Flowers-Sib.ru
25 reviews
March 9
Отвратителная доставка цветов. Букет, заказанный 7 марта , с доставкой на 7 марта вечер, так и не доставлен, а сегодня уже 9 марта. Весь день вчера звонила, обещали доставить, но чуда не случилось. Не пользуйтесь!
В вк нашла отзывы, там таких обманутых за вчерашний день куча.
1
January 5
Самая ужасная доставка... муж заказал цветы на день рождения- итог, настроение испорчено... Отвратительные тухлые цветы... вот реально- как не стыдно такое фуфло привозить людям 👎👎👎
June 3, 2021
Кидалово!
Заказали пионы 7 шт. за 3950 руб. по картинке на сайте представлен шикарный букет в красивой упаковке. Через час-полтора таксист привез "опавший веник" бросил на стол и уехал. На вопрос что за букет, сказал звонить на линию, он просто делает доставку. Сфотографировали уже распустившиеся и опадающие бутоны цветов в мятой упаковке (не такая как на сайте пример) и попросили назад деньги, вежливо сказал что бы букет могли забирать и он нам не нужен. В течении 15 минут быстро нашли замену просто в цветочном и поехали к имениннице поздравлять. Подарили другой букет. Потоп перезвонил оператор и предложил замену на другие цветы, но нам уже не было это актуально и мы еще раз попросили вернуть деньги. ответили что раявка в работе и с нами свяжется администратор. Следующие половина дня тишина..... пишу письмо 3ий раз с просьбой сделать возврат. Отвечают на письмо, что не будут возвращать. Кидалово, компания себя не уважает. А если компания не уважает себя, то о каком уважении может к клиентам может идти речь... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ не СЕРВИС.
1
March 9, 2021
Это ужасная компания, не пользуйтесь её услугами! Издевательство на клиентами. Портят настроение своим сервисом.
Испортили праздник - 8 марта.
Хотел поздравить маму с праздником, которая живет в другом городе. Заранее - за день сделал заказ. В итоге 8 марта цветы не прилезли, дозвониться практически невозможно. Получалось дозвониться с 15 раза (работает автоответчик, ждешь на проводе 15 мин - все оператору заняты, после сбрасывают трубку и так 15 раз). Когда же удаётся дозвониться, то оператор прямо говорит, что ничем помочь не может. Говорит связи с курьером нет, цветы на доставке.
Сегодня 9 марта, до сих пор цветы не доставлены, и снова по телефону ничего не могут сказать адекватного. Я уже начинаю задумываться о том, не мошенники ли это?
Если бы они сразу предупредили, что не могут сделать заказ, я бы его отменил, и попросил купить цветы брата. Но они врали каждый раз когда я звонил и говорили что доставка будет.
3
February 18, 2021
Заказывал не один раз в этой компании цветы, в основном все четко и слаженно! Бывают небольшие недопонимания, но быстренько все решают, один раз даже цветов положили в букете больше чем заявленно)))
5
May 11, 2021
Мошенники, сайт красивый, айти специалисты постарались, но на это конец красивой истории. Деньги за заказ получили, заказ не исполнили, ответ оператора - извините, вашей проблемой занимается отдел качества. И так продолжается уже не первый день. Хотите испортить кому то день рождение, праздник, торжество - это именно та организация, которая исполнит ваш замысел! Очень хорошо заказывать у них на похороны, благодаря неспешному исполнению заказа помирающий протянет не один год!!!!
3
April 14, 2021
Ужасно! Заказывал розы премиум (в описании и фотографии на сайте их длинна 70 см.), а доставили коротыши 30 сантиметров. В описании и на фотографии на сайте букет должен быть перевязан красной атласной лентой, а по факту перевязали красной марлей. С заказанной в комплект открытой аналогичная история, на сайте изображена открытка прямоугольная красочная с нарисованными цветами и красивым почерком "Поздравляю", а по факту прикрепили квадратненькую рекламную листовку с чёрными волнистыми линиями и на ней написали ручкой текст поздравления. А шарики? На сайте выглядят перломутровыми, а по факту перламутра нет. Полное несоответствие заказанного и привезённого. Родные и близкие тоже в шоке. Это мой первый опыт заказа цветов онлайн и он отвратительный.
3
March 7, 2021
Заранее заказал у них цветы к восьмому марта, оплатил на сайте, указал дату и адрес.
Через несколько дней позвонили, сказали что цены повысились от основного поставщика повысились, вам придется платить дополнительно, уменьшать букет или ждать возврат. И вот я перед фактом 4-го марта должен искать цветы в другом месте, ждать этот возврат тратить доп.деньги.
Ребят, я потому у вас и заказывал, что меня устроила цена, сроки и прочее.
Почему из-за косяков в вашей платформе и в условиях поставки с основным складом должен страдать я, а не вы с вашим фиговым сервисом, который дал мне заказать все на конкретную дату, за конкретные деньги? Че вы проблему перекладываете на клиента-то?
.
НЕ рекомендую.
2
September 15, 2020
Все очень печально. Заказал доставку цветов на 15 часов 14.09 в г. Чехов МО, так как именно в это время, в этом месте будет находится поздравляемый человек. И это должно было быть сюрпризом. Примерно в 15:20 не получив ни какого уведомления о доставке позвонил в диспетчерскую, там ты стабильно четвертый в очереди,(звонил несколько раз) диспетчера не представляются в принципе. Я называю номер заказа, он говорит, щааа уточню, кладет трубку. и так 2 раза.
На третий раз врут, что курьер приехал, но ни кого не было, я точно знаю что все были. В 15 часов мне, естественно, никто не позвонил и не сказал, что поздравляемого нет на месте.
Попросили телефон поздравляемого, дал. Ну а как-же "СЮРПРИЗ"(.
В 17:55 приходит письмо, на E-мэйл о замене цветов в букете, так те которые я заказывал кончились. КАК если букет уже в 15 привозили!!!
Отказался от доставки, но не все так просто в 19:21 они таки доставили букет который я не заказывал, и отписались возврат не возможен так как букет доставлен.
Для сведения, весь город Чехов пешком можно пересечь за 30 минут, в любую сторону.
Еще добавлю мерзостная зацикленная реклама, пока ждешь соединения с диспетчером.
Рекомендуете врагам.
Или если нечем заняться, и готовы потратить на нервах 2-4 часа в поисках курьера цветов, и тд. и по итогу получить не тот букет.
3
December 3, 2020
не довольна. Заказала к 13.00 доставку. Т.к у данного доставщика был еще один букет по этому же месту доставки, то мою доставку объединили с другой и доставили в 10 утра. При этом за доставку с меня взяли деньги. Безусловно курьер позвонил получателю и уточнил устроит ли его, НО я не оставляла телефон получателя, все контакты планировали через меня. Также мне нужна была доставка именно к 13.00 тк в это время доставили бы и подарок. Фото букета по запросу не выслали.
Достаточно халатное отношение к доставке и пожеланиям.
4
May 16, 2021
заказал доставку цветов маме на день рождения в Волгограде, находясь в Москве. через полтора часа после оплаты мама перезвонила очень довольная, хороший сервис приятный менеджер, все устроило, спасибо
1
August 28, 2020
Очень не приятный осадок остался после общения со службой доставки в Анапе. Заказала цветы и коробку конфет ко дню рождения дочери. Все так хорошо начиналось.
Заказ приняли. И доставили. В срок. Замечательные свежие розы.. Но без конфет. И тут началось самое интересное.В самой бережной доставке. Очень не бережно относятся к клиентам. На мои телефонные звонки вежливо обещали разобраться. Это продолжалось 6 дней. В итоге все урегулировалось. Деньги за конфеты я получила.. Но ... Менеджер со службы доставки позвонила дочери и обвинила ее во лжи. Якобы она получила конфеты и утаила сей факт
Деньги получены а осадок остался.
5
1
April 7, 2021
Спасибо вам за хорошую работу, цветы доставили вовремя, прислали уведомление, спасибо вам за вежливое обращение и , что вы не подвели, я заказывала букет в г Астрахань, тетя была очень довольна, спасибо , буду вас рекомендовать всем!
1
January 18, 2021
Доставленный букет не соответствует букету на сайте ( не хватает заявленных видов цветов, указанных на сайте, ) . Доставка была осуществлена с большим опозданием, об этом не предупредили, отчета о доставке не сделали. Всю информацию о статусе своего заказа приходилось добывать самому ( звонил 3 раза, мне никто не позвонил ни разу). Пожалел, что заказал здесь. ( поленился изучить отзывы :-(( ).
4
March 25, 2021
очень плохой сервис, цены не прозрачные, по телефону откровенно хамят. После оформления заказа и оплаты выясняется, что цена не окончательная и требуют сделать доплату. Возврат денег за вычетом 15%. Мне кажется они на возратах зарабатывают.
3
January 8, 2021
Заказал цветы в Монреаль на 12:00, доставки нет! Никаких извинений, сразу в лоб на следующий день переносит + доставка оказалась дороже, просят доплаты! Затребовал возврат оплаты. Бессовестные и безответственные люди, испортили людям знаменательный день! Остерегайтесь таких деятелей...
2
January 5, 2021
Добрый день.
Не советую заказывать Цветы у данной компании . Закатывал 04.01.2021. Морочили голову, вовремя не доставили , в итоге заменили Цветы в букете . Фото с сайта и факт поставки прилагаю . Будьте бдительны, с Новым годом 🎁😁👏🏼
3
January 7, 2021
Ужас-ужас, платишь за одно, доставляют остатки, убожество за нормальные деньги, проклял день, когда связался с этой конторкой! Не портите себе настроение, все проходимт мимо!
3
December 10, 2020
Уже второй раз с невнимательностью относятся к заказу ...заказал ,цветы и коробку конфет ,опять привезли цветы ,но без коробки конфет !не советую данную компанию
3
March 24, 2021
Работа операторов ужасна, общаются так, будто первый раз принимают звонок. Ко времени букет не доставили. Ничего толкового сказать не могут. Если б сразу посмотрела рейтинг компании и отзывы, никогда бы не обратилась к ним
2
March 8, 2021
Как вам не стыдно. 21 роза за приличную сумму! Хотелось праздника.... Такие розы выбрасывают, а не преподносят. Бессовестные
3
July 29, 2020
Отправил букет из другого города, все сделали просто отлично) даже без каких либо звонков и подтверждений!!!
Закажу еще👍🏻
1
2
May 31, 2020
Ужасный сервис!!!! Заказала подруге сюрприз подруге на др и они его НЕ ДОСТАВИЛИ....все испортили.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!
5
1
August 23, 2020
Ужасный букет доставили моей маме на др, на претензии не отвечают. Не советую никому связываться с этими мошенниками
4
April 15, 2021
Плохая компания , если хотите испортить себе день , то они вам помогут
2