Добрый день! Покупали шары на день рождения детям 15 марта и 26 марта 2023 года. Первый раз чуть больше суток и упали. Фальгированная цифра (не впервые раз покупаю, брала ранее в другом месте), летает больше месяца, упала за 2 суток. А вчера купили звездочку и обычные шары (в 15:00 часов) и вечером около 21:00 начали падать, а ночью вовсе упали и фальгированная звёздочка тоже. Ну знаете ли вы! Цена за цифру 850₽, звезда 350₽, шары по 160₽ (Очень маленькие, видно дешевые самые). Шары на 2 часа = ваша некачественная работа, а не то что вы сообщили, что они сутки летают! Не правда! Да и сутки они не летали. В возврате отказали, причём нагло! Не советую данный салон!
Пришли с мужем 31 декабря упаковать подарок маме и купить букет. Флорист подобрала упаковку, потом вне моей очереди продала цветы мужчине, потом пришёл парень с коробкой…а я всё жду своей очереди. По итогу на моё возражение - она сказала, что подарки не упаковывает и мы можем купить пакет за 300 рублей. А мы простояли 20 минут зря. Ушли в книгомир рядом, взяли пакет за 150 руб. Я понимаю, что народу много, но всё же - если не оказываете услугу, говорите сразу, зачем людей держать и создавать негатив.
Вчера , 10.10.2022 получила в подарок прекрасный, очень нежный букет с доставкой из вашего салона. Но сегодня гортензия завяла. Три розы из букета явно тоже не из свежих…к вечеру точно завянут… очень жаль, что вы миксуете свежие цветы и те, что уже отстояли свое в вашем холодильнике. P.S. Прилагаю фото того, что осталось от букета всего через 2 дня (12.10.2022). .
22.11.2022 получила прекрасный букет из свежайших хризантем от салона Flori. Спасибо огромное!!!🌺🌺🌺
Спасибо огромное всем работникам цветочному салону Flori, я сама из Новосибирска, позвонила, заказала, оперативно собрали букет из свежих цветов и быстро доставили по адресу. Я очень довольна работой этого салона, девочки, вы супер, спасибо огромное, желаю вам здоровья, счастья, успехов и процветания!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2021
Прекрасное место! Раньше заходил лично и покупал букеты, профессиональные дружелюбные флористы, которые выслушают и помогут с выбором. Заказывал доставку в первый раз и был снова окутан профессионализмом данного салона.
Доброе и вежливое общение, мне собрали прекрасный букет и доставили с оперативностью молнии!
Спасибо огромное Вам! Вы делаете людей счастливыми!
Буду вновь и вновь заказывать у вас!
Благодарю цветочный салон, собрали и доставили цветы. Очень красивые букет и приятное общение с сотрудниками 🌺 все пожелания отметили и воплотили в реальность !!!!
Хочу выразить огромную благодарность салону за проделанную работу. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Мы дистанционно заказывали доставку букета на свадьбу, сотрудники выслали варианты букетов и композиций, чтобы определиться с нашими предпочтениями. Все оговорили и в течении короткого все было выполнено безукоризненно! Спасибо за профессионализм и прекрасные эмоции!!!
Хочу выразить огромную благодарность салону Flori и флористу Наталье,12.08.2021 у моей мамы день рождения,с 11 утра обзванивала все салоны г.Видное искала для нее гвоздики,одни не могли внятно сориентировать какие цветы у них есть,у других гвоздики оказались по цене огромных роз,у третьих просто плачевный вид гвоздик и вот почти отчаявшись я дозвонилась в салон Flori,Наталья быстро прислала мне выбор наисвежайших гвоздик,через 20 минут букет был составлен,прислан мне по вотс ап и через пол часа матушка получила шикарные гвоздики с открыткой с пожеланиями(причем открытка шла в подарок)и Наталья предложила мне подписать ее,как только узнала,что у мамы день рождения!Спасибо салону Flori за прекрасное настроение,которое они дарят своими прекрасными цветами.А особенно флористу Наталье,ещё не раз обращусь в их салон!
Большое спасибо флористу за отзывчивость помощь в сборе букета. Заказ был оформлен удалённо, мне прислали фото и подписали открытку по моей просьбе. Рада, что наткнулась на данный салон. Свежих цветов и довольных клиентов 🌸🌺🌸
Подруга осталась довольна :)
17.08.22
Сделала заказ на сайте, но с сайтом какие-то сложности( подождала немного, сама позвонила, всё согласовали, составленный букет выслали в востап перед отправкой, доставили вовремя)) желаю развития и процветания бизнесу!
Раньше брала у них букеты, все было в порядке. Но флористы постоянно меняются. В этот раз попала на Елену. Внесла предоплату за букет на 1 сентября, заказала определенные цветы. Привезли и… накануне праздника продали их. Елена без зазрения совести звонит и говорит, что я осталась без букета. Вместо того, чтобы извиниться, сказала, что такое бывает, сами виноваты, и вообще вы требуете много внимания ) Клиентоориентированность отсутствует полностью. Очень грубая, ей бы не букеты собирать, а свиные головы на рынке продавать.
Сказать, что разочарованы, это ничего не сказать! Приехали заказать букет заранее, все торжественно при нас записали в блокнот. Было оговорено, что обязательно идут гортензия и георгины и никакой сухой листвы. В результате в назначенный день приехали за букетом и ужаснулись, какие-то гвоздики, сухия листья, георгин не было вообще! Пришлось переделывать из того, что было, да и еще хотели полувялые цветы впихнуть! Больше сюда ни ногой! Справа то, что нам сделали, слева уже собирали, можно сказать, сами из того, что в наличии было.
Наталья очень клиеноориентированая, что сейчас редкость. Букет собрали и привезли быстро. Учли пожелания. Ценник вменяемый. Рекомендую. Пока в Видном это лучший цветочный магазин.
1
Show business's response
Светлана С.
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Милый нежный букет доставили маме на день ангела. Заказала день в день. Пожелания по времени доставки учли, букет ровно такой как на сайте. Отличная возможность, когда живешь в другом городе:) цены приятные, качество отличное:)
Спасибо за букет для сестренки ! Так быстро собрали букет по моему описанию ! Выполнив точно как я представляла ! Учли все пожелания и очень хорошие цены !
Нашёл ребят по запросу «Доставка цветов» в Яндекс.Картах. Позвонил. Самые приятные впечатления от общения! Помогли выбрать букет по фото на Вацап, быстро доставили по адресу. Наталья, большое спасибо:)
1. Отвратительное место для покупки цветов, ужасное отношение к клиенту. Букет собирали не спрашивая совета....флорист если ее можно так назвать, (Алена) собрала не красивый букет и испортила все настроение всей семье перед праздником 1 сентября. Больше сюда точно не ногой. И вам не советую☝️
Делали заказ с доставкой из другого города. Помогли с выбором букета, доставку осуществили вовремя и в срок. Советуем данный салон. Ещё не раз там будем заказывать.