Люди! Обращаться в это фотоателье за услугами не советую. Мы обратились для того, чтобы они отредактировали фотографию ребенка для загранпаспорта. Получили подтверждение от анонимного сотрудника через официальную почту компании. Потом тишина. Через несколько дней я лично зашел в ателье на ломоносовском, чтобы разбираться. Там девушка толком не могла понять, с кем я переписывался. Советовала мне направить заказ на другой адрес, непосредственно дизайнеру, что я и сделал. Опять тишина. Через несколько дней я написал очередное письмо с просьбой подтвердить заказ. Опять тишина. В итоге обратились в другую фирму. Там среагировали оперативно и очень быстро выполнили заказ, к тому же дешевле. Мы остались довольны.
Раньше ходила в kodak у театра Джигарханяна. Но проявку пленки вместо недели держали две. Решила пойти сюда в фотосферу на ломоносовском. И вот жду пленку уже месяц. Я понимаю что был неделю локдаун, но и на сайте написано, что работа не прекращается, и был он только неделю. Хотя мне обещали написать в течение 2 недель. Очень недовольна, ведь заплатила я больше, чем в kodak
Очередь, все отправляют боксбери!!! Не возможно получить свой заказ, пока не отправят посылки! Ну я как бы печать фото заказала, а не в боксбери пришла!!!
Ребята работают слажнно и быстро. Заказала в пятницу вечером, во вторник утром доставили в свой пункт выдачи. Там же купила рамки для фотогиафий - очень большой выбор на любой вкус
Присоединяюсь к отзыву об обмане по цене сканирования ( так же выдали цену 450). Плюсом к этому, я заплатил за проявку заранее, чтобы мне отправили фото на почту раньше печати. Естественно, ничего прислано не было ( даже в день, когда печать была готова). Так же я отметил « печать всех фото без разбора» и заранее заплатил за это. Работники фотосферы решили, что фото были плохого качества, и распечатали только 3. Почему так сделали, если я отметил « печать всех» - непонятно! Работник предложил мне распечатать на месте, но это стоило бы 30 р за фото. Куда же делись мои деньги? Они остались на счете в приложении... как жаль, что больше я в фотосферу не вернусь.
Плохой фотосалон. Всё время очередь. Двое сотрудников, которые делают один и тот же заказ (сначала одна искала в компьтере заказ кого-то, кто позвонил по телефону,) не нашла. Стала искать другая. И так в двух компьютерах они искали, потом соизволили обратить внимание на меня. Одна приняла заказ и, параллельно с моим заказом, стала выполнять заказ следующего по очереди. В итоге я жду, другой покупатель ждет. Не проще ли научиться работать, как надо: обслужили одного покупателя, перешли к другому, а не метаться меж двух и в итоге ничерта не сделать. Еще и удивляются почему это так не довольны!!! Писала им в службу поддержки. Ответа не последовало. Так что пусть они тут не отписываются о том, как они сожалеют и приносят искренние извинения. Им плевать. Кроме того, было как-то, что не спросили на какой бумаге распечатать. Сотрудница взяла и по своему усмотрению распечатала на фотобумаге. Работают еле-еле, заказ не уточняют. Для чего вы нужны то и для кого работаете? Если для себя, тогда понятно, а, если для окружающих, то пора бы понять, что это сфера обслуживания и по-другому относится к клиентам, а не так, как сейчас: "Одним меньше, двумя больше". Нет, рядом есть другие фотосалоны.
Если нужны были услуги по печати, раньше всегда ездила именно в Фотосферу. Фотки с телефона при печати делали не хуже студийных. А теперь поставили аппарат Kodak и за не маленькую стоимость распечатали "ширпотреб с синюшным оттенком". Больше сюда не поеду. Такого добра и рядом с домом хватает, да дешевле.
Очень грубый персонал и обман про стоимость услуг на сайте!
На сайте указано, что про заказе сканирования плёнки, проявка в подарок, в общей стоимости должно получиться 150₽. Однако, сегодня, посетив это место, работница мало того, что отказалась как-либо обсуждать информацию на сайте салона и выдала цену в 450₽, так еще и нагрубила. Потраченные нервы и время впустую. Подобных работников стоит увольнять или как минимум штрафовать. А компания, судя по всему, специально обманывает покупателей, указывая акции на сайте, а вживую озвучивает совершенно другую цену на услуги. Крайне не советую данную фотолабораторию.
Забирала в этом салоне заказ. Всё четко, соответствует сделанным мной макетам. К слову, при заказах, оформляемых онлайн, вы получаете бонусы с покупки, которыми в дальнейшем можете частично расплатиться. Если у вас возникают какие-либо вопросы, сотрудники салона всё вам подробно объяснят.
Ужасное качество фото, жуткий интерфейс для загрузки. Редактирование и центровка фото слетает, просто испорченные фото, абсолютно все. Цветопередача кошмар, не в фокусе все как будто в дымке...
Добрый, приветливый персонал, быстро обслужили и приняли в работу мой заказ. Все было сделано четко и быстро.
1
Show business's response
Д
Дарья
Level 12 Local Expert
December 31, 2021
Если распечатывать фотографии – только в фотосфере! Есть онлайн сервис, куда можно загрузить снимки со своего носителя, а на следующий день забрать готовый конверт.
Только срочные заказы очень дорого стоят. Лучше печатать заранее.
Полная безответственность
Когда принимали мои материалы - три видеокассеты с моими личными записями для оцифровки, отказались давать хоть какое-то подтверждение, что приняли мой заказ.
Говорит: мы же даем вам подтверждение - протягивает визитку салона и на ней номер заказа. То есть они полностью не отвечают, если потеряют что-то.
На мой вопрос, а какой документ дадут - делают круглые глаза: ну вот же документ, визитка с от руки написанным номером!
Позвонил по их горячей линии - рассказал им, что происходит. Их управляющий отзвонил в салон и сказал, что может просто пробить чек на 100 рублей без дополнительного текста - это будет доказательством, что они приняли мои материалы!
Большего бреда я не видел
Ушел от них, не стал рисковать с такими безответственными
Нужно было сделать фото на загранпаспорт. Нашёл в поисковике яндекс фото на паспорт, высветелось что в фотосфере это можно сделать до 21 часа. После работы заехал сделал фото. Специалисты Елена П. и Настя А. Очень профессионально сфотографировали тут же расечатали мой фейс)) Плата за услугу умеренная. Спасибо. Теперь я знаю что такая услуга есть рядом с моим домом.