Посетила отделение Фора Банка на Литейном проспекте!Очень довольна обслуживанием! Профессиональные, деликатные, ответственные операторы! Мне помогали Марина Корельская и Людмила Харкевич!Очень добросовестные работники!Настоящие банковские работники культурной столицы!
Сегодня я пришел открыть пенсионный счет в Фора Банке по адресу СПб Литейный проспект 13.
Предоставил паспорт.
Чего только я не услышал в ответ (совершенно ненужную информацию):
1- паспорт у вас с дефектами;
2 - на главной странице фотография как будто вклеена незаконно;
3 - на гербовой печати пятнышко;
4 - страницы вклеены в паспорт мною самостоятельно;
5 - в банке существует регламент, который мне отказались распечатать;
6 - по этому регламенту паспорт у меня является недействительным;
7 - мне с самого начала не хотели открывать пенсионный счет, только потому, что я поинтересовался, можно ли написать заявление о том чтобы средства с пенсионного счета не списывали а оставляли мне соответственно прожиточному минимуму. Операционист позвонила куда-то и ей ответили, что можно.
8 - последнее условие, на мой взгляд, было основополагающим для отказа мне открыть счет;
9 - и, как следствие, я сделал вывод, что банк пассивно способствует списанию денежных средств со счетов пенсионеров, даже ниже прожиточного минимума, т.е. учитывает возможность мошеннических действий по отношению к своим клиентам и возможно занимается попустительством такой деятельности...
Посетила данное место, отличные сотрудники; помогли быстро и без сложностей решить проблему. Рассказали про выгодные условия вклада. Осталась полностью довольна и с сохраненными нервами
Получала переводы по "Золотой короне" в обменных пунктах у метро Маяковская. Где-то долго оформляют, где-то то работают, то не не работают... Деньги то есть, то нет. То "придите через час". И только в Фора-банке - четко, быстро, без лишних вопросов, уже 3-й раз. В пункты на Марата и на Маяковскую 2 больше нет желания ходить. Фора-банк на пл. Восстания производит очень благоприятное впечатление
Получали перевод «Золотая корона». Через несколько дней начали звонить и писать в ватсап сотрудники банка. Не правильно сняли копию с паспорта и нужно прийти или ВЫСЛАТЬ ФОТО на ватсап.Но эти многочисленные сотрудницы,которые мне в мое рабочее время названивали не однократно на телефон, не вежливо приглашали, а раздраженно требовали.На мой ответ, что я прийду к ним в банк в свой выходной , как только он будет некая Ирина мне отвечает: ну ладно, мы передадим эту информацию дальше и знайте как вы к нам так и мы к вам».Будушие клиенты банка, учтите это обязательно. Немыслимая ситуация!
Посещала этот филиал банка когда нужно было получить перевод Золотая корона, очень довольна обслуживанием. Вся процедура заняла 15 минут. Персонал вежливый
Здравствуйте. Перевел зарплату на вашу дебетовую карту. Сотрудники расписывали все так красиво, что решил взять у вас дебетовую карту и перевел ЗП на нее. Лучше бы этого не делал работодатель перевел зп еще рано утром, деньги не получил до сих пор. Лучше бы оставался со своим предыдущим банком там зп приходила в течении 10 минут и операторы всегда на связи. А не так как у вас висишь на линии по часу... Не советовал бы никому ваш банк. Вопрос с получением свои заработанных так и не уладил. Не дозвониться вообще ни до кого!!!!
Второй раз прихожу за переводом и ухожу с пустыми руками. Кассир обнаглела настолько, что обвинила во всем отправляющую сторону. Только у них такие сложности с переводом! А встречающая мадам вообще непонятно зачем сидит. В углу спряталась и спит. Подумала сначала, что вообще не работают. Разозлилась, что разбудила её.
Сегодня мы посетили Ваш офис на пл. Восстания. Обе кассы заняты, мы первые в очереди. И тут Ваш сотрудник заканчивает работу по оформлению депозита и ставит нас перед фактом, что ее клиент пойдет впереди нас, т.к. он не захотел стоять в очереди из одного человека. Подскажите это что за обслуживание клиента такое… вне очереди?!? Я тоже работаю в Банке и такое отношение к клиентам не приемлемо! Очень надеюсь, что Вы проведете разъяснительную беседу со своим сотрудником.
Отделение банка на Звездной появилось недавно. Персонал - профессионалы! Доброжелательность, внимательное отношение к клиентам, быстрое и качественное обслуживание. Всегда готовы помочь советом даже в нерабочее время. Благодарю весь коллектив !
На Планерной не был, но Невском 120 не раз находился, весьма компетентный и грамотный персонал, во всём просветят и всё что нужно подскажут, вежливость и профессионализм как мне показалось является визитной карточкой данного отделения Фора банка
Потрясающее обслуживание, давно такого не видела. Пришла разменять крупную купюру евро, подождать пришлось минут 15 (я была с двумя детьми), передо мной долго обслуживали иностранного гражданина, дети стояли на ушах🤪 сотрудник банка в кассе несколько раз извинилась за неудобства, несмотря на то, что ее вины абсолютно не было, подсказала более выгодный и быстрый вариант размена, была очень мила и вежлива. Осталось очень приятное впечатление от сотрудника этого филиала.