Flordel
192 reviews
March 30, 2021
Мало того что не привезли цветы на 8 марта , так я до сих пор жду возврат денег , прислали фотошоп чека возврата ахах, шарашкина контора !
2
January 5, 2020
Очень оперативно и круто доставили букет в нужное время и место) Спасибо большое.
Обслуживание на уровне🔥🥰
8
November 3, 2021
Цветы шикарные. Отличный сервис. Рекомендую!
1
May 27, 2021
Не рекомендую данный магазин. По заказу №112 986 привезли цветы, не соответствующие изображению на сайте Был заказан Артикул: kc0859 фото в приложении.
Привезли совершенно другие цветы. По цвету, размеру, бутону - ни одного совпадения с фото товара kc0859. Комментарии работников Флордель - пионы же привезли.
2
1
April 15, 2020
заказ № 91 212
Заказ выполняли:
Флорист: Брагина Наталья
Менеджер: Николаева Фаина
Букет за 1800 не соответствует фотографии на сайте! Цветы завялые и старые!!! К сожалению отзывы прочитал после доставки.
Подарок не получился !
4
October 8, 2020
Прекрасный букет, качественная консультация! спасибо за радость и оперативность!
1
2
April 14, 2020
Курьер вежливый, флорист прекрасный, цветы свежие. Заказывала не 1 раз, пока все более чем устраивает. Спасибо.
2
3
December 24, 2019
Ужасно завядшие цветы в наличии!
Если хотите у них покупать, приезжайте только сами и смотрите, что берёте, доставку не заказывайте, могут привезти плохого качества! И ассортимент нищенский совершенно. Маленькое помещение, маленький холодильник. Бегают тараканы.
5
September 30, 2019
Заказал букет невесты к определенному времени - 8 утра. Менеджер перезвонил, уточнил детали. Я обратил его внимание, что цветы нужны не позднее 8! Он пообещал привезти с 7 до 8...
В 8.05 мне звонит таксист, говорит через 5 минут он подъедет к дому, надо выйти его встретить. На мое возмущение, что доставка "до двери", он сказал: "я всего лишь таксист"....
3
March 7, 2019
Заказывали букет на 8 марта начальнице на работу... Что могу сказать: во первых, опоздал курьер на час, без предупреждения, хотя накануне было несколько раз оговорено! Во-вторых, упаковка букета... Было заявлено одно (прописано в самом заказе), привезли совершенно другое, все также без предупреждения об изменении в композиции. Качество цветов даже уже смотреть не хотелось, если честно. К тому же, очень разочаровал размер букета, жалко не сфотографировала, который не тянет на заявленную стоимость. В итоге, после долгой беседы с менеджером (спасибо курьеру ему позвонил, самой дозвониться было просто невозможно) отказались от "букета", оплатив только услуги курьера (200р.).
10
February 9, 2021
Заказала цветы второй раз,никаких претензий к доставке и качеству букета нет,при необходимости обращусь именно сюда.
1
2
February 17, 2020
Полный бардак. Заказ принят и подтвержден за сутки, в назначенный день и час, в салоне - "эээ... а нет, не можем найти такой заказ... в что там было? а вроде кто то его забрал...". Отношение к работе безответственное, подумайте 5 раз, если хотите связываться с ними.
5
January 27, 2020
Здравствуйте, лично у меня осталось положительное впечатление, заказ доставили вовремя. Жанне отдельное благодарность за обратную связь и выполнение заказа, успехов!
6
March 11, 2019
Торопился к девушке, опаздывал. Заказал букет цветов через сайт магазина. Заказал на адрес, где живет девушка и, чтобы пересечься с курьером возле подъезда. Понравилось, что учли мои пожелания. Ответственный подход к работе. Букет доставили великолепный, цветы в точности, как нарисованы на сайте. Выражаю свою благодарность вам за качественную работу.
4
February 15, 2020
Магазин работает только в одну сторону принимает деньги после чего связь прекращается не отследить заказ не узнать статус доставки невозможно качество цветов отвратное , дешевле пройти в ближайший магазин цветов купить и отправить на такси.
5
December 27, 2019
Спасибо большое за быструю доставку,красивый новогодний букет и милые смешные шарики,которые дарят настроение.
7
October 2, 2020
В день заказа привезли не мой заказ, но на следующий день всё исправили и предоставили скидку 30% на следующий заказ. Спасибо!
1
2
November 3, 2019
Делал 2 заказа по 8000. 1й не видел, но по словам был норм. 2й заказ собрали и доставили оперативно, но я своими глазами уже увидел завядшие цветы в нем. Ну, раз не держатся за такие заказы - тогда и заказывать больше не буду.
4
August 31, 2018
Сегодня заказала два букета в этой компании. Привезли два ужасных растрепанных, помятых веника. Соответствие фото 0%. Собрано безвкусно и очень дешево. Еле дозвонилась до оператора. Естественно мне сказали, что я должна была учитывать флористическую замену о которой предупреждают в специальном разделе сайта, с которым я должна была самостоятельно ознакомиться. Деньги вернуть отказались. Привести новые тоже.И вместо того чтобы гладить своим малышам формам я буду ночью ездить за цветами. Испорчено настроение и праздник.
6
January 25, 2019
Низкое качество работыт и отвратительное отношение к клиентам. Заказала цветы к точному времени. Пришло смс о сборке заказа. Пришло письмо о выполнении заказа, но самих цветов не было. Курьер не звонил. При попытке позвонить в магазин долго слушала музыку, а менеджер скидывал звонок. Объяснений и извинений не было никаких. Цветы в тот день я так и не получила. Потом менеджер перезвонил на следующий день в 00:20 (!!!!!!) со словами "Так получилось" и целью уточнить, нужен ли мне заказ.
8
1
February 14, 2019
Требовались цветы на день рождения! Определенный цвет, определенная " модель"! Заказ сделан более чем за 6 часов до получения! Когда приехал получать мне сказали: "мы не успели вам сообщить, но белых калл больше нет, есть другие!" Это блин как? Я в 24.00 езжу по городу чтоб найти эти цветы! Более ужасного отношения не встречал! Здоровья вам.......и чтоб вам прилетала такая же ответка ибо: " Относись к другим так, как хочешь чтоб относились к тебе! " Никому не советую обращаться в эту контору!!!!
8
December 16, 2019
Подходил в магазин, сделал заказ на коробку из сухоцветов, высказал свои пожелания, на следующий день подошёл забирать, ожидания были оправданы, я доволен, подруга в восторге
4
April 3, 2018
Если честно, что-что, а цветы в интернете заказала в первый раз - очень хотелось сестре сюрприз сделать к дню рождения.
Покупкой, как и доставкой я осталась довольна. Доставили вовремя, как я и хотела, в самый разгар празднования, когда сестра от меня уже и не ждала подарка. И что меня очень порадовало - букет точно соответствовал заказанному, а то я по этому поводу немного волновалась.
7
November 7, 2017
Магазин Флордель стал для меня просто находкой, я нереально благодарен его работникам за качественно выполненную работу. Вышло так что на день рождение моей девушки мне нужно было срочно уехать по работе и лично у меня поздравить не получилось, поэтому я обратился в Флордель. Ребята выслушали мои пожелания, цветы доставили точно в указанный срок, они были просто чудесны, девушка в восторге, спасибо!
9
August 2, 2021
По телефону обещают золотые горы, по факту очень скромный выбор цветов.
1
1
February 7, 2019
Заказала сестре на день рождения кустовые розы и шарики. Во всплывающем объявлении было указано, что за заказ в подарок дают мягкого мишку. Цвет привезённых роз отличался от заказанных. Я заказывала розовые розы. Привезли белые. Качество ужасное!!!! Завяли уже к следующему утру. На шариках еле видно » С Днём Рождения!» и мишку в подарок не дали.Заказывала доставку утром. Привезли ближе к 18—00. Написала в чат, оператор ответила, что мишку дают только при заказе от 3 000. Но нигде на сайте не указано и оператор при приёме заказа не предупреждают о замене цветов и о том что мишку дают не ко всем заказам. И по поводу доставки сказала что заказ собран и его привезут.
Вывод: УЖАСНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ из всех которые я встречала. Наплевательски относятся к клиентам.
Никогда туда не обращайтесь. Только деньги потеряете и настроение испортите.
6
January 28, 2022
Спасибо за помощь в сборе данной композиции!
January 30, 2022
Привезли шарики за 45 минут ну день рожденья. ♥️
March 7, 2019
Ужасный магазин, заказал определенные цветы чтоб забрать 7 марта, заказывал заранее, утверждали что будет так много что и заказывать не надо. Написали 2 смс что приезжайте не забудьте. И что вы думаете я умлышал приехав по пробкам, конечно что цветов нет и не будет!!! Ни какой совести и ответственности. Не советую этот магазин ни кому, особенно в праздники!
5
April 20, 2020
Сайт очень впечатлил и выбором и ценами. Выбрала букет, оформила. Никто мне не позвонил уточнить заказ, к назначенному времени цветов я не увидела
2
July 5, 2021
Оперативно, качество цветка порадовало.
1
2
October 27, 2020
Прекрасный сервис, заказывал доставку сладкого подарка, девушка в восторге.
2
February 14, 2020
Спасибо ребята за доставленный заказ во время! Все было замечательно! В будущем буду заказывать только у вас!
4
July 18, 2018
Заказывал букет цветов, на день рождения мамы. Хочу сказать, что курьер не опоздал, и подъехал вовремя, и для меня это было очень важно. Также, важно заметить, что цветы были свежими и красивыми. Однозначно буду рекомендовать данную доставку цветов своим друзьям и знакомым, поскольку на собственном примере убедился в хорошем сервисе. Моя оценка 5 звёзд из 5.
6
July 4, 2019
Хорошие цветы, очень добрый ночной работник. помог, подсказал, проконсультировал.
Букет получился прекрасный
2
2
April 15, 2020
Нет доказательств, что товар доставлен адресату. Только на словах. Должно быть фото хотя бы. Дозвониться не возожно до этой фирмы после оформления заказа.
3
March 5, 2020
Плохая поддержка в watsapp. Очень долго отвечают на сообщения, например по поводу оплаты, из-за чего цветы просто успевают продать и заказ отменяется.
1
February 27, 2020
заказал пионы с доставкой, пять штук, привезли один нормальный, а четыре завядшие.
на обращения в салон, сказали, что такого не может быть, цветы у нас свежие, сами виноваты ...
4
1
January 30, 2019
Лучший способ купить подарочек,цветы. Хороший коллектив приятные менеджеры, флористы с золотыми руками, не верится что другие отзыва реальны.
8
May 4, 2018
В интернет-магазине Флордель (kupit-cvetov.ru) плохо абсолютно все. И самое главное - наплевательское отношение к клиентам. Половины подобных косяков и проблем не бывало у меня даже при заказе цветов в самом захолустном городе. А тут Питер и такое. Если вы хотите, чтобы:
1) Вам собрали совершенно нереально ужасный букет из несвежих цветов даже отдаленно непохожий на то, что вы видите на картинке на сайте, причем за конские деньги.
2) После вашей претензии в письменном виде с приложением фотографий вам сказали что на принятие решения надо 3 (ТРИ) ДНЯ.
3) После заказа вам не пришло на почту никакого письма о его подтверждении, а вместо этого звонил оператор и задавал вопросы по всем полям, что вы ввели.
4) При оплате выходило три системы оплаты на выбор, каждую можно оплатить картой но непонятно какую выбирать.
5) Номер заказа. который высвечивается при оплате и реальный номер заказа отличались. Приходилось вбивать вручную то ,что продиктовал по телефону оператор. (На дворе 2018 год!)
6) После оплаты тоже не приходило никакого письма. Как узнать что оплата прошла? Звонить?
7) Сделать заказ в 19:00 на 8 утра следующего дня, а в 2 часа ночи получить письмо о том, что букет собран и надо проверить параметры доставки (которых нет в письме и не было писем до этого). В 2 часа ночи чем еще заняться?
8) Получить письмо о том, что заказ доставлен а через 20 минут звонок от курьера о том, что он не дозвонился до получателя.
Если все перечисленное вас устраивает, обязательно обращайтесь в эту контору. Здесь за 1800 рублей вам могут продать 1,5 вялых ландыша. А на любые претензии продемонстрировать что на вас плевать хотели.
8
March 2, 2020
Даже одну звезду жалко ставить. Жаль, что отзывы раньше не нашла, просто отвратительно отношение к заказам.
Расписывать не буду, ПОЛНЕЙШЕЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ.
4
October 8, 2019
нужен был букет на свадьбу . пыталась вечером через соц. сети заказать ноль реакции ! утром все же заказала - доставка час . букет я так и не дождалась . деньги до сих пор не вернули !
5
February 7, 2019
Ужасный магазин. Заказал у них розы на день рождения жены. Оплатил все онлайн. Менеджер при звонке явно что то накосячил. В итоге вместо 30 роз привезли 15. На обращение с просьбой решить проблемы отвечают очень сухо - пишите письма и тд и тп. Отзывы в социальных сетях удаляют. Вообще не советую
5
November 3, 2021
Жена в восторге. Доставили вовремя.
1
May 11, 2018
Отвратительный магазин и более наплевательского отношения к клиентам я не встречал. Оператор, принимавший заказ, все перепутал. Заказ не был выполнен. Менеджер на кассе с кольцом в носу и в наушниках, которая даже не хочет никого слышать. Книга жалоб не была предоставлена. Даже самому плохому человеку не рекомендую данный магазин.
7
November 26, 2020
Ужасные цветы, отсутствие конструктивной обратной связи. Навязчивая рассылка. Не рекомендую.
2
1
April 1, 2021
Заказ не был выполнен вообще, заказывала за 3 дня, альтернативу не предложили.
3
October 1, 2019
Нет фото букета перед отправкой, нет фото вручения! После оплаты в случае возникновения вопросов оператор вас игнорирует. Низкое качество работы. Не советую мягко сказать.
5
May 9, 2020
Ничего не покупайте! Это мошенники! Ни цветов- ни денег! Ничего не доставляют! Отзывы пишут сами себе! Будьте бдительны!
6
November 2, 2021
Вместо эквадорских цветов положили кенийские.