Нам понравилось всё, мы с тремя детьми - очень хорошая кухня повар заслуживает отдельной благодарности, как и весь персонал, очень красивый ландшафтный дизайн всё ухоженно, удобные домики, персонал слаженный приветливый и очень отзывчивый и заботливый, приятные люди! Хорошее спокойное место - дети в восторге взрослые довольны. Желаем процветания этому месту. С уважением к коллективу отеля Флагман.
Любимое место на Байкале ❤️ Возвращаемся каждый год уже 4 года подряд. Очень уютно, вежливый персонал, отличная банька и кормят вкусно. Очень рекомендую к посещению!
Очень понравилось! Попробовали спа программу, массаж, парились в бане и охлаждались в бассейне с ключевой водой. Перезагрузка удалась! Номера уютные, питание вкусное. Рекомендую. Это единственное место, где есть спа уход и массаж на Байкале.
Всякий раз, как останавливаюсь в этом изумительном месте, испытываю ТАКОЕ количество положительных эмоций и беспредельного счастья!! Спасибо вам за атмосферу, красоту, уют и СЧАСТЬЕ!! А кухня какая!! Мммм... драники с языком... гастрономический оргазм!! Баня заслуживает отдельного отзыва! Спасибо вам, за моё настроение и отличное самочувствие! Всем сотрудникам премию!! Рекомендую к посещению👍👍
Приехали издалека, заплатили 7000 р./сутки за, внимание, полулюкс! Были в шоке: воды в номере не было вообще (набирали бассейн на улице). Утром вода появилась, но не уходила в слив. Сам внешний вид санузла устрашающий (фото прикрепляю). На фото не очень хорошо видно, углы душевой - темные: то ли плесень, то ли грязь. Запах сырости... Это жилье не подходит даже под категорию "стандарт", а уж именовать это полулюксом... Это жилье категории "снять домик на выходные для компании". Но никак не для людей, которые приехали издалека парой или с детьми.
Ещё это место для отдыха очень любящих выпивать граждан, все это происходит на общей территории.
Вай фай не работал, телевизор не работал. В итоге выехали досрочно, деньги возвращать отказываются, общаться отказываются. Обратились к участковому полиции, тут даже он нормально работать не может - прошёл рабочий день он так и не появился, кормит завтраками...
Дополняю свой отзыв: судились с гостиницей и вернули свои деньги.
Начну с конца: отвратительно! Никогда больше сюда не поеду и другим не советую. Одно из худших мест, в которых мне довелось останавливаться. И самое худшее по соотношению качества услуг и их стоимости.
А теперь поподробнее. Мы забронировали
коттедж "Люкс" со 2 по 5 января 2023 года. Стоимость 12000 рублей в сутки. Насытившись "флагманским сервисом" уехали раньше - 4-го числа.
Итак, гостинничный ресторан "Лес". Посетили его трижды: один ужин и два завтрака. На ужин заказываю салат. Но в принесенном мне блюде определённо нет указанных в меню ингредиентов. Это - что-то очень отдалённо напоминает то, что предлагается в меню. Объяснение официантки: "Ой, наверное повар забыл положить". За соседним столом другое возмущение: готовившиеся целый час драники принесены очень холодными. А на следующий день другой посетитель интересовался, почему в заказанном им кушанье вместо анонсированных кедровых орехов были тыквенные семечки?
С завтраками тоже беда. Они заказываются накануне на определенное время. Но оба раза нам пришлось ждать их. И если в первый раз, обошлось 15-20 минутами задержки, то во второй раз мы ждали свой завтрак почти час! Но и это не всё. Часть блюд из выбранного Вами завтрака Вам могут просто молча "простить". Без всяких обьяснений. И последнее о ресторане. Зайдя в него утром мы поняли, что здесь, мягко говоря не очень тепло. Трогаю обогреватели - они не работают. А в отеле все отапливается электрическими нагревателями. Обращаюсь по этому поводу к бармену, она же официантка. В итоге получаю ответ: " Я за это не отвечаю".
И о самом коттедже.
Встретивший нас админимтратор с разящим запахом перегара ведет к нашему коттеджу, на крыльце которого, загораживая дверь, свалена куча грязной посуды и пакетов с мусором, вероятно от предыдущих жильцов. В коттедже все готово наполовину, за оставшейся половиной приходится обращаться не раз и не два. За частью просто вынужден идти сам. Некоторые мелочи, вроде туалетной бумаги, оказалось проще купить в ближайшем магазине. Горничную, кстати, мы в своем номере за двое с лишним суток проживания так и не увидели. Ни о какой уборке даже речи не идет.
И, напоследок, самое главное. Уверен, что коттедж был посторен как летний домик без намеков на теплоизоляцию. Обогревается элетронагревателями и теплыми полами. Но дом совершенно не держит тепло. И как только в положенное время нагреватели отключаются, минут через 5-10 становится по настоящему холодно. Теплые полы работали только в прихожей и, частично, в туаете и одной из комнат. Во второй комнате и душевой полы оставались холодными. Причем в самой "душевой раковине" они были просто ледянными.
И это еще не всё, но и этого достаточно.
Отличное место для отдыха как семьёй так и компаниями и парами, возможно устроить любой праздник, отметить любое событие, уютные номера, приветливый персонал который готов помочь в любой ситуации, вкусно готовят в ресторане, можно посетить баню в комплексе с пропаркой от профессионалов своего дела, сходить на массаж. Очень советую)))
Персонал пьющий , но очень доброжелательный. В номере ни разу не убирались. Выбрали завтраки, но так как к утру в рестране не осталось продуктов, а магазин не работал, то через час ожидания ели то,что персонал с патчами под глазами смог найти. Номера чистые, в душе холодно. Это все "люкс" за 12 тр в день. В результате мы не выдеражали и уехали в Иркутск на сутки раньше
Номера на 4. В баре готовят не плохо, но мы сделали большой заказ и нас обманули, половину блюд не принесли. Баня и беседка супер. Бывали здесь летом, есть бассейн небольшой. Место классное. За исключением небольшого осадка из за бара и не честных официантов
Все очень понравилось. Тихо, спокойно, уютно. Прекрасные дома. Приветливый персонал, очень вкусная кухня. Дизайн двора и саммх домиков напоминает маленькую Европу. Обязательно вернемся сюда еще раз!
Отдыхали семьёй, отличное место, не смотря на то что полы подогрева в домике перегорели видимо давно, было тепло, баня огонь с веничком и приятно удивил повар отличным завтраком и вечерними закусками.
Отдыхали в июле 2022 года, хочу рассказать что отдыхающим здесь, а именно в данном гостиничном комплексе делать нечего, обьясню информация что указана на сайте ложь. Все началось со встречи номер подготовлен не был, вода в душе отсутствовала, WI-FI не работает, тв не работает, номера грязные все обшарпаное, хозяйке заведения вообще начхать на всех и на все, пришлось досрочно сьехать, но денег которых заранее перевели возвращать отказываются, отчетные документы вообще не знают что это такое (от налогов скрываются), пришлось обратится к участковому, в роспотребнадзор, ну и в налоговую написал заявление, а потом только в суд. Если не хотите чтоб отдых был испорчен туда заселятся не нужно!!!!
Отвратительное место!!!! При заявленных 3 звёзд - прибираются один раз в 4 дня!!! То есть мусор не выносят!!! В душе воняет затхлостью!!! Постельное с пятнами грязными, поменяли, так вообще с дырой огромной!!! Полотенец 2 штуки - и опять же 3 звезды!!!! Не смогли больше оставаться съехали за сутки предполагаемого дня выезда!!! Естественно денег за сутки Наталья (Хозяйка) не вернула, надеюсь Вам эти деньги нужнее;) ведь такими темпами ваш бизнес прогорит, а хлеб то надо на что-то покупать 😬
стирку принесла утром(!) ничего не постирали(!), а когда мы на следующий день пришли за бельём, перед нами поставили и мы ещё 2 часа ждали и за чего опоздали в другое место!!!!! Из машинки достали комком и просто отдали в пакете!!! А деньги взяли ещё как и за глажку!!! И даже не извинились, и чтобы вы понимали мы единственные были в отели и никто больше не стирал!!!!
НИКОГДА НЕ ПОЕДУ БОЛЬШЕ ТУДА!!! И НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!!
Расстроились, командой. Пришли оплатили, только заселятся, ребятам не понравилось как убрано, грязно, где-то чёт подпалино. Говорим что не будем, верните деньги. Администратор звонит и говорит что не возвращаем....и начался колх...з. Дозвонили хозяйке и в отрез отказывала. Пришлось звонить органам...и все заявлении....около 6 часов потрачено. Сервис неочем...Сначала смотрите номера а потом оплачиваете...а то после 10 минут, мы не смогли взять свои деньги.
Заказать номер можно по телефону или в инстограме. Приятно провести время на территории отеля, есть беседка, гомак, бассеин. На кухне вкусно кормят, особенно мясные блюда. Это я как мясоед рекомендую 👍
Проживали с 19-22 июня группой друзей, номера в целом не плохие, с претензией на любопытный декор, территория очень маленькая, но симпатична. По минусам, в номере кроме кровати ( проживали в номере делюкс) все расположено как для лилипутов, маленький санузел, вещи класть просто некуда, две полки железные и 2 прикроватные тумбы. Персонал явно не дотягивает до «бутик отеля», ничего не помнят, записывают на клочках бумажки, забывают какие цены нужно говорить для оплаты. Заезжали после банкета, о чем нам неустанно повторяли и оправдывали своё ( похмельное) состояние.
3
1
T
TVA T.
Level 6 Local Expert
August 24, 2021
Были здесь в начале августа
+ отель расположен в тихом, красивом месте с великолепным видом
+ очень понравилась еда в ресторане
+ матрасы в номере
Что не понравилось: душем пользоваться в принципе нельзя- держатель сломан и вода по температуре непредсказуема. Бойлер в туалете смонтирован между раковиной и унитазом (непонятно, что мешало расположить его допустим на стене за унитазом, места более чем достаточно???). В итоге супруга ударилась головой. Дверь не закрывалась совсем. Общее состояние номеров (у нас было 2). Ну и плата за аренду беседки на территории, это конечно что то. А других мест, в дождь, бесплатных нет. Вопросы по персоналу, сервису , это скорее общая проблема в целом по району.
Больше не планируем посещать этот отель.
Крутое место! Чисто, тихо, свежо, вкусно и вежливо.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 22, 2020
Сказочное место. Очень дружелюбный персонал. Душевное место. Самые уютные и красивые номера. Персонал и хозяйка очень заботятся о гостях.
Очень вкусная кухня. Всем все понравилось. Отдыхать хочется только тут, на другие гостиницы даже не смотрим. Спасибо Флагману за такой отдых.
P. S. Наталья Александровна, Вы молодец!!!
Невероятно дружественный коллектив и прекрасное отношение к гостям!!!
Месторасположение - бомба, вид из окна потрясный, заказали полулюкс (комната слева)
Завтраки отличные, всегда есть выбор, сладкое, белковое или легкое на завтрак. Меню отменное, все есть в наличии и всегда очень вкусно🔥
До ближайших экскурсий (п.Листвянка) - 10 минут на машине
Флагман отсутствия сервиса на озере Байкал.
На завтрак подали горелые блины. Других, говорят нет. Картошка не дожаренная и холодная.
Мусор не выносят. Бумагу туалетную с третьего раза принесли.
Мангальная зона к оговоренному времени не была подготовлена. Баня была заказана на 2 часа, но остыла уже через час. Отдыхали с 6. 08.22 по11. 08.22
Если хотите испортить себе отдых-добро пожаловать!
Своё путешествие на Байкал мы бронировали заранее. Это было как реализация мечты – побывать на Байкале! Мы не любим больших и шумных отелей – муравейников, любим тишину и уединение – именно поэтому выбор пал на «Флагман» … Вдалеке от тусовочных мест, отдельные домики – номера – просто сказка! Именно то, что нужно… Предположили, что отзывы двух- трёх летней давности устарели, хозяева приняли все замечания во внимание и давно уже всё исправили – ведь такие замечательные фото выложены на всех сайтах бронирования…. Собрались и приехали … Но, на месте, очень пожалели, что не поверили написанным отзывам …
Началось со встречи в аэропорту – когда наш водитель, загрузив наши чемоданы, выехала (водитель – дама) с территории аэропорта и решила позвонить дежурному администратору и услышала в ответ, что он НИКОГО не ждёт!!!.... Мы посчитали это небольшим недоразумением и были уверены, что в течении времени, которое у нас уйдёт на поездку до отеля, всё уладится… Нас действительно не ждали так рано (хотя о времени своего прибытия мы предупредили заранее и попросили возможность раннего заселения, которая нам была обещана очень приветливой по телефону хозяйкой Натальей Александровной) …По прибытию нас попросили подождать пару часов, пока из номера не выселятся гости и номер не приведут в порядок… Предложили завтрак за отдельную плату… Мы позавтракали и отправились на прогулку… Уважаемые возможные гости данного заведения! Выбирая этот отель учтите, что он находится на территории СНТ. Никаких прогулочных маршрутов и даже тропинок здесь НЕТ! Вокруг частные дома-дачи… Выйти в самом посёлке НЕКУДА! Разве что спуститься к местному «лабазу» (магазину), в котором есть стандартный набор для всех «Сельпо»… Автостанция (как заявлено в описании) – это обычная остановка. Маршрутки ходят с интервалом в полчаса (если повезет) …. Соседний отель «Анастасия» внешне (на территорию не заходили) более современен и комфортен и находится на берегу Ангары…Красиво! Гулять вдоль шоссе совершенно некомфортно из-за отсутствия тротуара… Больше гулять негде! До Листвянки пешком не дойти…
К 12-ти часам мы всё-таки заселились в наш номер… Впечатления от номера: несмотря на то, что у нас был номер- «Делюкс» - номер очень маленький и тесный: крошечная прихожая с прибитой вешалкой на стене для верхней одежды. Заходишь в номер и сразу упираешься в дверь туалета. Абсолютно не продумано место для чемоданов – их просто НЕКУДА поставить – один мы кое-как загрузили в шкаф в комнате, второй так и пролежал посередине номера всё наше пребывание (второй чемодан действительно даже некуда приткнуть, поверьте!) …Кровать жёсткая, на любителя. Подушки – никакие: маленькие и дохленькие…. Бельё чистое. Но балдахин над кроватью – лет сто не стирали – пыльный, с паутинкой… В номере устойчивый запах сырости скорее от того, что текут унитаз и душевая кабина, лужи от которых прикрыты «леруашным» ковриком (коврик приходилось постоянно вытаскивать на улицу сушить, благо, погода позволяла). Туалетная комната – мизерная… Мы пара не маленьких размеров, сидя на унитазе, упирались коленками в стену до боли, из душевой кабины просачивались между унитазом и стеной бочком…. Но на все эти «мелочи» мы сначала не обратили внимание, потому что были воодушевлены красотой Ангары и Байкала и солнечным осенним днём… Телевизор в номере не работал, интернета не было (как оказалось, потом, просто администрация заведения вовремя не внесла платёж за инет, который почему-то, как нам объяснили, оплачивается через Москву ?!?) … Настоящий экотуризм! Сначала это наш даже позабавило – наконец-то отдохнем от цивилизации… Но телевизор не заработал ни на следующий день, ни на третий… Интернет через wi-fi подключили на второй день и предложили нам смотреть телевизор через свои телефоны (нормуль!!! Бутик-отель!) … Уборки номера тоже не случилось…. Ни на второй день, ни на третий! И только после моего обращения к администратору нам вынесли мусор и пообещали на следующий день убраться «по взрослому» … Каково же было наше изумление, когда утром четвертого дня, перед завтраком, дежурный администратор сообщил нам, что уборщица сейчас не может приступить к своим обязанностям потому что… (внимание!!!)… ГОТОВИТ НАМ ЗАВТРАК НА КУХНЕ, так как штатный повар сбежала ночью, как говорится, «с вещами» … Т.е., человек, который без униформы моет туалеты, в этой же одежде (за это ручаюсь – она была всегда в одной и той же футболке) и этими же руками творит на кухне кулинарные шедевры... Многостаночница!......
Завтрак. При заявленных «трёх звёздах», включенный в стоимость проживания завтрак имеет три варианта: 1) Каша (манка, геркулес, пшено, рис) и блинчики с «топпингом» (джем, сгущенка, мед) и чай; 2) омлет «Королевский» (с сыром, кусочками курицы и болгарского перца), два тоста и тарелка фруктов (три тоненьких ломтика апельсина, три тоненьких ломтика яблока и три виноградинки), плюс чай; 3) Картошка отварная, обжаренная на сковородке (причем именно картошка – одна! Порезанная на несколько кусочков) накрытая ломтиком бекона (одним!), пирожок (типа «домашняя выпечка») и чай…В первом варианте заявлен «Чай фирменный «Таёжный», на самом деле, во всех трёх вариантах – чай «Гринфилд» (пакетики). И ВСЁ! Ни хлебушка, ни колбаски, ни сырку… Никакой молочки, ни творога. Кофе за дополнительную плату. Один из вариантов завтрака Вы выбираете и заказываете себе на следующий день. В принципе, если находишься в данном заведении ночь-две, то можно смириться… А если отпуск запланирован дней на десять - под конец мы заказывали только омлет и докупали себе йогурт и нарезочку в местном «Лабазе» … Но!!! На пятый день, оказывается, мы «съели» все имеющиеся на кухне яйца!!! И не только в нашем отеле! Но и по всей округе! Официантка ресторана, постучавшись к нам вечером в номер, сообщила, что яйца закончились и попросила нас заказать на завтрак что-нибудь другое… И это в отеле, где всего 11 (одиннадцать) номеров и то не все заполненные… На моё предложение сходить в ближайший магазин, она также ответила, что там уже спрашивали и яиц НЕТ! Короче, к утру, на кухне осталась из трех вариантов завтрака только каша и блины (магазинные, которые разогревают) … И то, блины нам так и не донесли… Чаша нашего терпения переполнилась…
Про другие объекты заведения: Бильярд – стол старенький, но приличный, поиграть любителям можно. НО!!! Одним кием!!!… Потому что второй был сломан ещё в новогоднюю ночь (мы были в сентябре!!!) и администратор обещал на днях прикупить второй (фраза звучала очень убедительно, как много раз отрепетированная – конечно, с января-то по сентябрь!!!) Баня – хороша! Но, тоже на любителя. Для нас было очень горячо. И для того чтобы окунуться в бассейн (на улице, каркасный), просят принять душ, а душ – течет мелкой струйкой… и пока ты с себя смоешь листики от веника, остынешь и надо опять идти в парилку… Стоимость 1,5 т.р./час, веники за дополнительную плату (200 р./шт). Бельё, полотенца дают… Мангалом не пользовались. Ресторан – в принципе, не плохо (пока штатный повар была на месте, потом не рискнули)… Скоротать вечер, далеко не отходя от постели, сидя на веранде с видом на Байкал – приятно. Но! Зал ресторана сдают под банкеты. Мы «пережили» молодёжную свадьбу: соответственно, поужинать у нас получилось в вечер свадьбы только в своём номере и только в половине десятого (причём заранее оговаривала саму возможность ужина и согласовывала время, но, в результате, получили ужин с опозданием на полтора часа). И, конечно, никто не спал до 4-х утра, пока гости свадьбы не нагулялись и не прекратили свои блуждания из номера в номер…. В дополнение – шумоизоляция номеров очень слабая – у соседей слышно всё! И туалет… И телевизор … И «охи-ахи»…
А потом… солнечные дни сменились дождём и у нас, до кучи ко всему, потекла крыша…
Мы сбежали! Потому что никакие красоты Байкала и окружающей природы не смогли перевесить абсолютное отсутствие элементарного сервиса, не говоря уже о соответствии заявленному уровню в три звезды… Это не отель, не гостиница и даже не база отдыха… Максимум «гостевой дом» с минимальным набором услуг! Реальность абсолютно не соответствует описаниям, данным на сайтах бронирования! Кстати, Наталью Александровну – хозяйку заведения, так мило зазывающую нас в свой «бутик-отель» по телефону, за неделю нашего пребывания, мы так и не увидели… И не смотря на все её заверения в возврате денег за досрочный выезд – никто ничего нам так не вернул…
Поверьте, всё это придумать, не пережив – невозможно! И пусть Ваш отдых на Байкале будет более удачный, чем наш… К сожалению, пребывание во Флагмане полностью отбило желание ещё раз вернуться на Байкал… Вот такое грустное у нас получилось исполнение мечты. Так что, куда угодно – только не во Флагман! Мы очень хотим, чтобы наш отзыв помог сделать правильный выбор и сохранил Вам нервы, деньги и не испортил Ваш отдых…
Кстати, сейчас это заведение, сдаётся для резервации газовщиков – представьте, что там будет после них, если вообще что-то останется…
Заявлена данная гостиница как Бутик-отель! Номер Семейный нам обошёлся в 9000 сутки. Много это или мало вопрос риторический. Принципиально хотели завтраки и удобства в номере. С одной стороны нас ждало приятное и улыбчивое обслуживание, неплохая кухня, отдельные домики с хорошей постелью. НО другая сторона медали нас не порадовала! В одной из комнат так пахло канализацией, что мы жили по сути во второй. Дверь в душ не закрывалась, как впрочем и окно в одной из комнат. Без машины в этом районе делать нечего, до Листвянки далеко! Гулять особо не где, кругом территория дачного кооператива. Вот и решайте ехать туда или нет. Мы больше там не остановимся!
Уютная гостиница в виде отдельных домиков. Красиво благоустроенные номера с панорамным окном, просторые. НО! Есть одно НО (за что и сняли одну звезду в отзыве) - очень тесный санузел и , в отличии от спального места, не так уютно благоустроен. Завтраки вкусные, сытные. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Баня очень хороша.
Добрый день. Хочу отметить НЕПОРЯДОЧНОСТЬ данного заведения, конкретно хозяйки Натальи. Звонила и бронировала за 2 недели номер на сутки, с семьёй отдохнуть. Разговаривала с хозяйкой, цена номера за сутки 7500, попросила сделать предоплату 5000 тыс, что и было сделано. Приехали, а цена номера, почему то уже 9000 тыс, за сутки. На моё недовольствие, администратор начила говорить, что такого не может быть. Я взрослый человек и даю отчёт своим действиям и информации которую услышала. Были вынужденны уехать, т.к.для данного учреждения дорого 9000 тыс.за сутки. Согласна с отзывами выше, ни каких развлечений в заявленной рекламе нет, если нет машины, то делать там нечего. Попросили вернуть предоплату 5000 тыс, кормят завтраками, на сегодняшний день деньги не вернули. Вы,Наталья, если читаете отзовы, не порядочная женщина. Мы врачи, работали почти год с ковид, первый раз за этот период, поехали отдохнуть на сутки, т.к. снова уходили в дежурства, а вы так относитесь к людям. Оставьте себе предоплату, я думаю что у таких людей как вы, скоро весь ваш бизнес 👎👎.
Всё отлично.
Только за неделю ни разу не поменяли постельное бельё,халаты и полотенца.
Уборка была только один раз...
Как будто не критично,но всё таки...
3
Виталина Кошечкина
Level 6 Local Expert
January 21, 2023
Хотели пообедать в ресторане, но не получилось. Администратор выдал нам меню и исчез, бармена или официанта мы не дождались, звонили в звонок на стойке но увы, никто из кухни не вышел, так и уехали. Полное неуважение к гостям.
Посетив данный отель остались безумно довольны отношением персонала, чистотой и уютом номера, превосходно вкусной кухней и ,конечно же, вниманием( как к близким людям. Настоятельно рекомендуем провести свой отдых в отеле Флагман. Вы получите много позитива и кучу положительных эмоций. СОВЕТУЕМ!!!
Приятный отельчик для отдыха. Цены на проживание вполне соответствуют комфорту и дешевле, чем в других отелях поселка Никола. Но завтраки скудноваты.
1
1
dmitriy-1815
Level 9 Local Expert
October 7, 2021
Довольно классное место. Есть бассейн. Далековато от Листвянки, если пешком идти. Ну и уж ооочень ммммедленное обслуживание в кафе. А так всё на уровне.