Car rental Flagman
25 reviews
September 9, 2024
Заказали автомобиль в этой фирме, водитель нас встретил в аэропорту, возил по городу и проводил в аэропорт. Машина всегда чистая, все блестит. Очень аккруратный и грамотный водитель Богдан Морозов. Профессионал своего дела.
February 17
Большое спасибо, очень выручили, машина в хорошем состояние, договорились о встрече в аэропорту, не подвели, рекомендую!!!
April 27, 2024
Заказали машину аж за месяц, так как были майские праздники. Заказали доставку в аэропорт. За сутки списывались, аренду подтвердили, все хорошо. По прилёту оказалось, что машину не пригнали, предложили приехать за ней в Самару, но нам нужно было ехать в Жигулевск, мы отказались. Сказали подождать не более часа, машину пригонят. Прождали 1.5 часа, после звонка сказали ждать ещё минут 20-25. Просто испорченный отпуск, настроение. Общение по телефону хамское, никаких извинений. Куча отговорок, списывания ответственности на других. Не связывайтесь с этими "товарищами".
January 28, 2024
Написал по аренде насчет лады приоры, сказали стаж не важен, возраст так же не имеет значения. Позвонил дополнительно по телефону — информацию. По приезде в так называемый офис, оказалось что машину сдадут только с дополнительной страховкой в пять тысяч рублей (невозвращаемой), и цена за сутки увеличивается с 1600 до 3200. Об этом нигде не сказано: ни на сайте, ни по телефону никто не сообщил. Просто так покатался по городу
August 27, 2023
Первый раз воспользовалась этой фирмой. Сотрудники вежливые. Нужно было ехать в другой город ,подобрали машину. Договор оформили(Не большой минус-оформление договора заняло больше часа).Приемлемая цена за аренду.По возврату машины в установленном сроке вернули залог в полном объеме.
March 12, 2024
Отличный прокат авто. Машина в хорошем состоянии и демократичные цены. Так держать👍👍👍
3
October 31, 2022
Брала машину, осталась довольна всем. Помогли с выбором машины, цена лояльная. Посчитать помогли при заказе так как ехала далеко. Машину подали вовремя, забрали тоже. Задоток возвращают в течение 15 дней. Связо с проверкой штрафов. Единственное просьба написать об этом на сайте. ( Для клиентов) спросите воспользуюсь я этой компанией или порекомендую ответ однозначный "ДА"
August 1, 2024
Брали круз, состояние машины уставшее, по грыже на колесах, с мертвым аккумулятором, хоть и чисто в салоне. Машину получилось сдать с опозданием, залог вернули после 4-х дней звонков.
Рекомендовал бы даже переплатить немного но воспользоваться другой компанией.
July 14, 2023
Отличный мэнеджер Климентий быстро чётко без запинок.отработал на 5+
June 22, 2022
Забронировала машину заранее, документы для оформления договора были отправлены ранее. Из-за халатности самого руководителя , оформление документов заняло больше часа, что привело к необратимым последствиям( невозможности быть в назначенное время в назначенном месте)после чего я отказалась от услуг данной фирмы!
т.к., если сам руководитель относится к своим клиентам подобным образом, стоит задуматься нужно ли обращаться в эту фирму.
2
June 10, 2021
Из плюсов: адекватная цена, не придераются по мелочам, быстрое оформление, условия аренды вменяемые.
Из минусов: за автомобилями нужно следить, а это непросто. Не только мыть. Не работает поворотник, глохнет, проколотое колесо, передача не включается, разбитые фары... и т.д. Это разные автомобили, разное время, но всегда что-то есть.
Вывод: есть куда расти, но в целом не плохо.
2
May 3, 2023
Брал машину в мае 23. Террано 2017г. Остался недоволен. В машине 50% неисправностей. Стекло разбито, колёса стерты, руль бьёт, барьер разбит и т.д.
2
July 19, 2021
Сервис отвратительнейший, испортили нам выходные. Заказали автомобиль примерно за неделю, сказали все хорошо - присылайте документы, забронируем. Звоню за день до начала аренды и мне отвечают, что машина пока что не приехала - ожидаем. Обещали связаться с клиентом, уточнить и перезвонить, но никто так и не перезвонил. Набрал еще раз уже в день аренды, когда должен был забирать машину, но ее так и не было. "Бронировали" только в этом прокате, так как понадеялись на них, но в итоге остались ни с чем. Очень странная компания, которая даже не знает, когда им должны вернуть автомобиль, а забронировать - это просто пустое слово
5
1
July 4, 2023
Все понравилось!
Оформление быстрое,машины все хорошие и ухоженные.
Рекомендую.
January 25, 2021
Почти рекомендую. Авто в аренду отдали чуть позднее, но к этому готовили, т.к. брал сразу после другого клиента. Тут всё как сказали. В офисе сказали, что звонить можно через неделю по возврату залога, в договоре прописано 7 раб.дней. В таких случаях верю людям в офисе, т.к. они изнутри знают, ну и логично улучшать сервис относительно договорных условий.
Сдал с учётом позднего забора авто вовремя. Приняли тоже без проблем. Поставили отметку на договоре о приёме. Авто сдал с лишним бензином (подумал, что не против оставить, т.к. всё было приятно).
А потом началось. Пишу через неделю(5 раб.дней, 7 календарных, как сказали в офисе) по залогу, скидываю реквизиты и меня динамят ещё неделю. Справедливости ради деньги отправили в срок по договору(через 7 раб.дней), но подтверждение скинули ещё через 5 календарных дней после перевода(и перевод был не моментальный хотя банк один, ну и перевод от меня приходил моментально...). Всё это время я переписывался с сотрудниками, звонил и просил прислать подтверждение. В итоге ощущение крайне неприятное осталось.
Надеюсь, делают выводы из ситуаций таких, в случаях уменьшения залога на сумму оплаты штрафа предупреждать будут заранее, присылать подтверждение перевода как обещают, а не "Клиентов много, как бухгалтер дал, так и прислали".
2
July 19, 2022
Взял на прокат Лада калина. На машине через сутки потек антифриз, фары святят в разные стороны. Автомобиль не укомплектован насосом, знаком аварийной остановки, домкратом, тросом, аптечкой. Запасное колесо пробито. Спинка сиденья водителя не регилируется. Кондиционер не работает. Поддержки нет от слова совсем. Предлагали заменить на Ларгус. При осмотре оказалось, одна фара не светит, заднего дворника нет. Рекомендую обходить этот "Флагман" за 3-5 километров
2
October 5, 2020
Отзывы все хорошие. Не знаю, может у них персонал сменился, но я машину в этой фирме взять не смог. Заказывал за неделю Ниссан Террано, на выходные, чтобы свозить дочь на День Рождения в ульяновский аквапарк. На вопросы отвечают односложно, на некоторые не отвечают вовсе. Дозвониться - проблема. В назначенный день договорился что подъеду к 17 часам. Добрался по пробкам - двери закрыты, никого нет. Дозвонился. Мне заявляют, что они в аэропорту и смогут быть не раньше чем через час. Естественно никто не позвонил и не предупредил. Ладно. Договариваюсь, что как только они смогут выдать мне автомобиль - звонят мне и я подъезжаю. Звонка я так и не дождался. Как и извинений.
Отвратительная работа с клиентом.
Можете попробовать взять автомобиль в этой фирме, но будьте готовы остаться ни с чем.
3
August 20, 2022
Сервис просто нулевой! Настоятельно не рекомендую. Автомобил. Предоставили старый и не исправный. Подвели по времени. Предложили автомобиль дороже, но скидку за свои косяки сделать не захотели.
March 20, 2021
Периодически беру машину в прокат, так как с другого города, машина всегда в рабочем состояние, чистая. Приятный персонал!
April 3, 2021
Хороший персонал. Брал машины несколько раз проблем не было.
Можно бранировать заранее и сдавать по звонку. Советую!
July 16, 2019
Прекрасный и уютный офис, отзывчивый персонал. Без автомобиля не оставляют. Обращаемся к ним регулярно как прилетаем в г. Самару. И спасибо за скидки которые нам предоставляют! Советуем!👍🏻
April 14, 2021
Ребята большие молодцы. Пользуюсь их услугами по прокату авто. Всё отлично.
October 3, 2020
Отличный автопрокат) великолепное обслуживание!
December 20, 2020
Заказал машину, оказалось её даже у них нет... впаривают солярисы вместо бизнес класса
1
May 16, 2022
Рекомендую