Записался как-то на самое раннее время. Приехал - а мы не можем вас принять, у нас задержка со вчерашнего дня, мы вам звонили. Для справки - звонили один раз, как я понял по журналу звонков.
На будущее сервису - если клиент не может взять трубку, напишите сообщение!
Душить звонками про качество обслуживания - это вы с радостью, а вот предупредить о невозможности приема - тут уж извините, сам додумайся.
Однажды я всё-таки попал в сервис. Ну да, обслужили, уехал. А потом заметил, что оба пластиковых порога замяты от лап подъемника. Не стал предъявлять, т.к. заметил не сразу.
Благодарю команду автомеханников, всех без исключения. По отношению к клиенту я в восторге, покрайней мере мне во многом помогли. И ещё помогут. Отдельное спасибо специалистам и отдельное спасибо Мастеру-приемщику Антону, благодаря ему моя машина заного начинает жить!!! Лично на моём опыте, судя с чем они сталкнулись в моей машине, дай бог всем такого терпения, ума, золотые руки и просто человеческое отношение. Мне оооочень повезло, что я папала именно в этот сервис где работает такой мастер как Антон. Рекомендую 100%!!!
Грамотная работа команды механиков. Мастер приемщик быстро нашёл запчасти, лишних услуг не навязывал, машина под постоянным контролем под камеру, чай/кофе скрасило ожидание. Рекомендую всем.
СИТУАЦИЯ
Камень попал в защиту двигателя и сорвал с одной стороны крепление. В результате шум и вибрация по кузову.
КАК РЕШИЛИ?
7 мая все сервисы в Сипайлово были заняты. Я звонил в 15 ч, сразу записали на не 18 ч. Приехал в 17.30 — приняли без очереди.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ?
Через 10 мин устранили причину видео ж вибрации, заплатил 520 ₽.
РЕКОМЕНДУЮ
особенно в срочных случаях по выходным и праздникам.
Цены на запчасти и работы завышены в 2-3 раза. Обосновали политикой FIT Service. Остатки тех жидкостей оставляют у себя. Работа на 4 перетянули ступицу.
Замена тормозного цилиндра насчитали 6600 в том числе запчасть.
В другом сервисе всë это вышло 3600 вместе со стоимостью цилиндра.
В течении многих лет пользуемся этим сервисом. Менеджеры приветливые, ответят на любой ваш каверзный вопрос 🤔. Есть комната ожидания, с кофе и несколькими телевизорами, как для просмотра развлекательных программ, так и для контроля работы специалистов во время работы, а также детский уголок (муж часто ездит туда с маленьким ребенком). Что касается автомобиля, всегда забираем и по возвращению домой по дороге, радуемся, что она стала новее, лучше и даже быстрее идущей 😁. Рекомендую к посещению центра.
Хорошее обслуживание, вкжливый и компмтентный персонал, помогли подобрать запчасти, провели качественно диагностику ииремонт, посогли сэкономить время и деньги, а еще очень удобная зона ожидания и самое главное есть гарантия на выполненные раьоты 👍
Здравствуйте
Я конечно все понимаю
Но когда делают акцию на бесплатную диагностику
Везде при записи об этом говорят
Завлекают
А по итогу диагностика выходит даже дороже чем сами работы на которые приехали
Это беспредел 😡
Приехал в фитсервис по адресу Уфа, сипайловкая 7. случайно, так как сдох генератор, заряда акума хватало доехать только до места ремонта. Приехав на такси в компанию по ремонту генераторов, мне отказали в ремонте генератора по причине "неудобно снимать генератор" сказали привози снятый починим....
Начал искать где можно снять и потом поставить генератор. Так я оказался в фитсервисе.
Был очень приятно удивлен отзывчивостью мастера-приемщика Юлии. Машину взяли в ремонт без лишних слов о "неудобности" и прочей хрени.
Так как я в течении рабочей недели не могу снятый генератор увезти в ремонт, Юлия согласилась мне помочь и после снятия сама увезла на ремонт, после ремонта забрала и привезла в фитсервис... Вся процедура по снятию генератора, транспортировка на места ремонта потом обратно в фитсервис и последующая установка на автомобиль была выполнена в течении одного дня, после работы я приехал за готовой машиной!
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру-приемщику Юлии а так же механику который производил ремонт.
После этого случая, благодаря Юлии я стал практически постоянным клиентом!
Не рекомендую. Обращался 07.08 в фит на сипайловской. Приходится по два раза переделывать . Обратился с проблемой с тормозами , проблема по итогу не решена до сих пор , суппорт до сих пор клинит. Хотя персонал предупреждал , что предстоит дальняя дорога , но видимо подход не позволяет сделать качественно , даже ТОРМОЗА. Кстати , после первого посещения к ним заехал , мол, опять , сказали все дело в колодках . Далее Обращался в службу поддержки с подробным описанием , на каждый мой вопрос ответ 7-8 дней , в итоге сервис прав , опять же в их видении , спустя две недели ни к чему не пришли .
Уже пару лет обслуживаемся всей семьей в вашем сервисе, тактичный и отзывчивый персонал, ремонт и то всегда на 5+ отдельное спасибо Антону Харитонову. Дальнейшего развития и успехов вам!
Есть отличный моторист, а так же специалист по ходовой части. У меня Фольксваген с особенным двигателем 1.4 тиэсай с компрессором и турбированный, и коробка робот дсг 7 поколения, поверьте очень капризный, и по сути мало специалистов в Уфе которые могли бы справиться с такой машиной. А тут всё норм, своевременно обслуживание и работает как часики.
Очень дорого, запчасти продают за двойную цену и якобы гарантия. Механики не опытные, много раз обращался к ним с вопросом найти стук в ходовой, найти не могут.
Огромное спасибо сотрудникам сервиса на Сипайловская 7, г. Уфы. Вся команда - Профессионалы, доступно объясняют о неисправности автомобиля и предлагают своевременно их устранить. Довольна внимательным отношением . Вся семья является клиентами этого сервиса. Советую. Еще раз СПАСИБО!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
Хороший сервис обралился первый раз всё понравилось запастные части все в наличии по времени справились быстро рекомендую данный сервис. Огромное спасибо руковолителю Николаю.
Мы дадим Вам горантию но вы ее не получите. Именно так я расценил принцип фит сервиса на сипайловской 7. Гдето тысячу км назад поменял рулевые наконечники и вот незадача, потрескались оба пыльника и один порвался. Обращаюсь я такой на сто и слышу что это не гарантийный случай. Клева да? Мне тоже понравилось) затем говорю Вы будете такую запчасть ставить на авто? А мне опять твердят что это не гарантийный случай. Сказали как "застучит" тогда горантия. И теперь вишенка на торте. В службе контроля качества сказали чтобы я обратился на станцию и урегулировал ворпрос с ними)) внимание вопрос: на кой ляд нужна эта служба? Резюмируя: они дают гарантию лишь по тому что не собираются ее исполнять( конечно они всё сделают или возместят стоимость, когда будет решение суда но прежде надо пройти семь кругов бюрократического ада. Даже не знаю будет ли ктото это читать и уж темболее воспользуется этим опытом. Заю лишь одно, фит сервису глубоко наплевать(
Справедливости ради необходимо добавить. Приехал на следующей день на сто с намерение взять писменный отказ в горантии, в смену другова мастера приемщика, и никаких вопросов не возникло. Через полтора часа всё сломанное поменяли по гарантии. Но осадочек остался(
Если вам нужна диагностика не вздумайте ехать в фит! Напросто потратите своё время и деньги диагностики у них нет от слова совсем не умеют вообще. Приехал в октябре в сервис с проблемой троит и дёргается двигатель, приёмщик принял Машину ,сказал у вас течёт масло с крышки, и свечи в плохом состоянии больше проблем не нашли,всё поменяли ! По итогу проблема осталась , через 4 месяца приехал ещё раз уже конкретно говорю пропуск в 4 целиндре , опять делают диагностику и не видят проблем меняют прокладку клапанной крышки, свечи, масло за доп плату смотрят эндоскопом внутри двигателья и всё опять не чего, на следующий день заезжаю в другой сервис и о боги диагност всё сделал за 5 минут дело было в броне проводах! Хотя я спросил в фите может в проводах дело или модуле? Они сказали нет вот делайте выводы
Не рекомендую.
Во первых дети какие-то без родителей без опыта соответствующего машины чинить будут вам. Во вторых целые элементы ходовой части дефектуют как сломанные. И самое главное в третьих: сейчас идёт акция у фит сервиса осмотр ходовой бесплатно, но мастер приемщик Антон вам скажет: если будете чинить после осмотра авто у нас то будет бесплатно, а если не будите то платите 750₽. Крайне не доволен, берегите себя и ваш автомобиль, опосайтесь данного притона. Да и самое главное, если откажитесь платить за бесплатную акцию, выйдет их руководитель и скажет что машину не отдаст
Не рекомендую однозначно, в тот день когда я приехал работало 2 человека один из которых умел немножко, а второй чуть чуть по итогу ступицу меняли 7 часов и в итоге не заменили))
По сему пришлось ехать в другой сервис и всё переделывать.
Резюмирую, работа не сделана ,а 7 часов я просидел для того что бы приобрести ступицу за 2,5 к .
P. S. Всём кто соберётся туда поехать внимательно читайте отзывы, спрашивайте друзей и знакомых и не повторяйте чужих ошибок.
Всём добра
При обслуживании машины навязывают дополнительные услуги, без которых отказывают в предоставлении гарантии на выполненные работы.
Если деталь не покупаешь у них, то гарантии вам не будет.
В случае каких либо проблем с ремонтом, будьте уверенны, вам мастер-приемщик приведет доводы, что это не их вина.
Не советую ! Сегодня был записан на 19:00 по мелкой поломке. Приехал подождал и мне заявляют чтобы я приехал завтра , а зачем я сегодня приезжал ? ,вообще то планировал сегодня все сделать, и еще один нюанс будьте готовы что когда вы к ним обратитесь то все ваши данные они передадут в автотеку , вам об этом они естественно не скажут !
Надеюсь мой отзыв поможет в принятии правильного выбора.Пропуск зажигания , выбираю сервис Фит . Диагностика замена катушки . Спаришиваю менеджера .-Все хорошо?- Да ответ проблем нет и не будет в ближайшее время.Выезжаю 50 км тоже самое , не работает двигатель . Возвращаться нет времени . Выбираю Фит по дороге .как объяснил менеджер с гордой улыбкой что они работают везде и сервис один и тот же. Диагностика . Не работает катушка 😂.Диагностика . и что очень смешно диагностика в двух сетевых сервисах абсолютно разная Короче сервис не советую однозначно цены высокие , сервис не лучший Сотрудники не знают что такое клиенты. Вам решать я больше туда не ногой
При звонке, с вами общается "робот", с очень непонятным алгоритмом. Не правильно понимает слова и просьбы. Еле как записался на ремонт.
Приезжаю с утра в назначенное время. Встречает хамоватый сотрудник, без единого желания работать. И тут узнаю, что они не делают тот ремонт, на который записали.
Буду обходить это СТО.
Профессиональный персонал начиная с приёма машины, ну и конечно, до ее выдачи владельцу. Загнала старенькую, а забрала новенькую. Спасибо!
Хороших Вам клиентов!
Автосервис Fit service находящиеся по адресу Уфа Сипайловская 7, довольно не плохой, менеджер Юля по обслуживанию клиентов знает свою работу, оценка 5+.Советаю всем!!!
Один человек (мастер приёмщик) испортил ранее положительное впечатление о сервисе. Есть в этом сервисе один специалист хвастающийся о 20 ти летнем опыте работы мастером и не знает как установить нулевое положение руля. (В этом сервисе моему автомобилю делали регулировки углов передней подвески и не попали в нулевое положение руля, я обратился с просьбой поправить). Он еще сам принимает решение давать гарантию или нет (супер мастер). Обращение о плохом качестве обслуживания не дал результата. Не советую обращаться в fit service.
Обслуживают на высшем уровне-быстро и качественно, помимо этого очень уютный автосервис, здесь и кофе попить можно и для детишек есть уголок. Особенно привлекательно, то что в этом автосервисе гарантия на целый год! Хочу особенную благодарность выразить Харитонову Антону- настоящему специалисту своего дела. Всем горячо рекомендую.
Нет нормальной парковки. Записался по времени но сказали что придётся ждать. Акция диагностика бесплатно распространяется только ходовую часть, на сайте совсем другая информация.
Делал развал схождения, болты сорвали и не закрутили, хоть бы сказали что сорваны или сорвали, через 150 км остановился проверить что бьёт, обнаружил что болты развальные не закрутили после сход развала
В сентябре 2023 года делали бесплатную диагностику ходовой части, приговорили к замене рулевых тяг с наконечниками с обеих сторон. Просил проверить тщательнее, т.к. были подозрение на шаровые опоры. Все равно указали о замене тяг с наконечниками, а замену шаровых опор отмели. Ремонт делают только своими запчастями, потому купил тяги и наконечники у третьих лиц и записался на ремонт в другой сервис. Там проверили тяги с наконечниками, они оказались в порядке, а вот шаровые опоры под замену. Делаю вывод: либо как специалисты слабые, либо намеренно выдумывают неполадки. Больше в этот сервис ни ногой.
Пустая трата времени. Записывался на развал схождение на Индустриальное шоссе 112/2 . За день до позвонили сказали, что оборудование у них сломалось. Отменили запись сами.
Записался сюда. При этом по номеру, по которому осуществляется запись звонил спрашивал, точно ли они делают развал на Газ 3110, сказали конечно.
В итоге звонит мастер и говорит мы не делаем такие машины.
Нет чёткой информации о работе сервиса у оператора.
Приехал на бесплатную диагностику. Говорят то чего нет. Ремень только поменял гоаор,ят менять надо. Предлагают разные работы которые впоинципе делать не надо.
Поменял шаровую. Гарантия якобы год. В другом сервисе сказали порван пыльник , вернулся в фитсервис говорят мы 45 дней будем решать гарантийный это случай или нет. Прошло всего месяц как поменяли. Потом вообще сказали пыльник на шаровой это не гарантийный случай. Ещё в этом сервисе менял сайленблоки. В начале одна цена за работу в итоге выросла в два раза. Говорят якобы делали дополнител не слесарные работы. Я рядом стоял и смотрел что они делали, никаких дополнительных работ не проводили. Звонит служба контроля качества, говорю меня обманули. Ответа нет. Звоню через месяц напоминаю, прошло две недели ответа нет.
Вообщем сервис для людей не понимающих в автомобилях. Разведут по полной. Приемщики сказки рассказывают какие они профессионалы. На самом деле дно облопошивание полное. Не советую этот сервис.
Заехал в субботту по предварительной записи , оформили быстро благодаря электронному документообороту. Машину обслужили очень быстро и качественно . Именно это отделение рекомендую .
Был конкретно в этом сервисе 14.06. Отношение к клиентам абсолютно скотское. Говорю не за весь персонал, а за конкретного менеджера - Антона. Как только я туда пришёл, сразу понял что им на всех по-барабану, главное содрать как можно больше денег с клиента и навязать побольше платных услуг.
Приехал с проблемой, пропала тяга и троил двигатель. Загнали, диагностику сделать толком не сделали (ссылаясь на то, что не смогли подключиться к мозгам). В итоге все ошибки бортового я им сам перечислил. Проблему не решили, а денег содрали 6800. Антифриз недешёвый слили на пол, хотя можно было слить в емкость через радиатор. Залили типа свой какой-то. А какой именно не сказали...
Работают некомпетентные сотрудники, алчные и с жаждой наживы. Типа у них по регламенту час мастера стоит 1800, при этом я стоял и по камерам смотрел, что из этого часа мастер как минимум 20 минут занимается чем-то другим, но не моей машиной.
Короче. Вообще не советую этот сервис никому. В Уфе есть много других профессионалов, которые решат вашу проблему с авто и не загнут при этом цену в 3 раза выше рыночной.
Так что объезжайте этих стороной. Если бы можно было, поставил бы минус 100 оценку!
Звонил сегодня. По поводу замены масла в КПП. Замену масла осущевстляют только с приобретением у них расходных материалов. Обьясняю что у меня есть масло в КПП. Нет говорит девушка, только с приобретенными у них. Вот Сервис !!!впаривают свою продукцию.
Машину привез на эвакуаторе: машина заводилась и ехала минут 10, далее глохла и не заводилась, через 20 минут опять заводилась и ехала мин 10. Привез машину на эвакуаторе в этот сервис. Диагност сказал что есть две ошибки основных: нижний лямбда зонд и типа "попытка угона". Предложили/настаивали что проблема в лямбде, датчик 9 т.р. + замена 9 т.р. А ошибка была в датчике положения распредвала, которая читается самым дешёвым OBD модулем. В общем: развод на деньги и продажи услуг.
Ужасней сервиса не встречал!!! После звонка на единый номер , искусственный интеллект записал меня на 15:00 21.08.2023 Уфа Менделеева 21б. Я приехал на что мне сказали что записи не существует!!! Ну да ладно я записался на 15:00 22.08.2023. Приехал чётко ко времени на что мне сказали надо не много подождать , через час ожидайте они не принося извинения повторили что надо подождать ещё немного 🙂 на что я им ответил что надо дорожить временем друг друга забрал ключи и уехал. Больше ни ногой!!!
Очень понравился автосервис! Приятные, высокопрофессиональные сотрудники, очень внимательно отнеслись к проблеме, все объяснили, дали рекомендации. Все быстро, комфортно! Из минусов расположения - огромная смотровая яма на въезде. Очень страшно было проезжать ее. Неужели нельзя ее закрыть и открывать при необходимости?? Если туда провалится колесо, то ремонт будет дорогой и явно не за счёт владельца территории, поэтому будьте осторожны))
Сервис отличный. Нашли косяки в машине о которых я не знал. Устранили неисправности качественно, быстро, подобрали все запчасти. Персонал вежливый,доходчиво и понятно всё обьяснили. Советую всем.
Нельзя так работать. Приехал в сервис с проблемой, антифриз уходил, после НЕ тщательного осмотра и большой охоты заработать на незнании клиента, парни, а осмотр проводили сразу три слесаря, пришли ко мне с плохими новостями - полетела помпа. Я знал уже причину неисправности, до этого был уже на осмотре в другом сервисе, просто нужно было знать какую именно прокладку заказывать, потому что слесарь только указал место течи и отправил в магазин запчастей сказав чтобы я показал им фотку места поломки, но парни в магазине не справились, из за этого решил заехать в единственный работающий в это время сервис, коим оказался fit сервис. Парням я сказал что помпа меняная и дело скорее всего не в ней, но менеджер, вроде Антон или Анатолий, уверял что это именно помпа, и надо срочно делать, ремонта выставили на 55 тысяч, половина за работу. По итогу: прокладка с тройника ГБЦ рассохлась, при перепаде температуры выплевывал патрубок антифриз, когда больше, когда меньше. На все дела с работой заплатил 1700. Больше всего удивило как менеджер уверял что он не обманывает и главное клиент довольный, а не деньги. Я конечно мало разбираюсь пока в авто и чтоб машина работала нормально, за хорошую работу почему не заплатить нормальные деньги. Мой совет объезжайте этот сервис стороной, если вы в машинах тоже мало волокете, а то можно попасть на хорошие деньги.