Отличная компания!!!Менеджер Марина просто умничка,причём консультировала по телефону даже в не рабочее время.Цены приемлемые,незаоблачные как в других магазинах .По ватсапу скинула накладную,ни в каких очередях мы не стояли,как пишут в других отзывах, оплатили и тут же нас загрузили.Всё качественно и быстро!!! Молодцы!!!
Удобная парковка вежливые консультанты помогли подобрать поликарбонат сотовый стыковочный профиль необходимое количество крепежа спасибо коллективу за их участие
100% рекомендую эту компанию. Заказывала теплицу, порадовал оргомный выбор поликарбоната я и не знала что его столько вариантов. Менеджер рассказала про каждый, объяснила разницу. Доставили вовремя. В общем теперь своей теплицей всем хвастаюсь
Поликарбонат для теплицы. Позвонил, проконсультировали, предложили вариант лучше чем нашол на сайте. Оформили заказ, бесплатную доставку в сад Колющенко. Доставили вовремя, расплатился на месте. Замечательно.
Позвонил по телефону уточнить наличие 10мм поликарбоната. Девушка менеджер сказала, что есть в наличии, можете приезжать. Через несколько минут перезвонил уточнить способы оплаты, ответила другая девушка. Сново проверила наличие, подтвердила, объяснила по оплате. Приезжайте. Отправил транспорт - 10мм нет, только 8мм машина уехала. Звоню снова, третий менеджер уверяет, что 10-ка есть в наличии. (((((((
Я заказа поликарбонат в конце апреля мне его привезли быстро, но мы провозились с теплицей почти до середины мая, привезенный поликарбонат лежал в рулоне, когда его распоковали оказалось что он не того размера. И огромное, огромное спасибо Ирине она все быстро все организовала нам товар поменяли если можно было я вам бы десять звёзд поставила ещё раз огромное спасибо Ирине, здоровья и благ!
Ну так себе контора, заказ обрабатывали 10 дней. Всё измеряется в рабочих днях, выходные выпадают, такое ощущение, что менеджерам ничего не надо. И дивизии коммерческого директора о том, что сотрудники должны переступить свою должностную инструкцию, не работает.
Кошмарная компания ,цены стали самые дорогие в городе,не важно на что на любую их продукцию,коллектив начиная с директора и кончая менеджерами хамло( им подавай покупки на мелеарды тогда и скидки будем делать слова директора) зазвездилась компашка.Не советую эту компанию обходите мимо обманут
Собрались подарить теплицу детсуому дому, монтаж был назначен с 12 до 14:00, в 9 с лишним звонят монтажники и говорят, что грузятся, в этот момент на участке идут работы по монтажу электричества... и принять их никто не должен т.к. время оговорено заранее. Дальше к назначеному времени монтаж отменяют со словами "монтажники уехали на другой заказ" и сегодня ничего не будет. Тем самым срывая мероприятие для детей.
Попытка уговорить видимо "начальника" Алексея ни к чему не привела... Наоборот он пытался в разговоре оттянуть драгоценное время и отстранился.
Не видел ещё никогда такого отношения к людям, к детям...
Не связывайтесь!!! С этой недоконторкой...
Народу много, работает одна касса, простоял 30 минут. Оплатил доставку, прождал целый день, звонил, отвечали вот вот, так и не дождался. Везти нужно было через дорогу, в сады, ровно 200 метров. Научитесь работать ребята.
Здравствуйте ,качество обслуживания менеджеров хромает ,в частности менеджера Марата ,который мало того ,что с клиентами разговаривает не уважительно ,к тому же открыто пытается впарить более дорогой продукт!Приобрели теплицы в данной организации ,условились с доставкой на следующий день в первой половине ,ни звонка ,ни теплицы ,день потерян !Марат обещал на следующий день ,хорошо привезли ,но половину .Крайне не довольны наплевательским и хамским отношением менеджера !!!
12
1
Show business's response
RinyCh
Level 11 Local Expert
July 14, 2020
Сначала в офисе на троицком тракте никто из менеджеров или продавцов не подошёл, а подмечу кто в офисе было человек 2 со мной и было 14:00 с горем пополам сам привлёк внимание менеджера при формировании заказа оказалось что на складе на троицком не было каркасов пришлось ехать на игуменку. Купил поликарбонат и два каркаса теплиц "новая -цинк" на 30.000р. Отгрузили форточку для теплицы с шагом 0.65м вместо 1м. При сборке и установке оказалось что не хватает в сборочном пакете запаянном: болтов м6×50 и крепежной фурнитуры крепления каркаса к фундаменту. А дело в том что у этой "компанешки" при фасовке фурнитуры в запаянные пакеты берётся расчет за стандартную 4 метровую теплицу. И как я понял не существует пакетов на 6,8,10 метровые теплицы, а также при сборке крайне хреновое качество изготовления каркаса и отверстий в нем т.е. кривые отверстия без соосности, не снятая фаска и заусенцы и прочее.
Сделали заказ в центральном офисе по телефону. Озвучили доставку до 14:00. Рабочие на месте, ждут материалы а их все нет. Как оказалось нас даже в отгрузку на тот момент не поставили. Если бы не позвонили нам бы ничего не привезли. Заказ ут- 16159.
Здравствуйте! Покупал поликарбонат два раза скупой платит дважды что бы не рассыпался я брал дорогой поликарбонат для теплици А дишманский поликарбонат столько и отслужит сколько стоит На счёт персонала очень даже очень одэкватные и вежливые особенно у входа с права что не знаеш и метраж расчитает и всё обьяснит И всем знакомым рекомендовал А неготивные отзывы видимо конкурирующяя фирма!
Удалено обсудили заказ,по вайберу скинули сканы всех документов,установка в течении недели после заказа.Устроило всё:работа менеджера,качество теплицы,качество сборки и установки
Оплатил в фирму Формика-Челябинск 03.06.19 калитку со сроком изготовления 1 месяц и доставка 1 неделя. 09.07.19 мне сообщили, что калитка "не готова", что месяц никто не обещал, что срок 5-6 недель и доставка ещё 1-2 недели и пара недель на сезонность. Т.е - АВГУСТ.
Общаться отказываются. Обсуждать компромиссные варианты не хотят. Главная фраза - "я вас услышала".
Решайте сами работать с Формикой-Челябинск или нет.
13
5
Show business's response
Анастасия
Level 17 Local Expert
June 17, 2022
Заказывали теплицу, привезли вовремя, собрали быстро, всё устраивает.