Хочу рассказать о некотором негативном опыте,который произошёл не позаплонировнному происшествию.
В конце лета купили с дочкой абонементы в Физкульт. 3 октября ребёнок серьёзно заболел, на больничном были месяц, после болезни запретили любые физ.нагрузки и бассейн на год...пошла в отдел продаж с просьбой вернуть деньги за абонемент( в семье нет лишних 15тыс), все объяснила и сказала что могу предоставить справку о том что по состоянию здоровья не можем пока заниматься( свой абонемент я оставляю конечно) на что я услышала что они не могут этого сделать, у них нет такой услуги..хоть это и не правильно, получается что мы проходили только месяц и остальные деньги я просто выкинула....очень это не правильно, написала жалобу в Роспотребнадзор
Вполне хорошее заведение))) заниматься можно 👍
Чисто, удобные раздевалки, современные тренажёры и отзывчивый персонал.
Один минус: для ящиков нужен собственный навесной замок!
Хожу туда 3 года . Все очень нравятся: тренажерка свободная, 2 зала групповых занятий на любой вкус, чистый бассейн ( хотя иногда немного прохладный), тёплый хамам))
Всё классно, большой тёплый бассейн, большое разнообразие групповых программ и большой тренажёрный зал. Народу в меру, тренажеров много свободных позаниматься.
Не так людно, как в Автозаводце, но в бассейне вечером, конечно, полный аншлаг; хороший подбор тренажеров, но некоторые из них требуют обновления; кофе-машину на входе в утиль (не доливает кофе или просто льет кипяток). На ресепшене отличный коллектив!
1. Пришла утром в пол9 в зал
Говорю,хочу у вас абонемент купить,а мне девушка на ресепшене-а отдел продаж с 9
А по телефону это не сказали
Спрашиваю,может,через приложение купить?
Купите,говорит,но отдел продаж должен подтвердить оплату,а он… с 9 утра работает))
И че говорю делать?
Я оплатила все в приложении-деньги сняли.
Сжалились,отдали карту.
2. Пришла,переоделась,пошла в зал.
Походила,поныкалась по залу туда сюда(групповые платные /тренера и надо записываться за 25 часов🤷🏼♀️)
Вернулась на ресепшен
Говорю,может,есть из тренеров кто то,кто экскурсию проведет?
В фитнес граде рассказывали
В других центрах тоже
Рядом стоит тренер,ковыряется в телефоне
Смотрю на него-он мне-я занят ващет. Э,ну ок,спасибо.
3. Ну и мякотка:уходила домой,отдаю девушке на ресепшен замочек и ключ к нему
И она мне говорит,что замочек у нас покупать будете?
Я такая:что?
-замочек для шкафчика покупать будете или свой принесете?
Почитала отзывы,вы еще в июне говорили,что переделаете замки на браслеты. И где?
2250 рублей в месяц я плачу
И еще 250 рублей надо заплатить за замок к шкафчику?
За месяц заплатила,посмотрим,что дальше будет. Один день был полон неожиданностей,а еще месяц впереди.
На улице мороз -30,а они не пускают на парковку которая находится в здании,приходится с детьми выходить на улицу и топать до стоянки которая находится бог знает где!!!!Ужас!!!Только стоянка забита машинами которые оставляют за денежки,а мы абонемент покупаем за бешеные деньги,знали бы что такая у них политика,в автозаводец абонемент купили бы!!!!!!!!!!!!
1
1
Show business's response
Irina V.
Level 8 Local Expert
April 1
хороший зал, есть все необходимое, бассейн, хаммам
Пошла из за наличия бассейна, который не плохой, и народа не сказать чтобы много (возможно в час пик не попадала), разок сходила в тренажёрный зал, не поняла где зона чтобы заниматься на коврике, много тренажеров стоят без дела, а на ходовых очередь.
В бассейне дорожка для детей переполнена, дети плюс родители, дети разного возраста. Детины под 100 кг. прыгают с бортика, играют в мяч, резвятся так, что даже взрослым рядом страшно находится, травмируют. На противоположную дорожку где плавали 3 бабульки меня с 2 спокойными девчонками не пустили. Пришлось уйти из бассейна. Так уже не раз было.
Из всех физкультов это худший спорткомплекс. Раздевалке маленькая, электронных замков на ящиках нет. Администраторы предлагают принести свой замок на ящик или купить у них(это ни в какие рамки не лезет), купи абонемент и замок- супер! Но ключ от замка вам тоже не предложат куда деть. Финиш .... Даже в Фок (ах) выдают бесплатно при каждом посещении замок.
Занимаемся тут с марта 2022. Семейный абонемент.
Плюсы: есть бассейн, хаммам, детская комната и семейная раздевалка.
Минусы : на сломанных тренажерах не ставится табличка «не работает», нет ключиков от шкафчиков в детской раздевалке.
Минус звезда за ключи , что так сложно купить вам новые ключики?
Отдел продаж просто "улёт"....
Мне в качестве подарка была приобретена клубная карта на 12 посещений в течение месяца, человеку который приобретал эту карту, менеджер отдела продаж утверждал, что она начнёт действовать с первого моего посещения когда бы я не начала ходить. В итоге через месяц мне позвонил менеджер и спросила - почему я не посещаю клуб, я ответила, что планирую со следующего месяца, но мне ответили, что моя карта автоматически активировалась 2,5 недели назад и осталось мне 12 дней. На мой вопрос:" почему не позвонили мне раньше и не предупредили", мне ответили :" я просто посмотрела, что у вас день рождение и не хотела вам портить сюрприз". Капец...., а если бы у меня день рождения был в конце месяца, я бы вообще не смогла воспользоваться абонементом??? Информационная служба вашей компании работает просто отвратительно, вы дезинформируете людей с целью своей выгоды. Буду писать на других сайтах о вашей отвратительной работе...
ФизКульт Южный- душевые кабины все сломаны, перевязаны какой-то стоп-лентой , неделю уже наблюдаю эту картину и ничего не меняется.
Ну что написать, все уважение к клубу просто пропало, когда я после тяжелого трудового дня пришла расслабиться в бассейне... Но те тут то было... Майские праздники... При входе смотрю, гардероб не работает, ну ок, майские праздники же) Дальше иду, на ресепшене никого, ну, да-да, майские праздники, но странно... Дальше спускаюсь в раздевалку, и тут мимолетно вижу, что свет в бассейне выключен.. Ну ок, иду смотреть!!! Тут мое удивление, а чаши бассейна пустые!!! Ну просто супер, что не работает бассейн трудно предупредить!!! Но не все так просто, иду в отдел продаж, а там мне говорят, что ремонт до 1 августа! Ну что сказать, я не пойду с таким отношением в данный клуб больше, не советую никому! Клиентоориентированность - это не про них. Уже, причем, не в первый раз с подобными ситуациями в данном клубе встречаюсь.. Одно разочарование!!!!
Достаточно хороший клуб.
Ассортимент тренажеров не прям велик, но большой зал и невысокая загруженность все-таки для меня являются бОльшим аргументом.
Хорошая раздевалка, бассейн, хамам. Удобно добираться с т.з. транспортной развязки.
Насчёт парковки - я пешеход, сказать не могу.
Очень нравится клуб, лучше, чем его филиал "Автозаводский", и люди проще и обстановка более дружественная. Годовые абонементы сети конечно дороговаты. В этом году уже не смогла себе позволить годовой, а ежемесячный почти 3000 рублей. Из семейного бюджета все равно дороговато. Был бы абонемент 1500 рублей в месяц, вообще бы им цены не было.
Был там один раз хожу в другой клуб наш был закрыт на время. Не понравилась раздевалка шкафчики на замке с ключом в 2022 году когда у нас в клубе электронные. Когда пошли занимать нас не кто не предупредил про это еще и 50₽ пришлось заплатить за прокат замка на шкафчик.
Просторный зал, много разнообразных снарядов, мне понравилось тренироваться тут.
Странная практика выдачи замков для шкафчиков за деньги, впервые такое встречаю. Кроме того, об этом не предупреждают заранее.
В Физкульт Южное приходить люблю Очень приятная атмосфера Квалифицированные тренеры, без проблем подскажут все Всё компактно Была большая проблема с напором воды, его просто не было Много писали, без ответа Но вот уже 8 дней напор супер Пока, все нравится
Всё хорошо, но безграничная продажа абонентов сказывается на качестве работы. А точнее колличестве людей в бассейне на одной дорожке превышает 7человек, хоть в самый ранний час-по будням и даже в вечернее время...в общем, если вы не видели как тесно "килька в бочке"-приходите в Физкульт!
Мне нравится Физкульт, для меня там есть всё необходимое. Бассейн, хаммам, тренажёрка. На счёт парковки не знаю, машины нет. Единственный минус, нужно свой замок на шкафчик для переодевания,с таким конечно я встретилась впервые. Дежурные тренера достаточно общительные. Чисто.