У фена лопнул провод. В сервисе взяли за диагностику 500 рублей. На словах сказали, что если дело только в проводе, то ремонт обойдётся примерно в 1 000 рублей.
Через два дня позвонили и сказали: "Диагностика показала, что надо заменить провод. Это будет стоить 5 000 рублей".
Меня не устроила эта цена, деньги за диагностику мне возвращать не собираются.
Что это за диагностика такая? То, что требовалась замена провода, было видно невооруженным взглядом.
Это просто лохотрон!
Отдавала в ремонт настольную индукционную плитку. Сделали быстро и качественно, хотя изначально предупредили, что по срокам возможна задержка. Осталась очень довольна
Show business's response
A
Anonymous review
January 6, 2022
Отремонтировали китайский термопот. Всё отлично, но цена ремонта оказалась больше, чем цена гаджета. Впрочем, это не претензия. Я думаю, что очень много таких случаев, когда ремонт дороже. Прежде чем отдавать вещь в ремонт, посмотрите, может быть на известной китайской торговой площадке можно купить новый.
2
Show business's response
Igor K
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Сдавал в ремонт увлажнитель воздуха. Все прошло быстро, корректно, без проблем. Через три рабочих дня позвонили и сообщили результаты диагностики, сказали сколько будет стоить ремонт. Стоимость - разумная. На следующий день забрал отремонтированный прибор. Все понравилось. Рекомендую
Сдавал в ремонт телевизор, через 6 дней забрал, всё работает - спасибо за оперативность! Отде льно хочется отметить очень доброжелательное отношение к клиентам (Часовая 10/1)
Однозначно рекомендую! Выбрал этот центр по отзывам и не разочаровался. Обратился с целью ремонта портативной колонки редкой фирмы Geneva, которая перестала подавать признаки жизни. Привёз под самое закрытие, на следующий день позвонили, сказали что всё готово. Поломка оказалась мизерная, которую я сам не заметил, о чём мне было честно сказано и даже денег за ремонт брать не хотели, хотя могли развести на работы за несуществующие поломки.
Ребятам огромное спасибо, при необходимости буду обращаться! Отдельное уважение за честность!
Очень странный сервис, отдал регистратор, обещали перезвонить через 5 дней. Не перезвонили, через 10 набрал сам, сказали перезвонят.. короче 3 недели делали мозги, пока не позвонил и не сказал ,что забираю регистратор... Итог сказали, что не шьётся...не включается...
Ребята, если бы его надо было включить,или прошить, я бы к вам не ехал... Инструкция по прошивке на сайте ...
В другом ремонте сделали к вечеру ..там даже визуально ,если бы хоть открыли было видно, вздуло батарейку ,выгнуло плату.
Старанная контора, я так понимаю они продают просто ваш ремонт частникам, и не всегда умелым....
Ремонтировал подводные пылесосы для бассейна. Один сделали хорошо, работает без проблем. А вот второй пришлось привозить по гарантии сервиса. Сейчас всё хорошо. Но сроки ремонта, конечно, очень большие. В условиях, когда техника нужна каждый день, это существенный минус. А в остальном всё хорошо.
Отличный сервис. Инженеры знают свою работу и Всегда скажут правду о проблеме вашей техники. Рекомендую!
Show business's response
A
Anonymous review
September 18, 2021
Доброжелательные, внимательные и честные сотрудники! Обратилась с мультиваркой. Мне просто сказали, что, если у Вас есть время, подождите минут 10. Принесли, включили, всё работает. Просто сгорел предохранитель, заменили. Оплату не взяли. Сейчас это редкость, что не разводят. Спасибо большое! Удачи в Вашей работе. Буду рекомендовать друзьям и сама буду обращаться.
Обращался 21.08.22, требовалась юстировка бинокля, выкатили просто НЕАДЕКВАТНУЮ цену 4-5 тыс.(вы только вдумайтесь, я его новым брал за 6200), зря только время потратил на приезд к ним, обратился к другим(район м.Бунинская аллея) так они за 1000 взяли в ремонт(повторюсь это обычная юстировка).
Отдала ребятам в починку свой музыкальный центр, который превратился в проблему - в нем сломалось всё, кроме корпуса :) Осталась довольна и расскажу, почему FIxIt - это хороший выбор.
1. Всё честно. По телефону назвали предварительную сумму, предупредив, что нужна диагностика для точного расчета. По факту сумма оказалась выше, но мне сделали детализацию по статьям ремонта, так что я смогла решить, чинить ли всё или только те функции, которыми пользуюсь. Всё честно!
2. С заботой о клиенте. Во время сдачи и приёмки мастера, Игорь и Муса, терпеливо разъяснили мне, "а чиво это за кнопочки" и "куда вставлять вот эти проводочки - видите на фото?". Вот терпеливо, понимаете? Да, некоторым нужно повторять дважды. А мне вообще -трижды, А потом я еще и в видеочат звонила, где меня онлайн консультировали. С заботой!
3. Постпродажный сервис. Пока я училась пользоваться своим обильно зафункционировавшим центром, ребята успокоили - если у меня что-то не получится, или там работает не всё или не так, как мне нравится, то сервис в течение 3 месяцев - бесплатный!
4. Толково. Не "оживали" у меня 3 колонки.Три колонки я подключить не смогла, а вот четырех сотрудников сервиса к решению проблемы - запросто! ) Александр, Игорь, Дима, Муса, спасибо вам, что дистанционно решили проблему. Говорю же, толково! (А в некоторых других сервисах могли бы сказать, привозите - надо смотреть...)
Цены адекватные, сотрудники симпатичные, толковые и приветливые, местоположение удобное. Рекомендую!
Мне парогенератор вернули в исправное состояние: почистили от накипи, и контакты почистили. И самое замечательное, денег не взяли, наверное я был неким миллионным посетителем, которому выпал приз.
Отвратительный сервис((( долго и дорого( а самое интересное , получила смс о готовности машинки, приехала, а всё как было так и осталось! То есть 10 дней просто так у них пролежала. Так и забрала сломанную!!!
За пол года обращались три раза, вытяжка, пылесос и электронная книжка ( на последней вообше крест везде ставили - проще выбросить и купить новую). Не дорого, быстро и хорошо. Рекомендую.
Обращался с ремонтом звуковой системы ("перегорел" блок питания от скачка напряжения) . Всё починили. Но дорого. За 5т.р. За эти деньги новый блок питания купить можно) По цене колонок попроще. Торговаться не получится, особенности бизнеса. И долго. Диагностику ждал неделю, ремонт занял час.... Но на цену не повлияло.
Сдал на ремонт плойку, продержали 2 месяца и ничего не починили. Очень плохая коммуникация. Менеджер вообще не может четко сказать где твой заказ и что с ним. Дозвониться до менеджера тоже очень сложно. Не советую.
3
Show business's response
Евгений К.
Level 16 Local Expert
October 2, 2022
Сломался парогенератор Бош, привез на ремонт в эту мастерскую. Впечатлили мастера, которые не просто очень быстро сделали, так еще и отказались деньги за это брать. Всем советую и рекомендую эту мастерскую, сделают качественно, быстро и недорого! Спасибо за работу, особенно мастеру Муса!
Отд ал на ремонт телевизор. Возвращали полгода с боем.
Вернули в нерабочем состоянии. Через какое то время поехал в другой сервис. Мастер был в шоке - впихнули плату от другого телевизора, обшарпанную и на ней не хватало электронных элементов. Вот такой сервис!
До ужелюбный сераис, но в моем случае прибор починить не смогли. Не их вина в этом, а производителя.
Show business's response
Дарья К
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Обращались с вопросом неработающего парогенератора, молодой человек на приемке аппарат проверил, всё объяснил и проконсультировал. Огромное спасибо, если что, будем обращаться.
Л охотрон, на сайте по прайсу одно написано по факту другое. По прайсу ремонт у меня выходил 850р. а они мне накрутили 4135р.
5
Show business's response
Ярослав
Level 14 Local Expert
July 13, 2023
Не смогли отремонтировать видеодомофон.
При приемке сказали, что позвонят, но никто не звонил.
В итоге сложно оценить их работу, т.к. ничего не сделали.
Show business's response
Z00mZE
Level 5 Local Expert
October 17, 2021
заявка на ремонт БД-1002 от 23 сентября 2021г.
23 сентября обратился на ремонт робота-пылесоса - перестала работать влажная уборка, не происходит забор воды из контейнера. Через 2 недели позвонили согласовать ремонт:
1) чистка водяной помпы,
2) чистка водяных каналов контейнера
- в сумме 6600. Я посчитал что это слишком много и отказался от ремонта. Так же сообщили что потребуется время на сборку. 17 октября я забрал свой пылесос, без ремонта. Уже дома осматривая пылесос я обнаружил что пылесос мне вернули в том состояние что я и отдавал, т.е. все заводские пломбы на месте, диагностики не было, не разбирали. И тут я почувствовал что прикоснулся к нечто прекрасному, а в частности - "развод", т.е. мне обозначили 2 проблемы: помпа и контейнер.
Контейнер воды прозрачный, каналы продуваются без затруднений, как они "надиагностировали" мне неизвестно.
Водяная помпа внутри устройства, и НЕ разбирая диагностировали засор в каналах !?!?!? - это "фиаско, братан".
Но самое интересное в том, что в моём пылесосе была проблема в штуцере водяной помпы к контейнеру (не плотное прилегание).
А на самом деле, я рад что они безалаберно относятся к работе, а то бы мой пылесос стал для кого-то донором.
В целом рекомендую. Правда по срокам чуть затянули, так как долго ждали заказанную на телевизор запчасть. А в остальном вообще без нареканий. Лучшее соотношение цена/качество, что мне встречалось.
Обратился по адресу Часовая 10/1. Оказалось, что диагностика пла тная. На вопрос, что на сайте написано "бесплатная диагностика", ответили, что она платная с 2019 года и если не нравится, то могу звонить директору. Хамское и грубое обращение. Так же относятся и к ремонту, спустя рукава. Крайне не рекомендую. Как и говорилось в другом отзыве "сервис 500 рублей". Так любой может открыть сервис, брать 500 руб., якобы за диагностику, а потом говорить заоблачную цену, что клиент откажется. В этом сервисе нет ремонтников, есть только хамы-продажники. Ужас.
Сдавала в ремонт робо-пылесос с проблемой — вырубался сам по себе минут через 10 после начала уборки.
Взяли 3000, якобы починили. Приехала забирать, они показывают его вот мол, все в порядке, и тут он вырубается!
Пошли доделывать что-то, в итоге выдали со словами «ну если будет не ок, переделаем или вернем деньги, курьром можно даже технику вывезти».
Проверила дома, проблема осталась, даже добавилась еще одна. Звоню - в итоге за курьера платить нужно самой, даже если они вернут деньги за ремонт, то за курьера точно нет. И говорят, что выдали работающий пылесос, хотя это ЯВНО не так было. Вместо работающей техники - головная боль.
никому не советую.