FIT SERVICE
40 reviews
September 4, 2021
Добрый день!
Жаль, что не прочитал предыдущие отзывы заранее.
Позвонил, записался практически за 2 недели заранее, на субботу на утро. Приезжаю, а меня удивлённо спрашивают, а что Вам нужно? Зря приехали, мы всё равно не сможем оказать Вам эти услуги.
В чем причина, спрашиваю?
Сотрудник заболел ещё вчера.
Сотруднику выздоровления! Это может быть неожиданно, согласен.
Но хороший сервис мог бы предупредить. Для этого достаточно взять телефон и позвонить. Меньше минуты делов. Кто дает им право распоряжаться чужим временем своих клиентов?
Так же по телефону не в состоянии решить что с этим делать, только записать в рабочие дни. Если бы я мог в рабочие дни, то не записывался бы за 2 недели на субботу. Не рекомендую данный автосервис и фитсервис в принципе.
Спасибо за внимание!
3
October 11, 2021
Не впечитлен как техник-механик могу сказать одно, что за час не только можно поднять машину и посмотреть на подтëки масло это делается на много быстрее и заключения с моих слов за 700 руб перенести на бумагу это бред после умудриться попытаться мне солгать о моем поддоне картера, что из-за болта для слива масла нужно менять его это перебор
2
January 24, 2022
Пришел на установку своих контрактных запасных частей (фары головного света), при установке не обратили внимания на видимые дефекты деталей (слетела декоративная накладка на отражателе ближнего света), мне не сказали, теперь для устранения необходимо снимать фару.
November 30, 2021
У меня не горели передние фары,они мне говорят,что там дел куча..и в итоге я уехал без света вообще не рекомендую этих людейесли вы хотите,качество езжайте в " Автограф"смело.на следующий день,я приехал в автосервис на маерчака 44-"Автограф",там ребята всё за пять часов сделали,теперь всё светится,всё мигает
January 5, 2021
Хорошая комната ожидания, адекватный персонал, работы выполняют нормально, но ценник 748р за замену масла... Уточню, что это если приезжаешь со своим фильтром и маслом, а не покупаешь у них в тридорого!!!При записи по телефону и в приложении ни слова о том, что если приехал со своими запчастями и расходниками, то стоимость работы возрастает на 25%!!!!!
2
May 16, 2021
Всё отлично...один маленький минусик ( написали в заказ-наряде что в бампере в противотуманке лампочка целая, а она сгорела несколько дней назад и я снял её, чтобы купить новую)...но это мелочи👍
December 24, 2019
Like за сервис. Первый раз был здесь. У них даже кофемашина в зале ожидания есть. Комнатка там небольшая, диван да несколько кресел стоят. Но в любом случае это намного круче, чем то, что обычно могут предоставить сервисные центры. К тому же, есть даже иксбокс. Правда, она одна на салон, но всё равно поиграть в охотку можно. Всё равно делать нечего, пока ждёшь. А это бесплатно. Как говорится, в тепле и уюте. А как мастер ремонт закончил, администратор позвал в цех к мастеру на приемку. Подумываю насовсем перебраться к ним на обслуживание, такое отношение к клиенту действительно подкупает.
2
December 15, 2020
Привет читатель!
Написал тут небольшой очерк о работе данного сервиса. Вообще отрицательный опыт работы я тут получал и ранее, дважды приезжал по записи, но сервис не работал, было закрыто. В последний раз в выходные приезжаю, а там опять закрыто. Позвонил оператору, принесли извинения и на этом все. «Но это меня не научило». Сломался термостат, на станцию по ул. Маерчака записаться не смог (я там всегда обсуживаюсь), ну думаю, на телевизорную сгоняю. Приехал, поменяли. Спустя пару месяцев сломался. Приезжаю по гарантии и говорю, что машина на улице не прогревается при движении белее 65 градусов, с учётом, что на улице минус 10. Что стоя на месте, прогревается до 90 градусов только по истечении 1,5 часа. Сказали, Загоняйте! Посмотрим!
По итогу получаю акт (приложил) что все хорошо, что неисправности термостата нет и нужно просто установить заглушку бампера КАРЛ!!!!! Заглушку бампера!!!!!! Блин и это после слов, что греется 1,5 часа стоя на улице в минус 10 КАРЛ!!!! Минус 10!!!!. Я могу представить какие там специалисты, ведь последний двоечник знает – выгони машину на часик на улицу дай остыть, заведи, и просто пощупай патрубки и убедись, что сразу греется радиатор (значит изначально, открыт большой круг).
В общем, я понял, что там не дураки, а хитро…. и ни какой гарантии не пройдёт. Принял решение идти до конца. Позвонив в отдел качества мне порекомендовали сделать независимую диагностику. Я поехал на станцию по ул. Маерчака. Там хорошо встретили, выслушали и уточнив что я приехал с Телевизорной сразу устно подтвердили мои опасения, так как машина так и не прогрелась пока я приехал. По итогу получил акт (приложен) где чётко говорится, что термостат не исправен!
Вот и вопрос к отделу качества Фит-Сервиса! Как так, два сервиса под вашим флагом, с одинаковыми требованиями к ним, а результаты кардинально разные!!!??? Стоит задуматься
По итогу, подготовил претензию (приложена), взял два акта и на ул. Телевизорную. Там посмотрев все это (не подходя авто), сказали, «ХОРОШО» и записали на гарантийный ремонт. Так и не извинившись за предоставленные неудобства, и не предложив компенсацию за диагностику, которую я вынужден был сделать за свой счёт.
Что по итогу!?
1. Меняют по гарантии!
2. Минус в карму!
3. Отрицательный отзыв во всех социальных сетях (попытаюсь максимальный репост моего мнения о работе данного СТО)!
4. Отрицательная заметка от отдела по качеству Фит-Сервиса (мне почему-то кажется, что скоро они не смогут работать под их флагом.)
P.S. Обратите внимание как лёгким движением руки, стоимость замены термостата по гарантии возросла примерно на 20% относительно первой. Удачи всем!!!
3
1
October 19, 2020
Пришла СМС с акцией о бесплатной диагностике ходовой. Записался на определённый день. При составлении наряд-заказа, уточнил, акция действует? На что мастер дал ответ, что нет, у Вас все платно, акций никаких нет. При разборе ситуации, проблему решил, диагностику сделали бесплатно. 4 звезды именно за это. Мастеру приемщику спасибо за оперативное решение проблемы. Мастер Потанин И.В.
2
February 18, 2022
Прекрасное обслуживание, качественно и вполне приемлемо по цене.
September 6, 2021
Без записи необслуживают. В тоже время и телефон не берут. Хамски отправили меня к ним записываться. Мне всего-то надо было подкачать колеса и запаску сменить
February 14, 2021
Был там на бесплатной диагностике, в целом сервис хороший, есть удобное место ожидания, как обстоят дела с ремонтом не скажу, ещё не бывал там, возможно заеду к ним по ремонту кузова
February 12, 2021
Девушка из колл-центра зазывала на замену амортизаторов и предлагала скидку 10%. Договорились на раннее субботнее утро.
В результате первый раз я приехал и оказалось, что меня не могут принять (то ли электричества нет, то ли подъемники не работают). Ну да ладно, подумал я, и стиснув зубы приехал ещё раз на следующий день.
По факту выполнения работ был неприятно удивлен, что обещанную скидку в 10% мне никто давать не хочет... Попробовал пообщаться со службой качества FITSERVICE и получил ответ, что никаких данных о том, что мне кто-то должен дать скидку нигде нет... Что же это получается? Что я сам выдумал себе звонок на котором мне эту скидку предлагали?
Одним словом - кидалово.
1
December 19, 2019
Далеко не каждый сервисный центр готов предоставить на свои услуги год гарантии. Я у них уже многое отремонтировал в своём авто, в т.ч. здесь е проводили регулировку углов установки колёс сложной подвески на старом Opel Corsa. Пока что ни разу не подвели. Надеюсь, со временем Fit Service продолжит радовать качеством услуг, поскольку отказываться от их услуг и искать другую компанию в мои планы не входило. Да и ласточку мою тут знают хорошо, мастера всё те же практически, редко новые лица вижу в ремонтном цеху.
3
May 9, 2021
Хороший автосервис, грамотные специалисты, консультация по любому вопросу, удобная комната ожидания
January 24, 2021
Постоянно пользуюсь услугами в Fit service. Всегда оперативно, качественно и никаких лишних услуг!
August 7, 2019
Всем привет! Часто бываю именно в филиале фит сервиса на Белинского - от дома не далеко, делают качественно. Но ценник всегда по-разному, иной раз даже хороший аналог деталей выходит не дёшево. Сам в машинах понимаю, поэтому иной раз заглядываю в реп зону, хотя в комнатах отдыха есть камеры и можно посмотреть от туда.
2
1
April 29, 2021
Попросил посмотреть выхлопную систему, а сделали диагностику подвески🤯. Сказали, что это ходовая 🤮. Взяли 590 р и даже диагностическую карту не дали. Наедалово жёсткое.
1
November 2, 2021
Посчитали 4 литра масла ngn за 3600. Хотя в розницу канистра стоит 1900. Зато замена бесплатная))) Не советую обращаться!
1
1
April 3, 2019
Выполняют заранее не оговоренные работы! Заменили мне воздушный фильтр без моего ведома (который бы я и сам поменял - 10 секундное дело), без ведома подлили масло в коробку(причем не то которому я доверяю), соответственно накрутили сумму(просто не хотелось устраивать разборки), но сегодня они меня окончательно достали! Заманивают клиентов бонусными программами, а потом "садятся им на шеи" и "разводят их по полной программе" Никогда с данного сервиса исправным не выйдешь, так как постоянно находятся какие-то неисправности. Убедился на личном опыте, хотел поменять у них свое масло в автоматической коробке, с их фильтром, приехал по записи первый день: мне пояснили, что нужна прокладка и фильтр, которых у них в наличии нет, перезаписался на следующий день и заказал у них детали, на второй день приехал, мне сказали сумму за прокладку, фильтр и замену 3200 рублей, я согласился, а затем они начали накручивать, не посчитали помывку поддона, что стоимость замена фильтра может измениться, а в конце они уже окончательно "добили": нужен еще один фильтр, за который нужно доплатить, а также то что его нет в наличии и его нужно дозаказать!
4
1
August 11, 2019
Очень уж вальяжный сервисмен. Ни здрастье, ни досвиданья. Написано "без обеда", а по факту от руки " обед".. Пришлось сидеть в ожидании окончания обеда на бордюре . стоять полчаса - не вариант. После "обеда" сервисмену звонила женщина, он был весь в ней или с ней, минут 20 (хохохо-хахаха)/ В общем, из-за такой вот ерунды не хочу больше в это место возвращаться ))
2
2
December 11, 2021
Сервис на высоте ремонтировал свой опель всё норм.
September 13, 2018
Меняла здесь диски с колодками, после замены машина стала скрипеть, в сервисе пояснили, что, видимо, колодки не дорогие потому и скрипят. Странно, но меня никто не спросил, какие колодки и диски мне ставить, и зачем мне такие, которые скрипят. В следующий раз обратилась по ремонту печки, поменяли моторчик, сказали, что все работает. С утра попыталась включить печку, она дует, но холодом. Записалась опять, приехала, посмотрели, сказали, что сломался переключатель с холодного на горячую и предложили мне его найти самой, а они его поменяют. Я его честно искала по разборкам, но нигде такой детали не было. Обратилась в маленький сервис в Солнечном к электрику...!Оказалось, такой детали в моей машине вовсе нет! И мне наладили печь за 5 минут и за 200 рублей! Вопрос? Что за мастера работают в FiT сервисе?
10
March 18, 2022
Цена просто в 2-3 раза выше других автосервисов!
November 9, 2019
Хороший сервис, быстро и качественно проведут диагностику. Удобное приложение и система бонусов.
2
November 10, 2018
Кантора вроде старается себя позиционировать как клиенторриентированная, но какого лешего при замене тех жидкостей купленных у Вас же за не самые дешёвые деньги, я должен ещё и работу оплачивать. Ехать менять жидкости у них не советую чисто из-за стоимости работ. Есть много мест где за замену жидкостей купленных на сто за работу платить не надо.
1
December 28, 2019
Обычный сервис. Если сравнивать с другими сервисами данной сети, то качество работ немногим выше среднего.
3
December 31, 2020
Лопнул шланг ГУРа в морозы, заменили быстро. Нравится, в этой компании запчасти почти всегда в наличии. Спасибо.
1
April 3, 2018
Персанал ужасный,грубят,особенно лысый,стоят грязные чашки из под кофе,одноразовой посуды нет.кофе попить не из чего .а ложки грязные лысый сказал иди помой и размешай кофе.кое как добилась стакана под кофе.два часа делали развал в итоге муж психанул и пошел "мастеру"объяснять как нужно делать развал.в итоге когда отдали машину я была в шоке на сиденье грязь руль в мазуте.и развал пришлось переделывать в другом автосервизе. Ни кому не посоветую этот говносервис
3
1
August 2, 2018
Записалась на установку автомагнитолы через cool-центр, а когда приехала к назначенному времени выяснилось, что ни о каком приеме сотрудники сервиса не в курсе и на месте специалиста, который мог бы решить мою проблему сегодня нет. В итоге специалист все же был найден, однако в установке отказал. В тоге зря потраченное время. Отвезла машину в другой сервис, где и переходники есть, и сотрудники, желающие работать.
5
September 3, 2020
Хорошая комната ожидания, но безразличный ко всему мастер консультант.
1
September 14, 2018
Нет очередей, вежливый персонал, хорошая комната отдыха и приемлемые цены.
2
December 6, 2019
Ужасное обслуживание, всё что сделали не выдерживает никакой критики, Всё на единицу
1
July 22, 2020
Вроде как нормальные спецы пока работают
September 30, 2020
Молодцы ребята, большое им спасибо!
1
May 7, 2020
Дважды заезжал розультат 0
March 27, 2019
Удобное расположение для меня и коллег)
1
August 5, 2018
Как то долго ждал, хотя записан был на определённое время, а так всё норм.
3
March 10, 2018
Качественный ремонт. Хорошее обслуживание
3
1
August 9, 2018
Проффессионально. Качественно.
2
2