FixService24
96 reviews
January 26
Худший сервис по ремонту чего-либо. Столкнулся с ситуацией, когда необходимо было в кратчайшие сроки починить ноутбук, в интернете увидел список разный организаций и по очередь звонил в каждую, договорились, что сегодня получу свой ноутбук, обрадовался, хотя ценник 16.5к, сомнительно, но окей. В итоге ноутбук мне вернули, но через 10 дней заметил, что кулер, который должны были поменять просто не выдувает горячий воздух. Обратился по гарантии, приняли, ждал неделю, говорили, что ноутбук на экспертизе, что неработоспособность кулера вызвана технической проблемой, в итоге типо подтвердилось. Супер, спрашиваю когда будет готово, на что мне дали ответ пока мы не разберемся с поставщиками, делать ничего не будем, в итоге после такого хамского и недалекого отношения, я забрал ноутбук и теперь самая важная часть.
ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ОТДАЛИ В РЕМОНТ, ТО НЕ ЗАБИРАЙТЕ И НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОКА ОНИ НЕ ПОКАЖУТ КАК И ЧТО ЗАМЕНИЛИ, ЕСЛИ ТИПО МАТЕРИАЛОВ НЕТ, ТО ПУСТЬ ВСКРЫВАЮТ ПРИ ВАС И ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПИСЫВАЙТЕ ВИДЕО ИНАЧЕ ДАЖЕ ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ВЫ НЕ ДОКАЖИТЕ В СУДЕ, ЧТО ВАШЕ УСТРОЙСТВО СЛОМАЛИ/ПРОИЗВЕЛИ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ ИМЕННО ОНИ! Если уже вы отдали повторно «по гарантии», то они будут вас мурыжить до последнего, чтобы вы сами забрали устройство ваше, а в худшем случае они высунут оригинальные запчасти и заменят их на свои «китайские», а вы знать не знаете. Обходите стороной этих мошенников! В фотках приложу красоту работы по замене кулера для ноутбука, по их мнению типо тут где-то они искали гарантийный случай))))
4
1
April 17
***.
Позвонил — сказали, замена аккумулятора на Pixel 4a: «две тысячи рублей и два часа ожидания».
Пришел в 13:00, отдал телефон, оставив пин-код, как наивный идиот. Прихожу в 15:00 — говорят, «мастер» занимается, подождите ещё час. Ухожу.
Возвращаюсь в 16:00 — звонит на ресепшен «мастер» и навязывает ремонт ещё половины телефона, итоговая сумма — в два раза больше. Я спрашиваю: «А вы вообще хоть что-то начали?». В ответ: «Нет, не начинали, займёт ещё два–три часа».
Я, естественно, отказываюсь — устройство нужно было срочно, договор был на два часа.
И вот тут начинается цирк. Школьник с уверенным видом заявляет: «Подождите 30 минут, пока курьер привезёт от мастера». Я соглашаюсь, выхожу и, на всякий случай, проверяю по локации — где мой телефон? А он всё это время находится в сервисе у меня за спиной.
Возвращаюсь, спрашиваю: «Где вы сказали?» — отвечают, мол: «в пути, скоро будет». Думаю ладно, может, я туплю. Выхожу, снова смотрю — локация «Обновлено минуту назад», телефон всё ещё в здании. С горящей ж возвращаюсь — мне молча суют его в руки. Я проверяю — все в прежнем состоянии, не разбирался.
Пять часов ожидания в мусорку.
4
April 24, 2024
Добрый день, меня зовут Виталий! Хочу по благодарить ребят из "FixService24",а в частности техника Ивана Анатольевича и организатора сбора/доставки Катю! 😉👌Весь персонал включая ресепшн, очень вежливые и отзывчивые. Внимательно и с пониманием выслушивают клиента! Предлагают на расмотрение несколько вариантов ремонта техники(смарт, сот, телефоны, планшеты итд). Сдавал в ремонт смартфон Huawei p30pro. У меня был разбит экран и задняя панель. Ребята справились со своей задачей на ура! 👍Все работает хорошо! ))) Есть конечно небольшая неточность по времени ремонта, но это не критично. Думаю вскором времени этот недочёт будет устранён!)))
P/S: Есть очень приятный и хороший бонус это карта VIP клиента с 25% скидкой! Спасибо!!! 👏🎉
27
December 12, 2024
Замена дисплея обошлась в 4950, за озвученных 1350 по телефону, а за замену дисплея на втором обошлась в 4800, за озвученных 1350 по телефону. По глупости отдал телефоны на замену дисплея. Накрутили доп опций и конечная цена за два телефона 9750, заверили, что гарантия 1 год , я повёлся и согласился. Прошло полгода, дисплей не работает,повреждений нет, а на втором телефоне дисплей стал глючить через месяц. По телефону послали далеко, объяснив тем ,что разорвали договор с организацией которая обслуживала этот центр(ООО "МИГ"). Вот так, знайте, что на адресе Маяковского 44, сидят всё те же люди, только меняют название ООО, и не отвечают за гарантийные случаи. Обходите стороной этих горе мастеров.
3
September 20, 2024
довольно неплохой сервис, учитывая адекватные цены и отзывчивость сотрудников. ремонтировался там пару раз, телефон и ноутбук. аккумулятор в телефоне мне поменяли всего за 2400 (что???) а ноутбук вообще просто просушили, даже денег не взяли. по срокам были небольшие задержки, но что действительно удивило, что об этом предупредили. еще и бракованную запчасть поменяли за свой счет. возможно, мне просто повезло, учитывая другие отзывы, но, так же возможно, что они и накрученные от конкурентов. посоветовал этот сервис так же знакомому, он остался доволен, за исключением того, что пришлось приносить по гарантии планшет. и все равно даже так, проверили шлейф дисплея, оказалось что немного не довоткнули. сделали сразу на месте еще и компенсацией дали скидку 30% на след ремонт планшетов и телефонов. в целом, я остался доволен
17
April 26
Отдал на ремонт щетку от пылесоса, сказали что нельзя починить (хотя на самом деле можно), согласился на замену щетки за 6тыс. Сказали что щетка оригинальная, когда пришел забирать оказалось что щетка - реплика (которую везде за 1500 можно купить). Я отказался от такой щетки, но уверяли что щетка оригинальная ведь дают на нее гарантию 2 года и на весь пылесос. В итоге, не смотря на то что щетку я отказался забирать они заставили меня оплатить стоимость ремонта (которого не было) 3 тыс, пока я не оплатил не открывали дверь и я не мог выйти. Также я оставил у них свою старую щетку, так как она, по их словам, где-то в инженерной и на данный момент не смогут ее вынести.
Если хотите потерять деньги и время тогда вам в этот сервис.
Надеюсь что сам пылесос они не вскрывали, но судя по другим отзывам надежды мало.
P.S. Когда я собирался оплатить сказали что терминал не работает, пришлось перевести по номеру, и у меня нет никакого чека за вытянутые деньги.
1
April 3
Самый ужасный сервис.С самого начало одно вранье.Оставлял заявку на сайте Сервис ценр по ремонту техники samsung на фонтанки 131 Это сайт-прокладка ремонтом занимаеться Fix-service24.Обратился к ним с конкретной задачей поменять подсветку и рассеиватель.Сказали что все детали есть в наличии и сегодня сделают.Озвучили цену,я согласился,приехали забрали телевизор.Вот тут все и началось,Вечером позвонили сказали что все детали надо заказывать и ждать неделю.Зря я тогда согласился.Впарили что надо еще менять инвертор изображения за 5300 руб.Итого вместо 11 тыс..получилось 16250 руб.Но это ладно если бы работал.Через 4 месяца возникла такая же проблема.По гарантии делать отказали так как я оказываеться заключил договор не сними а с другой фирмой а те поменяли адрес.Как я позже узнал я такой не первый,они специально меняют адреса чтобы не ремонтировать по гарантии.Сначало ООО МИГ ПОТОМ ООО БЕТА.Вобщем оформляю претензию для подачи в суд .Пишу жалобу в Росподребнадзор и подам заявление в Прокуратуру. Пускай их там хорошо проверят как они меняют адреса и все остальное.
4
January 21
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Три месяца не могли починить пылесос, кормили завтраками. Не компетентные мастера работают! Сказали, что нужно менять плату, которой нет в России, нужно заказывать с Китая за большую сумму. Отнесли в другой сервис, вскрыли пылесос и офигели. Пылесосу пол года. Испортили плату, аккумулятор, вернули разобранный без нескольких деталей. Оказалось, что еще и залили чем то. В новом сервисе сказали, что бред про плату из китая, хотели вас развести. Надеюсь рано или поздно закроют эту контору с мошенниками.
4
December 9, 2024
отвратительный сервис .3 часа превращаются в 4 дня.После ремонта телефон проработал 3 дня и тут началось:сначала потребуется 2 дня.потом 4.потом 6.Звоню на 7 день",говорят,что мастер мне звонил,но не дозвонился.У меня ни одного пропущенного,опять ложь.Смутило еще в самом начале,когда сдал телефон и уже спускался в метро,мне позвонили с сервиса и попросили пинкод от телефона,я естественно сказал ,что не дам.Удивительный сервис.Деньги не отдают и телефон тоже,скорее всего придется обращаться в суд.
4
January 3
Это полный развод. Я так поняла, что не только с нами. Похоже, что ребята, берут технику и делают вид, что они что то еще там находят и чинят , и пока ты им не заплатишь , они не отдадут. Держат долго, в сроки обещанные не отдадут, будут обещать, что привезет курьер. Будете ждать , нервничать, прочитаете отзывы и поймете,что это развод. Я не понимаю как до них полиция ещё не добралась
4
September 2, 2024
Сдал в ремонт телефон,03.06.2024
Обзвонил несколько мастерских, в FixServise была средняя стоимость, но понравилась доп функция, что курьер приедет заберет/привезет телефон. Удобно и быстро. По телефону обещали починить за один день, озвучили вилку ремонта.
04.06.2024
Приехал курьер на адрес Ул Бумажная д.15 забрал проектор и телефон. Составил Договор № 1139088 ( См приложение 1). Попросил курьера, чтобы он отметил, что нужно вернуть старую запчасть, на что он сказал, что передаст мастеру.
Про вторую сторону листа узнал только поднявшись в кабинет
Позвонил оператор/мастер согласовать ремонт, цена оказалась выше, т.к стекло не подлежит замене, замена модуля только в сборе. Проектор замена модуля внутри. Согласовал, вариантов других не было.
05.06.2024
Недожавшись звонка от операторов/мастеров позвонил узнать когда починят/привезут, обещали успеть до выходных.
Позвонил менеджер, сказал что всё готово, после оплаты вышлют курьера. Оплатил картой, договорились о доставке в районе 21.00
Приехал курьер примерно в 21.00 привез телефон в резинках и под защитной пленкой, сказал нельзя снимать до утра, клей не застыл. На задней стороне крышки были видны подтеки клея, под стеклом черные пятна, на рамке вокруг тоже черные пятна клея, указал эти моменты в акте, курьер обещал, что мне по этому поводу перезвонят.
06.06.2024
С утра начал звонить в мастерскую, уточнил можно ли снять резинки со стекла - дали положительный ответ, после чего, увидел, что с передней стороны телефона так же все в клею. Так же повторил про притензии к внешнему виду задней крышки, попросили выслать фото в WhatsApp, (приложение 4). На все мои запросы был дан ответ «Мы вам перезвоним», в итоге никто не звонил, пришлось перезванивать каждые несколько часов самому, чтобы узнать есть ли движение в решении моего вопроса. Свободного курьера, чтобы забрать мой телефон, у них не нашлось на ближайшие 4 дня ( хотя когда нужно было починить мой телефон в первый раз, курьера были готовы прислать в течении нескольких часов).
В 16.59 пытался связаться со службой контроля качества ( 8-800-333-07-98) , автоответчик ответил « вы 2рой в очереди ожидайте .. минут» после ожидания в 10 минут, звонок сбросился.
Пришлось согласиться с оператором и приехать сдать свой телефон
07.06.2024
С утра приехал в мастерскую сдать свой телефон. Повторно попросил вернуть старое стекло (которое они заменили). Получил новый договор 1140600 (приложение 2)
Сказали что перезвонят, но в течении нескольких дней не было связи, пришлось звонить самому и узнавать что с телефоном. Ответ всегда был один: пока в работе – вам перезвонят.
9-10.06.2024
Позвонил оператор/мастер, начал объяснять, что пятна это не клей, а отслоившийся краска. И что они не виноваты, а виноват я, т.к ронял телефон, в связи с чем она и отслоилась во время вскрытия (похоже на очередную отписку). Диалог зашел в тупик, нужно было забирать телефон, чтобы еще больше не испортили телефон ( я еще не знал, насколько они испортили телефон при экспертизе)
12.06.2024
С утра заехал забрал телефон, он оказался в худшем состоянии чем был до сдачи, видно как места подтеков попытались стереть, еще больше повредив заднюю крышку. Забрал телефон (чтобы не испортили еще больше) и написал на акте претензии (приложение 9).
Телефон был разряжен и долго не включался. Ждали пока найдут зарядку/немного зарядят.
Вместе с телефоном и актом выдали ведомость дефектов (приложение 10).
Телефоном вообще не пользовался т.к планировал сдать на экспертизу компетентности предыдущих мастеров. С утра обратил внимание, что на экране есть странное пятно (что-то с дисплеем), позвонил в мастерскую, описал проблему, отправил фото/видео. Обещали, что со мной свяжется мастер
Оставил заявку на сайте (https://fix24-service-center.ru/about) на звонок из службы поддержки «ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА», перезвонили в течении 10 минут, спросили что случилось, спросили номер договора, как только я сказал сейчас уточню, повесили трубку ( думаю, пробили по системе сами по привязанному номеру телефона) и повесили трубку. Оставлял заявку на обратный звонок еще раз, но никто не перезвонил.
17.06.2024
В очередной раз написал на WhatsApp (См приложение 4), с просьбой утончить время ответа, и снова игнорирование (прочли сообщение, но не отвечают)
24.06.2024
Оставил заявку на сайте (https://fix24-service-center.ru/spb/contacts) на звонок из службы поддержки «ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА», перезвонили (с номера 8-812-448-64-79) в течении 2 минут, сказали что у них отдел ремонта и гарантией они не занимаются ( хотя кнопка на сайте указывает на связь с отделом качества), обещали что мне перезвонят.
04.07.2024
Позвонил по телефону 223-47-01 , спросил, что происходит с моим обращением по поводу некачесвтенного экрана, на что мне ответили , что мне должны перезвонить. На мой вопрос когда же мне перезвонят ( обещали перезвонить 12 го июня и пропали) сказали что сотрудники не добросовестные и в этот раз обязательно перезвонят в течении 2х дней. Ожидаю звонка
Экспертиза подтвердила некачественный ремонт, начинаем судебное дело.
18
November 20, 2024
Отвратительный сервис.
В июле отдал не включающийся Pixel 5a на диагностику.
Через пару дней перезвонили, сказали, что нужна замена платы (предложили новую за 10000 и БУ за 7000) - согласился на установку новой платы, через неделю сказали, что всё готово.
Казалось бы, всё прекрасно, но при подключении SIM-карты (ни одной из 3) телефон не мог подключиться к сети.
Забрали телефон на гарантийный ремонт (договор №1160676) - и на протяжении трёх(!) месяцев кормили завтраками в стиле "мастер заболел", "мастер ушёл в отпуск", "у мастера по гарантийным ремонтам много работы", "сейчас на работу вышел более компетентный мастер, и вот теперь-то точно на неделе вам перезвоним".
Плюнул на ремонт, попросил вернуть телефон - сказали, что только по претензии, которая будет рассматриваться 10 рабочих дней. Написал претензию - ответа через 10 дней нет. Позвонил в очередной раз сервис, сказал, что хочу завтра же забрать телефон - сказали: приезжайте, забирайте. Приехал - 15 минут искали телефон, и ответили, что всё перепутали, и мой телефон по ошибке отправили на какой-то склад. Шёл двадцатый день, когда я пытаюсь забрать у них свой телефон. Дальше буду общаться с ними через суд.
8
November 26, 2024
Никаких плюсов в этом сервисе, к сожалению. Вместо одного будут впаривать другое
А теперь касаемо самого обращения:
Оставлял заявку на одном из сайте-прокладок как сегодня выяснилось
По данному адресу находится ООО "БЕТА"
По телефону обозначил проблему, что имеется с гнездом питания на Google Pixel 4a
Сотрудник подтвердил, что смогут за пару часов сделать и стоимость работ+самой детали составит в сумме 1300-1400 рублей, что меня устраивало. Вся моя проблема заключалась только в этом
===
Сегодня 26 ноября я приехал к ним в назначенное время, где увидели мою заявку и дополнительно уточнил касаемо самой проблемы. Я ему наглядно показал, что у меня из-за времени само гнездо немного расшатано и зарядный провод западает немного под углом влево и нужно само гнездо поменять.
Сам листок на котором они это заполняет полная чушь
Никаких нормальных реквизитов организации (только печать и подпись сотрудника...на этом все), странные условия договора, но все равно решил попробовать сдать телефон
Перед сдачей телефона я уточнил, что мой телефон точно не разберут без моего согласия
Подтвердили, что все так и обязательно согласуют работы перед этим
Ушел немного прогуляться и понял, что надо телефон забрать раньше т.к начало закрадываться странное чувство
Попросил администратора вернуть обратно, если еще не отдавали и чуть позже ему позвонил мастер, который попросил меня:
-Добрый день, это мастер по ремонту телефона. Разобрал ваш телефон и проверил разъем питания и на нем имеются проблемы с несколькими дорожками. Оригинал будет стоить около 5к, неоригинал 4к, работа займет 15 минут
-А зачем вы без моего согласия разобрали телефон?
-А как мне диагностику провести?
-Вы можете телефон обратно собрать и вернуть мне?
-Менять не будете?
-Нет
-Хорошо, в течение 1-1.5 часов соберу и верну
Администратор сказал, что телефон не разбирали и через 10 минут мне его принесут. Потом сказал, что разобрали и на мой вопрос "Зачем" ничего не ответил внятного.
Потом звонит уже их руководитель и объясняю ему всю ситуацию, что я пришел с одной проблемой, а мне хотят впарить другое
Уже предложил сделать это за 2500 рублей))
Опять отказался и в течение 30 минут принесли обратно
Внимательно проверил и убедился, что действительно никто ничего не делал с ним т.к Uptime телефона составлял 330 часов
Хотя мастер говорил, что разобрал его и хотел просто меня обмануть
Категорически нет и лучше ищите другой сервис
7
October 12, 2024
У школьного проектора возникли проблемы с фокусировкой. Проектор был передан в ремонт 28 августа. Первоначальная «диагностика» была проведена быстро и по телефону сообщили о необходимости заменить линзу, стоимость работ оценили в 9500 рублей. После замены проектор вернули 2 сентября курьерской доставкой. Демонстрации работоспособности проектора не было. Старую линзу не вернули, невозможно подтвердить, что замена линзы в действительности была. Качество изображения так и осталось неудовлетворительным. После неоднократных обращений по телефону, мы договорились привезти проектор в сервис. Вариант с выездом специалиста к месту эксплуатации в сервисе нет. 14 сентября проектор был доставлен в сервис, где выяснилось, что требуется новая диагностика. Проектор был передан в сервис повторно с обещанием, что мастер свяжется и сообщит результат диагностики в течение 3-5 дней. Мастер никакой информации не предоставил, несколько недель нам отвечали одно и то же: мастер занимается диагностикой. При этом сотрудниками сервиса подтверждалось что проблема с изображением на расстоянии 3 м есть. После неоднократных обращений, 8 октября нам сообщили, что в проекторе необходимо произвести чистку линзы. Стоимость работ 3500 рублей. Мы попросили предоставить заключение мастера. Сервис отказался его предоставлять, нам сообщили что работы по чистке были выполнены бесплатно и проектор можно забрать. В этот же день, когда мы приехали за проектором, сотрудник сервиса выдал проектор с другим серийным номером. Нам было обещано что наш проектор найдут и выдадут на следующий день. На следующий день в сервис невозможно было дозвониться. После обращения через московский офис нам сообщили что проектор найден и его можно забрать. Было обещано, что его работоспособность можно будет проверить. Это был обман, в пункте сервиса нам предложили проверить проектор путём его осмотра. После наших просьб возможность включить и проверить проектор нам была предоставлена, улучшений в качестве изображения не было.
7
September 30, 2024
Добрый день! Мой опыт с ремонтом ноутбука оказался неудачным. За 5 дней дней ничего толком сделать и не смогли. Мало того, 26 сентября должны приехать днём, соориентировали время на 13.00, я согласился, т.к. было удобно, позвонили, сказали, что подъедут к 19.00. Зачем только было ставить на 19.00? Мои планы все порушились. Не умеют ценить своё время и время людей. Обещали, что 27 вечером, либо 28 утром, ноутбук будет готов (нужно было поменять матрицу). 29 сентября пришлось уже звонить и говорить, чтобы ничего не чинили, т.к. уже все сроки прошли, и в обещанное время и дни не уложились. Итог, сегодня 30 сентября, пришлось самому ехать к ним забирать, т.к. доставка обратно у них тоже платная. Соответственно денег спасибо большое, взяли только за доставку туда, не существенная сумма, но всё же.
Подумайте много раз стоит ли туда отдавать технику✨️
Всем хороших ремонтов, и хорошего дня!🍀
Номер заказа 1180387
8
1
May 16
Я не понимаю как они до сих пор работают. Такого беспредела давненько не видела. Забирают технику, делают вид, что диагностируют, а по факту цены берут из головы. Если отказываешься ремонтировать, то потом сложно забрать свой гаджет.
1
February 18
Ужасный сервис, обещают одно - по факту иначе, сказаали починят за пару часов- в итоге телефон не работает и никто не берет телефон! Завтра поедем на место забирать телефон, если нет - вызывать наряд полиции и все!
3
August 4, 2024
К этим ребятам вы можете попасть через куча сайтов прокладок известных брендов.
По телефону консультант врет, врет по поводу цены и по поводу сроков.
Материальной отвественности у курьера нету, как это говорится по телефону.
Договора как такового нету, филькина грамота, с ней вы ничего не сможете сделать если что.
Вместо 2 заявленных часов ремонта замены батареи, вышло с 11 до 20.00
Оплата нужна сразу, без проверки ремонта, переводом. Пользуются тем что девайс важен для человека и он заплатит все равно.
Сумма ремонта выросла с телефонного разговора 2к до 8500к. Просто перед фактом ставят.
(в бумаге смете было 2,5к батарея и +6к контроллер питания хотя его не просил.
Скидки тоже нету как заявлено на сайте если сделает заявку. Так и пишут в бумаге итоговой, скидка 0. Тоже тут врут.
Спасибо за опыт. Чините свои телефоны только в сервисах которые дошли ногами и проверяйте что подписываете.
Фикспрайсу желаю не скопить народную ненависть и не получить последствия от людей, которые решатся не только молчать.
PS: аккумулятор работает, телефон не взорвался. Работа по замене сделана. Обратно склеили плохо. Руками смог отделить крышку.
Надо что то делать на уровне обмана в первый контакт и быть не такими врунами, чтобы затащить клиента.
По работе все ок. Изменил оценку с 1 до 2 звезд :)
20
September 4, 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НЕСИТЕ ИМ ВАШИ ГАДЖЕТЫ!!!
Сдал почти новую видеокарту, чтобы заменили термоинтерфейсы, а мне объявляют, что у меня DRMOS погорели, и их надо менять. Как они погорели - загадка, ведь горят они только при коротком замыкании, а у меня просто карточка грелась, работая при этом без сучка и задоринки.
Вернуть технику мне "мастер" согласился, только когда я ему озвучил, что оплачу услуги по замене термоинтерфейсов, лишь бы отдали в тот же день, в противном случае пытался уломать хотя бы на замену якобы поврежденных частей видюхи на те, что "с выставочного образца", либо вообще сказал:"Приезжайте и забирайте завтра сами у нас с инженерного центра, потому что сегодня я ее собирать не буду", хотя на рецепшне приемки мне озвучили, что вернут в день приема при любых условиях(даже, если ремонт сделан не будет) + там же мне сказали, что в инженерку попасть нельзя, типа там строго по пропускам идет вход, а тут, как видите, уже сам "мастер" говорит ехать к нему. Более того, за замену термух объвили цену в 7900р, хотя даже самый хороший интерфейс стоит 5к(прокладки+паста). Лучше бы сам мазал и клеил, блин, плюс заказал все нужное заранее... еще и ссылка у них липовая - якобы официальный СЦ Гигабайт в России...
Не сервис, а полный ужас, не несите сюда технику никогда!!!
UPD: забрал карточки, на просвет внутри, вроде, все цело, однако, аккуратность транспортировки гаджетов оставляет желать лучшего - все просто сваливают кучей в мешок и везут на электросамокате в ремонтный цех, из-за чего на одной из карточек у меня сломали переключатель режимов биоса, тут не пользуются ни копеечными антистатическими пакетами, которые нужны для транспорта видеокарт, ни "пупырок", чтобы уберечь технику от механических повреждений. Как доберусь до дома и проверю все на работоспособность - дополню отзыв еще раз.
UPD2: никакие DRMOS'ы не поплавились на вихе, как я и думал - все цело, а то, что "мастер" пытался впарить - это была либо его неграмотность, при которой он воспринял остатки старой термопрокладки на них как "о, боже, оно перегрелось и скоро выйдет из строя", либо то была откровенная попытка развести на деньги, к чему я склоняюсь больше, ведь сначала предалагали полностью новое поставить, а потом:"Может, хотя бы с выставочного образца сделаем замену?". В общем, "мастер" хотел искалечить видеокарту/мой кошелек/и то, и другое, но погорел, как на отзывах в сети, так и на том что есть люди, которые понимают в железе.
P.S. для мастера этого сервиса: drmos для 7900XTX стоят 11$ за одну ПОЛНОСТЬЮ НОВУЮ штуку, вы мне объявили цену за ремонт ТРЕХ их в 39900р. У вас эти компоненты делаются из перьев полярной совы и рога единорога, что цена такая высокая?!
Дополняю отзыв спустя полтора месяца(или сколько там прошло). Поставили такой ужас мне на видюху, что она сейчас в нагрузке "долбится в сотку" по хотспоту. Сказать, что я в цжасе - ничего не сказать: сейчас буду с алика заказывать все нужное и своими руками менять, а эти "сервисники" вообще должны иметь возможность получать НОЛЬ звезд за свои "услуги" - жаль, что ни один агрегетор такого не позволяет сделать(((
10
October 27, 2024
Не в коем случае не обращайтесь! Отдал свой Сяоми 12т про на замену экрана. Подставной сайт у них есть типо официальный Сяомовский, а на самом деле вот это шапито! Обещали ремонт за 5600 и вернут телефон через 3 часа. По итогу в восемь вечера позвонил типо "мастер" И сказал, что ремонт мне обойдётся в 10200! В этоге я полтора суток без телефона и отпечаток под экраном не работает!
Так ещё за курьера 200 рублей выдрали!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!
7
September 2, 2024
Если хотите платить за услуги которые не оказали , хотите чтобы вас поимели то вам сюда .Будто Через официальный сайт Xiaomi попал к ним , по телефону сказали что ремонт будет стоить 2500 , согласился и сказал что приеду на ремонт тогда предлагаю бесплатные услуги вариант курьера якобы через него будет без очереди и заберёт откуда угодно и привезёт куда угодно естественно в пределах города Санкт-Петербурга. Согласился... Дальше всё интереснее... Через несколько часов перезвонили и озвучили цены, ВНИМАНИЕ!!! 7990 вместо 2500. Мне это огорчило и отказался от от услуги. Просил чтобы привезли мой смартфон ответ игнорировали что у них нет такого услуга. Приехал забрать сам, требовали денег за то что курьер забрал. Будьте осторожны , бегите пока не поздно....
10
September 25, 2024
Сдавала телефон в ремонт в этом сервисе на замену дисплея, по телефону администратор сообщил, что ремонт займет один день.
Приехав лично и сдав телефон, уточнила у администратора, будет ли готов телефон сегодня и сказала, что запасного телефона нет, связаться по телефону не получится, для связи необходимо использовать соц.сети. Администратор подтвердил, что ремонт займет один день, услышал, что связаться по телефону не получится.
В течение дня никаких сообщений из центра не было, вечером приехала забирать готовый телефон. Оказалось, что мастер пытался связаться со мной по телефону по поводу ремонта и не смог этого сделать (кто бы мог подумать) и телефон, соответственно, еще не готов.
На следующий день, невероятным образом найдя старый телефон у знакомых, удалось связаться с мастером, который сообщил мне, что ремонт выйдет в три с половиной раза дороже, но готов будет точно сегодня.
В течение дня опять же никакой информации, только под вечер смогла добиться от администратора ответа - деталь прислали бракованную, телефон будет готов завтра.
На завтрашний день, опять же, никакой обратной связи ни от мастера, ни от администратора, удалось вызвонить его только под вечер и, довольно ожидаемо, получила ответ - телефон будет готов завтра и забрать его в другой сервис нельзя, так как он уже в ремонте.
Ожидание длится уже четвертый день, судьба телефона неизвестна.
9
March 18
Почти месяц не давали реквизитов для оплаты заказа (чтоб оплатить реальную цену, а не взятую с потолка. Суть: обманули с ценой [в тлфн разговоре назвав официальной цену ~5 раз выше, чем в рекламе на сайте]). В просьбе дать прайс-лист — отказали, ГРОЗИЛи ПОЛИЦИЕЙ (&судом, но лишь потом). Кстати, азговор пишут (в пункте приёма на видео), чтоб запугивать.
Т.е Сервисе ведёт дела с элементами мошенничества: ЗАМАНИВ ценой, +бесплат курьером, затем резко завышает цену, требуя ПРЕДоплаты (до проверки ремонта). Если ж как Закачик (#1221309) сам приходишь за аппаратом, то его не отдают (пытаясь шантажом, как написано выше) добиться оплаты заведомо завышенной цены
2
June 25, 2024
Если вам дорого ваше устройство, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не относите его сюда на ремонт.
Кратко, сдал телефон с неработающим дисплеем. Замену на новый оригинальный они по телефону оценили в 7.000 (по факту вышло 11.000руб).
По итогу на телефон поставили неоригинальный дисплей с криво работающим тачскрином и заметным дефектом - большим пятном под стеклом (обнаружил дефект уже дома, когда снял резинки через сутки, как они велели).
Плюсом к этому после "ремонта" перестал работать отпечаток пальца под экраном.
Да и сам телефон выдали с кусками клея, торчащими по краям стекла.
На все претензии по части качества экрана, и неработающему датчику, сослались на подписанный акт приёма-передачи.
"И вообще мол это вы всё сами сломали, мы тут не причём" (с) с их же слов.
В чём смысл их "гарантии 36мес", если они уже через день отказываются признать дефект в своём дисплее, а также поломку ими же сенсора отпечатка - для меня осталось загадкой.
Итог: берут втридорого, ставят дефектные неоригинальный запчасти выдавая за оригинал и совершенно не отвечают за качество.
Была бы возможность, поставил бы 0 звёзд.
А так 1 звезда и заявление в роспотребнадзор о ненадлежащем качестве выполнения услуг и обмане.
21
July 15, 2024
Обратился в начале июля 2024 г. для замены аккумулятора в шестилетнем планшете Huawei Mediapad M5 lite. По телефону дали адрес ул. Маяковского 44Б. Первый негатив получил по телефону. С того конца провода меня спросили : "400 рублей за курьера-это что, так принципиально?..". Привёз, оставил. Обещали звонок мастера с итогами по диагностике. В офисе голые стены. Ни прайс листа, ни лицензии, ни регламента. Только выцветшая бумажка на входной двери. Чувствовал неладное, но шёл как кролик.. Позвонил мастер,- кроме замены аккумулятора надо менять контроллер питания(у вас вместо 1А он потребляет 6А). К 2500 руб. добавляется 1800 руб. за контроллер. Я отказался. "Тогда у вас не будет гарантии". Забрал, рассчитался через 2,5 часа. Попробовал дома, - тоже самое - быстрый разряд. Поехал (дурак) попросил заменить контроллер. Схема та же, - звонят надо менять с аккумулятором одновременно. Говорю - только заменили, один день прошёл и разрядился со 100% до 15%. Опять пришлось спорить и настаивать. Сделали, отдал 1800 руб. Опять ничего не поменялось. Спустя неделю пошёл в радио мастерскую в Константиновском, Пушкин ул. Полковая, 3 этаж. Мастер открывает, показывает заводские пломбы на аккумуляторе 2018 года выпуска. (год покупки). Таким образом я отдал 4300, понервничал, а "мастера" ничего не меняли. Нет слов... Может кто прочтёт..
16
August 8, 2024
РАЗВОД, ***
Робот-пылесос обратно не получили, трубку не берут по всем номерам.
Все как описывают ниже. Жаль я не почитала отзывы тут заранее, на сайте отзывы видимо накручены.
Настойчиво забирают технику, за час до приезда курьера сообщают, что он в пробке/нет возможности/умер и т.д. и предлагают отправить партнеров яндекс-доставку.
На следующий день позвонили согласовать ремонт робота-пылесоса, назвали стоимость. Через час мастер озвучил уже другую стоимость. Через 2 дня обещали отправить обратно курьером, оплата по факту получения.
Уже неделю нет ни пылесоса ни ответа от них. Трубку не берут, в wa не отвечают.
Написала жалобу в роспотреб, составила претензию и направила на юр.лицо заказным письмом с уведомлением о вручении. После можно судится.
Но, лучше, просто к ним не обращаться.
Ощущение, что раньше это и правда был хороший сервис и отзывы от 2020 года реальные. Далее предполагаем их перекупили недобросовестные люди и занимаются мошенничеством теперь.
15
February 28
Заказ #1221309 [от имени Анатолий Мих от 8ii'25] был на перепрошивку {смартфона формаль автора этого отзыва}. Обещали на сайте одну цену, потом по тлф вынудили [устно] на другую, якобы официальную цену. Сделали быстро, но требовали оплатить вперёд =без проверки.
Когда Заказчик проверял тлфн, то просил price-list, с ценой. ОТКАЗались показать, =нас обманули. Заказчик согласился платить официальну цену. Но не не дали реквизитов для платежа...
Правда через день звонили, просили перезвонить им. Увы это невозможно: не берут трубку, а ранее мастер сказал что Заказчика внесли в черный список.
ИТАК фирма попала в ловушку которую она обычно готовит Клиентам (вовремя не отвечая на претензии). Но т.к невозможно платить, то тут они сами наказали себя.
Заказчик по прежнему ГОТОВ официально оплатить работу, увы не может: нет реквизитов, даже на квитанции, что получена
Идти в сервисный Центр стрёмно: когда проверялся аппарат, то говорили так, что с Заказчиком случился Гипертонически криз (как с пенсионером). ЖДЁМ [уже боле 2 недель реквизитов для платежа]
1
June 27, 2024
Отдал проектор на диагностику и ремонт, горел индикатор питания и не включался, проектор новый(полгода). По телефону сообщили, что доставка бесплатная, даже если откажусь от ремонта (не так, прочитайте договор, который на задней стороне акта приема оборудования). Ждал полтора месяца диагностику. Звонил последние две недели и все обещали перезвонить, никак. Дождался звонка и сообщили, что ремонт будет стоить 15к. Отказался от ремонта. Забрал, попробовал соединить питание, индикатор не горит. Открыл крышку, шлейфы не соединены, болтов не хватает, ПОВРЕДИЛИ матрицу, все внутри в пыли. На звонки пока не отвечают. Надеюсь отзыв поможет.
Либо мне очень не повезло, либо тем у кого все хорошо очень повезло.
12
February 24, 2024
По порядку. Есть «левый» сайт сяоми сервиса, где вам «мамой клянутся, что ставят оригинальный дисплей». К вам выезжает курьер, это шикарно. Так быстро, просто и не дорого… чудеса. Ладно, все познается в сравнении.
Забирают устройство то нормально, а вот возвращают без упаковки, лично мне повезло и устройство было аккуратно кинуто в рюкзак курьеру вместе с ключами и прочей ***. Наверное тестировали плёнку на экране. 🙈
Сервис не вернул разбитый дисплей. Хотя опять же, по телефону сказали, что дисплей приедет вместе с телефоном. Говорил и мастер и админ. Ладно… самая крутая часть это когда тебе по телефону сообщают, что надо писать заявление для того, что бы получить «разбитый дисплей». Никто тебе ничего не говорит об этом в самом начале.
Сразу скину договор и его пункты. А то все такие умные. Аж бесит. )) Особенно когда замена дисплея за1000р превращается в 4800 (по телефону вам об этом не скажут) 🌚👀🙈
Ладно, в самом сервисе можно спокойно договориться. Гарантия на запчасти аж 24 месяца. 🔥💪🏼 За что и получают 2 зведы.
Что касается ремонта устройства, то питание сделали норм. А вот с дисплеем косяки. Думаю оригиналов у них нет. первый раз был брак дисплея (китайской пали с алика за 1000р) и второй раз поставили туже паль(простите дисплей), но уже по лучше, но с убогим тачскрином. Я уже забил и просто забрал устройство… жить можно, но на самом деле нет. Убогий тач не дает спокойно пользоваться устройством. (Будет фото разбитого экрана оригинала) к тому же в районе камеры пиксели стали тусклые уже через неделю. 🤮💩
Экран отличается вырезом под камеру и качеством самого IPS. Кто в теме, тот поймёт.
В любом случае советую очень хорошо подумать, что бы сдавать сюда свои устройства. 🥲🙈
19
1
July 7, 2024
Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр! Меняли дисплей на моем Pixel 7a, и после "ремонта" телефон перестал работать корректно. Always On Display, которое было одной из приятных фишек телефона, просто пропало!
Сервис - ужасный! Сотрудники некомпетентны, не могут решить проблему и не хотят нести ответственность за свои действия. Они просто отмахнулись от моей жалобы и заявили, что проблема не в них!
Техника после "ремонта" - просто разваливается! Дисплей, который якобы был заменен, на самом деле не работает как нужно.
Я категорически не рекомендую этот сервисный центр никому! Из-за их халатности я остался с испорченной техникой и кучей нервов!
13
August 10, 2024
Нашел сайт в интернете по чистке проекторов. На сайте гордо красуется надпись -"Работаем 10лет."Позвонил, девушка записала в этот сервис. Приезжаю. Дал посмотреть приёмщику. И первым делом он говорит линза у вас затертая.Но с линзой у меня все ок. Говорю. Мне мол только чистка нужна. Спрашиваю сколько стоит. Ответ : 1400₽. Хотя на сайте 800₽. Не плохо так цена подросла пока я ехал. Инфляция) Сам сервис находится во дворе без какой либо вывески. Глухая железная дверь с файликом на ней. В котором лист а4 с словосочетанием "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР" А что за сервисный центр поди разбери. Кароче. Не знаю хорошо они ремонтируют технику или нет. Я рисковать не стал. А то пока чистили ценаб ещё на пару тысяч выросла. Кароче шляпа.
8
April 29
Поставил бы «0» если бы было возможно…
Сдал планшет на замену АКБ, сначала сказали 7200 стоимость замены и берут ответственность за качество переклейки экрана. Потом звонят и говорят что разобрали и диагностировали стороннюю причину(не только в АКБ дело), стоимость уже 17500😁 я сразу отказался, но после отказа дали скидку и опустились до 10000… меня это полностью устроило, но через день снова звонок и уведомляют о снятии ответственности за ремон, якобы экран может треснуть после замены и сборки с новыми деталями… я отказался и забрал свой планшет!
в общем врали с самого начала, его вообще не разбирали(при получении я это сразу увидел), а цену за ремонт сразу решили в 2.5 раза поднять без диагностики, почву пробивали сколько можно с меня взять😁
Обходите стороной этот сервис!!
1
August 30, 2024
Спасибо ребятам из сервиса! Сделали все быстро,четко и точно в срок, по цене все точно также,как и согласовано по горячей линии. Качественная работа,приду еще👍🏻
1
9
April 17
Принес в ремонт стационарный телефон. Сказали, что починят, только принесите блок питания. На следующий день принес, уже говорят что такие телефоны не чинят.
June 28, 2024
Мастер накосячил с разъемом, либо перепаял его, либо не вставил шлейф до конца. На шлейфе заломы, упирается в экран. Экран и вовсе не приклеили, он отпал при нагреве после первой зарядки...Отчета по работе не было, данные будто с потолка взяли, еще и сумма увеличилась, в полтора раза. Вернула телефон говорю чините по гарантии. И вот уже 2 недели не могут починить телефон, сроки постоянно меняются, дисплеи не подходят и другие трудности...у мастера обе руки левые, не даром на стойке регистрации у них целый поддон документов по возврату и ремонту по гарантии. Буду жаловаться, просто так это оставлять нельзя.
13
April 30, 2024
Про ремонт ничего не могу сказать, так как не доверил его после такого сервиса. Итак, о сервисе...Звоню в 15:00 чтобы узнать о примерном времени ответа. Ответ что до 18:00 он будет, звоню в 18:00, говорят что в течении часа, звоню в 19:00 , сказали что диагностика уже завершена, но по какой-то причине мне не говорят ее результат. Ну собственно до 20:00 ответ я не получил, сказал, что завтра заберу ноутбук. Начали мне рассказывать о какой-то заявке для того, чтобы я смог забрать свой ноутбук. Есть подозрение, что даже при заборе ноутбука я столкнусь с проблемами, но это пока не точно. В результате очень важный профуканый день, могу смело сказать, что сервис это слабое место этого места.
14
February 24
Заменили дисплей на HONOR9х, но работает плохо - исчезает цветное изображение, отсутствует реакция при прикосновении, мигает экран, зависает.
2
March 15, 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА.В вашей рабочей технике найдут десятки поломок. И дай бог вам ее вернут. Сервис рассчитанный на доверчивых или тех кто не понимает в технике от слова совсем.
Сдавал проектор на чистку от пыли, проектору пол года ,абсолютно рабочий. Обещали сделать все день в день за одну сумму, в этот же день перезвонили и сказали что случай сложный и все ещё диагностируют. На вопрос что диагностировать ,если я сдал только на чистку, мне начали перечислять ряд неисправностей которых не было и быть не могло. Сумма начала увеличиваться сначала до 2200 ,потом резко стала 7500 и список "поломок" увеличился втрое ,как и срок. Причём поломки мастер выдумывал на ходу ,в электронном проекторе откуда-то взялись механические неисправные части ,повышенное напряжение из за которого оказывается проектор не работает (в ремонт он ехал рабочим), не рабочий авто-фокус (который просто выключен в настройках) и ещё куча неисправностей которых не могло быть изначально. В итоге с боем и кучей споров ,еле как ,забрав свой проектор увидел ,что пыль внутри линзы осталась точно там же ,где и была. При мне его продули с компрессора за 2 минуты и взяли за это 2250, аргументируя ,что якобы мастер что то внутри ещё делал. Приехав домой и сняв крышку обнаружил что все пломбы и метки ровно на том же месте ,что и были, что означает ,что его даже не пытались разобрать. Получается ,что центр будущего, чинят и чистят технику не разбирая её. Вам в целом повезёт, если вы сможете забрать свою технику отсюда рабочей ,да и забрать её вообще. Персонал вешает любую лапшу на уши, полнейшей дичи я никогда не слышал. При мне стояли и разводили людей в живую, даже не покраснев. Оставлять заявки в центр контроля бесполезно, вы просто звоните в тот же офис ,где вас только что опрокинули. Однозначно это заявка в Роспотребнадзор. Я вообще удивлён, что подобные места до сих пор ,существуют.
20
December 29, 2024
!!!ОБРАЩАЮСЬ В СУД, БУДУ СУДИТЬСЯ!!!***!!!Отдал в ремонт телефон, замена батареи и дисплейного модуля. По телефону говорили 5500₽, на месте оказалось 8500₽. Окей, отдал деньги. В итоге, после ремонта отдали телефон у которого отклеился дисплейный модуль, залипает кнопка "домой" и камера не фокусируется на ближние предметы. Криво поставили видимо при сборке.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, и в другие ООО этих ребят!!! не тратьте время и деньги на этих ... Сейчас уже другое название!!!
2
September 26, 2024
***, не вздумайте что-то здесь чинить! или приносить на диагностику. Ценообразование от фонаря, смотрят на вашу реакцию. Менял дисплей, сказали, что сгорел, поставили зеленый. Мне тогда его вернули, оказался рабочий, поставил в другом месте обратно. Сейчас, судя по комментариям, запчасти не возвращают. В шоке, почему они так долго еще работают!
7
June 16, 2024
Обслуживание ужасное! Созванивались с оператором, объяснила, что нужно заменить стекло на телефоне ребенка, подробно все описала, цену озвучили 1500, приехал курьер все забрал, через некоторое время позвонил мастер Максим и сказал, что нужно все менять и цена около 6т., на такое я не согласилась, и этот товарищ просто бросил трубку. И Вишенка на торте: пришлось самой ехать в это центр, забирать телефон и ещё оплатить 500 р, якобы за отказ. Ребята, так не делается(
13
February 10, 2024
Ужасный сервис, зря потраченные два дня. Обратилась в пятницу по замене аккумулятора в телефоне, сказали будет стоить 1700 руб., и сказали что курьер заберёт телефон, и в этот же день вернёт его отремонтированным согласилась. Договорились что курьер заберёт телефон в 10 утра в субботу, утром начались звонки, что курьер будет позже, сначала сказали с 12-13, потом позвонил сам курьер сказал что у него написано с 13-14 , ну плюс опоздание. В итоге в 14-30 забрал телефон, написал бумажку в виде договора. В этот день,мне так не кто и не перезвонил, в 19-00 звонила сама в центр, обещали что мастер мне перезвонит и в итоге тишина. Утром в воскресенье начала сама звонить с 11,так же говорят мастер перезвонит, в 12 позвонила опять говорят мастер свяжется. В итоге через час позвонил мастер сказал, что по мимо аккумулятора у меня ещё что-то сломано в телефоне, не помню название и ремонт будет стоить 4500 руб., я сказала посоветуюсь с мужем чтоб перезвонили мне. Муж почитав отзывы тут, сказал забирай телефон, это развод на деньги. При том нашла эту компанию и на сайте только положительные отзывы. В итоге забрав телефон я увидела, что его включали, заряжали, и подключались к вай фаю, тот Олег кто и звонил мастер. Как разгадали пароль загадка, и что ему надо было в моем телефоне не знаю. Поехав в другой сервис мне телефон не смогли включить после них, сказали надо перепрошивать.
В итоге восстонавливала телефон с нуля. Открыв мой телефон мастер сказал, что его не кто до него не вскрывал. Все резинки и пломбы заводские на месте. Поменяли мне аккумулятор за 2000 руб, за 10 минут на месте.
Зря потраченное время и нервы от этого сервиса. Противно.
Договор N 1099659 от 27.01.2024
12
April 24, 2024
14.02.2024 сдал на ремонт проектор xiaomi. Причина ремонта лёгкое выгорание поляризационной пленки, появились жёлтые пятна на изображении. Подразумевается замена поляризационной пленки.
В тот же день, после диагностики мне озвучили сроки ремонта - неделя.
10.03.2024 был первый звонок от меня с вопросом что там с проектором. Ответ простой - ждём деталь
17.03.2024 второй звонок. Ровно с тем же вопросом и с тем же ответом и просьбой позвонить на следующей неделе
22.03.2024 третий звонок. Вопрос тот же. Ответ уже шире: проектор у мастеров на улице миллионной, они ждут детали, которые приедут 27. 03.2024
27.03.2024 четвёртый звонок. Девушка говорит что в этот же день, вечером мой проектор будет готов и я могу его забрать.
01.04.2024 пришёл в сервис, девушка мне говорит что проектор все ещё находится в ремонте! Что произошло недопонимание! Что проектор у мастеров на улице миллионной и когда он будет готов, неизвестно.
Я отказываюсь от ремонта, предложил просто собрать мой проектор и вернуть его мне. Возможности нет, ведь он на миллионной!
С десяток созвонов, попытки дозвониться до мастера ничего не дают. Спустя несколько часов, после множества звонков, со мной связывается мастер и сообщает что они, на моем проекторе СОМАЛИ МАТРИЦУ!!! Вот такие вот замечательные мастера на миллионной!
А значит и вернуть его мне невозможно.
Прошу прислать мне хотя бы фото в ватсап, как подтверждение что он цел. Отказ.
Узнаю что новая матрица уже заказана и 15.04. должна приехать. Мне пообещали установить её бесплатно.
16.04.2024 прошло более двух месяцев. 60 дней указаных в договоре прошли. Статус заказа "в ремонте". После разговора с администратором узнал что матрица установлена и проектор на технической проверке.
Обещал позвонить, но я не верю ни одному их слову.
Чем это кончится я не знаю, буду звонить 18.04.
P.S.
24.04.2024 нашлась новая поломка! Какое-то пятно на стекле.
Связи с мастером по прежнему нет.
Не рекомендую данный сервис
12
March 20, 2024
Из плюсов - быстрая обработка заявки и курьерская доставка.
Оставляла заявку на good-service-center-spb.ru После того, как курьер забирает гаджет, сервис становится гораздо хуже. Мне понадобилось вернуть ноутбук, что оказалось большой сложностью. Курьер сообщал, что ноутбук у него, диспетчер сообщал, что ноутбук у мастера, и адрес, где я могу забрать мне до следующего дня оставался неизвестным.
На следующий день приехала по этому адресу, который был указан в СМС. К счастью, ноутбук вернули после оплаты курьерского сервиса (об этом написано в договоре, поэтому претензий нет).
Также смутило то, что на 2 странице договора указано, что итоговая цена на 3 странице (которую мне не выдали), и что заказчик ознакомлен со стоимостью работ. Итоговую стоимость мне не называли, только нижнюю границу.
9
1
October 18, 2024
Никогда не отдавайте в этот сервис свою технику, забирают выдают договор, обратно получить свою технику очень сложно, качество ремонта оставляет желать лучшего, при просьбе вернуть обратно ссылаются на фейковый договор и просят деньги, даже если ничего не сделали….
Обходите стороной данный сервис
4
May 5, 2024
Сервис очень агрессивный. Постоянно названивали спрашивали когда отдам технику в ремонт, согласилась, это было моей ошибкой. Спустя 10 дней, наконец то перезвонили озвучили цену. Не устроила цена которую они сказали, отказалась от ремонта. Потом перезвонил старший менеджер, предложил альтернативу, согласилась, сказал что будет готово в этот же день, перезвонила через неделю, сказали что ещё не готово, и после этого через пару дней перезванивают и говорят что мастер НЕ СМОГ РАЗОБРАТЬ. Забрала не отремонтированную технику. Надеюсь что внутренности они оставили на месте.
13
August 30, 2024
Наверное самый лучший авторизованный сервис. Все быстро сделали, в любой момент ответят на ваши вопросы и скажут на каком этапе ваш заказ. Сами забрали сами привезли даже из дома выходить не надо, идеально !!))
9
January 28, 2024
Всё не так, как обещают по телефону. Ни сроки, ни стоимость, ни качество. Позвонил им по поводу телевизора Samsung 16.01. 2024 г. Телевизор тупит, виснет, надо перепрошить, всё подробно объяснил. Отвечают бодро: бесплатный курьер, день в день всё сделаем, будет стоить около 2 тыс. руб, перепрошьём, всё будет летать, оплатить можно картой после проверки качества ремонта на дому. Ок. Отправил телевизор с курьером. Звонит уже на следующий день мастер: что у вас с телевизором? Такс, а вчера я долго объяснял про проблемы с телевизором кому? Я не знаю, отвечает мастер, я с ними не общаюсь. Ок, давай снова здорово! Объясняю теперь мастеру. Мастер звонит через какое-то время, оказывается не перепрошивать надо, а менять карту памяти, день работы, стоит на выбор 6500 или 8500 рублей, зависит от производителя карты. Пообещал, что после замены всё будет работать как надо, т.е. ТВ не будет тормозить и подвисать. Разговор был в четверг. Ну, ок. На следующий день, понятно, никто не звонит. Только в понедельник. Оказалось, что платить надо только вперед, не картой, а переводом, и до отправки, а не после проверки качества работы. Привезли телевизор, даже не обернув пленкой, весь экран захватан грязными пальцами. Видимо, торопились меня порадовать. Курьер говорит: плёнка кончилась. Ну и действительно, где же её взять-то, если кончилась, и так хорошо! Не работающий чип памяти, который заменили, не предъявили. Можно только гадать, поменяли чип или нет. Проверил телевизор. Ремонт не помог. Попросил курьера соединить с мастером. Мастер, понятное дело, ушёл домой, хотя работа до 20.00, а курьер приехал около 17.00. Написал на акте, что результат работы не устраивает, попросил позвонить. Понятно, что никто не звонил. Написал в вотсапе дважды. Даже не читают. Деньги получили, можно не беспокоиться. Контора работает только на прием. Номер заказа 1096383, если что, а то обвинят в клевете.
15
May 30, 2024
Всем добра. Спасибо сервису сделали все офигеть как плохо, деньги взяли а работу не сделали совсем. Очень разочарованы в этом сервисе, никто не мог объяснить почему так произошло, забрали гаджет стем же дефектом с какими обращались. Была написана претензия на возврат денежных средств, посмотрим вернут или не вернут. Не рекомендую данное заведение.
6
5
April 10, 2024
Прошло более двух месяцев после того, как я сдал телефон для замены стекла. Обещали сделать за три дня. Когда я позвонил через неделю, мне сказали, что телефон готов, его привезут и мне позвонят. С тех пор я звонил туда более 15 раз, каждый раз мне повторяли ту же мантру. Ни разу никто не перезвонил. Сегодня ( спустя 65 дней после сдачи в ремонт) поехал туда. Результат тот же: сегодня позвоним, завтра получите. Не позвонили. Остается: обращение в роспотребнадзор и суд.
Даже не подходите к их дверям.
Номер договора - 1101864
10