Florance
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Dynamo Stadium
49 m
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
41 review
December 17, 2024
Заказала букет маме на день рождения, тк живу не в Ижевске, попросила прислать фото из наличия. Все ок, выбрали букет, скажем так, был не из дешевых. Оформила доставку, мама присылает свое фото с букетом и со словами благодарности, но! букет я не узнаю. Оказалось, что во время доставки прозрачная бумага вокруг букета (отметила розовыми галочками) намокла и вся скукожилась, в итоге именинница получила испорченный букет. Пришлось снимать испорченную бумагу и букет оказался лысым, с одним торчащим сбоку листом.
Написала о происшедшем, на что мне ответили: пришлите видеофиксацию, как вы снимали испорченное оформление букета. Вы серьезно?!? Букет уже был распакован и поставлен в вазу в испорченном виде! Получается это наша вина и наша проблема, что Флоранс не учел то, что оформление букета не пригодно для доставки, что бумага очень тонкая (как папиросная) и она испортится.
Флоранс был тем местом, куда я всегда обращалась за букетами ни один год, а длительное время. И очень печально, что данная компания так себя ведет в подобных ситуациях.
Как итог, испорченное настроение и впечатление от дарения подарка.
Поэтому, при покупке букета, будьте готовы, что ожидание не совпадет с реальностью и это будет лишь ваша вина и ваша проблема.
1
March 11
Так достойно работает персонал, что иногда забываю, что заказываю доставку в Ижевске. Это я к тому, что сервис хороший, а многим в этом городе до этого еще расти и расти...
February 20
Самые прекрасные букеты в городе! Огромный выбор разнообразных цветов. Мастер классы отдельная любовь 🥰