FIT SERVICE
198 reviews
October 25, 2022
Хороший сервис, хорошее удобное расположение, есть большая парковка, обратился по проблеме подтраивания двигателя, записали на удобное для меня время, приехал оперативно приняли, оформили документы, очень порадовала акция бесплатный мотор Фит, быстро продиагностировали и выявили неисправность, советую данный сервис, так как все устроило, всем добра !!!
October 24, 2022
Привозила машину на техническое обслуживание. Ребята коммуникабельные, отвечают на все вопросы. Предложили подождать такси в уютной комнате отдыха. Работу сделали в оговоренные сроки, качественно, по приемлемым ценам, на деньги не разводили, все работы согласовывали. Записаться тоже было легко через приложение. Сервис понравился)5/5
1
November 16, 2022
Очень отзывчивый, компитентый коллектив в особенности большой респект механникам, очень доброжелательные, разговорчевые, помогут советом в любом оспекте в общем и целом везитом очень доволен, советую!!!!
February 6, 2023
Хороший сервис, отношение со стороны руководства хорошее. Вот со стороны механика, не совсем устроило, на вопросы не любят отвечать или у них не положено, тем более возникло оценочное суждение со стороны механика. Заехал значит я в сервис на почти новенькой четвёрке ваз 21043 с завода, пробег минимальный, стояло у тестя в гараже, попросил на пару дней, так как свой авто продал, а новый ещё не приобрёл. В общем тосол из патрубка побежал, пришлось менять сам патрубок и заводские хомуты, ближайшим сервисом был этот, так как было важно доехать не перегрев двигатель. Когда начали смотреть и менять патрубки, естественно возникает вопрос, а остальные патрубки в порядке, на что мне ответили "Вы же ездите на Вазе, Вы и должны знать". Ну так, остренько проехали по статусу, возможно, кого-нибудь и задело бы. Видимо в этом сервисе вазовские авто не ремонтирует. Ну в принципе механика разговорить удалось, сделал хорошо, но только под аккумулятором как была лужа тосола, так и на неё поставили, пришлось самому лезть у дома и на сухо вытирать. Мелочь, но было бы приятно если это сделали. Сделали бесплатную диагностику ходовки, в целом хорошо. Спасибо хоть приняли, а то в РИМЭКСЕ совсем разговаривать и записывать отказались. 🤷
July 2, 2022
Сервис по настоящему высокого уровня! Всё очень достойно от приёма авто, до его возврата владельцу. Комфортная зона отдыха, опытные мастера, внимательные менеджеры-залог успеха! Отдельное спасибо менеджеру Никите с Космонавтов, 11 Д. Впервые посетил и рекомендую всем!!!
1
1
January 12, 2023
Очень нравится приложение и клиентоориентированность в целом всей компании, все продумано. Единственный минус не всегда у всех сотрудников получается следовать стандартам компании.
Услуги Сервиса 7/10
Сотрудники 7/10
Приложение 9/10
Итого рекомендую
November 6, 2021
Отличный автосервис, приятно обслуживаться. Вес персонал доброжелательный. Пользуюсь услугами фитсервиса не первый год. Всегда аккуратно и качественно выполняется ремонт и замена масел и жидкости. Очень Доволен.
2
October 22, 2022
Быстро, честно, грамотно и адекватно по ценам. Выбор запчастей по фирмам, конечно, не очень широкий, зато без подделок. Зона ожидания зачет
July 31, 2022
Обслуживание на высшем уровне , предложили присутствовать на диагностике и на проведении работ , комфортная зона ожидания с бесплатными напитками. После окончания работ, предоставили предварительную смету, с указанием всех цен на запчасти и работу.Рекомендую
1
February 20, 2023
Записывался на диагностику ходовой части и двигателя, приехал в назначенное время, а именно в 9.30, а на СТО ни кого не было, хотя график работы с 9.00. Позвонил в отдел качества работы, сказали разберутся и свяжутся со мной в течении 10 минут, уже прошло двое суток. Вот такое качественное обслуживание и так данное "заведение" ценит своих клиентов. Не советую записываться и ездить в данную СТО.
June 18, 2022
По акции бесплатной замены, поменял антифриз, тормозуху, масло.
Цена материалов адекватная. Замена быстрая.
Проконсультировали что надо что лучше не надо для моей же экономии.
Большое спасибо Дмитрию! 👍
December 25, 2022
До последнего визита всё было даже неплохо. Знал о текущих проблемах в подвеске, но хотел узнать мнение. Приговорили рулевую рейку, которая в хорошем состоянии, а самое смешное - приводной ремень, даже фото показали какое то левое, где нет куска ремня, после этого даже засомневался и полностью прокрутил новый ремень. Не получилось развести на дополнительные 30к. Тут уже не понять, или из-за того, что менеджер сменился, или механик
August 27, 2021
Я посетила этот сервис впервые. Мне очень понравился рациональный подход к моим пожеланиям по ремонту. Квалифицированные специалисты, качественная и быстрая работа, адекватные цены порадовали меня. Всем рекомендую!
2
2
December 20, 2022
Всегда уважительное отношение. Мастера проводят диагностику профессионально, всегда подскажут какие работы надо провести. Рекомендую обращаться в этот техцентр.
April 19, 2022
О, а не сервис! Извините, за слова! Но других просто не нахожу. Записалась на диагностику ходовой и двигателя. Приехала раньше на 10 минут. Оказалось, что записали только на ходовую. Ладно, добавили вторую услугу. В итоге пробыла здесь ровно 3 часа!!!! Через час мне сказали, что в двигателе сломана свеча зажигания, таких свечей у них в наличии нет, необходимо оставить машину у них. Так как я без машины не могу остаться, моя работа заключается в наличии автомобиля, я подняла скандал. Как альтернативу мне предложили вставить обратно сломанную свечу и ехать, но ответственности они не несут. На мой вопрос, как я ездила до этого момента со сломанной свечой и без рабочей катушки в двигателе и притом автомобиль заводится с автозапуска и в мороз - 30°, они ничего не ответили. У меня логически ничего не складывалось в моей голове. Потом выясняется, что механик ошибся типом свечи. И вдруг, у них нашлись на складе мои свечи. Соответственно, я их покупаю комплектом и меняю. Замену произвели, по моей просьбе вернули мои бу свечи. Также обманули меня в том, что якобы у меня 3 свечи стояли не из комплекта. Когда открыла коробку с бу свечами посмотрела, все свечи абсолютно одинаковые. Вернулась к ним с вопросом, на что мне ответили, механик ошибся.
Кстати, по диагностике ходовой: машину даже не подняли на подъёмнике и не смотрели. В клиентской комнате установлены экраны камер с технического зала.
Поэтому, ребята, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис! Персонал не квалифицированный, не клиенториентированный.
Будьте аккуратны с ними!
4
1
January 4, 2022
Делали диагностику моей ягодке(35 лет старушке).
Все болячки обнаружили!
Всё показали!
Всё,что требуется-порекомендовали!
Ребята классные!
Своё дело знают на"отлично"!
Осмотр был визуальный,но как сканером прошлись!
Спасибо!!!
В комнату для клиентов даже не заглядывала.
Машину приехала диагностировать,а не опции для водителей....
2
1
November 17, 2022
Поменял антифриз по акции (аппаратная замена бесплатно при покупке антифриза). Сделали за час. Неплохая зона ожидания с бесплатным кофе)), ТВ, интернетом и зарядками. Приятный персонал.
1
August 17, 2022
Приехал на диагностику специально пораньше как сказали по телефону на 20 минут. В 16:40,а запись была на 17:00. В итоге просидел прождал до 17:20 и только приняли. Мне моё время очень дорого)) Культурно спросил почему так и долго ли будет диагностика,ибо время моё ограничено,админ немного нервно ответил,не извинился. Предложили купить шаровые опоры Linx за 1700 шт. Я их нашёл за 400р)) норм накрутка. Ещё и фирма хрень. В общем не рекомендую. На другой машине в сервисе на фрезеровщиков много наговорили фейковых неисправностей. Такие дела)
October 5, 2022
Уходил антифриз. 2 раза приезжал на "Проверку герметичности системы охлаждения". Не нашли неисправности. Все сухо. Поехал в другой сервис, там за 10 минут приговорили интеркулер. Дал течь. Другой случай: в 2021 попросил патрубок поменять, внёс предоплату, они заказали не тот патрубок, ждать перезаказа надо было неделю. Я не стал ждать, купил патрубок в другом месте и поменял в другом сервисе, сказал что не надо перезаказывать патрубок, я уже поменял. Но предоплату мою так и не вернули. Отговорки зайдите завтра, обслуживал другой менеджер.
1
December 15, 2021
В целом фитсервис хорошо держится в плане подхода к клиенту
Но например вчера посетил филиал на космонавтов 11д и был немного разочарован
Клиентская зона
Кофемашинка не работала, горячего шоколада в её функционале нет, хотя на других филиалах есть.
А я больше всего люблю из-за него клиентскую зону
Приставка не работала, а хотели с женой поиграть
В целом остальное терпимо
Приемщики
Вопросов нет, ребята веселые, молодцы, вежливые и объясняют хорошо
Мастера
За 2 часа я демонтировал и устанавливал в одного турбину на машине, а тут ребята сначала смотрели час одну машину, из которых осмотр занял 30 минут если не меньше, все остальное, она просто стояла
Вторую машину смотрели 2 часа, да там уже были проблемы
Но к примеру на вонсовского 1ж тоже самое делали за пол часа обычно
А это только диагностика, даже не ремонт
Пока наверное всё
2
April 14, 2022
13.04.2022 г. записался через сайт на шиномонтаж, указал 18 радиус. Время выбрал 9-00 14.04.2022 г. Пришло сообщение в WhatsApp с просьбой подтвердить запись. ПОДТВЕРДИЛ. На следующий день пришло еще сообщение: «Здравствуйте! Не забудьте, что до вашего визита в FIT SERVICE осталось 2 часа. Вы приедете?». ПОДТВЕРДИЛ. Загрузил резину, приехал через пол города точно ко времени. Менеджер в салоне сказал, что у них станок в принципе не сможет снять/поставить мой 18й радиус резины, только 17й и меньше. Так же сказал, что кто-то должен был позвонить, но он не в курсе кто, поэтому я могу спокойно ехать домой, так как никто уже мне не поможет. Я на радостях попросил книгу жалоб. В книге жалоб не заполнена 1я страница, то есть она нигде не зарегистрирована, её можно в тот же день выкинуть и завести новую. Для чего это сервису, который дорожит и уверен за свою репутацию? Наверное, клиентов это должно насторожить. Короче, это очередной КОЛХОЗ с красивой вывеской и рекламой. В итоге записался к официалам (немецкую марку не называю), чуть дольше ждать, чуть дороже – зато все четко и точно в срок! Нашим еще очень далеко до такого, хотя была надежда…
3
1
May 28, 2022
Вежливость при обслуживании, за работой можно следить непосредственно у машины либо по монитору с камер в зоне ожидания, имеется кофе машина, есть детская зона с разукрашками и карандашами, в туалете сломан стульчак, нет бумажных накладок (хотя было начало дня), и нет детской накладки.
January 7, 2023
Обратился в сервис с посторонним скрипом, неисправность быстро нашли и устранили. Цены и подход к клиенту приятно удивили!
1
August 23, 2022
Записалась на замену антифриза. В процессе работы время работы и стоимость изменились в три раза в сторону увеличения. Апофеоз-залили дешёвый антифриз вместо того, который стоял на витрине и был согласован для залива изначально. Стоимость того, который залили, в четыре раза дешевле того, который согласовали и который является штатным для моей машины. Никому не посоветую что-то делать в этом сервисе. Боюсь представить, как могут обмануть на каких-то серьезных работах.
1
July 13, 2021
Хочу выразить свою благодарность Фит-сервису , сюда я обратилась впервые и мне очень понравилось качество сервиса, мне предложили бесплатную диагностику автомобиля, что очень меня порадовала. Хочу подчеркнуть отдельное качество сотрудников, такие как , вежливое общение, инициатива по устранению проблемы , экспертиза и мастерство ребят , так же хочу выразить отдельное спасибо, мастеру Артему, проконсультировал меня и ответил на все мои вопросы. Всем рекомендую !
2
3
December 30, 2021
Делают хорошо, качественное оборудование. Используют новые детали, старые отдают. Проходят акции, да раза был по акции, доволен. Но учтите, процесс ремонта не быстрый, есть кофе и удобная зона ожидания.
1
August 25, 2021
В этом сервисе я не в первый раз, доволен на все 100. Все быстро, четко, по делу. Дают гарантию на работы. Если что-то не понятно - в любой момент звоню, приезжаю, никогда не оставят без внимания. По цене никаких завышенных ценников, всегда сразу говорят, сколько будет стоить и после не завышают чек. Также не замечал, что впаривают что-то не нужное. Вообщем хороший сервис, рекомендую. В этот раз менял масло и делал диагностику двигателя.
3
2
September 17, 2022
Приятное обслуживание. Время ожидания минимум . Диагностика было нормальная, но сейчас сомневаюсь. Сказали что трещины на резинках, но оказалось в другом автосервисе что трещин нет. Чуть не влетел на 20 000 рублей
January 28, 2022
Отличный сервис вежливые люди
Зона ожидания есть и она на высоте.
Записывался на бесплатную диагностику ДВС
Все сделали быстро качественно и бесплатно.
1
May 8, 2022
Записался на бесплатную диагностику кондиционера через сайт. Запись на сайте подтвердилась. Через 1,5 часа приезжаю к нужному времени. Сотрудник сообщает, что оборудование у них не работает. Поинтересовался почему не позвонили и не сообщили об этом, что бы я просто так не ехал и не тратил свое время? Сотрудник ответил, что не видит мою запись. 2022 год, а нормально настроить запись на сайте и передачу на выбранный сервис не можете. Жаль потраченного времени. Впечатление о Фит сервисе испорчено.
July 10, 2021
Посетил станцию FitService. Отремонтировали автомобиль быстро и качественно, никаких нареканий нет. Приятные мастера, понимающие механики все объяснили. Очень доволен данным сервисом. Рекомендую.
2
3
November 6, 2021
Отличный сервис… приезжал на диогностику двигателя, по причине того что не ровно работал .. в другом сервисе, приговорили двигатель на капиталку, у них ремонтироваться не стал, поехал в FIT SERVICE и не зря.. ребята проверили мотор, сказали что нужно только регулировать клапана, и они были правы.. после регулировки мотор зашептал.. вообщем, ребята знают свою работу.
1
2
August 14, 2021
Все поменяли оперативно и качественно. Быстрая замена колодок. Попал к мастеру приемщику Артёму. Все квалифицированно и развёрнуто объяснил какие лучше заказать. Результатом доволен. Рекомендую
2
3
January 7, 2023
Сервис хороший, но ценник мне кажется завышен, возможно за комфортную клинтскую зону. А так всё хорошо проверяют и меняют, лишнего не навязывают
August 22, 2022
Заезжала на сход-развал, после ремонта подвески. Мастер сказал что нужно спиливать болт так как он закис, потребуется снятие рычага и сайленблок с новым крепёжных болтом, приехали ребята которые ремонтировали подвеску и мы прошли к авто, к тому времени произошло чудо👏 все стало крутится и вертется. Развести не получилось, мастер извенялся за слесаря который ему так сказал. Не нагой туда больше!!!
3
January 9, 2022
Вчера на моем автомобиле вырвало шаровую опору , вследствие чего машина упала на левую сторону и повредила передний бампер и переднее левое крыло.
Стоит отметит, что я дважды обращался в фит сервис. Изначально 14.12.21 на сход развал. Сход развал сделали плохо, машину кидало в разные стороны. Затем 03.01.22 вернулся в сервис, сделать сход развал по гарантии. Сделали сход развал снова, было лучше, но машину сильно тянуло влево.
Вчера чуть не разбился из за мастеров сервиса на космонавтов 11Д.
Мастера обязаны были перед выставлением сход развала убедиться в работоспособности всех агрегатов подвески автомобиля, но не убедились.
Служба поддержки отказала в гарантии, сославшись на то, что гарантия 15 дней с даты первого обращения 🤷♂️
Ужасный сервис , ужасные мастера
5
December 1, 2021
Грамотные и ответственные люди. Компетентные. Сделали развал схождение быстро и качественно!! Ну а я в комнате для клиентов пил кофе и мог наблюдать на мониторе что происходит с моим авто.!!!
2
October 17, 2021
Обслуживаю автомобиль здесь не первый год. Нравится обслуживание! Недавно масло потекло и думал все пропало. Приехал в сервис, моим мастером приемщиком был Артем. Очень оперативно! Подняли машину,все посмотрели,масло заказали и уехал я довольный! Здорово! Всем рекомендую!
1
1
November 12, 2022
Приезжал на сезонный шиномонтаж, претензий нет. Но ценники на запчасти и работы очень завышены в сравнении с остальными городскими сервисами
April 19, 2022
Отвратительный сервис. Отсутствие каких-либо запчастей я ещё могу понять, даже расходников, хотя странно
Но когда мою машину после диагностики просто бросили, не предупредили о её окончании, это было что-то
Прихожу ещё спустя время узнать почему так долго
А на месте даже менеджеров нету
Минут 15 искал
На столе валялись ключи от моей машины и ещё чей-то
Ситуация просто: выбирай любую и езжай
Слов больше нет
1
May 22, 2021
Была предложена бесплатная диагностика ходовой части автомобиля. Приехал к ранее обозначенному времени, приняли в срок, услугу оказали качественно и быстро. Персонал профессиональный, доброжелательный, есть стремление качественно оказать услугу клиенту. Ответили на все возникшие вопросы. Советую данный автосервис👍🏻
3
5
August 25, 2021
Как всегда, все отлично! Позвонил за один часа до приезда. Поменяли масло, топливные фильтры, все качественно и быстро. Уже всем знакомым рекомендую этот сервис, репутация и доверие важнее всего.
1
2
November 10, 2021
Был на диагностике ходовой, по Космонавтов 11д, проверка тщательная, сотрудники приветливые, мастер опрятный и знающий свое дело. Рекомендую, ряд скидок и др.ништячков👍
1
July 5, 2021
Клиентоориентированность ноль. Навыки и квалификация персонала под огромным сомнением. Большая текучка персонала, в руки одного и того же хорошего опытного мастера вы наврядли попадёте. Цена шиномонтажа примерно процентов на 40 выше чем везде. После выполнения работ полиэтиленовую накидку не убирают ни с сиденья, ни с руля, как говорится, спасибо что хоть накинули чтобы не испачкать. Убрать можно и самому, не зря же деньги заплатил!
2
1
August 12, 2021
Проходил ТО в этом сервисе, после ТО, появилось дребезжание, оказалось защита плохо прикручена, приехал снова, прикрутили. После ТО через 5 дней открыл багажник и обнаружил что мне положили в него 2 канистры масла литрового в одной 200мл осталось, а вторая полная, попытался вернуть полную запакованную бутылку, в приеме отказали сославшись на то что им не известно откуда я это масло взял. Так что получается что лишнее масло продают а принимать отказываются.
3
1
May 3, 2022
Менял в данном сервисе шаровые и делал сход-развал, ценник как у официалов. Дали гарантию 20000тыс.км. При разборе сломали линьку(в очень хорошем состоянии, -800₽ за линьку, косяк автосервиса но купили за мой счёт...спорить не стал.
March 23, 2021
Записывался через Яндекс . подкупило что после гарантийное обслуживание китайских авто, год гарантии на работы, запчасти в наличии и безплатная диагностика ходовой, что мне и надо было. Результат оказался практически нулевой провели диагностику, запчастей нет. Обсчитали запчасти + работы записался через неделю опять. Приехал, отдал в ремонт, сам уехал на общественном транспорте по делам. Примерно часа через 2 звонок, оказалось запчасти не от той модели заказали, сделали только замену свечей. Пока ехал за авто оформили новый заказ со слов " специалиста" уже те. При этом первая цена все вместе была 10к новая почти 20к. Конечно после двух таких обломов отказался. Позже дома давай заказывать запчасти уже самостоятельно (при этом всё подошло с первого раза, у официального дилера) цены на запчасти оказались в среднем на 80% дешевле.
Вывод: сильно не рекомендую, по крайней мере с китайцами объезжайте за 2 квартала, не тратьте время зря.
1
January 14, 2022
Обслуживался на Космонавтов 11 д, отношение к клиенту хорошее, мастера приёмщики адекватные, впринцтпе время ожидания как и везде, единственный минус дороговато)
1
December 4, 2021
Предложили бесплатную диагностику ходовой. По результатам сказали что под замену передний правый амортизатор и оба задние. Возникли сомнения и записался на вибростенд в официальный сервис, где после проверки сказали что все в допуске, перед около 57%, а задние около 46%, ниже 20 это под замену. В общем отдал 850 руб, но сэкономил около 15 тыс. Всем рекомендую обращаться к официальному дилеру, диагностика стоит тех же денег, но результат гораздо лучше, не в первый раз уже с этим сталкиваюсь. Желаю руководству Fit сервиса думать не о разводе автолюбителей на деньги, а о своей репутации.
5
December 21, 2022
Автосервис хороший, персонал очень вежливый и хорошо знает свою работу! Работу выполняют качественно и быстро.