Photostena
345 reviews
March 29
Заказал в данной компании фотообои. Спасибо большое дизайнеру Анне. Быстро перезвонила, ответила на все мои вопросы, согласовали заказ, предупредила о всех нюансах, скинула инструкции. Изготовили и отправили быстро. Получил в СДЭК, оплатил. Привез домой. Упаковано хорошо, в комплекте лежал клей для обоев, инструкция. Разложил обои, рисунок сошёлся, цвет хороший. И вот здесь плюсы заканчиваются. На двух полотнах при рассмотрении были обнаружены пятна. Сперва я подумал, что это краска не полностью высохла после распечатки полотен. Скинул фото дизайнеру Анне. Она сказала, что это дефект и он не исчезнет. Анна сама предложила написать претензию на перераспечатку заказа. Претензию составил и отправил. Мне было сказано, что претензию рассмотрят максимум в течении 10 дней. Но скорее всего это будет намного быстрее. И вот уже месяц никакого ответа на претензию. Звоню периодически Анне, но она и сама не понимает, почему так долго руководство не даёт ответ. Хочется узнать у руководства компании, они действительно так заняты, что не могут оперативно решить вопрос по устранению своих же косяков??? Почему клиент должен ждать, когда они снизойдут и решат проблему ??? И вот дополняю- получил отказ. Так что не связывайтесь с данной конторой. Пришлют брак и ничего не докажете.
December 21, 2024
Заказали в этой компании фотообои для спальни в октябре. Заказ номер 206515. Напечатали достаточно быстро и отправили ТК- к этому претензий нет.
На каждом холсте в одних и тех же местах в верхней части что-то вроде следов от роликов при печати. Получается, никакого контроля качества печати не проводится в этой компании?
До поклейки думали, что это дымка в облаках и все сойдётся при поклейке, потому что напечатаны они внахлёст. После поклейки второго полотна стало ясно, что это брак, но решили уже доклеивать.
В итоге обои поклеены, деньги за обои и работу уплочены, результатом, естественно, не довольны из-за качества самих обоев.
"Руководство принимает претензии исключительно до начала монтажа"- цитата менеджера.
В общем разочарование.
1
March 14
Здравствуйте! Благодарю коллектив за проделанную работу! Подобрали цветовую гамму в едином стиле. Материал великолепный, качество на высоте, яркость красок, поклейка идеальная. Посмотрите сами.
March 7
Добрый день, заказывала фотообои два раза. Первый раз меня качество удовлетворило полностью. Второй заказ не понравился от слова "совсем". Возможно менеджер был не компетентный. Просила повторить качество как на предыдущем заказе, но пришло что-то очень блеклое и ужасного вида. Туалетная бумага выглядит лучше. К сожалению, мои претензии не учли и предложили заказать еще со скидкой 30%. Доставка была больше месяца. Руки опускаются не хочется даже смотреть на них, не то- что радоваться приобретению.
1
May 4
Отвратительное отношение к клиентам! Был оформлен заказ на 4 картины, все быстро оформили, заказ пришел в срок, распечатываю посылку, а там вместо черно-белых картин , картины с голубым оттенком, плюс на одной из картин царапина! Обратилась к менеджеру Елене, отправила фото и видео, к сожалению телефон искажает и того оттенка который вижу я, семья, 2 типографии, его не передать, Елена предложила оформить претензию, но написала что она разницы не видит, «все идеально», далее задала вопрос просила ли я распечатать ЧЕРНО-БЕЛЫЕ фото которые были отправлены и проверены дизайнером (ответ дизайнера был «качество отличное») в черно-белом цвете?!!! Это как?! Прошло менее часа после отправки претензии и новых фото, приходит ответ «Вам отказано»! Прекрасно просто! Брак картин с царапиной и другим оттенком и отказ!!! Показать/доказать что вина типографии некому, т.к.ни представительства, ни какого-то сотрудника в спб просто нет! Клиентоориентированность НОЛЬ! Такую «типографию» врагу не посоветуешь! Не обращайтесь в эту чудо контору!
April 18
Удобный магазин, хорошая классификация. Вариантов много, я думаю каждый найдет для себя нужный. Ещё мне понравилось качество обоев, рисунок сошёлся без проблем.
April 13
В детской комнате благодаря этим фотообоям создали атмосферу полета в космос. Добавили еще тематические светильники. Сын в восторге! Спасибо!
August 17, 2024
Наткнулась на данный магазин на просторах интернета в процессе поиска фотообоев в комнату мальчика с космической тематикой. Дизайн я уже +- представляла, мы с сыном нашли подходящее нам изображение. Хотелось фотообои единым полотном (у нас ширина стены 286 см, высота 202), без стыков и нахлестов, и чтобы изображение было ярким. Оформила заказ на сайте магазина, со мной связалась менеджер Елена, всё мне подробно объяснила, как будет выглядеть, из каких материалов, сделала макет, прислала ссылку на видеообзор. В итоге, поразмыслив, мы остановились на варианте изготовления Бесшовные PRO (чистый флизелин) - яркие, можно протирать влажной тканью, бесшовные. Изготовление заняло около недели, отправка в мой город была СДЭКом с пост оплатой (с учётом вычета предоплаты 30%, которая вносилась перед началом изготовления). В подарок ещё положили клей. В общем, результатом мы остались довольны на 100%
1
April 3
Заказал штору в ванную "по своей фотографии". Мне и жене понравилось. Сделали за неделю, как и обещали, доставка за 2 дня привезла. Всё супер. Единственное, можно было шторы немного подлиннее сделать
1
January 22
Делал фотообои по своему изображению (заказ № 209464-1).
Результат крайне неудовлетворителен: фотообои оказались в 2 раза более блеклыми предоставленного мною макета.
По сути это белая бумага с блеклыми очертаниями рисунка и намеками на разные цвета. Эти обои годятся только для детской раскраски.
Переделывать или возвращать деньги отказываются, ссылаясь на то, что надо было делать цветопробу. Согласен. После цветопробы сразу стало бы ясно, что эта компания никуда не годится!
August 10, 2024
Заказала ребенку на шкаф самоклеющиеся обои и еще обои на стену. Были , конечно, сомнения. Но теперь я рада, что решилась . И ребенок в восторге. Отличное качество, быстрое оформление, изготовление в срок и быстрая доставка. А еще хорошие консультанты и операторы горячей линии : подсказали, обьяснили и отнеслись к каждому запросу не просто формально , а с душой. Лично я рекомендую и буду еще обращаться. Процветания вашей фирме !
Ps кажется плохие отзывы пишут конкуренты)))
1
February 5
Случайно попался сайт ФОТОСТЕНЫ, заказали картину. Пришла хорошо упакована не повреждена, очень качественно выполнена. Будем еще обращаться. Картину еще не повесили, заканчиваем ремонт
September 2, 2024
Обои качественные, материал выбрал легкий, лучше было брать что-то потяжелее. Качество печати и цветопередача на высоком уровне. Изображение загружал свое, оно было в низком качестве для размера 350х210, но дизайнеры бесплатно улучшили изображение, чтобы оно подошло для печати, за это отдельное спасибо. Клей приложили в подарок, в принципе нормальный клей, вопросов нет. С доставкой тоже все хорошо, упаковали как надо, все доехало в целости и сохранности в указанный срок. Спасибо за вашу работу
1
June 13, 2024
Отличный салон печати! Сотрудники грамотные! Огромное им спасибо за терпеливость, так как я очень нудный и сложный человек). Обои получились шикарные! Качество печати отличное! В прошлом году заказывала у них же 2 картины, тоже получились прекрасные и именно такие, как я хотела! С доставкой тоже проблем не было.
Очень рекомендую этот салон печати ФОТОСТЕНА! Спасибо огромное за Вашу работу!
December 5, 2024
качество обоев впечатлило: цвета яркие, текстура приятная, а печать четкая. заказ доставили вовремя, все было отлично упакованно.
March 27
Фотообои изготовили быстро и четко по размеру. Доставка осуществлялась компанией СДЭК. Фотообои были хорошо запакованы, никаких повреждений
May 17
Понравилось, что можно подобрать дизайн под любой стиль. Менеджер помог с размерами. Качество на высоте, поклейка прошла без проблем.
1
September 12, 2024
Заказали обои с отрисовкой рисунка дизайнером, прислали транспортной компанией довольно быстро. Фактура «гладкий песок» и «холст» по качеству невероятно плохие, как бумажка в туалет, хотя цена не маленькая. К тому же вместо обоев внахлест в одну комнату они прислали обои встык, рисунок потерян, показываем им видео с ошибкой, а менеджер Сергей упорно пишет: «вы сами путаете». Клей приложен у них ужасный, все края отошли от стены. В итоге выбила из конторы мизерную компенсацию за их ошибку. Не советую связываться, репутация им не нужна
2
December 6, 2024
Сделали индивидуальный дизайн обоев , здорово что есть такая опция . Очень порадовала возможность бесплатной обработки изображения .
November 24, 2024
Добрый день! Не первый раз заказываю фотообои в данном интернет-магазине, и это точно подтверждает удовольствие от покупок!) Красиво, удобно, качественно! И что тоже важно - очень внимательное и заботливое отношение к покупателю!
И хочется еще отметить потрясающий ассортимент выбора сюжетов фотообоев и возможность заказать обои по собственному фото.
April 22
Выбирала фотообои на дачу, хотелось пейзаж на стену. Порадовал выбор и скорость доставки. Все понравилось, рекомендую.
March 17
Ответственный подход, дружная команда, желание угодить клиенту – это три основных фактора, по которым я оцениваю свое сотрудничество с компанией.
April 24
Здорово, что здесь есть дизайнер, который мне помог подобрать подходящие фотообои под интерьер гостиной.
December 29, 2024
Благодаря внимательным работникам компании,которые всегда были на связи,выбрали то ,что хотели!Спасибо за подсказки,за нужные ссылки)
Благодаря Вам всё получилось!
December 12, 2024
Спасибо за отличный сервис и проффессиональный подход. Материалы легко клеятся, а клей в комплекте - приятный бонус!
February 9, 2024
Мне очень нравится с вами сотрудничать. Виктория, очень внимательный, профессиональный сотрудник, всегда помогает в выборе изображения, размеров, составления макетов. Вашей команде огромное спасибо. Всегда качественно, быстро и надёжно. Заказала у вас уже огромное колличество штор, и всё 👍. И впредь работаю только с вами!
December 14, 2024
заказ был готов быстро, а доставка прошла без задержек. Консультанты помогли выбрать подходящий дизайн, очень вежливые и внимательные)
May 31
Не могла определиться с дизайном, но менеджер подобрала несколько вариантов. В итоге - шикарные обои, отличное качество.
December 18, 2024
Компания учла все мои пожелания по макету, результат получился идеальным. Больщое спасибо за оперативность и внимание к деталям
May 11
Не серьёзные какие то люди.
Хочешь просто проконсультироваться по обоям, а они в ответ начинают спрашивать левую информацию. В итоге не смогли дать вменяемого ответа на мой вопрос. Не стал у них ничего заказывать
February 14
Спасибо, очень качественные фотообои. Буду заказывать ещё. 5++++ Мененджер Татьяна просто умница, выслушает, поймёт, сделает.
September 8, 2024
Заказывала фотообои в этом магазине.
Качество супер,как картина.
Даже мастер по поклейке отметил,что клеются очень хорошо.
Выбрали материал холс.
Структура супер.
Все розы чёткие,ни одной размытой.
Обои к тому же ещё можно мыть.
Продавца однозначного советую.
Порекомендую всем друзьям и знакомым.
September 27, 2024
Огромное спасибо за воплощение мечты моего сына) Качество обоев на высоте. Цвет - яркий. Поклеили легко. Заказ оформили быстро. Изготовили и прислали без задержек. Сын очень доволен. Огромное спасибо)
December 22, 2024
Работать с компанией было приятно ,видно ,что ценят своих клиентов. Особая благодарность за дополнительные бонусы ,такие как бесплатный клей
February 4, 2024
Заказывали безшовные фотообои для спальной первый раз:
Заказом довольна как слон!
Обои отличного качества, легко поклеились, без химического запаха.
Доставка хорошая - качественная упаковка в картонной тубе, в подарок добавлен клей для данных обоев и бесплатная доставка до квартиры.
Консультант Виктория терпеливо и спокойно все объясняла, предлагала разные варианты (что очень важно для меня, как для привередливого клиента) - огромная ей благодарность!!
Рекомендую данную организацию для безопасных качественных заказов!!
December 23, 2024
Отвратительные товарищи !!! Недобросовестные ***.!!! Заказала фотообои «туманный лес» а получила 80% черноты (((18000₽ и деньги отказались возвращать . Бумага отвратительного качества!!!
1
May 21
Боялся, что рисунок не сойдется, но все ровно. Печать яркая, материал плотный. Доставка быстрая, упаковка надежная. Рекомендую!
1
January 8
Шторы отличные. Заказывал не первый раз шторы и фотообои . Всё на высоком уровне. Большое спасибо.
December 10, 2024
Заказала модульную картину, всё очень понравилось, качественно сделано, рекомендую
February 29, 2024
Заказали фотошторы для музыкального зала в детский сад. Получили великолепную работу: качественно выполнена работа по пошиву изделия, картинка получилась яркая и красивая. Цена оказалась очень приемлемая. По срокам изготовления и доставки вопросов не возникло. Огромное спасибо за сотрудничество.
1
June 2, 2024
Приобрела данные обои в новую квартиру, однако осталась крайне недовольна качеством продукта. Во-первых, рисунок на обоях оказался неровным и несимметричным, что сильно портит внешний вид помещения. Во-вторых, материал обоев оказался низкого качества: он тонкий, склонный к деформации и быстрому износу.
После обращения к производителям с жалобой на недостатки продукции, я столкнулась с полным игнорированием проблемы. Производители начали обвинять нас в неправильном использовании товара, игнорируя очевидные дефекты!
Я крайне разочарована отношением производителей к потребителям и качеством предоставляемой продукции.
Не рекомендую данный бренд обоев никому, покупка их продукции — это полное разочарование и потеря денег!
ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ПОКУПНЫЕ
3
1
May 18, 2024
Заказала картину любимому ко дню рождения и пожалела. Фото вышло на холсте хорошее, но так как картина была очень большая (160*120), на месте не получилось проверить целостность. Упаковано было очень хорошо. Привезла, распаковала и увида такое…подрамник сделан не качественно, с одной перемычкой и то треснутой!!! Из-за не качественного подрамника на холсте в центре появился дифект. Я сразу позвонила и все рассказала вежливой девушке в фотостена и отправила фото. Пообещали решить проблему. Спустя две недели сказали картину вернуть на перетяжку(в моем соучае это оказалось не выполнимой задачей т.к.я без машины)Мне предложили компенсацию 1000р., но прошел месяц и ничего не решилось! Звоню, обещают перезвонить и …тишина! Не советую связываться с этой «компанией», если Вы на песте не можете проверить товар! Спасибо фотостена за испорченный подарок и впечатление от Вашей работы!
2
July 8, 2024
Всё хорошо.
Менеджер хороший, указывал на проблемы с дизайном и предупреждал о качестве, учитывая, что дизайн делал сам.
Всё получилось, как планировал.
Материал годный. Печать качественная.
Спасибо.
P.S. Сфотографировано сразу после поклейки. Теперь следов влаги нет.
1
September 27, 2024
Долго выбирала сайт где заказать фотообои, выбрала Photostena. Попросили предоплату, оплатила сразу хотя так обычно не делаю. Через 4 дня пишут в чате что отправили посылку на почту России хотя написала им отправить сдэк, не внимательно читают сообщения! Прошло 2 недели почта России пишет по трек номеру что посылка не принята. Я им предъявила свою претензию, менеджер сказала что "были проблемы с почтой не забирали долго товар". Обои пришли с опозданием но по качеству понравились, только запах был сильный химический, но через сутки выветрился. Еще края было не возможно приклеить, пришлось моментом их заклеить.
1
July 3, 2024
Все просто очень замечательно! В воскресенье связался с менеджером, в среду уже был заказ у меня! Все до миллиметра соответствовало заданным параметрам заказа. К сожалению, сами неровности стены старой квартиры, немного исказили картинку, Но сама пара волков, их взгляд - очень завораживают на стене!
ВСЕ ПРОСТО СУПЕР!
Рекомендую всем, кто любит быструю и качественную работу, как у данной компании!
July 17, 2024
Спасибо персоналу предприятия, Виктории. Красиво, качественно! Надеюсь прослужат долго. Не все брались за этот зака, или цена высокая. Здесь всё подошло. Всего Вам хорошего...
November 25, 2024
Заказ на модульные фото оставила 11ноября, 24ноября были доставлены через Сдэк. Отличное качество, очень выразительные и яркие модули, сзади крючки, на что вешать,их можно протирать. Очень быстро связалась со мной менеджер Елена, очень внимательная , оперативно предложила варианты фото, размеры т. ч. Оформили заказ быстро. Завёрнуты были в пупырчатый полиэтилен и почтовую упаковку. Очень всё понравилось. Спасибо!
August 2, 2024
Очень понравилась работа. С момента заказа менеджер Елена была очень оперативна и дала полную информацию. Другие сайты жаловались, что не все фото можно распечатать. Елена предложила услугу дизайнеров и в итоге удалось напечатать самую красивую картинку. Задача была бюджетно изменить встроенный шкаф в детской комнате. Справились на отлично! Рекомендую! Фото до и после ниже)
1
November 16, 2024
Заказывала фотообои второй раз на данном сайте. Фото для обоев загрузили своё. Гитара получилась крутая. Цветопередача на высоком уровне. Клеить легко. Сотрудники молодцы. Огромное Вам спасибо.
April 26
Только тут смогла найти нормальные обои с геометрическим рисунком, таких не встречала больше нигдею. Спасибо!! 🥰