покупал тут валюту, после того как положил пачку денег с паспортом в кассу, сзади подкрался предположительно вор в форме охраны и потянул руку в кассу. заметив, что у меня на готове средства самообороны, так же я моментально спрятал деньги с документами, псевдоохранник включил дурачка, достал наклейки и передал их кассирше. эта не только не предупредила меня, что сзади геройски по-мужски подкрадывается "охранник", но и приняла эти наклейки вместо моего обслуживания, то есть тетя в доле. вот такая контора в сговоре с "охраной" тут окучивает посетителей.
Обратилась в офис данного отделения 09 марта 2023 года с целью осуществить перевод в Турцию.
Во первых, порадовал режим работы (до 22:00), что очень удобно.
Во вторых, очень понравилось обслуживание. Мою операцию проводила очень приятная девушка (блондинка). К сожалению не знаю ее имени. Оформила все быстро. Была очень приветлива.
В целом, осталось положительное впечатление от обслуживания в данном офисе банка.
Ужасно медленное обслуживание, сидит бабушка которая еле шевелится, неужеле так сложно найти квалифицированных сотрудников, попала в мульфильм Зверополюс)) час ждёшь в очереди, позор для банка и это ваш представитель, не знаешь смеяться или злиться
2
Show business's response
Khusniyabonu Ruzimurodova
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Часто бываю в этом банке, но не писала отзыв.
Но сегодня мне очень хотелось написать. Сотрудник банка Гали Грачева относится к клиентам так вежливо, адекватно, от этого осталась восторге.
Приветливая, светлая женщина.
Для банка гордость иметь такой сотрудник
Худшее отделение из всех. Из 3-х окон работает только 1. Сотрудница обслуживает каждого клиента по 20 минут минимум. В очереди из 4-х человек пришлось ждать более 1,5 часов. Если вам дорого ваше время, то идите в другое отделение, хоть в другой конец города, все равно быстрее дела закончите, чем будете ждать в очереди в этом отделении.
Если вам не жалко время - добро пожаловать. Из 3 - 1 работающая касса, постойте в очереди часа 1,5 пока люди будут оформлять многосложные схемы перед вами.
Обслуживание казалось бы бывает хуже, но фора постучала со дна.
Полчаса на одного клиента - это непростительно долго. С 21.00 ждали 5 человек полчаса, а в 21.30 оказывается "я уже не работаю". Разберитесь с персоналом!
Бабуля очень медленно работает!!! не рекомендую! затрат свой личное время )
1
Show business's response
Д
Level 16 Local Expert
December 16, 2022
Из 3 окон работает только одно. Очередь состоит из 5 человек. Ждать приходится более 20 минут возле отделения. Со слов оператора банка, график утвержден на 2 года и никто его менять не собирается. Выводы о клиентоориентированности банка делайте сами.