Fit & SPA by Pullman
22 reviews
October 13, 2024
12 октября 2024 муж забронировал в подарок посещение спа в pullmone, стоимость он сказал будет 10700 ( при бронировании услуги крайне важно было чтоб был массаж спины, девушка администратор заверила супруга , что конечно будет ) . В день посещения , вялый , не клиенто ориентированный администратор сунул анкету , с противопоказаниями не разъяснив, что входит в процедуру , что я могу выбрать , не рассказав какая косметика используется , отвела в комнату . Девушка Галина , милая девушка делала процедуры , мазала , скрабировала , наносила маску мило болтала, массажа спины я не получила . В итоге на кассе стоимость услуг оказалась не 10700 , а целых 17000 , на вопрос почему такая цена ответ получила ну мы вам еще маску на лицо сделали , на вопрос почему не предупредили, что это не входит в комплекс услуг и цена увеличится ответа так и не услышала. Ушла с жутким ощущением что меня как в 90 -х развеяли. Администратор пообещала перезвонить и как то мой вопрос решить , но звонка так и не последовала !!!
10
3
March 8
Абсолютно не клиентоориентированный старший менеджер и администратор. Нагло врут в лицо, что озвучили совершенно другую стоимость посещения вместо того, чтобы признать, что дали не полную информацию, когда коллега с ресепшен отеля звонила при мне им для уточнения стоимости посещения для проживающих в соседнем отеле Brevis. При этом на сайте отеля тоже указана другая более низкая стоимость. Откровенное нарушение прав потребителя. Испортили праздничный вечер, ничего не предложили: или плати полную стоимость или до свидания. При этом супруг зашел с ребенком за полчаса до меня по сниженной стоимости, как указано на сайте. А мне администратор соврала, что пустила ребенка бесплатно, а его по полной стоимости. «Переобуваются в воздухе», не понимают, что так с клиентами нельзя. Будьте готовы к тому, что никакого приятного сервиса вы не получите, зато хамство обязательно.
1
1
March 10
Очень чисто, красиво, приятные девочки на ресепш ене
В хаммаме отличная температура, как я люблю
Вид это вообще бомба 🖤
1
December 1, 2024
Видовой СПА с невысоким уровнем комфорта.
Хороший вид, маленький бассейн с лежаками и панорамными окнами.
Полотенца в фитнес зале и бассейне скрывают от посетителей (с 01 декабря), с учётом времени работы персонала - не очень приятный квест "найди полотенце".
В бассейне нет воды (с 01 декабря), много несовершеннолетних детей (шумно и некомфортно).
Оборудование в зале хорошее, персонал ресепшн профессиональный и доброжелательный.
В целом неплохо для зарядки энергией, но расслабиться и отдохнуть не получиться.
1
4
February 16
Днем 16.02.25 на ресепшене работала максимально не клиентоориентированнная девушка с надменным взглядом и снисходительным тоном. Не очень приятно приходить в спа при пятизвездочном отеле, где тебя оценивают сотрудники.
1
February 28, 2024
Бассейн на 16 этаже мне пон равился. Чисто, доступ к полотенцам и даже бесплатная вода с мятой. Удобные лежаки с прекрасным видом. Были на массаже, стол очень удобный с охлаждающей маской и подогревом. Переодевалки оборудованны по последнему слову техники, даже есть центрифуга для купальника. Рекомендую
1
February 5
Для отеля 5 звезд скромно. Оценка нормально. Без отлично и восторг.
1
October 5, 2023
Нам очень понравилось! Сделали тут массаж, полежали у бассейна. Спокойно и красиво. Массаж делает девушка с Бали. Мы оплатили сумму как в прайс, а потом нам позвонили и сказали что у них акция идет и с нас взяли случайно больше. Я думала такиго подхода уже не существует. Но эта ситуация показала какой тут внимательный персонал. Прям рекомендую!!!
5
2
January 7, 2023
О чень красивые холлы!!! Как будто в музее современного искусства - зал украшен скульптурами и картинами импрессионистов. Хотя скорее всего этот холл обслуживает сразу несколько башен-отелей.
Также в СПА безумно красивый вид на море из тренажерного зала!
3
November 6, 2022
Пришла в спа-салон на процедуру массаж тела и массаж лица.
Мастер - Наталья.
Я в диком восторге!! Невероятная энергетика и профессионализм мастера заслуживают наивысшей похвалы!
Теперь, когда буду в Сочи обязательно буду записываться к ней!
Очень классная зона бассейна на 16м этаже, жаль, что не удалось посетить хаммам - у них там был технический перерыв.
5
June 16, 2023
Шикарно!!! Просторные холлы, вежливый персонал, комфортные номера. Первая линия. Замечательный бассейн, фитнес зал, рестораны.
3
August 22, 2022
Стильно, круто, спокойно, правда дороговато но зато безопасно, можно заказать еду и напитки из кухни ресторана, парковка для посетителей бесплатная, персонал приветлив и доброжелателен
2
April 7, 2024
Хорошие номера с видом на море, чисто, воспитанный обслуживающий персонал.
2
January 20
Все прекрасно, спасибо .
1
May 26, 2024
Отличный спа. Программа bormio просто супер.
1
September 27, 2023
Администрация волный ноль. Мой сын в бассейне порезал ногу, не безопасное место, вода на полу, скользко. Не извинились, помощь не оказали, деньги не вернули. Крайне не рекомендую!
5
7
February 27, 2024
Очень стильно и красиво. Пульман... что ещё сказать))
2
April 23, 2022
Без фоток. Стандартный набор: хамам, сауны, бассейн на 16 этаже с панорамными видами. Тренажерка. Не супер, но для отдыхающих без фанатизма- в самый раз. Спа-комплекс. Проживала в "Бревисе" - можно было оплатить 1,5 т.р. - и пользоваться с 6.30 до 22.30. Халаты, полотенца, тапочки- выдают на месте. 4 звезды- ценообразование завышенное. Впрочем, это ж Сочи)
4
April 25, 2022
Классный бассейн на 16 этаже . Днём была там вообще одна . Панорама прекрасная на горы и море
2
February 15, 2023
Самый лучший массаж, который я когда либо пробовала ☺️
3
March 15, 2024
Отличное место
1
August 31, 2023
Дорого. Красиво.
1