Качество услуг на высоте, что приятно удивило! Доброжелательность и индивидуальный подход, интересный неординарный ассортимент, всегда помогут подобрать и собрать итоговую композицию. Теперь постоянный ваш покупатель!
13 мая вечером мне подарили красивый букет белых кустовых роз из этого магазина. Уже на следующий день большая часть цветов завяла, а 15 мая несколько стеблей полностью засохли.Розы не простояли даже суток в свежем виде. Я сталкиваюсь с такой ситуацией впервые и была в шоке.
Я решила обратиться к флористу в этот магазин, чтобы понять, что делать в такой ситуации.
В ответ получила несколько нелепых версий:
-цветы долго стояли без воды (хотя букет поставили в вазу сразу, живу в 5 минутах от магазина)
-следующий вариант был : из-за жары в помещении (но на этой неделе было похолодание до +3,отопление отключено, везде стоял дубак)
-далее меня попросили отправит фото, и по фото сказали : они гниют из-за листьев в воде и узкой вазы ( на что я отправила видео, где видно, что листья не касаются воды, тк они у самого верха и в эту вазу поместится еще такой же букет).
После предоставления фото и видео доказательств меня заблокировали в мессенджере, хотя я общалась вежливо и просто пыталась разобраться в ситуации.
Просто 8000 рублей на ветер.
Очень разочарована как товаром, так и отношением к клиенту.
Очень рада, что возле дома есть такой прекрасный магазин, теперь захожу за цветами только сюда. Девушка флорист - не только мастер своего дела, но и приятный человек, который поможет и подскажет с выбором. Цветы всегда свежие, собирали как отдельный букет, так и в корзиночке. Однозначно рекомендую!)