерскую за тортом, а пирожных нет. В результате никто ничего об этом не знает, пришлось забрать только один торт, возможно это очередной коммерческий ход для того чтобы привлекать больше клиентов имейте в виду! Спасибо.
1
January 9
Почему не делают авторские напитки на альтернативном молоке? Тем более безлактозное и обычное молоко ничем не отличается по вкусу… Как быть человеку с непереносимостью лактозы? Пробовала латте с урбечом на безлактозном в башне федерация, сделали без проблем, по вкусу не отличался🙃
1
August 8, 2024
Каждый день посещаю эту кофейню, здесь очень вкусно готовят 🫶🏻 , всегда свежая выпечка 🥐круассаны очень вкусные 🙂↔️🙂↔️🙂↔️
Сотрудники очень приветливые, веселые , позитивные 🤩🤩. Обслуживание на высшем уровне 🥰. В общем всем советую , классное з аведение 😌
Кофе еще очень вкусно варится здесь ☕️с любовью готовят
Хочу отметить одну сотрудницу (Жаныл ) Жана , очень привлекательная девушка, очень вежливо обслуживает 😍 всегда предлагает с собой свежие горячие улитки (кстати у них на месте выпекается это всё 😋)
May 29, 2024
Была с дочерью-подростком и подругой. Все получили удовольствие от кофе и выпечки: вкусное и свежее. Впечатление не очень от одноразовых столовых приборов (наряду с приличными тарелками) и от туалета (с ним точно нужно что-то делать).
1
1
December 6, 2024
Ночью мы решили посетить данное заведение, работали 2сотрудника, один молодой парень, который обслуживает с качеством, с улыбкой, предлагает всем клиентам какие нибудь напитки или альтернативу чегото интересного в целом из меню, и готовит быстро и качественно кофе и с латте артом немного замарачивается, подача напитка у него класс🤩👌
Теперь хочу сказать на счет второго сотрудника с бородой, хоть он тоже выполняет роль продавца и баристы, он никуда не тянет, лицо у него при общении будто не живое. Если спрашивать, то отвечает какимито раздробленными словами и чтото бормочет обернувшись, спросил есть ли уборная, тыкает пальцем кудато в стену и говорит там, пришлось переспросить молодого парня готовившего кофе за кофемашиной, все объяснил и показал куда идти.
На счет приготовления кофе вторым сотрудником(с бородой) это нечто, он интересно имеет хоть какието минимальные навыки баристы🥴
Ставлю 5 звезд чисто за парня, который обслуживает гостей отлично, и в одиночку поднимает оценку кофейни, побольше бы таких приветливых и вежливых сотрудников.....
June 27, 2024
Оставила 2 звезды за то что некоторые(!) блюда действительно вкусные. Остальное расстраивает.
Отношение персонала - абсолютно непонятное. Отошла помыть руки в туалет, высунулся бариста и начал махать рукой. Не поняла в чем дело, переспросила несколько раз, каждый раз просто махал. Потом сказал "дверь закрой". Имелось в виду в туалет, куда даже не заходила. При выходе, уточнила, что такое общение не подобающее, на что меня начал перебивать и спрашивать заказывала ли я что-то. Понятны его опасения, что человек зашёл с улицы, но это поведение неприемлемо ни с кем, ты - лицо заведения. Кофе отдал молча глядя в глаза, не поставил на стол, не назвал напиток - абсолютно ничего. Отношение для кафе в центре Москвы - ниже плинтуса
В кафе была 27.06 в районе 19.30
3