Флагманский офис ЮВАО
1560 reviews
January 24
Подавал документы на загрунник и получал его тут же. Записывался через гос услуги к определенному времени. И при подаче и при получении с какой-то радости помимо меня к этому же времени записан кто-то ещё. Более того, по пин-коду получаю талон, он загорается на табло (оба раза 50 кабинет), иду туда, а там очередь! Зачем тогда талон загорается? KPI сотрудник свой повышает?
Разберитесь с этим бардаком!
May 4, 2024
Мой любимый!
Масштабный и уютный.
Сотрудники квалифицированные, готовы спокойно все объяснить по несколько раз.
Единственное - на парковке машины ставят все как захотелось.
Особенно странно это видеть в зоне, где ставят машины на учет. Прямо под вывеской «Выезд» паркуют, а ДПС не реагирует:(
November 7, 2024
Сдали с мужем паспорта на регистрационный учёт граждан РФ по месту ж ительства. Постановка на учёт. С предыдущего адреса уже выписаны. Сдали 18.10.2024, сегодня 07.11.24 и документы не готовы! Это нормально??? Собянин сделал всё, чтобы было быстро, а не только удобно, так нет, всё нарушается! Худший МФЦ! В других местах намного быстрее. И зачем только связались с этим флагманским мфц. Без внимания такую работу мфц не оставлю.
1
1
December 26, 2023
Очень чисто, просторно, светло, быстрое обслуживание, бесплатный кофе, если приходится долго ждать своей очереди, сотрудники приветливые и отзывчивые.
Бонусом персональные лампочки у диванчиков, кулер с питьевой водой, чистые с/у без запаха, вообще прлсторно, нет столпотворения
February 22
Нужно немного терпения в начале ! А потом вежливые люди, принимают документы и отдают их уже готовые обратно ! На все нужно время ! У меня получилось потратить на все процедуры 1час времени ! Это общее присутствие в мфц .
March 12
Рецепшн вежлив, регистрировала ав то. Приняли даже раньше времени. Заезжать надо на площадку на красный -2. Сначала подъем в МФЦ на 1 этаж. РЕЦЕПШН ,в окно с документами, потом опять вниз на площадку и опять на 1 в МФЦ завершить оформление. Все прошло за 1,5 ч.
1
September 18, 2024
Удобное расположение, парковка, мало людей,весь спектр услуг,для меня это удобн о. Комфортные условия ожидания очереди, прохладно,можно сделать фото на документы.
3
October 16, 2024
При ожидании услуг нотариуса мест для отдыха нет.
Детская площадка вся не рабочая, мультимедийные экраны отключены или в не рабочем состоянии.
Сотрудникам абсолютно без разницы, что происходит в их ведомстве.
Кто тут ставит 5 баллов не понятно за что вообще.
December 26, 2024
После того как мне отказали в помощи в мфц на Ташкентской 21 я обратилась сюда. Спасибо Фоминой Маше.Садыковой Диляре все что мне нужно выполнили,внимательны,вежливы,а главное быстро.
3
November 15, 2024
Оказывается МФЦ не принимает документы с электронной подписью для регистрации права в росреестре,отправили самим оформлять через сайт росреестра. Вот интересно ,зачем в таком случае МФЦ,если это они не принимают ,то не делают ? Сотрудникам МФЦ к сожалению лень в чем либо разбираться и стараться помочь , «ничего не знаю моя хата с краю».
1
June 30, 2024
Самый лучший МФЦ, который я посещала, ожидание быстрое всегда, когда бы я не пришла, есть место для детей, чтоб не скучали, кафе, хорошая зона ожидания. На ресепшен сотрудники все заранее проверят и подскажут, если чего-то не хватает, таким образом время не будет потеряно
3
February 25
Ткой пыльный офис🤕🤕🤕🤕 приходится локтями протирать пыль со стороны клиента...у начальницы в кабинете на столе, под столом, под вазонами, в вазнах пылука, листва и тому подобное.
А она на голубом глазу говорит, что все время приглашают компанию для уборки. Хахаха.
Где деньги, Зин?
Где клининг, Мартынюк Ирина Николаевна?
Но есть и хорошие сотрудники, правда очередь к ним большая...
1
February 10
Огромный МФЦ ! Есть расширенный состав специалистов госорганов (мне была нужна опека). Очень четко работает постановка в электронную очередь для такого потока посетителей. Удобно организованы места ожидания. Есть кафешечка Гу рманика (та же, что и на известной сети заправок).
December 21, 2024
Регистрация авто заняла более 3 часов, ещё и машину чуть на экспертизу не отправили из-за своей некомпетентности (не могли найти табличку с вин номером), ещё и штраф впаяли за несвоевременную регистрацию ( хотя машина ехала с Владивостока, и как только ия её забрал с транспортной компании на следующий день поехал ставить на учёт)
2
1
September 21, 2024
Флагманский офис, который не знает, что такое клиентоориентированность. На входе допрос в виде когда записались, а правда ли запись, а покажите, докажите, ну хорошо, это их работа разгонять людей и уменьшать количество времени ожидания для хорошей годовой премии — без претензий. Но работу ОМВД — просто шлак. НИКОГДА не записывайтесь к ним. Просто НИ КО ГДА! В окне #50 сидит Кошелева Ольга Николаевна (руководитель отдела), которая всем своим видом показывает как ей не нравится, что люди ходят и мешают её работе. При мне позвони на ресепшн со словами «почему выдали талон? 3 недели не работает биометрия. Как они сюда попали? Опять без вас талон взяли? Не пускайте. А кто будет орать — тех на разговор ко мне. Бывают же такие». Какого права она имеет так относится к людям? Мнимая власть над 3 листочками бумаги делают из человека просто хамоватую личность.
Ребята, уберите запись тогда, если у вас не работает биометрия, рассылайте уведомления, но не нужно ХАМИТЬ людям и вызывать отвращение ко всем органам власти.
11
2
October 14, 2024
Большой офис хорошо спланированое пространство. Есть парковка и небольшое кафе. Всем Добра!!!
October 28, 2024
К исполнению услуг в данном МФЦ огромные вопросы. Как можно регистрацию делать три недели?!?!?!? И до сих пор документ не готов, нарушены все сроки готовности документа прописанные в расписке.
3
March 12, 2024
Шикарное мфц, много места, красиво, уютно, работники всегда готовы помочь, несмотря на сложные ситуации. Заместители руководителя очень отзывчивые, помогли решить сложную ситуацию.
1
August 29, 2024
Офис действительно большой и чистый, но для того чтобы получить услугу тебе надо отстоять в очереди к консультанту, вместо того, чтобы сделать электронную очередь и поставить штук 10 автоматов, мы вынуждены по старинке стоять в очереди, а если впереди кто то с длительными расспросами, то стоять можно долго, просто чтобы взять талон. Записалась электронно в МВД, отстояла очередь, чтобы взять талон, а мне сказали, что я пришла рано, подходите через 10 минут и снова стойте в очереди, потому что система сейчас талон не выдаст. Просто замечательное обслуживание
2
March 15, 2024
Начитавшись положительные отзывы о данном офисе, даже не поверила, что все так идеально будет) в итоге:даже лучше! Квалифицированные, вежливые сотрудники встречают при входе, далее в окошке тоже не менее опытные сотрудники помогают решить вопросы и даже больше, что очень удобно для ИП , есть окна окна обслуживающие малый бизнес. Все очень любезны, доброжелательны и готовы помочь, реально лучший офис в Москве, который я встречала! Удачи вам, терпения и достойной оплаты труда!
1
November 25, 2024
Спасибо администраторам МФЦ за помощь в предоставлении услуги, очень грамотные специалисты, спасибо ребятам за стойкой.
1
1
March 28
Посетил МФЦ для получения соц карты обслужив ала Хасанова Ирина Викторовна все супер были доп вопросы всеответила и разяснила
July 17, 2024
+ Удобное расположение. Вежливый, грамотный, отзывчивый персонал. Мало людей. Много свободных мест для ож идания. Время ожидания 10 и 5 минут. Позвонили сообщить о том, что документы готовы. Работают кондиционеры, что важно в жаркую погоду.
- Не обнаружено.
November 4, 2024
Большой, просторный. Места ожидания с, где можно зарядить устройство. Много окон и компетентные сотрудники по работе с юр лицими
December 19, 2023
Отличный, хорошо оборудованный, просторный и очень удобный офис. Продумано всё до мелочей, что позволяет в единицу времени выполнить множество намеченных мероприятий. В случае сложности вопроса, на помощь тут же приходит руководитель Флагманского офис, специалист высшей квалификации!!
2
March 14
Специалист новичок , обслуживание максимально медленное (это не проблематично конечно, но время тянул нормал ьно) обращались достаточно со сложным делом, пропустил детали (просили все проверить!) , пришлось приезжать еще раз :(
July 22, 2024
Видимо, в связи с расположением внутри ТЦ, как то неудобно и запутанное помещение. Персо нал на ресепшн приветлив, объясняет толково. Но ощущение чего то недоделанного. Обращался в ГИБДД, совсем не совпало с временем приема и времени решения вопроса. На Госуслугах одно, в реальности совсем не так . Планируйте заранее, что обещание не соответствует реальности.
2
January 26
Быстрое обслуживание, максимально вежливый персонал, очереди не более 15 минут, качественная консультация ✅
1
September 30, 2024
Не знаю, откуда столько восторженных отзывов. Может, с другими услугами у них все и ок, но вот с получением загран паспортов явно косяки. Если записываетесь за месяц-полмесяца на получение загран паспорта нового образца, то будьте внимательны: все в порядке живой очереди и после 15. На вашу запись всем плевать, у них «техника только после 15 работает». А о том, что отделения сами предоставляют время для записи госуслугам они, видимо, не в курсе. Женщина ещё так объясняла, как будто я должна была это знать, а не переться по записи. В общем 1 звезда - это еще с натяжкой, а если было бы можно, не поставила бы ни одной. Менеджмент, обратите внимание на эту проблему и сделайте выводы о своих способностях и работниках
Загран паспорт - часто не та услуга, которую можно подождать.
3
December 21, 2024
При постановке авто на учёт, первые два этапа проходят замечательно, а последний этап, когда требуется отдать все документы и ожидать, проходит уже более полутора часов и он не окончен до сих пор.
1
October 29, 2023
По-моему это самый лучший МФЦ во всей России))) Если бы все офисы такими были - приятно ходить за услугами, хотя обычно это всегда бюрократические проблемы, но здесь всё удобно, всё есть: вайфай, сканеры, компы, usb, столы, свет, розетки для блока питания ноутбука на диване; много чего и для детей и пенсионеров, гардероб тут же, автоматы, всё понятно, быстро, комфортно. Мне кажется это редкость для МФЦ, такого качества и уровня сервис. Мне даже кажется пару лет назад не всё это было. Мне повезло - рядом живу, хотя и другой район, но это не преграда, по пешей доступности он ко мне самый ближний.
Спасибо за качественную понятную работу, всегда бы так по всем бюрократическим вопросам.
6
1
November 27, 2024
Очень вежливый персонал , объясняют понятно ,быстро решают вопросы , очень приятно находиться 👍
1
February 24
Просилела в очереди с ребенком 2,7 года -40 минут ,сотрудник не нешил мой вопрос ,не смог найти в базе номер снилса ребенка ,сообщил что сообщение о готовности копии поступит минут через 10 на телефон,но мне так ничего и не поступило
May 4, 2024
Центр огромный, все услуги есть👍🏻. Меняла фамилию: все документы были сделаны оооочень быстро! Есть кафешечка! Детская игровая зона… удобно ждать: очень много диванчиков!!!
November 11, 2024
Это просто ужас, очередь коллометровая , один максимум два сотрудника на ресепшене. Сотрудники раз рываются , люди торопятся . 11.11 с 17.30 до 19.30 просто подали одно заявление на загран паспорт. Ужас, ужас, по возможности идите в другой МФЦ . По ходу все отзывы купленные.
3
1
October 16, 2024
Доброго дня. Крайне не компетентные сотрудники и безграмотные, особенно в малом бизнесе. По 15 раз повторяют одну и ту же фразу, не отвечая на поставленный вопрос. Не подобает государственному служащему такому быть. Не советую обращаться.
5
April 3, 2024
Хорошее место, где решаются проблемы. Прекрасные вежливые сотрудники все объясняют очень подробно. Консультируют по любым вопросам. Отдельно отмечу удобное время работы.
October 4, 2024
Самый мерзкий мфц, в котором я была. На входе стоят бабки охранники, явно вышедшие вчера из вытрез вителя, общаться не умеют от слова совсем. Сотрудники на ресепшн стараются быстро выполнять работу и разгружать огромные очереди, но это не помогает. Сервис отсутствует, также как и воспитанность
1
December 3, 2024
Удобное место, быстро справляются с огромным потоком людей. Удобно, что все в одном месте
3
1
September 3, 2024
Это были самые ужасные 5 часов в моей жизни. Сначала я просидела 1,5 часа в очереди, что бы мне сказали, что у меня не хватает одного документа, а до этого меня никто не предупредил, что он нужен. Потом когда мне привели документ я просидела ещё 3,5 часа в очереди, что бы мне сказали, что уже не успевают оформить. Хотя по моему вопросу, что в очереди, что по записи не так уж и много людей. Если бы можно было поставить 0 звёзд я бы точно поставила 0. Это самое ужасное обслуживание в моей жизни. Мне слишком жаль потраченного зря времени. Я специально хотела обратится в МФЦ, что бы решить проблему ближайшее время, а не ждать 2 месяца. Но уж лучше я подожду 2 месяца, чем ещё хоть на 5 минут сюда прийду. Никому и никогда не советую обращаться в МФЦ, особенно если ваша проблема может в дальнейшем решится.
По моей проблеме и правду могут долго решаться вопросы, но всё же тогда можно открыть дополнительное окно и тогда не надо было бы ждать по кучу часов, да ещё и уходить, не решив проблему. Я очень расстроена и больше не собираюсь, в идеале никогда обращаться в подобные организации. Наверное, только если у меня больше не будет никакого выбора, я прийду ещё раз, но если выбор есть я точно не обращусь сюда, больше никогда!!
4
September 7, 2024
Всё отлично. Помогли на ресепшене. Персонал очень вежлив и приветлив. Все вопросы решили. Полный набор услуг. Быстро, чётко и в срок))
1
January 14
Отличный офис МФЦ, единственное НО, это отсутствие рядом магазинов, пока ждёшь долго в оч ереди, можно было бы хоть за продуктами сходить))
February 17
О-о-о-о-очень медленно все, прям как в мультфильме где работали ленивцы. Но будем н адеяться что все таки что-нибудь рано или поздно изменится. Жду документы которые оформили уже 2 недели и похоже не предел.
1
August 23, 2024
Раньше можно было решить вопрос о субсидии,да и многое,сейчас все переводят на гос услуги и надо знать основы компьютерной грамотности, а если подводит память у многих пожилых??? И многие не знают куда обращаться,приостановили субсидию,а чтобы ее востановить,требуется куча справок,ходить тяжело,проще не ходить,а раньше это можно было решить в одном окне
4
June 4, 2024
Один флагманский центр в ЮВАО . Удобная парковка .
Большие удобные залы. Есть места для ожидания.
В одном месте можно получить расширенный набор услуг в отличии от обычных МФЦ.
1
January 18, 2024
Очень удобный флагманский МФЦ; расположен удачно, просторный, есть детский уголок, водичка .Обслуживание внимательное или может мне повезло, но молодой человек на ресепшен мне очень помог .
March 6, 2024
Расположен на первом этаже торгового центра Декоратор, рядом станции метро, МЦК и пригородных электричек, очень удобно. Электронная очередь, много окон со специалистами.
August 30, 2024
Самый отвратный мфц, если не по предварительной записи, то можно так сказать, тебя никто принимать не собирается. Документы хотели подавать в опеку, сначала выдали талон, документы просмотрели и перенаправили в другое окно, прошло 4 часа мы с ребёнком, наш талон так и не высвечивается, пошли к руководителю в 6 кабинет Котов Дмитрий Владимирович, на что он ответил, что у нас 3 сотрудника опеки и в приоритете люди ТОЛЬКО с предварительной записью и неизвестно дождетесь вы чего то или нет, сделки могут идти по 6 часов... Что за бред... Почему между предварительными и по живой очереди никто не принимает.
October 9, 2024
Обращалась 2 раза и оба раза крайняя некомпетентность сотрудников. Надо набирать персонал который хоть как то старается решить проблему а не отделаться от надоедливых посетителей. Больше в это МФЦ не приду.
3
October 18, 2024
Хороший центр госуслуг. Обслуживают быстро. Помогут решить практически любой вопрос.
1