FrancAUTO
539 reviews
January 17
Отличный сервис. Приветливый персонал. Адекватные цены.
Уютная чистая зона ожидания, можно попить чай и посмотреть телевизор. Наличие комфортных диванов.
Гарантия на выполненные работы.
Гарантия на установленные запчасти.
И самое важное!!! Это Белый автосервис, который платит налоги и выдаёт чек на проведенные работы в чем заслуживает очень большое уважение!!!!
5
April 2
Я посетила автосервис и хочу поделиться своими впечатлениями.
Сначала я записалась на сервис по телефону, и меня быстро обслужили. Мастер был вежливым и профессиональным, подробно объяснил, какие работы будут проведены. Сервис был выполнен в срок, и я остался доволен качеством.
Процесс ремонта был прозрачным: мне регулярно сообщали о состоянии автомобиля и возможных дополнительных работах. Цены оказались вполне адекватными, без скрытых наценок.
Также стоит отметить чистоту и порядок в сервисе. В общем, я рекомендую этот автосервис всем, кто нуждается в качественном обслуживании своего автомобиля!
January 16
Продолжаю обслуживать мой Renault Clio3 в техцентре Францавто. Езжу туда уже много лет, практически с их открытия в нашем городе. За все время, только хорошие отзывы. Менеджеры профи( вежливо объяснят, подскажут), если что то срочное всегда постараются найти «дырку» в графике и взять машину на обслуживание. Многие запчасти есть в наличии, если что то под заказ, сроки минимальные. Ребята автослесари работают профессионально, аккуратно, общаются вежливо. Отличный автоцентр!!! Рекомендую!!!
February 27
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе с 2016 года. Очень удобно, что необходимые запчасти есть в наличии. Приветливый персонал. По проведению работ, никаких замечаний нет. Особая благодарность слесарю Романову Роману за качественное обслуживание автомобиля.
January 19
Отзыв начну с истории, о том как в 2012 году я первый раз приехал во Франц авто. После работ по подвеске мне сказали, что сцепление «подходит» и нужно менять, я отказался, решив, что меня пытаются обмануть доп продажей. В итоге через неделю я был на этом услуге, потому что встрял в городе. Менялись сервисы в этом городе, но франц авто был всегда и в какой-то момент доверие к мастерам вышло на уровень такой, что никуда больше не обращался.
Почти все запчасти в наличии. Поэтому быстро могут поменять. Ремонт делается грамотно и на совесть. (У меня есть история с дворниками лобового стекла).
То чего не хватает многим сервисам в городе это Сервиса! Сервис у сервиса))) есть машина, которая может забрать или отвезти, когда машина на ремонте, чай и кофе всегда в наличии в клиентской зоне.
Я наверное пожалею, что написал это, потому что ожидание записи иногда более недели, но точно сказать спасибо франц авто я должен!
2
April 10
Рекомендую посетить, запчасти в наличии,посоветуют что сделать,внимательное и вежливое обслуживание, удобный зал ожидания, во время ожидания можно выпить кофе или чай бесплатно. Мне очень понравилось.
May 20
Отличный сервис. Меняли рычаги передние на Логане, механик Юрченко Александр всё сделал быстро и качественно, большой выбор запчастей, в том числе и оригинальные, гарантия на выполненные работы, цены значительно ниже, чем у официалов. Комфортная зона ожидания. Спасибо большое!
April 27
Очень дружелюбное и великолепное обслуживание.
Также есть удобная зона ожидания, и мне понравились разумные цены!!
Думаю, я буду часто им пользоваться в будущем.
1
November 8, 2024
Качественное и недорогое обслуживание. Особо хочу отметить работу Дмитрия Булавинова. Четкий, обстоятельный, грамотно и охотно общается, все, что делал - понравилось. Внимательно относится к диагностике, если что-то попутно замечает - обоснованно обращает внимание клиента. Главное, что обоснованно. Я тут обслуживаю ситроен, пока все нравится.
April 16
Отличные мастера, приемлемые цены! Побольше таких механиков. Подход, ремонт и объяснения неисправности на высшем уровне. Огромное спасибо за проделанную работу!
April 2
Отличные сервис.
Классные специалисты.
Большой выбор запчастей, за которыми не придётся бегать по всему городу при необходимости. Однозначно рекомендую для посещения👍
April 17
Обслуживание хорошое быстрое, вежливый персонал. Все доходчиво объясняют. Все держат на пульсе, и самое главное то что в какое время удобное для клиента.
1
January 25
Запчасти в наличии! Мастера хорошие! По деньгам недорого! Плюс есть трансфер, если ремонт не быстрый.
Добавка. Обращался в январе 2025, обслужили считай без записи, пошли на встречу. Ребятам доверяю, обращайтесь без опаски, не обманут
October 16, 2024
Наверное лучший сервис где я был в Туле на данный момент. Вежливый персонал, есть возможность доставки до дома, если приходится оставлять машину. Отдельная благодарность автомеханику Роману - за его профессионализм! (В предыдущем сервисе не могли найти поломку в течении полугода, ему хватило 30 минут) Запчасти что ставят в этом сервисе качественные, плюс дают гарантию как на детали, так и на ремонт. После ремонта проехал более 5000км - всё замечательно.
1
May 14
Очень вежливое общение в туле это вообще редкость)))
Не впаривают услуги, грамотно консультируют, дают гарантию на работу и запчасти, цены адекватные. Что еще нужно?? Единственное записыватся нужно за несколько дней.
December 13, 2024
Отличный сервис - быстро,качественно ,приятно посещать ,спасибо .Отличный ,профессиональный коллектив , молодцы.
July 19, 2024
В сервис "Францавто"обратилась впервые,по рекомендации знакомого.Не пожалела.Комфортный зал ожидания с кофе и чаем.Вежливый персонал,теплый прием!Есть интересные предложения!
Быстро и качественно произвели диагностику автомобиля,получила подробные рекомендации.Механик отзывчивый,решил текущие проблемы.
В дальнейшем решила обслуживаться в этом техцентре.Рекомендую!
2
1
December 19, 2024
На дастере 2016 года пробег 60 тысяч, при замене масла в редукторе "автослесарь" сказал, что при откручивании пробки может треснуть редуктор.....т.к. присутстувует пыль.Пыль Карл!!!На днище авто ПЫЛЬ!!!Может вы хотите ремонтировать машины привезенные прямиком на автовозе с завода?А если серьезно, то такую чушь про сломанный редуктор я впервые услышал за 10 лет эксплуатации на бездорожье нивы и нивы шевроле и прямо таки впал в ступор от наглого развода , а на соседнем подъемнике приехал глуповатый клиент заменить лампочку в габарите на пежо 206 и пожаловался на скрип в двери при открывании/закрывании.Ему долго объясняли что этот скрип это серьезно и надо разбирать дверь ахахах)))накрученные отзывы ботами и если вы не девушка с машинкой и хоть чуть чуть имеете логическое мышление и разбираетесь в машинах, поберегите свои нервы ,не стоит в этот профессиональный разводняк ездить.А если вы готовы отвалить деньги за глупый и смелый развод от слесаря с менеджером , и вам важен телевизор в зоне ожидания а не качество ремонта, то добро пожаловать в этот "автосервис".
1
May 4
Отличный сервис, две реношки - обе обслуживаю тут. Единственное, чего тут не хватает - это электрика и сход-развал, по остальному всё отлично. И по цене приемлемо.
January 17
Отличный сервис. Отличные мастера и менеджеры. Несколько лет там чинюсь. В основном все необходимые запчасти всегда в наличии. Рекомендую.
1
February 14
В автосалоне мне предложили отличный сервис. Менеджер подробно рассказал о всех характеристиках автомобиля и ответил на все мои вопросы. Плюс ко всему угостили вкусным кофе
April 6, 2024
Отличный сервис в Туле для обслуживания французов! Обслуживаюсь в данном сервисе уже несколько лет, аналогов не нашла. Прекрасная клиентоориентированность (подберут удобное время, удобный зал ожидания + трансфер до дома, такое редко где встретишь)! Приветливые менеджеры и самое важное - грамотные мастера, которые все расскажут, предложат пути решения проблемы и посоветуют как сделать лучше! Запасные части которые меняют, всегда отдают старые обратно без просьб и напоминаний. (такое тоже встретишь не везде).
3
1
January 27
Отличный сервис. Грамотные механики. Нужные запчасти в наличии. Качественный ремонт.Единственный недостаток - не занимаются кондиционерами.
May 15
Прохожу ТО не в первый раз. Делают быстро и качественно. Все запчасти в наличии. Проводят дополнительно диагностику всех узлов. Дают рекомендации на следующее ТО. Цены очень приемлемые. Спасибо.
April 27
Отличный сервис. Знаю о чем говорю, потому что объездила половину области. Дважды уже обращалась и никаких нареканий нет, только огромная благодарность. Удачи вам и процветания. Всем советую.
March 18, 2024
Обслуживают здесь уже, наверное, больше года. Устраивает всё и все: толковые менеджеры, терпеливые и грамотные механики, комната ожидания (чай/кофе, ТВ). И что самое главное - цена/качество.
Так же в наличии практически всегда есть нужные запчасти на выбор - как оригинал, так и аналоги.
На всякий случай берите с собой наличку - не всегда работает безналичный расчет.
April 6
Чиню машину почти 5 лет только здесь, и всё без нареканий. Всем у кого французы советую этот автосервис. Весь персонал внимателен и всегода помогут советами по уходу за вашим авто
August 4, 2024
Citroen C4 1 поколение, купе, двигатель tu5jp4. За 3 года владения побывал во многих сервисах, гаражах, об этом сервисе мне рассказал друг по клубу c4_vtr. Последний год обслуживаю машину только здесь.
Плюсы
- Есть запчасти, масло, расходники в наличии. Если какой-то детали нет вам об этом скажут при записи и подскажут артикул хорошего аналога.
- Оплата безналом, есть аппарат.
- Есть гарантия на работу и запчасти.
- Хорошие мастера. Общительные, работу выполняют хорошо. Могут дать советы что в машине можно ещё сделать.
- Результат выполненных работ, замененные запчасти фиксируются в конце в бумаге и вам отдают. За выполнением работ можно следить в трансляциии на сайте.
Минусы
- Долгая очередь
Итог: цена/качество огонь. Ценник чуть выше чем средний по Туле, но вам дают гарантию работ, запчастей. Очередь долгая, но того стоит, можно сказать, что вам срочно, если срочно, тогда вам позвонят как появится окно.
1
December 18, 2024
Отличный сервис!!! Очень внимательно относятся к клиентам, быстро находят причину неисправности и качественно качественно делают ремонт.
1
1
February 25
Хороший персонал, разумные цены,ездию туда пятый год вообщем отличный сервис и профессиональные слесаря 👍👍👍
1
June 3, 2024
Всем доброго дня! Обслуживаюсь в центре с момента открытия сервиса. Хочу отметить на протяжении всего времени приятное и профессиональное обслуживание, все четко, во время и очень внимательные менеджеры на ресепшн, все работают также давно. Я очень довольна обслуживанием, всем рекомендую!!!
1
1
April 16
Отличный сервис!все по делу!Обслуживаю автомобиль в этом сервисе 2 года!отдельная благодарность мастеру Вадиму Коневу!!!
April 13
Приехал на замену сальника коленвала, работа тяжелая, сделали все как нужно, отличный подход, отличные ребята, течь масла ушла, буду всегда обращаться, спасибо вам!
February 7
Недавно заменила здесь запчасти, понравилось, что можно использовать свои детали или купить у них, а не ждать пока привезут. Качественная работа и внимательный подход.
April 29, 2024
Хорошее, внимательное обслуживание на уровне менеджеров. А дальше всё.... яма....преодолеть которую им не получается который год. И дипломы на стене тут не помогут. И вроде спустя время они проводят обзвон. Девушка приятным голосом спрашивает довольны ли вы обслуживанием? Но как можно быть довольным в полной мере, если буквально приходится тыкать слесаря носом и показывать, что здесь посмотри, тут подтяни. И даже приходилось повторно приезжать и со второй попытки доделывать, то что они пропустили изначально. Но, повторюсь, на уровне менеджеров (Олег, Роман, спасибо) всё хорошо. Обходительны, рассудительны, вежливы. Ещё нравится опция отвезти, привезти клиента. Это точно их фишка и такого ни у кого нет. Короче, бизнес модель директор построил хорошую. ИТР персонал в теме, а вот работяги..... с ними всегда и у всех беда. Поэтому, пока 4 балла.
4
2
October 8, 2023
Неплохой сервис, главное ремонтируют ситроены с их гидравликой. Многие запчасти есть в наличии, по цене примерно как и в экзисте. Хорошая фича, что можно находиться с машиной в ремонтой зоне. Слесаря вменяемые, что необходимо менять - тебе покажут на месте. Перед заменой чего-либо сразу обговаривается ценник, это правильно! Дают гарантию на ремонт и запчасти.
Плохо, нет у них штатного электрика. Цены немного выше, чем в обычном сервисе.
Карточки принимают, но часто сбои.
В общем, норм сервис, специализирующийся на французах.
May 25, 2024
Не первый раз приезжаю в этот сервис . Без суеты , быстро , грамотно, качественно и профессионально выполнены все работы ! Мастер дал полезные советы для дальнейшей эксплуатации . Всем рекомендую !
1
February 6
Мастера знают своё дело, с Renault обращаться умеют. Порадовала гарантия на ремонт и возможность смотреть работу через камеры в зоне ожидания. Хороший сервис, без косяков
March 14, 2024
Отличный сервис! Грамотные и вежливые мастера. В сервисе чисто, аккуратно, пока ремонтируют автомобиль, можно подождать на мягких, удобных диванах и посмотреть телевизор. Обслуживаюсь тут уже 7лет Всем рекомендую.
June 1, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе несколько лет, отличный сервис. Очень вежливый персонал и хорошие мастера, есть комфортная комната ожидания. Запчасти как правило все в наличии, есть как оригинальные, так и аналоговые
1
1
February 4
Уже давно обслуживаюсь у ребят. Всегда все четко, запчасти заказывают сами, цены не завышают. Рекомендую
December 9, 2024
Все супер . сломался пыжик . позвонили в салон они сказали пригоняйте но запись на 15 днй в перед . пригнали автомобиль в 9 30 а вечером забрали красавцы парни
January 20
Отличный сервис, специалисты на высоте, знают свою работу на отлично. нашли проблему, и устранили ее.
1
June 10, 2024
Шикарное место для французов. Это мастера знающие свое дело!
Говорят все по делу , без лишних починок и качания денег 💵. Вежливый персонал , что очень радует. Большая часть запчастей всегда в наличии , а если чего то нет , всегда привозят максимально быстро , с ремонтом машины не затягивают. Одним словом сюда и только сюда 😀
3
December 7, 2024
Был за писан в данный автосервис. Приехав к указанному времени увидел на входе в помещение ожидания и на стойке оформления заказ-нарядов на ремонтные работы находится объявление, что возможна только наличная оплата за услуги автосервиса. Сотрудники автосервиса не удосужились на кануне визита обзвонить и предупредить, о том что безналичная оплата невозможна. Также сотрудник предложит произвести перевод денежных средств по окончании работ. Пришлось отказаться от услуг, так как наличных средств с собой не было, а с кредитной карты делать перевод совсем невыгодно.
Может быть таким образом данный автосервис уходит от уплаты налогов, но не факт (моё мнение).
1
May 14, 2024
Техцентр хороший, давно пользуюсь их услугами. Можно наблюдать за ремонтом по видео. Прикольно придумано. Сервис очень грамотно продуман. Также еще менеджеры обзванивают уже после ремонта, доволен ли клиент всем. Мелочь, а приятно)
1
October 29, 2024
В целом доволен этим центром. Делают хорошо, не боятся экспериментов по просьбе клиента, уютная комната ожидания. По поводу цен вопрос относительный, нужно понимать, что это не "гараж у дяди Пети". Платите за качество.
2
April 16, 2024
Автосервис отличный ,меняли тормозные колодки на Рено Сандеро всё сделали качественно и быстро все запчасти есть в наличии. Хочется сказать большое спасибо Мастеру Сергею который работал на 2 подъёмнике 13 Апреля. Молодец 5+.
2
December 22, 2024
Обслуживаю свои авто уже 6 лет,те же мастера ,те же администраторы!
Францавто мне как семья!
Честно ответят на все вопросы,не вешают лапши "меняй всё так лучше"!
September 27, 2023
В данном автосервисе обслуживал свой авто Ниссан Террано 25.09.2023г. Предыдущее было в 2022 году. Отличный сервис. Внимательный и вежливый персонал. Расходные материалы в наличии. Цены приемлемы. Хорошие специалисты. Особенно хочу отметить работу механика Вадима (пост 3) - внимателен к клиенту, всегда отвечает на его вопросы, умело и качественно делает свою работу. Спасибо. Сергей.
1