Fixauto
477 reviews
April 14
Автолайн пожалуй одна из самых крупных сетей в городе по продаже автозапчастей. Недавно произошел ребрендинг и теперь fixauto. Нравится что можно посмотреть онлайн наличие в магазинах и ехать и быть уверенным что нужная деталь присутствует.
1
December 25, 2024
denissefer521@gmail.com Мне очень нравится эта компания. И запасные части для ремонта автомобиля и ремонтная база, в одном месте. Качество ремонта автомобиля меня полностью устраивает. менеджеры всегда на связи, если что то пошло не так. Всегда предложат альтернативные решения.
May 21
Заказал запчасть через сайт, там же оплатил онлайн, чтобы сэкономить время при получении товара. НО, приехав в магазин, около 30 минут простоял в очереди в кассу, чтобы выдали накладную. ЗАТЕМ, минут 40 ждал, когда номер заказа появится на электронном табло о том, что заказ готов к выдачи. Когда в магазине не осталось клиентов, сам подошёл к окну выдачи поинтересоваться, когда будет готов заказ. Мне его молча выдали.
ИТОГ, потерял в более часа времени в этом магазине. Называется сэкономил на времени, заказав и оплатив через сайт. Более в данном магазине приобретать ничего не буду!
November 25, 2024
Очееееень долго ждать со склада. Если собираетесь быстренько заскочить, то маловероятно, что получится и лучше заказывать через сайт
А так все почти всегда в наличии, цены как везде.
Минус звезда за долгое ожидание, когда передо мной не было заказов , хотя на табло светилось, что можно получить заказ.
К качеству претензий нет
3
February 12
Отвратительное качество обслуживания ходят смеются на складе чаепитие. Никакой клиентоориентированности, сидят никуда не торопятся заказ жду 45 минут и так его никто и не хочет нести. Тут так всегда именно на этом пункте. Возврат делают отвратительно, друг на друга сваливают, все 3 сотрудника разные версии по возврату сказали. Единственный плюс, то что запчасти в наличии. Но сотрудникам надо придать энергичности и скорости!!!!
1
February 16
Хороший магазин запчастей, практически всё в наличии, даже возврат не пригодившейся детали сделали без проблем, рекомендую! Ожидание товара со склада слегка велико, но это не страшно)
1
February 21
Развод на бабки, даже в простейших случаях обязывают платить за "ветер", генерируют ситуации для оплаты придуманных работ.
Для частичного спасения своего рейтинга задают всем в ответ на отзывы вопросы о номере Заказ-наряда, в надежде, что человек не ответит и его оценка не станет учитываться. Кто же пишет свой Заказ-наряд, тому циничный игнор👎👎👎
March 11
Девушки на выдаче не очень то приветливы.Равнодушно -медленно отпускают.При сегодняшнем темпе жизни могли бы быть побыстрее .И поулыбчивей.Они мне не делают одолжение,а зп получают за работу.
May 1, 2024
Всегда всё чётко и выбор обширный. Помогут подобрать варианты и подскажут, что не понятно! Консультанты Профи. Приятные впечатления! Спасибо! 👍 Рекомендую!!!
1
April 20, 2024
Интернет магазин это что-то с чем-то. Совершенно не понятны 2 момента.
1. Товар находится на разных складах. Собираю в корзину, ставлю отметку самовывоз. В моем понимании, мне нужно на каждый приехать, оплатить и забрать. В понимании магазина мне нужно приехать в магазин где указан самовывоз, оплатить, после этого они все соберут, переместят и я из одного еще раз приеду и заберу в том магазине что я указал самовывозом.
2. Есть продукция под заказ, которую будут под вас везти. Магазин рюпредупреждает что сдать ее и отказаться от нее не получится. Ответить на вопрос как быть если это будет контрафакт они тоже не могут. Вот тут у меня как у потребителя огромные вопросы. У диллера комплект свечей этот 8, тут 2 тр. Но позиция платите, потом разберетесь контрафакт это или нет, очень настораживает.
3. Есть менеджеры которые ведут себя нагло и хамят именно на цинковой 8. Заказ сделал, приехал, заказываю впервые, подошел к окну чтобы мне объяснили как и что у них организовано, где в итоге забирать, как платить. Я давно тут ни чего не заказывал. Подхожу с вопросом и мне начинает парень грубить и хамить. У меня прям желание стойкое возникло уйти и забыть про существование автолайн-фикс авто. Занят, - поставь табличку, таблички нет сидишь на работе, будь добр, - помоги клиенту.
В общем пришлось заказ пересобрать. Вместо одного делать 3, в зависимости от адресов фактического нахождения товара, у мега занятых менеджеров такого функционала не оказалось.
4 . На цинковой есть приставка, и это хорошо, т.к. сидеть вам тут долго, собирают так долго как будто везут с пионерской...
Я на цинковую ни ногой самое отвратительное впечатление оставили из всех автолайнов где я когда-либо бывал.
2
February 23
Запчасти автолайн тоже гарантия нету .
Не давно купил термостат и маслони фильтра всё бракованный, обратился к сотрудникам деньги не вернули пришлось всё заново купить.
1
November 5, 2024
Отличное место, быстрый и качественный персонал, уютное место для ожидания большой выбор запчастей и каталогов,
April 7
Приехал, выгрузили фуру парни и я уехал, выгрузка прошла быстро, накладные отметили, принесли, в руки отдали и я уехал, за магазин не могу ничего сказать, но выгружают очень хорошо и быстро.
October 21, 2024
Хоть у меня и старый автомобиль, но всегда стараются помочь в подборе , если не оригинальных запчастей, то качественных аналогов, иногда получается долго, но это из за того , что много покупателей.
October 7, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, хорошие и дешёвые запчасти, широкий ассортимент, быстрая выдача товара
May 13, 2024
Чисто. Уютно. Не плохие запчасти. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Но после смены названия запчасти стали дороже. И ожидание на выдаче длительное.
April 21, 2024
все очень понравилось. персонал добрый и отзывчивый. качественно и быстро. Павел за несколько минут устранил проблему. обязательно буду обращаться еще
May 19
Снижаю оценку только за время ожидания заказа. Оплатишь...и достаточно долго приходится ждать. Раньше быстрее было.
October 7, 2024
Детали объективно дороже чем в других сетевых магазинах запчастей)) И брака попадается не меньше) Но звезду одну накинул лишь за то, что если резко понадобилась какая нибудь шляпа или приблуда для авто) То велика вероятность, что в наличии она будет!))
May 8
Стало, лучше, теперь наконец-то оптовиков в отдельном окне, обслуживают, а не в общую очередь с розницей кидают.
November 7, 2024
Часто в этом магазине приобретаю запчасти, всегда большой выбор, отдельное спасибо консультантам за их работу.
May 30, 2024
Чаще всего необходимые з/ч или жидкости находятся тут. Очень часто очереди, магазин большой, ожидание не долгое обычно. Парковка рядом, места обычно есть.
September 16, 2024
Выдача очень медленная отвратительная , колодки ждал 30 минут пока найдут , такое ощущения что чаи гоняют и не торопятся ,самый отвратительный магазин на этом адресе , менеджера 10 балов к ним претензий нету , только к персоналу склада отвратительные еще раз повторюсь
1
November 29, 2024
Вежливый персонал могут и подсказать практически ест всё но что то и под заказ
January 16
Замечательный коллектив, сервис, качество, стоимость, все на высоте . Ничего подобного в Челябинске ещё не встречал. Всем советую заскочить и убедиться самим!!!!!!!!
1
January 15
Хороший выбор, хорошие цены, помогают с подбором.
July 30, 2024
ИМ это полный ваш провал совет примите меры пока данный проект из за не отлаженной работы не загнулся постоянные проблемы то оплата то отказ позиции и ладно бы если над ошибками работали ну нет тут просто боль клали на сроки зависшие ДС и так далее.
June 4, 2024
Пользуюсь магазинами данной компании более 23-х лет. Есть запчасти на любой бюджет. Продавцы-консультанты профессионалы. Спасибо вам.
1
October 4, 2024
Ремонтировали свою машину. Пока нареканий нет. Обслуживание замечельное. В процессе ремонта все оговаривалось, цена и время ремонта соответствует.
March 19, 2024
Из плюсов много в наличии запчастей. Но огромный минус этого именно магазина ожидание запчасти на выдачи. Даже когда нет людей и вроде вы первый оплатили придется ждать. Порой это затягивается на 40 мин. Такое ощущение, что люди на выдачи совсем не понимают зачем они здесь.
2
December 30, 2024
Почти все всегда в наличии, приветливый персонал
September 12, 2024
Хороший магазин . цены иногда выше средних в городе ну зато почти все и всегда есть.
1
September 12, 2024
Работой этого предприятия очень доволен. Чуть больше времени ожидания выдачи товара. А в остальном норм. Рекомендую всем 🚨.
2
September 16, 2023
В принципе всё устраивает, но иногда встречаються такие,, мелочи,, которые находятся в другом магазине. А хочется приобрести всё сразу и в одном месте. Не метаясь по городу. Хорошо если по пути. А если совсем в другую сторону. Видимо надо работать с наличием ассортимента товаров. Или как то решать такие проблемы не за счёт покупателей
May 12
Первый раз, всё на высшем уровне, молодцы так держать
1
May 6, 2024
Ну с чего начать, выполнили замену сцепления, вилки, жидкостей. Итог: вместо жидкости в бачке сопливая субстанция и как показал прибор вода( которой быть не должно) машина выдаёт ошибку) по гарантии не приняли сказали запись черти когда. А мастер вообще пытался обвинить что я хочу за их счёт тормозную поменять. Цена вопроса 2000 ребята не смешите. Написала претензию жду ответ. Нет значит в суд поцду.
October 29, 2023
Крутой магазин, очень много запчастей в наличии. На нашу япошку быстро всё нужное нашли. Персонал грамотный и вежливый.
May 24, 2024
Очень много раз заказывал запчасти и вроде все не плохо но , ценник стал выше в сравнении с конкурентами и очередь всегда на цинковой . Теперь запчасти беру в другом месте .
1
December 20, 2024
Самый большой ассортимент запчастей в городе.
January 13
Единственный минус, всегда очередь и долгое ожидание сборки..
September 5, 2023
Отличный магазин автозапчастей! Центральный склад, как-никак 👍. Сотрудники, которые любят и умеют выполнять свою работу! Вам помогут, подскажут, посоветуют то, что нужно именно вашему авто! Рекомендую посещать!
1
2
May 3
Сервис на уровне, а кофе в зале ожидания 🔥, 5 баллов
October 31, 2023
Записался на диагностику ходовой к 9 утра, до 9 20 ждал пока меня примут, сервис позиционирует себя не как гаражи, по этому мастер приёмник взяв ключи заехал в бокс. Машину сами подняли подъемнике за пластиковые накладки порогов, что категорически не допускается инструкцией. Итог: за 900 рублей мне замяли накладки порогов и более того к замене приговорили не то, что нужно. И слесарь стоит улыбается "не, ну я видел, что тут пластик, а чо? " Ничо, сам сюда больше ни ногой и другим не посоветую.
2
November 30, 2024
Постоянно в очереди сидишь по полчаса. Выдача товара идёт очень медленно.
1
April 17, 2024
Уровень обслуживание на самом дне, скорость выдачи это просто коллапс, ждал более получаса, чтобы получить товар, сотрудники как будто вообще не научились быстро собирать и выдавать товар, надеюсь это когда то у них улучшится, но не надеюсь
1
April 15, 2024
Покупал запчпсти уже несколько раз, все в наличии, либо на другом складе на героев танкограда, все находят по вину, все подходит отлично
October 26, 2024
Магазин супер. Качественный сервис. Отзывчивый персонал
1
October 20, 2024
Любое ожидание это минимум пол часа времени, на табло заказы отображаются некорректно, сидишь и угадываешь когда твой заказ
March 19, 2024
Очень долгое обслуживание, если у вас есть лишний час просто посидеть подождать когда соизволят отдать ваш товар тогда вам сюда а вообще не рекомендую, как-то довелось побывать на другом филиале и вот там было все идеально.
1
June 23, 2023
Не первый год меняю масло в этой организации. Но в этот раз они меня разочаровали. Когда записывалась на замену масла в двигателе, то озвучила, что мне потребуется замена лампочки, которая установлена в бампере и чтобы мне повторно не снимать защиту двигателя, попросила их заменить одновременно лампочку, менеджер меня уверил, что всё решим. Когда я приехала на замену масла, то менеджер мне наотрез отказалась в замене лампочки, ссылаясь на отсутствие в данный момент электрика. Было очень неприятно, вроде заранее договаривались. В следующий раз к ним ни ногой, вроде
Не 15 век, всё для клиента должно быть, тем более, заранее договаривались.
2