Forpost-shop
7 reviews
October 17, 2023
Был сделан заказ 21.08 и был готов 28.09. Очень благодарна Вашей компании за стиль работы и общения с клиентами. Делала заказ мебели на фабрике 1. Заказ выполнен точно как на фото. Кроме того хочу отметить, что ваша компания очень внимательно отнеслась к моему заказу, любое общение было вежливым и внимательным, что очень приятно. Желаю вашему коллективу успехов и процветания. Забыли доложить один комплект винтов для стульев, и краска на ножках стульев облазить если сильно чем-то задеть. А так спасибо за мебель! Если к мелочам не привязываться, то очень даже ничего)
May 5, 2023
Все началось с банальной рекламы в вк. Мне нужны были стулья, таргет этой компании меня настиг.
На тот момент я уже нашла нужные стулья за 4500 у другого продавца в другом городе. И черт дернул меня передумать и заказать в Тюмени ( вышли мне в итоге дороже и по деньгам и по нервам).
15 октября рассказала, какие стулья хочу, спросила: Срок изготовления?
«Срок изготовления 35 дней».
На следующий день приехала в шоурум, дали подписать договор, а на моем экземпляре кончилась бумага. Виктория сказала вышлет в диалог, раз не получилось распечатать. Договор я, конечно, зря не прочитала!!!! Если бы дошла сразу до 5 пункта, заказывать не стала бы. Но такого подвоха я не ожидала совсем!!!!
Прошло 3 недели, уточняю на всякий случай на какой стадии заказ. «Стулья на этапе покраски».
А дальше начинается самое интересное. Спустя месяц интересуюсь, когда будут готовы стулья.
«У вас заказ нестандартный. Стулья будут готовы к середине декабря.
Сейчас мебельный сезон и к НГ очень много заказов».
Мне какое дело до сезона и Нового года? Что за отговорки. Я их заказала 16 октября, когда и в помине нового года не было. Можно же не набирать заказов больше, чем потянете, или нанять еще бригаду, но не затягивать так сроки.
Читаю договор. А там срок изготовления 50!!!!!! Внимание : РАБОЧИХ дней. 50 рабочих дней??? Серьезно? 4 стула?
Изначально спросила же срок изготовления на МОИ параметры. Я озвучила свое пожелание сразу. Ни когда приехала. А сразу в начале диалога!
И мне ответили 35 рабочих дней.
Никто не озвучил, что это нестандарт и сроки увеличиваются. В шоуруме также не предупредили об изменениях в сроках.
На мое возмущение ответили «Со свой стороны приносим вам извинения, за доставленные неудобства, а также хочу сообщить, что менеджер Валерия больше не сотрудник нашей компании🙌🏼
»
Это конечно же решает проблему🤦♀️
Еще раз. Какое мне дело до ваших сотрудников? Работают они дальше, или увольняются. Почему ваши внутренние процессы должны отражаться на мне?
Что по стульям: Саморезы слишком длинные, прощупываются, когда сидишь, и мало паралона на сидушке. Как будто сидишь на деревянном стуле. В остальном стул, как стул. Можно было такой купить везде, в наличии, и даже дешевле.
Итого, 2 месяца мы ждали 4 стула. Спасибо за негативный опыт. Урок вынесла. Теперь никому вас не посоветую и отзыв естественно оставляю, чтобы прежде чем к вам обращаться, люди взвесили все за и против и оценили РЕАЛЬНЫЕ сроки заказов.
July 7, 2023
Стулья на фото шикарные. В реале не понравились. Консультант как будто не заинтересован в продаже. Ушла, не купила.
November 20, 2022
Кайфуем от новых стульев всей семьей! Спасибо компании за акцию 3=4❤️
December 28, 2021
Очень ответственный магазин! Позвонили заранее перед доставкой и предупредили. Потом привезли и подняли на этаж. Кого-то может смутить оплата задатка в 50%, но сетевики не станут кидать клиентов, в отличие от фирм-однодневок, поэтому оплатила без проблем. Часть картой, часть наличными. Не потерялись. Это главное.
October 2, 2022
мебель хорошего качества.
December 27, 2021
Хорошая мебель по индивидуальным размерам
