Заказал букет Маттиас (Роза кустовая1 шт; Фрезия3 шт; Бруния1 шт; Роза (50 см)3 шт; Гиперикум1 шт; Эустома1 шт
Хризантема сантини1 шт; Роза Голландия2 шт) из сборных цветов, букет очень красивый. Заказ мне подтвердили! В день доставки позвонили и сказали что части цветов нет, а те что есть- плохого качества и предложили заменить на розы (жёлтые + фиолетовые). Ладно, пусть заменят часть цветов, но как оказалось в букете нет ни одного цветка из заказа, а одни розы другого цвета!! Стал звонить, чтоб заменили на что-то нормальное, но как оказалось ничего кроме этих роз нет....и это в день доставки!
Не рекомендую заказывать в данном магазине.
Прикладываю фото с сайта и то что собрали.
В этом магазине всегда замечательный выбор прекрасных цветов, особенно сейчас среди зимы. Уже несколько раз заказывал здесь букеты и всегда доставляли их очень быстро, без всяких проблем. Сотрудники магазина постоянно оказывают помощь при выборе и составлении букетов, подбирают цветы по моему желанию. Думаю, что еще не раз буду сюда обращаться, так как букеты цветов из этого магазина помогли мне в некоторых значительных для меня событиях.
Как приятно делать сюрпризы нашим любимым и близким людям! Спасибо вам огромное за предоставленную возможность. Теперь порадовать человека стало намного проще. Приемлемые цены, быстрая доставка и приятные скидки. Продолжайте в том же духе. А вашему интернет-магазину я желаю процветания (ведь в нем столько цветов) и океана благодарных клиентов (таких, как я).
Пользовалась сервисом доставки цветов Flor2You около двух лет, правда, в качестве получателя цветов, так как мой молодой человек регулярно заказывал через них букеты. Если верить сообщениям, которые они мне присылают, то у меня на счету 1000 бонусных рублей. В прошлую доставку случилось одно недоразумение: курьер со мной не связался, просто приехал на место, указанное в доставке отправителем, прождал там 15 минут, уехал и с отправителя требовали деньги за передоставку. Но инцидент разрешился, в связи с чем решила дать Flor2You еще один шанс и заказать маме букет на День Мамы (спойлер: лучше бы я выбрала для этого другую компанию). После выбора букета мне пришла смс-отбивка с номером заказа (588117), датой и временем доставки: 25 ноября с 15.00 по 17.00. На этом этапе меня все устроило и я в полной уверенности, что все хорошо, ждала вестей от получателя букета. Сдуру посоветовала Flor2You своему знакомому, чтобы он также поздравил маму. Когда позвонила его мама и сказала, что букет ей доставят завтра, я начала переживать за свой заказ. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить его статус. Девушка обещала, что все уточнят и свяжутся со мной. Естественно, никто не связался. Курьеры позвонили моей маме на следующий день, 26 ноября, извинились, сказали, что привезут сегодня и что с них шоколадка. Потом они стали врать, что им никто не открыл дверь, хотя в доставке я не указывала адреса, а только номер телефона получателя. Они не могли узнать адреса, предварительно не связавшись с моей мамой, а они вышли с ней на связь только сегодня. Вчера еще ей кто-то звонил в 22.30, но она не взяла трубку, поскольку уже спала. Надеюсь, это не Flor2You, потому что звонить в такое время - это за рамками приличия (хотя не удивлюсь). Напомню, что интервал доставки с 15 до 17. Сегодня позвонила на горячую линию, обещали уточнить все детали и связаться - не перезвонили. Набрала еще раз, оформила возврат. Оператор сказал, что у них очень много звонков от недовольных клиентов, которым не вовремя доставили букеты. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой, особенно, если хотите поздравить кого-то с важной датой - доставят в лучшем на следующий день, на связь будут выходить неохотно, а потом еще вас и обвинят в том, то вы не открыли дверь (хотя вы им даже адреса не дали). Своего парня попрошу через них больше не заказывать. p/s в букетах из роз иногда попадаются увядшие цветы. Как-то раз привезли букет из 121 розы и было заметно, то цветы несвежие. Впрочем, проблема касается только роз, с другими цветами проблем не было. В-общем, очень не советую пользоваться Flor2You, особенно, заказывать там розы.
Ребята, вы просто супер. Мне очень помогла ваша онлайн-консультант. Очень вежливо и подробно все меня расспросила и помогла оформить заказ. А доставка - выше всяких похвал, очень быстро и качественно. Букет был очень свежим и хорошо оформленным. Сразу видно, что вы заботитесь о своих клиентах. Большое вам спасибо!!
Очень благодарен магазину за доставленную радость моей маме. Сам на юбилей я приехать не смог и заказал композицию с доставкой на дом. Цветы были доставлены вовремя, как просил. Мама просто обалдела от такого сюрприза! Цветочная композиция из её любимых розовых роз была составлена с большим вкусом, а я её смог оценить ещё до отправки по фото. Огромное спасибо, за вашу творческую и такую нужную всем работу.
Люблю радовать свою малышку неожиданными подарками. Недавно ей исполнился 21 год и я заказал ей огромный букет из 21 розы, а уже вечером подарил основной подарок. Цветы доставили прямо до квартиры, жалко я не мог видеть счастья в глазах любимой, но я всё это услышал в её голосе. Цветы действительно шикарные.
Ужасно. Пожалела, что сделала заказ. Заказ был по времени с 15-17, в итоге пришлось несколько раз звонить в фирму и выяснилось, что курьер может приехать через 40 минут. Настроение испорчено.
Умнички, отличная работа! Большое спасибо Вам за ваши старания, Вы большие молодцы! Как я боялась, что доставка будет с опозданиям...НО все пришло вовремя, краснеть перед именинницей не пришлось, более того она была в восторге и от подарка и от внезапности. Спасибо Вам!
Недавно праздновала свадьбу и долго выбирала себе букет невесты. Мероприятие было в стиле прованс и какое было у меня удивление когда нашла уже готовый букет полностью подходящий по стилистике мероприятия. У него даже название подходящее Поля Прованса. Очень довольна. На фотографиях он красивый, но в живую ещё лучше.
Недавно праздновала свадьбу и долго выбирала себе букет невесты. Мероприятие было в стиле прованс и какое было у меня удивление когда нашла уже готовый букет полностью подходящий по стилистике мероприятия. У него даже название подходящее Поля Прованса. Очень довольна. На фотографиях он красивый, но в живую ещё лучше.
A
Anonymous review
July 10, 2018
Спасибо большое магазину http://flor2u.ru Я заказывал у них бцкет из 41 розы. Спасибо за понимание и оперативность. Очень срочно нужен был букет, а другие магазины не могли сразу отправить.Доставлено было очень быстро. теперь всем своим друзьям и знакомым рекомендую. ну просто отличный интернет-магазинчик
A
Anonymous review
June 27, 2018
Вы реальный и честный магазин, что сейчас очень редко, кругом много обмана и лжи. Заказала у вас букет и очень довольна. Пошла к подруге с обалденным подарком. Спасибо кстати за открытку. Такую было бы сложно найти. Вам всего самого наилучшего.
Заказывал из другого города, порадовала возможность оплатить картой, не везде услуга такая есть. Кроме того, благодаря вам удалось приятно обрадовать человека, находящегося за много километров. Еще к вам обращусь, обязательно.
Заказали у вас букет на юбилей нашей дочери так сказать) все таки 20-ть лет))) пока собирались в ресторан, доехали до места и курьер доставил букет уже в ресторан когда сидели) но я как мужчина в семье вышел за ним и через минуту вернулся уже с ним в руках, все ахнули от удивления)) букет просто превосходный) Спасибо вам.
мне очень нравится эта компания! давно у них заказываю цветы!всегда вовремя,свежие букеты. сегодня ещё обрадовали,что у меня есть 600 бонусов на счету!) спасибо!
A
Anonymous review
September 28, 2017
Операторы вежливые, но толку?! Сплошные косяки! Доставка не вовремя! Букеты отличаются от представленных на сайте. Заменили цветы в букете на другие, хотя на момент заказа подтвердили, что все в наличии. И это происходило во всех моих заказах! В этот раз букет не подписали) Заказанный текст открытки заменили на свой (!), мой текст не написали вообще! Хотя оператор подтвердил получение текста в заказе и читал его вслух. Короче, безответственные, способны испортить все, не заказывайте у них. Мой номер заказа 334474.
Заказал и оплатил доставку больше чем за сутки!
В итоге ничего не привезли. операторы сначала говорят звонить в отдел доставки, который естественно не снимает трубки.
А потом обещают разобраться.
Потом говорят, что типа руководство лично занимается вопросом.
Потом просто бросают трубки.
Пропал и праздник, и подарок, и деньги!
Очень жалею, что связался с ними!
И все положительные отзывы судя по всему написаны их же сотрудниками.
Что понравилось: до момента оплаты все отлично - все вежливы и доброжелательны. После - все точно наоборот
Что не понравилось: испортили праздник и отношения.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ
Ужасный сервис!!! Заказ оплачен был онлайн! Никто не позвонил по поводу заказа! Доставка опоздала на 30-40 минут! Операторы хамло!!!! не советую данный магазин!!!!!!!
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
March 10, 2016
Понимаю, что моей проблемы это не решит, но, вдруг, кто-то не наступит на мои грабли и прочтет отзывы об этой конторе, прежде чем заказывать у них цветы. Заказал на 8 Марта букетик. Заказ №147073 Вопрос не цены, а внимания был. 17 белых роз 70 см длины 100% свежести - так уверяла реклама этого, побоюсь слова, интернет-магазина. По факту привезли подгнивший веник с увядшими бутонами и грязно-коричневыми рубашками. Длина цветка еле достигала 52 см. Это, конечно, испортило весь праздник. Позвонил в контору. Мне сказали - пишите письмо на общую почту, разберемся. Судя по отзывам на других порталах, понятно, что никто ничего не исправит и нового букета не довезут. Желаю скорейшего разорения такого рода торгашам.
Это просто кидалово, а не букеты!
Привозят какие-то веники вместо букетов.
Никогда у них не заказывайте!!!!
1
Show business's response
Иван
Level 21 Local Expert
February 14, 2016
Пребываю в легком шоке. Утром заказал букет через сайт. Часа через 2 перезвонили, заказ подтвердили. Обещали привезти до 18-00 +- полчаса. Праздничный день всё-таки.
В данный момент время 22-50. Никто ничего не привозил, не звонил, не писал.
Я, мягко говоря, не советую связываться с этой конторой...