В магазине в г. Ярославль ул. Клубная д.6 единственном во всем Ярославле приложении показывало бутылку для воды артикул 5036234. Именно поэтому 13.11.2023 года я приехал в данный магазин из другого района города. Указанной бутылки в наличии не оказалось, продавец, а также администратор магазина Владислав сказали, что данная бутылка находится в неразобранном товаре на складе. Мне предложили подождать примерно 2 часа пока ее на найдут на складе, либо приехать в другой день. Я несколько раз уточнил, точно ли будет найдена бутылка, если я приеду в другой день, администратор Владислав и продавец заверили меня в этом. Тогда я предупредил, что приеду 15.11.2023 г. и предупредил, что я специально приеду за бутылкой из другого района города.
В итоге, когда я приехал 15.11.2023 г. за бутылкой, выяснилось, что ее никто даже не искал на складе. Администратор Владислав при мне начал ее поиски, я прождал 40 минут и был вынужден уехать, так как не мог больше ждать. На мой вопрос почему бутылку даже не стали искать 13.11.2023, как мне обещали, администратор Владислав заявил, что ничего мне не обещал!
Учитывая сложившуюся ситуацию, прошу наказать администратора Владислава, из-за которого я был вынужден зря приехать из другого района города и потратить 40 минут на безрезультатное ожидание.
Выбор большой магазин не плохой, но не соответствие цен постоянно, продавцы в магазине не дружелюбны на кассе обсуждают свои рабочие минусы и не смущает то что в магазине покупатели...
1. Магазин очень грязный, убираться там никто не хочет, поэтому в плохую, слякотную погоду туда даже заходить не хочется.
2. Выбор товаров весьма скудный - много некачественного дешёвого товара, тогда как в других магазинах товары есть на любой вкус.
3. Персонал - отдельная тема. Сотрудники магазина не следят за выкладкой товара - иной раз даже невозможно найти то, что нужно, на полках полный бардак, товары не разложены, всё валяется вперемешку. Складывается впечатление, что это вообще никому не нужно, разборщики товара и мерчендайзеры не стремятся создать порядок в магазине. По этой причине на полках бывает очень много брака (посетители смотрят товар, не кладут на место, хрупкие товары падают, ломаются, а порядок опять же никто не наводит, и всё поломанное остаётся на местах). Сотрудники магазина, в том числе и кассиры, не консультируют, подсказать ничего не могут и не хотят, всегда отбрыкиваются фразами типа "смотрите сами, всё лежит на полках", хотя на этих полках найти что-то просто невозможно. Вежливость и учтивость также НЕ свойственны сотрудникам данного магазина. Так как этот магазин находится у моего дома, иной раз приходится туда заходить. Но был бы другой - я бы туда больше не зашла. Несколько раз отмечала в магазине запах выкуренных сигарет, словно сотрудники, не заморачиваюсь, курят прямо в комнатах отдыха или на складе. Я была во многих магазинах Fix price, однако такой неприятной картины я ещё не видела, это просто кошмар. Не рекомендую.
Ужасный магазин!!! Очень много минусов:
1) Ужасное обращение с покупателями-хамят, дерзят и угрожают.
2) Высокие цены. Раньше магазин был одним из самых низких по цене товара, сейчас наоборот- магазин превратился в обсолютно обычный, которых кругом полно. Цены выросли в 3, а то и в 4 раза!!!
3) Низкое качество товара- на прилавках можно увидеть сломанный товар, так же разбавляют напитки водой(бодяжат).
4) Грязно. Магазин не убирается, грязные полы и прилавки.
5) Маленький выбор товара. Иногда даже не купить самого необходимого, зато много всякой ерунды.
В целом мне нравится этот фикс. Достаточно разнообразный ассортимент. Но часто не весь товар выставлен, возможно не хватает персонала, для полной выкладки.
В этом магазине найдется все и для любого праздника. Есть и книги для детей и взрослых. Нравится нам, никогда с пустыми руками не уходим, всегда есть то, что необходимо в быту
Сетевой магазин с разнообразными и недорогим ассортиментом. Много полезных и нужных мелочей по приемлемым ценам как для взрослых так и для детей разного возраста
Спасибо отзывчивым продавцам, жаль не помню фамилии. Приятный магазин, не оставят без внимания, не нахамят.
Отдельная благодарность продавцу-кассиру Алине.
2
Татьяна
Level 12 Local Expert
June 15, 2023
Очень хороший магазин. Цены радуют. Качество товара разное, смотря что покупать. Здесь можно купить гораздо дешевле товар чем в других местах того же качества.Удобное расположение. Чисто.
Магазинчик не плохой, можно не дорого купить разные хозяйственные мелочи. Продавцы вежливые. Но цены, как впрочем везде, стали расти и магазин тестовая, по этому 4 звезды
Фикс люблю любой) бытовая химия очень даже высокого качества и мороженку тоже иногда покупаю у них,ах да и детям конечно же расходники для школы только у них!
Один из моих любимых магазинов, где можно приобрести отличные товары по очень низким ценам! Рекомендую тем, для кого цена и качество важный атрибут жизни!
Хороший магазин с приятными ценами.Ходим туда часто.Неплохой ассортимент,персонал доброжелательный,подскажут,что интересует.Сняла одну звезду за то,что там постоянно накурено,ближе к продуктам-неприятный и сильный запах
Всегда неопрятные полки, все раскидано, как мамай прошёл, 2 дня назад пришла выбрать ящик для хранения был в 2х цветах бежевый и голубой, а крыжки к ним оказались все в голубом цвете. Попросила уточетьь у товароведа т.к мне нужен беж, сказали он занят и такого цветва крыжек нет. Полный хаос в магазине!
Очень странное роведение руководства сетевого магазина. В отделе посуды нет ценников. А главный вопрос на кассе кассира: "Вам кассовый чек нужен?" Я может что-то не понимаю или закон о защите прав потребителей изменился и чеки отменили? Я написала обращение в Роспотребнадзор.
Иногда можно купить что то нужное по более выгодной цене.
А вот сегодня отнесла не качественный опрыскиватель и мне его не поменяли и не вернули деньги. Продают явно бракованные и не стыдно.
Магазин очень нравится, хотелась бы увеличить ассортимент товаров. Иногда бывает свободные полки, правда редко. Сменились кассиры и прадовци,увеличьте зп, а то большая текучка
Очень тесно в магазине, нерационально используется место, захламленность, часть товаров размещена очень высоко, человеку с невысоким ростом достать невозможно