Была на приеме у подолога 26.12.2024,подолог Анна,хотела сбежать через 5 минут как села в кресло.Мастер достал инструменты из работающего шкафа,температура которого не набрала даже положенных 180 градусов,а после этого ещё час на стерилизацию идет.В кабинете нет вытяжки,вся кожная пыль от обработки витает в воздухе,мастер сидит вся в пыли,клиент то же,очки у мастера все в пыли,запотевшие,ч не знаю сто иожно через них рпзглядеть,а добавок и освещение как лампочка Ильича,еле подсвечивает.Клиентское кресло все разломаное,обтянуто чехлом,который я теперь очень сомневаюсь,что меняется!Я постоянно хожу на педикюр и знаю какие инструменты для чего применяются,сама изучала эту тему,так как между обработками приходится ещё и самой поддерживать стопы,мастер Анна пыталась мне точить мой натульный ноготь фрезой для снятия покрытия для искусственных ногтей.В общем я в каком-то ужасе ушла с педикюра,который был выполнен на 1!,заплатив 2400 не знамо за что!Ничего дельного я не услышала,ноготь не болел до посещения,а сейчас болит!Категорически не советую данное заведение,жалею,что не ушла сразу как только пошли косяки!Я медик,и совершенно уверенно могу заявить,что после каждого клиента в данном не оборудованном кабинете надо делать генеральную уборку вместе с мастером!!!
Делал здесь ЛМК. Все быстро и качественно. Вежливый администратор и врачи, которые с пониманием отнеслись к моей проблеме. Спасибо Вам большое, обязательно вернусь к вам через год.
Сегодня была на приёме у Ушаковой Галины Александровны, делали скрининг 2 триместра беременности.
До этого я уже делала УЗИ в этой же клинике, около 3 недель назад.
Как прошел мой приём: врач пришла с опозданием, я видела ее когда сидела на ресепшен, не полностью переоделась в мед.форму, сверху просто халат накинула, далее не провела первичный анамнез, не познакомилась даже со мной, не посмотрела на результат прошлого УЗИ, говорит ложитесь на кушетку. После чего начинается ряд албанских вопросов: когда последний раз были месячные, назовите мне ваш точный срок беременности сейчас - говорю точный срок я не знаю, 19 неделя где-то, после чего она повышенным, недовольным тоном говорит: у меня первый раз такие беременные, которые точный срок не знают, первая беременность что-ли?
Дальше начинается УЗИ, говорит пол не видно, на что я ей спокойным тоном отвечаю, что мне уже сказали пол, на УЗИ было всё чётко видно, она приблизившись ко мне начинает ОРАТЬ КАК НЕ В СЕБЯ - кто вам пол сказал, раньше 20-22 недели пол не озвучивается, я спокойно ей отвечаю, что здесь в клинике на прошлом УЗИ мне и сказали, она опять НАЧИНАЕТ ОРАТЬ и повторять, что Я СКАЗАЛА УЖЕ, ПОЛА ТАМ НЕ ВИДНО, И Я НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТО ЧТО ВАМ ТАМ СКАЗАЛИ НЕ НЕСУ. Я просто лежала в таком шоке, и у меня просто градом лились слезы, на которые она даже не обратила внимания. В процессе УЗИ были такие комментарии: какой-то у вас через чур гиперактивный ребёнок для такого срока, всё время шевелится, акробат, даже ничего не видно толком. Далее я начинаю собираться, она наконец-то увидела что я плачу, и выдаёт - а что мы плачем, неспокойно как-то на душе?
Я просто *** с этого. Говорю ей, можно было нормально, по человечески всё объяснять, а не орать на меня. На что эта женщина снова НАЧАЛА ОРАТЬ И ДОКАЗАТЬ МНЕ СВОЮ ПРАВОТУ, ГОВОРЯ ЧТО ОНА АКУШЕР СО СТАЖЕМ 43 ГОДА И ЕЙ ВИДНЕЕ.
Я не выдержала, просто вышла с кабинета и сидела плакала в коридоре. Потом она выходит, поняла что я не оставлю это просто так и начала показательно меня пытаться успокоить, типа беременная, что с неё взять. Приехав домой, и посмотрев документ, который она мне напечатала я ужаснулась - срок приблизительный, бланк неофициальный как на прошлом УЗИ, сплошная текстовая портянка, и да, даже дату впадлу было исправить, на бланке напечатано что дата приёма 03.10.24, сегодня 12 декабря! Я ревела 40 минут, и не могла успокоиться. Напоследок врач мне говорит, да вы не переживайте, главное что с ребёнком всё хорошо. Тоесть человек даже не поняла, из-за чего я расплакалась.
Попросила номер глав.врача - до сих пор "звонит". Не хотелось всего этого писать, но теперь принципиально не оставлю этого просто так. Человек приходит в платную клинику, как минимум хоть за капелькой сервиса и человеческим отношением. Я и подумать не могла что такое вообще возможно. Единственное что админы хоть как-то пытались успокоить меня и принесли свои извинения за Ушакову Галину Николаевну, сказав, что на самом деле это не единичный случай, когда она хамит и позволяет себе подобные вещи в адрес пациентов.
Куда смотрит руководство - мне непонятно. Если ваш сотрудник не умеет общаться по человечески, тем более в платной, коммерческой медицине и тем более она работает с беременными, то как минимум таких сотрудников необходимо научить общению, ну либо если не помогает, то прощаться. Один врач, а репутация летит сразу нескольких людей - клиники, глав. врача ну и самой главной участницы.
Этим отзывом хочу предупредить о том, с чем вам возможно предстоит столкнуться, поэтому подумайте несколько раз, перед тем, как идти на приём к данному врачу.
13.12. со мной связалась управляющая и мы решили сложившуюся ситуацию, наилучшим образом, за что хочу сказать спасибо.