Fortuna
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
ТЦ Мой Новый
140 m
Similar places nearby
11 reviews
November 15, 2024
Хорошее соотношение цена-качество!
Я довольна диваном, спать удобно!
Квалифицированные и приятные продавцы.
Всем советую
May 22, 2024
Столкнулся с данной компанией. 23.02.2024 купили диван. Привезли 23.03.2024. на Гвардейской. Изготавливали ровно месяц. Время доставки никак не подбирается под клиента. Клиенториентированности нет,разговаривают не охотно. Только продают активно и всё......Качество от того,который на стенде очень отличается,ткань тонкая, ненадёжная.Пользовались чуть более месяца диваном ,модель "Президент 2". 28.04. 2024 уже обнаружился серьезный дефект,пружинный блок полностью провалился как у старого 15 летнего дивана. Обратился по гарантии и тут началось самое интересное. Номер офиса вечно занят,или недоступен. Забрали сломанную часть под предлогом экспертизы,и после обещали связаться с решением по данной ситуации. В итоге пропали на три дня. Забирали дефектную часть уже после 22:00 грузчики,не стали обматывать а унесли так. Пока с ними не связался,с многочисленной попытки,не была известна судьба данного дефекта.Женщина грубая и не клиентоориентиванная кричала и ругалась,чтобы мы согласились забрать данную часть после ремонта. Ремонт с нами не обговаривали. Просто нахально решили,что починят и вернут,опять предлагали ждать весь день доставки. Отлично,что данная компания знает законы РФ,забрали весь диван и вернули денежные средства. Но зажали возвращать денежные средства за подъем дивана. Не рекомендую.
December 27, 2023
Очень сильно врут! Диван в обозначенное время не привезли! На телефон офис не отвечает-выключен! В магазине продавец красиво обещала, по факту в день доставки слушать даже не желают кто вы и что ждете! Очень пожалела, что связалась, весь день ожидания и кормления обещаниями! Вы действительно думаете, что ваши клиенты готовы практически за месяц отпрашиваться с работы и весь день до 22 часов сидеть дома ожидать чуда 27 декабря??? Что за сервис у вас?Лучше выбирать более проверенных продавцов! Обман!
3