Всегда была хорошего мнения о данном магазине, но сегодня отношение изменилось совсем.
Уважаемое руководство магазина, хочется узнать куда вы смотрите? Почему ваши сотрудники позволяют себе хамское общение с клиентами, даже маленькими.
Сегодня, буквально час-полтора была моя сестра у вас в магазине. Оплата была по карте, но она пошла к кассиру, а не на кассу самообслуживания. На что кассир ( женщина с короткой стрижкой), направила ее к кассе самообслуживания. Вы меня извините, но даже не каждый взрослый сможет понять систему данного способа оплаты. Естественно, она не разобралась к системе. Позвонила маме и сказала, так и так, ее отправили на самообслуживание, а она не знает куда нажимать для оплаты. Ваша сотрудница это заметила и высмеяла мою сестру сказав «что маме позвонила сразу жаловаться стала» ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКА? Взрослый вроде человек, работает в сфере обслуживания, а позволяет себе самоутверждаться за счет маленькой девочки ? Кодекс профессиональной этики пусть изучит, прежде чем работать в сфере обслуживания с людьми. Недовольна работой - увольняйся, личные проблемы- оставь при себе и дома, а на кассе надо быть вежливыми, чтобы люди хотели возвращаться к вам! А если бы был пенсионер ? Послали ?
Или ваши сотрудники работать не хотят, а зачем аппарат стоит, сами себе пробейте, а мы посидим лучше пальчиком в телефон потычем, других сотрудников пообсуждаем, а еще круче личную жизнь.
Имейте ввиду, если я столкнуть с подобным, закрывать глаза на это на собираюсь, вызову администратора, директора, все равно! На рабочем месте не будет-дозвонюсь. Это не дело!
Неплохой магазин Но есть одно но и это персонал который работает на кассе всегда раздражённые уставшие складывается такое впечатление что они работают не за зарплату отбывают там наказание бываем в этом магазине очень часто в разное время очередей никогда нет почему же тогда кассиры такие уставшиеся как будто они разгружали вагоны администрацию магазина просим обратить внимание на работу кассиров а то они портят впечатление о вашем магазине