Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Заказывали цветы в данном магазине на протяжении двух лет, раньше все было прекрасно, поэтому и приходили снова и снова, 22 октября заказывали розы, они не простояли и двух дней, 24 ноября покупала маме букет, на сайте всегда добавляли доп. упаковку, хотя на фото представлены букеты в этой же упаковки, но привозят совсем в иной(это уже другой вопрос) и дабы не разочароваться, всегда заказывали доп.
Деньги взяли те же, а упаковку сделали просто в матовую бумагу треугольником, на мой вопрос почему так, мне грубо ответил продавец, что у них нет времени в праздники делать так, как они делают на доставку, на вопрос о том, почему тогда берете за это такие же деньги, продавец не захотел продолжать со мной диалог и сказала, что может снять упаковку и отдать без, цветы завяли на следующий день, больше заказывать не будем.Постоянная проблема с оплатой, никогда нет сдачи, и продавцы почему то в этом мало заинтересованы, было сказано «ищите меньше».Жалко, что из за такого хамского и халатного отношения от персонала, магазин теряет постоянных клиентов, про состояние цветов в последнее время, все сказано отзывами ниже.
Думал писать отзыв или нет, но такая никакая обратная связь меня несколько смутила и сподвигла написать данный отзыв.
14.02 у моей Супруги ДР и я обратился в данный салон с просьбой подготовить букет(не первый раз здесь покупаю цветы и считал данный салон лучшим в Сестрорецке, и его рекомендовал), сам букет с вечера 13.02 сфотографировали, к фото вопросов не было, оплатил дистанционно, с утра друзья заехали забрали и поставили в номер гостиницы, с подрезанием. Вроде все хорошо, ан нет...по приезду домой 15.02 цветы были подрезаны и установлены в прохладную воду. Цветы, подсолнухи, стали чахнуть, ни смена воды, ни перестановка на ночь в прохладное место им к сожалению им не помогали. 19.02 я сфотографировав их написал в салон, с ремаркой " Здравствуйте, это просто обратная связь....", на, что получил "Здравствуйте! Это претензия?" и на мой вопрос " с 14 по 19, 5 дней..........если это для подсолнухов предел, то наверное вы правы". Подумав немного я решил донести до широкого круга общественности о своеобразном отношении к качеству продукции и о больном восприятии критики сотрудника, который вел со мной переписку. Покупать здесь цветы или нет решайте сами, но если я думал что данный салон цветов лучший, то скорее всего в Сестрорецке к сожалению не где купить свежие цветы....жаль
Часто много хороших цветов, но в части сервиса есть, над чем работать. По телефону сотрудница магазина отказалась представиться и сказала, что в этом нет никакого смысла. На повторную просьбу представиться также ответила отказом. Дальнейшее сотрудничество не сложилось, хотя в целом любила эту лавку. Буду искать другую, где радуются гостям 💐