Sto Fransauto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
498 reviews
April 23
Дико крутое место!
Люди здесь настоящие профессионалы своего дела
Приезжал сюда уже 3 раза и каждый раз все было сделано быстро и качественно
Очень радует что детали зачастую всегда в наличии и их не надо ждать
Всегда на все вовросы ответятс подскажут, полностью распишут что сколько будет стоить до того как ремонт начался, заранее предупредят о деталях которые возможно придётся поменять
В целом очень атмосферное и красивое место
Есть уютная зона для отдыха и ожидания
Всё всегда чистое и опрятное
Есть кофе, чай и всякие закуски
December 23, 2024
Отличный сервис, приятный персонал. Быстро, качественно отремонтировали мою машину. Дали рекомендации по необходимому обслуживанию и замене расходников. В общем буду обращаться еще. Все понравилось.
1
May 7
Приехал на диагностику ходовой. К самой диагностике вопросов нет, мастер всё чётко сказал, также заглянул в другие узлы автомобиля и обозначил проблемы. Изначально не планировал обращаться в сервис за услугами по ремонту, т.к. автомобиль обслуживаю самостоятельно, поэтому попросил написать рекомендации, в итоге получил расчёт на 150 тысяч рублей за ремонт машины, рыночная стоимость которой сейчас порядка 700-800к.
На мой взгляд это уж очень много, учитывая что машину не из тотала надо восстановить, а просто решить некоторые проблемы. И ладно я делаю все сам, но приехал бы человек далёкий от устройства автомобиля, обычный потребитель, повёлся бы на красивые описания на сайте и положительные отзывы на картах, подумал бы, что раз мастер сказал выкладывай 150 тысяч, значит так и надо, пошёл бы кредит взял или микрозайм, потому что ещё на ресепшне запугают, что надо бы скорее все сделать, а то ведь запчасти дорожают день ото дня... жалко представлять такую картину
3
December 20, 2024
Хорошее место, действительно специалисты своего дела. Работают быстро, ничего лишнего не навязывают что бы больше денег взять. Приехал поменять ступичные подшипники (хотел менять оба подшипника, купил сам 2 шт.) и выяснить по жуткому скрипу с левой стороны. После диагностики выяснилось что нужно менять только один подшипник, не стали настаивать на замене второго что бы больше денег заработать. По скрипу быстро нашли причину, дело оказалось в стойке стабилизатора, по внешнему виду стойки "свежие" по этому на них никто в других сервисах и не думал (в 2 сервисах не смогли устранить причину скрипа). Здесь МАСТЕР (слесарь) "шведками" повращал "палец" не знаю как правильно называется, в стойке и он перемещался рывками, вместо того что бы плавно ходить. Прошло 2 недели, скрипа НЕТ. В общем всё отлично, молодцы. Персонал приветливый, отзывчивый. В зале ожидания уютно, чисто и не пахнет выхлопными газами. Кому интересно ремонт мне делали на Ситроен с5х7. Теперь буду только сюда обращаться. Спасибо.
1
April 20
Пользуюсь услугами данной сети уже около 6 лет.
Успел попробовать и ремонтные работы и ТО и шиномонтаж.
Были довольно хорошие и доверительные отношения с персоналом.
Последние пару визитов контору как будто подменили.
Грубое общение начиная от звонка по телефону и записи и продолжая общением на месте.
Абсолютная не заинтересованность в клиентах.
Очень жаль, что хороший и приветливый сервис с адекватными ценами побудил меня написать отзыв.
4
January 20
Впервые обратился после официалов. Очень положительное впечатление. ТО на мой Каптюр сделали быстро, по приемлемой цене. Удобная зона ожидания, культурный мастер-приемщик. Рекомендую.
1
December 18, 2024
Ремонтирую свой авто здесь уже несколько лет у одного и того же слесаря. Качество, надёжность. Немного завышены цены на запчасти, если покупать в сервисе.
Дополню свой отзыв. За прошедшие пару лет, после написания отзыва регулярно убеждался,что сделал правильный выбор отдав свой авто в надёжные руки.
Обслуживаю второй автомобиль, уже не французский.
1
December 16, 2024
Сервис отличный. Грамотный, профессиональный коллектив. Консультации чёткие, работу выполняют в срок, лишнего не советуют, берегут твою машину и твой кошелёк)
1
February 9
Однозначно буду рекомендовать Франсавто (говорю именно про сервис на Энгельса 163)
Ситроен с5, потекла магистральная трубка. В других сервисах долго понять не могли какая, либо не слушали. Ремонтом пахло от 20 до 40 тысяч.
Тут же, всё сразу поняли по телефону, озвучили примерный бюджет. Хоть и ехать нужно было в другой конец города, но поехал.
Удивился, когда менеджер перезвонил и сказал, что ремонт будет стоять дешевле, чем первоначально, так как нет необходимости менять всю трубку.
На радостях я попросил отрегулировать уровень подвески, так как знал, что высота сбита.
Что я могу сказать, машина стала заметно комфортнее!
И очень понравилось, что всё честно и никакого развода на лишние деньги.
Всё менеджеры общались вежливо и отвечали на все вопросы.
Да и сам сервис большой и приятный, с хорошей клиентской зоной ожидания.
5 звёзд и по необходимости буду стараться обращаться именно сюда!
На фото авто неисправен и лежит на отбойниках. Это не результат настройки, если что))
1
February 5
Обслуживаю здесь машину, все нравится, ребята хорошие, помогут-подскажут, присутствует санузел и зано отдыха, так же есть детский уголок. В общем рекомендую 👍
1
March 10
Недавно был на сервисе на Энгельса
И был поражён размахом как самого здания так и качеством слаженной работы ребят на десять баллов
Ранее бывал и на кубинской и на ириновском но здесь уровень выше
Спасибо за вашу работу
December 18, 2024
Отличное место. В данном сервисе обслуживаю свой автомобиль уже 4 года. Персонал приветливый, лапшу на уши не вешают. Ремонт осуществляют качественно и в срок. Запчастями проблем еще не было. Цены за услуги адекватные.
1
January 26
Отличный сервис, до этого менял рем.комплект ГРМ на ep6 сделали все отлично, сегодня сделали понижения температуры ДВС, показали на приборе как работает система охлаждения до и после прошивки. Диагност Иван все объяснил и показал на отлично, ему большое спасибо ! Поменял бы там и МСК но очень жаль что со своими запчастями там уже не берут в работу (.
2
January 22
Комплексно ремонтировала свою машину в этом сервисе, работают четко и оперативно, решили ,в том числе, проблему с подсветкой дисплея, ( в решении которой мне не помогли в другом специализированном на французах сервисе).
Стараются пойти навстречу к клиенту, буду обращаться сюда и дальше.
1
September 23, 2024
Впервые обратился для ТО коммерческого транспорта. По технической части все работы были выполнены в оговоренные сроки. Стоимость работ и запчастей вполне приемлема и далека от "высот" официалов. Машину осмотрели полностью и дали советы по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации. Ничего лишнего за деньги сделать и не пытались. На пару моих вопросов-замечаний оперативно отреагировали и ещё раз проверили озвученные узлы. В целом от посещения осталось благоприятное впечатление. На следующее ТО или ремонт (тьфу-тьфу-тьфу) думаю обратиться также сюда.
1
1
March 5
Отличный сервис, по поводу ремонта автомобиля обращался впервые в жизни. Все доходчиво объяснили, работу сделали на 5 с плюсом) Однозначно рекомендую!
1
May 22
Обратился в этот сервис с проблемой по электрике, т.к. в других сервисах не смогли ничего сделать. Усттранили причину в течении часа, попутно провели диагностику движка и подвески. Составили список рекомендаций по выявленным неполадкам, расписали цену на запчасти и на работу. Просто супер! Обязательно приеду чинить свою машину снова ! Рекомендую.
Персонал доброжелательный, мастер по приемке ответил на все вопросы. Есть зона ожидания и можно на большом экране смотреть за процессом ремонта.
April 11
Обслуживание ниже плинтуса . При звонке на сервис, выясняют где находится машина , хотя я ее сдал им в ремонт две недели назад. Даже диагностику сделал предварительно. За это время не было сделано абсолютно ничего. Персонал говорит всякую чушь, лишь бы навешать лапши клиенту. В итоге сказали, что ничего не знают про мою машину. После этого я попросил, чтобы кто нибудь осведомленный из персонала проверил информацию, а затем ответил. В первый раз когда сдавал, «супер специалисты» забыли затянуть половину болтов и гаек ( правда это не признали , но исправили все бесплатно). Второй раз после нахождения авто в ремонте 2 недели , вообще не смогли внятно ответить, когда смогут сделать. И после моего возмущения предложили забрать авто.
Больше шансов этому «сервису» не дам.
1
March 7
Пытался починить renault, много, что сделали-замена рычагов, масла, прокладок итд. НО, была проблема с электроручником, тросы поменял у ппофильного спеца, котопого посоветовали, но поставили как на фото-на хомутах, естественно, такой колхоз не обговаривался. Заметили на другом сервисе-начаоа снова ошиька по ручнику вылезать.
Второе, когда меняли ступицу, повредили датчик абс, приезжал дважды, проблему не решили-наверное, не знают, что ошибка выоезает на скорости.
Третье, просил активировать круиз, который был отключен-не смогли.
Вывод-колхозники, рычаги можно поменять, что-то умнее-лучше избегать
1
May 2
Отличный сервис. Обращаюсь во второй раз с определëнной поломкой и мне качественно помогают. Всё находят и ремонтируют. Дорого правда, но что сейчас не дорого.
March 20
Большое спасибо за оперативность и профессионализм! Возникла проблема со свечами, взяли в ремонт в течении часа, устранили неисправность быстро👍Однозначно рекомендую!
2
April 13
Обратился в данный сервис с проблемой (вибрация под капотом)
Сам грешил на то что повредил защиту. При диагностики сказали что требуется замена сайлентблока на что я согласился. После ремонта шум опять появился и я снова обратился к специалистам данного сервиса. На повторном осмотре сказали что это защита и она протирает поддон. Взяли за слесарные работы еще 1000р сообщили что все готово и можно забирать авто. Проехав совсем не много на понял что проблему не решили. не рекомендую теперь данный сервис.
1
May 28
Я столкнулся с проблемой доливки Eolys (присадка, сжигающая сажу в фильтре, экология) и самое главное - программирование двигателя и бака этой жижи. В моем городе в связи с санкциями спецов, кто бы мог закодировать авто не было. Решил сделать в поездке через Петербург.
Исследование показало, что сервисы либо не могут, либо бывшие официалы очень наживаются на проблеме. Выкатывали стоимость жидкости от 17000 (при её стоимости в интернете около 10000) + работы 9-13000 руб. Кроме того, запись в сервис должна быть заранее. Стало противно за бывших официалов - грабители!!!
Нашёл Франсавто на Энгельса. По телефону сразу сказали цену 3500 (это самая низкая и адекватная процедуре цена(!). Записался в этот же день. Купил на автомагазине (нашёл сам) оригинал жидкости, приехал.
Мастер Антон вообще красавчик! сделал доп диагностику перед заливкой, указал на нюансы, ответил на все вопросы, дополнительно обнулил данные сажевого, чтобы он не давал чек на замену через 9000 км (а мог бы не делать, чтобы я приехал снова на сервис через месяц!) То есть человек ответственно и предусмотрительно отнесся к вопросу в целом, а не просто долил жидкость и сканером установил уровень.
Респект!
Чеки ушли, еду далее в Мурманск!
December 18, 2024
Отличный автосервис, сделали машину быстро и качественно, отдельное спасибо менеджерам за доступное объяснение и согласование всех работ
2
December 20, 2024
Отличный сервис, ребета всё посмотрели, подсказали , детали заказали и пришли они достаточно быстро,сделали работу быстро , рекомендую
2
December 18, 2024
Отличный сервис ,ребята все работают ра ура 👌. Лчень помог сотрудик Дмитрий , ему отдельное большеое спасибо сделал все как надо )))
2
December 13, 2024
Обслуживаю машину с июля месяца у ребят, сразу после покупки приехала к ним на диагностику, мне все посмотрели, сказали, что нужно сделать в первую очередь, что еще подождет
Всегда пойдут на встречу, помогут, расскажут
Очень благодарна и рада, что нашла их)
1
February 16
Ребята очень отзывчивые, приветливые.
Ремонт качественный в быстрые сроки, справятся с любой задачей.
1
December 19, 2024
Регулярно обращаюсь в данный сервис . Сразу понравилось отношение к клиенту: подробно объясняют что и как будет сделано, без попыток навязать лишние работы. Ну и главное - качество на высоте ,быстрое обслуживание, индивидуальный подход
Работой довольна, ребятам большое спасибо, рекомендую
2
October 4, 2024
Ну что друзья , пришло время расставаться!
4 года я доверл вам свои Меганы, но вы зажрались и льете в уши мне, что все пора менять, а я меняю вас. В общем, смысл такой Ребята из Франс авто на Энгельса в рекомендациях пишут , что надо ремонтировать, но я приезжаю в другой автосервис и там выясняется что всё в порядке, и так было неоднократно. Например: Я приехал на Энгельса на развал-схождение, они его не стали делать сказали что нужно сначала поменять задние сайлентблоки , я купил сайлентблоки сам, приехал в другой сервис , на меня с круглыми глазами смотрит мастер , зачем вы их купили, Ведь у вас же они целые! Еду на развал-схождение в другое место и там тоже подтверждают что сайлентблоки в хорошем состоянии. И такая чепуха с рекомендациями была неоднократно , и со слов товарища который обслуживается в францавто, у него было то же самое.
13
1
May 29
Был в сервисе 29.05.2025 после такого обслуживания даже захотелось оставить отзыв. Прочитали быстро ошибку, оказались просто свечи. Сразу всё поменяли и отпустили. Понравилось, что не разводят на доп услуги и не стремятся увеличить чек.
January 6
Продиагностировали. Взяли 1000р. Результат сообщили тот, который и так знал, был скрин ошибки, показал мастеру- приемщику. Перед записью сказал, что надо решить проблему - сказали решат. По факту просто повторили результаты имеющейся диагностики, для решения нужно оставлять авто, от 1 дня, до, видимо, бесконечности. В общем, решить уже ранее выявленную проблему на месте не могут, даже если заранее сообщить о ней.
March 18
Менял сальники на коробке ,звонят говорят сцепление надо менять 120 тысяч только сцепление( есть valeo за 45 ) но я отказался потому что сцепление менялось прошлым владельцем на пробеге 165 . Так прошло время и пару отпусков хочу сказать сцепление не меняли с ним все хорошо .
P.s: к сальникам и работе нет претензий , все хорошо.
Могу дальше обновлять фото пробега .)
February 26
Был впервые, всё неплохо, но очень долго меняли масло, хотя может это и лучше, что неспеша, наверное качественнее. Дали дальнейшие рекомендации. На обслуживание готов ездить сюда.
1
May 29
Отличный сервис, стараются сэкономить мне деньги каждый раз, за что спасибо
Upd: снова выручили с моей машиной, обслужили тормоза, большое спасибо
January 11
Очень нравится СТО. Толковые парни на своём месте. Однозначно рекомендую. Мы с моей Ситроен С4 довольны))♡
1
October 30, 2024
Хорошей сервис был ,но что то изменилось.
Решили продавать свое, не разрешают свои запчасти и свои расходники.
Стали продажниками, а не ремонтниками🤨
Сказки про то что если при замене масла ляжет двигатель и вы несёте ответственность это сказки!
С ваших слов я приеду с уставшим двигателем, после ТО с вашими расходниками вы будете отвечать за техническое состояние автомобиля со старым мотором🤭
Вы несёте гарантию на выполнение работ, а не на исправность узлов и механизмов куда заливают я технические жидкости.
С таким подходом, растеряете всех клиентов.
2
2
January 23
Отличные ребята. Профессионалы своего дела.
Помогли решить все вопросы с автомобилем С4 и пеугеот 206
1
April 18, 2023
Доброжелательный персонал, все подскажут, определят как сделать лучше и дешевле для клиента, при необходимости оперативно привезут запчасти. Обслуживаю здесь семейные автомобили Mitsubishi ASX и Opel Astra.
Обслуживают в сервисе НЕ только французские автомобили и делают это качественно, довольно оперативно и если что-то предлагают, то это очень не навязчиво и не напрягает. Если автомобиль очень грязный рядом есть мойка самообслуживания и можно за 150 рублей ополоснуть автомобиль перед сервисом, и/или после.
Ещё и комфортная зона ожидания.
1
1
December 14, 2024
Отличная сто, приветливый персонал, все объяснят и расскажут по проблемам в машине, лишнего ничего не навязывают. Рекомендую данную сто.
1
August 14, 2024
Приятное место от дизайна до конечного результата .
Персонал внимательный , выслушали проблемы - подобрали решения как лучше поступить .
По срокам как обговаривали +
По стоимости адекватно +
Ну и мастерам +
Буду обращаться снова
July 28, 2024
Отличное место, особенно для девочек! Нет ощущение, что тебя пытаются обмануть, не скептически относятся к тому, что ты девушка. Все чистенько, есть кафе. Просто отдал машину и забрал в идеале. Я уже 5 лет обслуживаю свою пежошечку и очень им благодарно!
1
2
November 8, 2024
Работа выполнена быстро и профессионально. Оплата вполне приемлема. Сотрудники корректны и предупредительны. Замечаний нет. Готов обратиться сюда в случае необходимости.
1
March 28, 2024
Рекомендую, отличный сервис!!! Особенно хочу выразить благодарность мастерам приёмщикам, всегда оперативно работают, и профессионально консультирую! Для тех кто имеет французские машины, это лучший специализированный сервис!
3
1
April 15
Качественное обслуживание авто. Быстро качественно и по цене 👍👍👍. Рекомендую
March 17
Хороший сервис, делаем периодически ТО и иногда ремонт на Пежо эксперт. Все устраивает цена и качество.
March 24
Отличный сервис,вежливый персонал.
Хорошая зона ожидания.
Рекомендую
1
May 16, 2024
Отличное СТО, обслуживаюсь уже год. Если у вас пежо, то только сюда и никуда больше. Пару раз было дело, что приезжала перестраховаться и с меня за осмотр не брали ни копейки. Как-то вообще перед дальней поездкой приехала на ТО и мне сказали что я могу катать смело ещё тысяч 5 и ничего чинить/менять/заливать не нужно. Если нужно что-то ремонтировать - всё объяснят что и для чего нужно. Примечательно то, что коллектив не меняется, я уже всех мастеров запомнила. Всех благ всем кто там работает! Мы очень ценим вас!
4
1
December 12, 2024
Отличный автосервис, приемлемые цены, качество обслуживания на высоте
April 29
Отличный сервис.Проффесиональный подход к клиенту с приемлемыми ценами.