Абсолютно нулевая клиентоориентированность!
Пришла в 20:15 в центр, на тот момент там был один клиент которым занимался специалист, я подождала когда они закончат, подошла моя очередь: мне нужно было сделать скан паспорта-2 разворота на одной странице. На что мастер мне сказал, что он этого делать НЕ БУДЕТ, ЕМУ НЕКОГДА ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ потому что это долго, У НЕГО СТОЯТ ДРУГИЕ КЛИЕНТЫ которые ждут в очереди и ещё есть незаконченные дела от предыдущих клиентов.
Сделать 2 скана, копировать и вставить в пейнте это долго???? Какие услуги в таком случае можно получить в вашем копировальном центре, чтобы не сильно нагружать вашего сотрудника и не задерживать очередь?!
Ваш специалист даже не закончив разговор, глядя сквозь меня, начал принимать другого клиента.
Просто отвратительно!
A
Anonymous review
January 26, 2023
Печать хорошая, фотографии получаются очень красивыми! Но сотруднику стоит поучиться общению с клиентами, был молодой человек, элементарно не хочет выполнять услугу, второй раз приходим и он говорит, что «мы так не делаем», «у нас такого нет», если не настоять, то работа с места не продвинется. После предложения сделать все самим молодой человек сразу смог справиться с задачей.
Нужны были фотографии разного размера для деревянной рамки-коллаж, принесла флешку и 15 минут фотки готовы))) качество хорошее)))заказывала 13 штук 10х15 и 15х20, цены приемлемые.
Мне сделали лучшее фото на паспорт именно здесь, сотрудник очень вежливый, понимающе отнесся к моей просьбе переделать фото , профессионально обработал)
Спасибо!
Очень странные отзывы ниже. "Девушка с неприятной внешностью", а Вы извините пожалуйста, куда пришли, в стрип-бар и ищете ту, которая конкретно Вам понравится? Хамство увидели, так опишите подробно в чем оно проявляется, а так-же опускаетесь ли Вы в общении до такого же уровня, и не стоновитесь ли хамом(хамкой)? И вечно над лицом её сонным стоите?
Любому сотруднику в любой работе хочется приятной рабочей атмосферы, общения и если с кем обошлись не корректно, задайте вежливо вопрос в чем проблема и как Вы можете её исправить, и сами увидите с каким уважением и вниманием Вам ответят.
За 4 года 5 отрицательных отзывов с оценкой 1*, и это объективные отзывы и рекомендация не приходить? Если Вас не "облизали", но нормально напечатали, так ставьте адекватно: обслуживание "ужас" 1*, за услугу нормально 4*, общая оценка 2/3*.
Ставлю 5* за симпатичную девушку и хорошее обслуживание.
Зашла в это место сделать фото на документы.Очень торопилась.В течение 5 минут все распечатали, ещё в электронном варианте скинули на почту.Сотрудники очень вежливые,поздравили с 8 марта, в свой адрес услышала кучу комплиментов. Цены низкие.Очень богатый выбор сувенирной продукции.Всем рекомендую,в дальнейшем буду обращаться в этот фотоцентр
Распечатываюсь у них второй или третий раз. Документ на флешке. Перед распечаткой его нужно подогнать под более-менее читабельную версию а это не просто, в моем случае. Но мне всегда илут на всиречу и помогают.
И ассортимент у них не плохой. Потому и 5!
2
Show business's response
Kam Kam ☆
Level 7 Local Expert
December 24, 2019
Очень странно что может быть не ясно в комментарии ниже. Наверное, вы знакомый этой самой девушки. "Неприятная внешность" не внешний вид или какие-то уродства/красоты внешности, а закатывание глаз и тому подобное. Заходишь и говоришь "здраствуйте", в ответ тишина, что-то спрашиваешь она отворачивается с таким лицом, как будто я у неё в долг прошу. Четко и ясно говоришь мне 3 копии из каждого документа, а отдаёт одну. Я говорю мне 3, опять причмокивает, закатывает глаза и т.д. ,типо моя вина. И такое каждый раз. Да, все мы люди и все устаём, но ,во-первых, ты знаешь куда идешь работать, а именно - с людьми, а ,во-вторых, каждый раз такое лицо наблюдаешь...просто неприятно и портит настроение. Ни здоровается в ответ, ни до свидания. И это мало ещё примеров. Я знаю о чем говорю, сама работаю с людьми, но такого себе не позволяю. Ибо понимаю, что клиенту надо всегда улыбаться -это как минимум, даже когда настроения нет. И я и мои знакомые давно перестали туда ходить, причем не сговариваясь. Пользуемся другим фото ателье, благо есть выбор.
Отвратитетельное отношение к работе. Не рекомендую обращаться к ним. Все им оплатили, отправили на почту для распечатки, а они даже не удосужились проверить почту спустя 2 дня. Не соблюдают сроки. Если приходишь за 1 час до закрытия, то даже ксерокопию не делают. Аппаратура у них выключена говорят и долго времени займет загружать. Делайте выводы сами.
Я бы не посоветовал. Прихожу уже не первый раз печатать, а Девушка мне говорит, что не может печатать в размер. Лень ей скинуть с компа на комп.
Делай хорошо, а плохо само получится.
А если работа не нравится - найдите другую. Это общение с людьми и надо было понимать перед началом работы. К людям душа нужна - мы все не роботы и вы в том числе.
3
5
Марк
Level 19 Local Expert
February 11, 2020
Когда некуда было пойти- самое ближайшее и доступное территориально. проблема: научитесь грамотно ретушировать. белое полотно высветлять. цены не высокие
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 2, 2019
Девушка, которая там работает хамка, вечно с сонно-пофигистичным лицом. Неприятная особа с неприятной внешностью, да ещё не особо умная, всё приходится повторять по несколько раз, даже элементарные вещи. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!