Начну с того, что сеть магазинов мне нравится, ассортимент расширяется, как и сеть в целом, но прошу обратить внимание на персонал и сервис, у вас единый стиль по сети, цены уже нельзя назвать низкими как это было изначально при открытии, пусть так, политика ясна-фиксированные цены, в принципе товар так и стоит, но и качество сервиса тогда пусть тоже растет, потому что это ужас, а не персонал, извините, конечно, других слов не подобрать. Речь пойдет только о магазине на Российской, в других такого отношения недопустимого к покупателю мной замечено не было, по крайней мере. Сам магазин после ремонта, светлый, приятный, новое все, радует товарами и ассортиментом, почти всегда пуст зал, нет очереди, это удобно и не удивляло ранее, думала открылся сравнительно недавно, поэтому и нет толп как в других фиксах. Но каждый раз на кассе были неприятные сотрудницы, то товар швыряют, то нетактично бросят: « это все?» ну складывается впечатление, что оценивают взглядом, швыряют неприязненно товар, ни улыбки, ни приветствия, ладно это еще можно стерпеть, но последний случай отвернул меня окончательно, больше ни ногой сюда. Обычный день, в зале пусто, три дамы из персонала дежурят на кассе, болтают о своем...я выбираю товар и неожиданно сзади подлетает неопрятного вида контролер Светлана, кажется, могу ошибаться с именем, высокая, худая и чуть ли не на жаргонном языке с повышением тона прокуренным голосом начинает тыкать как надо обращаться с товаром, замечу, что ни в коем случае, ничего не раскидывала, не мяла, не портила, а выбирала из нескольких что взять, претензии не поняла, возмутило обращение к покупателю и отшибло напрочь желание возвращаться сюда вновь, проводили таким ненавидящим взглядом, в ответ хотелось прям пожаловаться кому то старшему, решила, что такое просто так оставлять нельзя, поэтому пишу отзыв, но на кассу я все таки пришла с товаром, на котором не оказалрсь штрихкода даже, от скуки дамочки забывают выполнять работу свою похоже, а вот следить за единственным посетителем магазина и обхамить по полной это пожалуйста, сделайте выводы и проведите беседу с такими сотрудницами, в том числе и по внешнему виду и речь не о красоте, а об опрятности хотя бы и о культуре речи и тактичности в том числе, недопустимо нападать на человека и по хамски обращаться, покупатель прав, я надеюсь вы понимаете о чем я. К слову, ждать когда кто то метнется за штрихкодом я не стала, в целом ситуация меня и возмутила и расстроила и испортила настроение на весь день, разберитесь пожалуйста! А выручки наверняка могут быть выше, если персонал будет обучен правильному поведению и будет знать азы сервиса, ведь каждому человеку приятно вежливое и доброжелательное отношение, тем более товары для дома нужны всем, магазин ваш любят все категории населения, несмотря на немалые уже цены.
Магазин нормальный но товар так расположен что сразу не видно где что и почём!
3
2
A
Anonymous review
May 30, 2020
На мой взгляд магазин хороший, товара много, цены демократичные, работники вежливые, наверное это большая редкость для наших магазинов. На твердые 4 звездочки. На пять звезд еще не встречал пока.