Fmart by flowwow
Awards:
Good place
Скажите на кассе “Карты” и получите скидку 10% на первый заказ
Learn more
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Novokosino
300 m
Южная улица
94 m
Advertise your business on Yandex Maps
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
37 reviews
November 12, 2024
8.11 приобретал в данном магазине букет, в магазине выглядел шикарно, сотрудник уверял, что цветы только вчера пришли, свежайшие. Я попросил провести покупку через онлайн сервис флаувау, на что мне предлодили сделать скидку 10 процентов просто так, чтобы я купил офлайн, я купил и все было отлично, однако на следующий день цветам стало откровенно плохо, хоть мы и следовали всем рекомендациям флориста, подрезали стебли, добавили подкормку.
Спустя сутки 9.11 я решил обратиться напрямую в флаувау, но не ужалось никак дозвониться до сотрудника поддержки и решил оставить заявку. Впоследствии уже 11 со мной связался сотрудник флаувау и сказал что все восросы нужно решать непосредственно с магазином(они не несут ответственности за магазины, только за покупки онлайн через их сервис). Мне предостаили номер магазина, я сразу дозвонился, ответила участливая сотрудница точки, со всем согласилась, что цвета не первой свежести, не должно быть такого со свежими цветами на следующий же день.
Затем наше общение перешло в телеграм, где уже подключилась руководительница точки, общение не задалось сразу, мне отказали в каких либо компенсациях, начали оправдывать такой некачественный продукт законом, аля я должен был в течении 24 часов связаться и сообщить о проблеме, а сейчас уже увы, поздно. Начались претензии к уровню воды в вазе, хотя фото делалось утром, после вазу с водой обновили, но не помогло, увы. Тем не менее такие откровенный оправдания сформировали у меня исключительно негативный опыт к магазину и компании флаувау в целом. К слову, ни разу с таким прежде не сталкивался, при условии что цветы дарю довольно часто, розы всегда стояли до 2-х недель с не самым лучшим уходом, тут сплошное разочарование.
Ниже прикреплю фото, а также буду очень ждать очередного оправдания от руководителя данной точки. В любом случае я свой случай постарался максимально подробно расписать, вам решать, стоит ли совершать покупку в подобном месте, с подобным сервисом и отношением к покупателю.
4
November 15, 2024
Очень понравилась доставка букета в Москву.
Приятное обслуживание, вежливые продавцы и шикарные свежие цветы.❗👍👍🌹🌹🌹🌹🌹
Заказала с Кубани, выбирала долго и нашла 👍👍
Спасибо удачи вам и процветания.👍👍
1
November 13, 2024
Интересный выбор цветов и различных дополнительных товаров и шаров 😍 все очень стильно, флорист шустро собрала букет, который простоял у мамы неделю 👍🏼остались очень довольны данным магазином!