Fit Service
350 reviews
March 10
Я бывал в разных сервисах этой сети, но именно этот запомнился своей душевностью)) Стандарты обслуживания по СТО этой сети в Санкт-Петербург в принципе все на достойном уровне, но каждый отличается своей особенностью. Здесь работают отзывчивые мастера и менеджеры, поэтому решать вопросы со своей "ласточкой" здесь комфортно!
March 5
Всё хорошо, установили видеорегистратор быстро и качественно, аккуратно уложили кабель. Немного неудачно расположен подъезд к сервису, но тут уж как есть, в любом случае затора там не наблюдается
April 20
Это не сервис, а магазин. Работают только с своими запчастями. Лучше поищите мастерскую, где можно использовать свои запчасти или хотя бы где адекватные наценки.
Такой подход – это не забота о клиенте, а способ выкачать побольше денег. Обращался в сервис за ремонтом, а не за переплатой за запчасти!
Конечно успехов вам, но вы просто теряете клиентов. Напишите на сайте, что ремонт возможен только с использованием ваших запчастей. Это сэкономит время клиентам, которые сравнивают цены на работы, но потом выясняется, что стоимость запчастей значительно увеличивает итоговую сумму. Прозрачность в этом вопросе помогла бы избежать недопонимания
2
1
May 5
Решили сделать диагностику на Весте из-за небольшого стука в подвеске.
Ожидали, что "продиагностируют" кучу проблем, которые нужно решать срочно "здесь и сейчас". По простому - разведут на "бабки".
А по факту нам действительно сделали бесплатную диагностику (за пол часа), ничего срочного не обнаружили. К бессмысленному ремонту не принудили.
Да, у Весты есть свои "болячки", нам на них указали и дали рекомендации на работы, которые нужно будет провести со временем.
Выбор сервиса останется за нами, но думаю вернёмся в Fit Service, тк специалисты показали себя с лучшей стороны. По крайней мере в нашем случае.
Также порадовало наличие комнаты отдыха, в которой можно попить чай/кофе, посмотреть телевизор + там есть детский уголок, если вам придётся приехать с ребёнком.
March 28
Всем привет! Хочу поделиться своим мнением о Fit Service на Витебском 106. Неисправность, причину которой не могли определить в двух других сервисах, выявили и устранили. Мне сказали, что мастер Александр очень ответственный сотрудник, для которого результат -это дело принципа! Время ремонта сопровождалось причиной беседой, за время которой я узнал для себя моего нового. Спасибо, парни!
April 18
Ставлю 0.
Подвели.
Срочно нужен был автоэлектрик, позвонил по телефону, оператору объяснил то что необходимо сделать, мне на выбор предложили два сервиса, где электрик свободен и записали меня на 15:00 в этот же день! Когда я уже почти подъехал мне позвонил оператор и сказал, что электрик занят и не может сегодня меня принять.
Как так получилось, почему час назад он был свободен а за 15 минут до назначенного времени все поменялось, мне не понятно.
Если у них возникли трудности еще на этапе планирования, боюсь представить, что дальше….На себе я проверять больше не буду. Уровень мастера гаражного кооператива!
Задумайтесь стоит ли туда ехать.
1
April 18
Обслуживал свою машину здесь и больше не буду
Если хотите нормально и качественно сделать это не то место
Я 3 раз был в этом месте и все время что то отваливалось когда я только выезжал с сервиса
И еще меняли сальник колена и спустя 50тыщ он потек и я решил посмотреть что там
Таких мастеров надо еще поискать
Эти люди очень сильно долекие намазали старый сальник герметиком
1
November 20, 2024
сегодня расскажу про Фит на Витебском, в целом мне понравилось, обслужили неплохо
немного не хватило лояльности от мастера, но руководитель Надежда очень помогла в сложившейся ситуации, за это спасибо
еще и карту випа подарили, тут было неожиданно, видно ребята начали раздавать подарки на НГ)
Ремонт 10/10
общение 7/10
обстановка на станции и чистота 10/10
2
1
February 5
Диагностика за 1290 руб- полная туфта ( заметили лопнувший хомут и сползший пыльник ШРУС, люфт шаровой, но не обратили внимания на вылезшие передние сайлентблоки и потёкшие задние амортизаторы). Запчастей в наличии нет, всё где-то на складе, отремонтировать сразу не получится, надо машину оставлять. Цены на запчасти в 3-4 раза выше магазина, на услуги тоже кусаются ( замена одного пыльника 5600руб. только работа!) Менеджер на Витебском очень нервный, много суетится и постоянно сидит в телефоне, но с извинениями, видимость крайней занятости.
2
1
March 5
Мастера своего дела. Быстро диагностировали и решили проблему по двигателю (в тот же вечер). Быстро подобрали и доставили запчасти - склад рядом.
1
March 27
Все поменяли сдалали все что я просил вобщеем хороший автосервис не накручивают и сотрудники вежливые вобщем отличный персонал!
August 12, 2024
Очень хороший сервис, грамотный персонал, удобное расположение, вкусный кофе. Отдельный респект мастеру-приёмщику Григорию - он большой профессионал!
February 14, 2024
Небольшой уютный автосервис на Витебском проспекте, очень радушный и приветливый персонал. Удобная зона отдыха для клиентов с трансляцией что происходит в сервисе. Рекомендую как универсальное СТО
3
October 24, 2024
Сервис гаражного уровня. Записался в приложении на осмотр и ремонт ходовки, мастер приёмщик перезвонил говорит мол машин много и не успеем выделить 10 минут на осмотр и отменил запись. Записался на другой день, история повторяется один в один. Пишу в техподдержку так и так что за дела??? Они отвечают ну типа у нас это норм, так получилось, запишитесь ещё.... Да ладно!? Мне вроде как заняться больше не чем или как по вашему??? В общем едем в другой сервак
1
February 22
Все очень понравилось! Обслуживание на высоте, все четко обьяснили и показали
May 16, 2024
Отличный сервис, вежливый персонал. Обслуживаюсь не первый год, минусов нет. Все делают быстро и качественно. Рекомендовал друзьям и знакомым, пока живой, значит у них тоже все в порядке)
February 29, 2024
Отличный автосервис. Приветливый персонал, профессиональные диагносты и мастера. Уютная зона отдыха с кофе и телевизором. Быстро, качественно, не дорого. Рекомендую
3
March 11
Сломался на кад рано утром, тормозная трубка покинула чат. Они ближайшие кто принял меня сразу. Да тут достаточно дорого. НО! Отношение к людям отличное. Рекомендую очень.
June 4
Ужасный сервис. По телефону мастер озвучил стоимость работ 2500₽ и время 1.5-2ч, по факту на СТО выкатили ценник 12500₽ и время работы 5 часов.
September 30, 2024
Решал здесь проблему шума при включении кондиционера, который появляется на определенных оборотах двигателя. Лично сам пытался найти проблему - безрезультатно. Даже менял компрессор кондиционера. Решил заехать в этот сервис, чеснок говоря не особо надеялся на успех. С первого раза проблему решить не удалось. Но и подход был человеческий, за свои ошибки лишних денег не брали. Намучались, но решили. Отдельное спасибо техническому эксперту - Сергею, за упрямство, профессионализм и хорошее отношение.
Ps
Установите в комнате ожидания нормальное зарядное устройство для телефона, которое поддерживает быструю зарядку.
1
1
April 6, 2024
Очень вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, приятно удивили скидки. Мне очень понравилось.Всем рекомендую обращаться именно в этот сервис.
January 4, 2024
Хотим выразить благодарность центру на Витебской 106 !
Приехали на выходные из Москвы погостить в Питере но к сожалению подвела машина …
Рядом оказался Fit service , мастер (Алексей Викторович ) оперативно выявил причину , нашли деталь в новогодние праздники и мы на следующий день забрали машину ❤️
Спасибо 🙏🏻
3
February 28, 2024
Отличный сервис. Грамотные мастера-приемщики и профессиональные мастера. Лишнего не навязывают, есть практически весь спектр услуг кроме малярки. Приятные бонусы от Фит франшизы
July 30, 2024
Записывались в этот сервис уже 2 раза и так туда и не попали. В первый раз, они звонили для подтверждения, хотя звонка не было, в связи с чем запись они отменили сами. Во второй раз приехали, но по какой-то не понятной причине мы не можем попасть на свою запись, т.к у них еще со вчера очередь. Возникает вопрос, почему не позвонить и не сказать, что машину посмотреть не смогут и надо будет ждать очередь из 5-и машин? Для записи пришлось брать отгул на работе, чтобы приехать и услышать все выше сказанное. Замечательно….
May 5
Мастера профессионалы , быстро и четко отремонтировали авто. ЯЖБ СПБ
November 21, 2024
Был в данном сервисе 19.11.2024
Огромное спасибо мастеру приемщику Антону и диагностуАлексею!!!!!
Отличный сервис именно на Витебском!!!!
January 16, 2024
Очень понравился данный автосервис. Доброжелательные, приятные сотрудники, которые все объяснили и показали, никаких навязывание услуг, все чётко и по полочкам. Остались только положительные впечатления ☺
1
January 12, 2024
Отличное место и ребята! С утра случилась неприятность, пробила колесо, оказалась рядом случайно с Fit service на Витебском пр., позвонила, сразу записали на ближайшее время, быстро приняли в работу. Мастер-приемщик Никита очень доброжелательный, отзывчивый молодой человек, машину сам отвез в ремзону и обратно. Пока ремонтировали, ждала в очень уютной клиентской зоне, где есть и кофе, и конфетки, и журналы и детский уголок...только батарею еще покруче включить, вообщем все как то сложилось, отремонтировали колесо быстро, спасибо Мастеру! и я довольная поехала дальше))) Желаю вам всех благ и процветания! Единственное что то придумать с парковкой, потому что сервис прям на дороге, машин много несется, меня наверное материли по полной, но деваться некуда, .но это вопрос к руководству. Всех благ!
1
November 22, 2024
Отличный сервис! Хорошие специалисты, отдельное спасибо Алексею - специалист высшей категории!
2
November 6, 2023
Очень мне нравится сэрвис на Витепском 106.Персонал замечательный.Несколько раз обращалась,все качественно и быстро делают.Спасибо огромное!
Молодцы!Так держать!Всем рекомендую обращаться именно в этот сервис.
1
July 25, 2024
16 мин машину пытались поднять на подьемнике, хотя проблем не было. Осмотром не глядя обозначили замену всех тормозных колодок, даже ручника, которых не видно. А ведь все колодки по кругу менял полгода назад и пробег меньше 1 тыс с того времени. Ну и рекомендовали всего кучу поменять на 163800 руб.
Красиво работают. При этом в гараж не пустят и результата работы и смененые детали не покажут...
November 21, 2023
Здравствуйте. Уже не первый раз пользуюсь услугами этой станции и каждый раз без замечаний. Безплатная диагностика фактически безплатная и без навязывания услуг. На первой нашли источник стука в подвеске, который не был найден на другой СТО. Проверка состояния тормозной жидкости были исправлены и мастер извинился, сказав, что прибор, скорее всего, был неотрегулирован. Чисто в помещениях и в туалете, хороший аппарат с кофе и шоколадом, удобная мебель и доступные цены на профессиональные услуги. Рекомендую.
1
September 26, 2024
Отличный сервис! Вежливые и позитивные сотрудники. Приезжала на бесплатную диагностику ходовой части, все сказали и показали по неисправностям
1
May 18, 2024
Удобная бальная система, выгодная я бы сказала!. Поменяла резину за выгодную цену, списав бонусы. Приятный персонал. Чисто и уютно
June 7, 2024
В 2022 году заправила кондиционер. Пользовалась два месяца, затем уехала в отпуск. В июле 2023 года кондиционер опять не работал. Посетила Fit Service , провели диагностику , платно естественно. Заправили кондиционер , бесплатно. Эта бесплатная услуга документально не подтверждена. Через 7 дней уезжаю в отпуск. После приезда пользуюсь кондиционером пару недель в августе. Наступает жара в мае 2024 года, кондиционер не работает. Посещаю Fit Service с вопросом , почему кондиционер после заправки работает такое короткое время. Ответ, последний раз мы вам заправляли в 2022 году. То, что был « подарок» в 2023 году никто не докажет. Что , сказать? Супер компания(((Будьте внимательны и осторожны
1
1
September 28, 2024
Хороший сервис, вежливый и грамотный персонал, проходил проверку авто, всё понравилось.
May 30, 2024
Обслужмваюсь второй год в Санкт-Петербурге ( филиал "витебский"). Очень нравится отношение и сервис. Приезжал с разными проблемами. Решали быстро и профессионально
1
May 31, 2024
Мне очень нравится, этот сервис, делают быстро , качественно. Вежливый и доброжилательный персонал. Я рекомендую.
1
2
April 16, 2024
Спасиюо большое всем сотрудникаим сервиса,за высококвалифицированную работу!!Обслужиаание на высшем уровне.Ремонт на 5 с плюсом.Делали ремонт передней подвески..Ребята ,вы лучшие!!!!
2
1
April 7, 2024
После диагностики в данном сервисе мне порекомендовали поменять крестовину заднюю коленвала . Посчитали всё норм. Спустя два часа звонят и говорят что у тебя две крестовины под замену, И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЦЕНА НА ДЕТАЛИ ПОМЕНЯЛАСЬ с 2160₽ на 5800₽ за одну штуку!!!!! Т.к. коленвал уже сняли, естественно я не хотел бы чтобы его ставили на место со старыми деталями. Поэтому пришлось менять. Но цены очень сильно завышают!!! Если вы хотите поберечь свои нервы, не стоит обращаться в этот сервис. Дальше поеду проверять поменяли ли вообще!!!
4
3
May 2, 2024
Делают долго(5-6дней)
Выбора запчастей нет
Дорого и не качественно(15т.к и я опять с подвеской на сервисе). Хотя удобно, и масло и подвеску можно сразу менять.
При общении сказал-"делаем раз и надолго, пусть дороже".
Делают так:
Вырвало привод(ОТКРУТИЛАСЬ ШАРОВАЯ ОПОРА). Решил делать подвеску и сцепление.
Забираю авто->
1. Привод заменили, при выезде из сервиса была вибрация(оказывается при ремонте подвески необходимо делать сход-развал. Они не знали, теперь знают)
2. Плохо вкл сцепление(новое и тросик новый) сказали прикатается. Новое шуршит с момента замены.
3. Плохо завелась, очень обрадовались что не надо разбираться.
Еду до перекрёстка, тормозов почти нет. В кармане дороги, в 21.30, а ехать надо,прокачиваю сцепление, и О ЧУДО, сцепление и тормоза в норме.
Утром вижу что тросик сцепления не смазан и не установлен в полу в посадочное место. Исправляю сам. Еду, слышу шум глушителя, остановился. Глушитель висит в воздухе не закреплённый, тепловой экран отсутствует(вырвали и не поставили на место).
На следующий день поехал в сервис за тепловым экраном и выяснять ПОЧЕМУ У МЕНЯ ОПЯТЬ ОТКРУЧИВАЕТСЯ ШАРОВАЯ ОПОРА(не зафиксировали в спецметке). То ли не знают, то ли не за чем фиксировать и терять постоянно приезжающего клиенита, то ли мне желали проблем со здоровьем).
4. Салон спереди весь заляпали.
5. Меняли сзади подвеску: левая стойка гремит по сей день(два раза приезжал по гарантии, в третий приезд менеджер Григорий сказал-"а что надо было посмотреть?"), в правую какую-то железку впресовали(я покупал у них новую стойку, про железку речи не было)
6. Колл центр перезванивает по моему вопросу до сих пор!
7. Порекомендовали: заменить подшипник привода(меняли сальники и пыльники мкпп). Зачем сразу, отдельно дороже за работу.
УЖАС.
Так ремонтируют авто.
Опасное место для своей жизни и здоровья, и окружающих водителей и пешеходов.
9
April 3
Приехал на БЕСПЛАТНО услуга по замене масла,после того как выгнали машину из ремзоны,сказано что не могли снять защиту,немного налили масла,ну ок,доверяем «профи»При приезде домой обратил внимание на грязные отпечатки рук на капоте,открыв его изумился,подкапотное залито ,свечной отсек залит,бирка работ на щупе,как была с 24 года так и осталась.Что менялось,как менялось,масло что снизу вверх убежало?Все втихаря,не ожиданно !!!!
August 10, 2024
Сначала записали и подтвердили, что есть ремонт МКПП на Fiat Punto, а спустя час перезвонили и сказали, что ремонт МКПП доступен только по будням и отказались давать гарантии сохранности автомобиля при оставлении последнего на выходных.
Управление ожиданиями заказчиками у сервиса ушло в минус, поэтому и оценка соответствующая
June 14, 2024
Приятный сервис. Все заранее обговорили, ничего лишнего и никаких скрытых платежей. Заправлял кондиционер и не зря. Решил сразу 2 проблемы. Мастер все показал и рассказал. Нормальное человеческое отношение. Ценник можно найти и ниже, конечно, но отношение к делу подкупает. Думаю, через месяц заеду на ТО.
1
January 29, 2024
Спасибо мастерам и Алексею за проделанную работу. Сменила кучу сервисов, здесь работают профессионалы. Поменяли подвеску, амортизаторы, задние диски и тд. Быстро качественно и за вменяемые деньги. Ещё и подарок подарили :) спасибо!
March 9, 2024
Очень хорошо. Работают быстро, качественно. Персонал вежливый всё что непонятно объяснят чётко,доходчиво и по уму.👍
December 2, 2023
Записалась на диагностику, так как перестал работать холостой ход, запись подтвердили. Приехала. А оказывается у специалиста диагноста выходной. Имеющийся специалист сказал, что он не сможет даже продиагностировать ее. Но в итоге ему удалось подключиться к машине через свой компьютер, но предоставленная информация ничего не дала. Так как ездить на моей машине нереально сложно без холостого хода, да и опасно, пришлось машину оставить аж на 2 ночи, чтобы дождаться специалиста.
В итоге забрала машину, но в ней не хватает заглушки на экране двигателя, бортовой компьютер не работает, какой-то вырванный проводок торчит из под руля (скорее всего отвечающий за компьютер). Записывалась ещё на смену масла и фильтров, их в итоге не поменяли. На счёт проведенных работ, за которые я отдала не маленькую сумму, у меня возникают сомнения. Как бы не поменяли родные детали (был с другой организацией такой печальный опыт). Но если начнутся проблемы с машиной, я буду знать, что этому поспособствовало..
Дорого, некомпетентные сотрудники, вводят в заблуждение, обманывают.
У меня как у клиента остались только потраченные нервы, минус время и минус куча денег. Поеду ли я ещё к ним? Да ни за что! И вам не советую.
4
April 13, 2024
Ужасное место,не чините тут не в коем случае.
Дерут деньги,работу делают не качественно.
Конкретно: приехал открыл капот ( там крепления на генератор, прям на двигателе).
Из бампера достал какой то резиновый шланг,спросил что это ( мне говорят не знаем ,так и было))).
Так не было и люди не знают что это ( которые специалисты якобы).
Вылили весь мой антифриз.
А по чеку пробили мне 2 по 5 литров.
Вообщем впечатление не очень.
Не советую, если не хотите нервов и лишних трат денег.
1
May 3, 2024
К мастеру приемщику вопросов нет , все рассказал , но обещания не держит , а диагностика вообще нулевая , дали слесаря который ничего не понимает
Школьник во дворе лучше от диагностирует
Ничего не нашли , хотя коробка вся в антифризе
Но больше всего разгневало то что крышку расширительного бочка не закрыли и отдали машину так
Такой себе сервис
4
1
October 5, 2023
Данная организация занимается обманом граждан , ранее было мнение что здесь люди все делают на совесть , но к моему огорчению имея в машине сигнализацию с уведомлением о работе ДВС, открытия дверей и капота , стало ясно что с автомобилем никаких работ не производилось , неисправность озвучили наобум предупредив что гарантии не дают( авось правильно определили) еще и денег хотели взять за работы которые не проводили и предложили заказать запчасти в три раза дороже себестоимости .
Не советую посещать данное СТО, а если осмелитесь просите видео отчет
4
1