Огромная благодарность Эльвире Алексеевне Зубриной, сотруднику колл-центра клиники, за неравнодушие, искреннее внимание, отзывчивость и желание помочь пациенту в решении возникающих вопросов. Эльвира Алексеевна работает не формально, с полуслова понимает пациента и его проблему, четко действует, и даже голос, мягкий, располагающий, практически, родной вызывает желание остаться в клинике.
Благодаря таким сотрудникам, как Эльвира Алексеевна, резко возрастает уровень качества сервиса медицинской услуги и этики взаимоотношений с пациентами. У Эльвиры Алексеевна – врожденный талант общения с обеспокоенным, взволнованным пациентом. Руководству клиники чрезвычайно повезло, что в штате есть такой сотрудник.
Мы не первый раз обращаемся в клинику. Я, жена и дочь. Отличный персонал. Все были у заведующего и остались довольны. Понравилось решение проблемы, отношение, подход.
Нам хорошо, быстро и качественно сделали рентген. Врач все описала, выдала результаты, снимок на руки, дала рекомендации. Администраторы доброжелательные.
В 2020 делала в этой замечательной клинике,операцию по вальгусной деформации первого пальца стопы.Все прошло успешно,безболезенно.Мне кажется ,что на второй день я бегала по палате в своих ботинках -Барокко.Врачи -профессионалы.Результат отличный,я счастлива!Теперь можно свободно носить открытую обувь,не стесняясь.Клинике желаю процветания и довольных клиентов ,таких же как и я)
Отношение врача понравилось, понимающее, выслушает, назначит лечение. Был у невролога Михеевой. У меня головокружения и головные боли.Еще понравилось то что звонят за день до приёма предупреждают когда и ко скольки. Видно что персонал знает свою работу. Доволен клиникой и врачами.
Сделала операции по удалению косточек на ногах работа специалистов заслуживает высших похвал хочется выразить особую благодарность Филиппову Андрею Сергеевичу, Белькову Василию Геннадьевичу От всей души желаю им дальнейших успехов в работе и процветания их клиники FMS большое спасибо всем медсестрам и младшему обслуживающему персоналу Огром ное спасибо!!!!
Были на приёме у Селивановой Т.А. Очень хороший специалист, добрая, внимательная. Ребенок доволен от приёма. Персонал вежливый. Принимают по назначенному времени. В клинике чисто, приятно.
Отвратительная женщина администратор. Муж приехал с сыном с травмой, для сына он отчим. Не было возможности мне приехать, как матери. С тоном ужасным, недовольная.Документы запрашивала сложно, потом а записывались - с травмой блин да, планировали же её! Отказали без доверенности. Где блин взять доверенность когда травма сегодня произошла и надо срочно посмотреть. Хотите денег, но сами услуг не предоставляете. Минус пять звёзд за ваш тон и отношение!!!!
Сегодня 24.12.21 были на приёме в клинике с ребёнком у Селивановой, врач очень хороший,все объяснил,врач своего дела. Когда начали выходить из клиники ребёнок старший выключил нечаянно свет,(наклонивши на выключатели,он их не заметил),после этого нам от администратора было сказано все в грубой форме(все повыключала здесь и не включает),это что отношение к людям грубое даже не очень больше хочется туда идти, хотя до этого мне клиника очень нравилась.
Клиника отличная! Всё понравилось, мы опоздали , нас дождались, невролог принял , обследовал, прописал лечение.
В клинику обращались неоднократно, всегда хороший результат. Рекомендую.
Попала с клещом по полису ДМС. Приняли быстро, доктор аккуратно вытащил клеща, упаковал для анализа, выписал рецепт на антибиотик. Объяснил почему.
Вежливо, оперативно, успокаивающе.
До вчерашнего дня ( 29.04.21) клиника нравилась. Были там не раз. И хочу заметить для администратора, что в прошлом году, мы также проходили рентген легких с ребёнком, чтобы исключить пневманию. 29 апреля 21 г. старшему ребёнку сделали рентген и описание. Всё прошло хорошо. Приехали утром, записали нас на вечер, чтобы можно было сразу выдать снимок с описанием. На следующее утро, позвонила в клинику, чтобы записать младшего на рентген легких. На что мне грубо ответили, что они рентген с описанием не делают. Не детям, не взрослым. Что я что то путаю!!!!! На что я ответила, что мы вчера были и нам все сделали?!!!! В итоге предложили приехать сделать рентген, описание в понедельник. Меня это устроило, сказала что мы подъедем. Записывать не стали, ответили можно без записи?! ( это конечно смутило, так как мы всегда записывались). В итоге, когда мы приехали в клинику, администратор нас даже на порог не пустил!!!! Хочется сказать, это что за отношение к клиентам?!!!!!! Сегодня мы работаем , завтра нет?!!! Это вообще как????
Современное оснащение, приятный персонал, вежливый. Приемлемые для частных клиник. Первый раз здесь были у хирурга с рент. снимками дочери: грамотно проконсультировал, посмотрел снимки, назначил лечение. На втором приёме, у него же, сняли гипс, за это даже денег не взяли. Третий раз были у лора. Все три раза оставили о себе приятное впечатление.
8
Show business's response
Svet Svet
Level 6 Local Expert
February 4, 2022
Обратилась в клинику впервые.Была вчера на приеме у врача Ефремова Антона Павловича(абдоминальный хирург).Прекрасный специалист. Внимательно ознакомился с мед. документами,подробно об"яснил все доступным языком, ответил на все вопросы , дал необходимые рекомендации. Настоящий врач, профессионал, с искренним желанием помочь пациенту.Рада, что попала именно к Вам на прием.Будьте здоровы, дальнейших успехов!!!!!!!! С уважением Шв СВ Ал
Все быстро, сервис хороший. Делал флюорографию, очереди не было, результат был готов вечером. Мне важна скорость работы.
3
Show business's response
Танюшка Б
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Принимают строго по времени на когда запись. Девушки на ресепшене-администраторы доброжелательные. Были там несколько раз. В клинике чисто, приятно находиться.
Клиника выше всяких похвал. Первый раз обратилась в 2013 году,была сделана операция на сустав. В 2019 обратилась вновь. Сама с Казахстана,но приехать сюда на консультацию и лечение считаю более эффективно, чем ходить у себя по месту жительства и разочаровываться во врачах и эффективности лечения. Рекомендую клинику ЭфЭмСи со всем его персоналом. Побольше бы таких внимательных и не равнодушных специалистов.