Накопилось куча бонусов ( по акции) решил воспользоваться.... как раз надо было менять колодки. Казалось бы ЧЕГО ПРОЩЕ!!! можно было бы поменять и самому, ну раз тут есть возможность списать бонусы, тем более они распространяются и на запчасти.... (о чём не раз потом пожалел!!!!!!!!!!!!) В общем записался, поехал.
Да . всё красиво, чисто, на руль и сидения одевают чехлы, делают диагностику всех жидкостей в машите, чай, кофе, комната ожидания с кондёром.... машину мастер отгоняет в ремзону........................ но всё это пыль в глаза!!!
Короче......... колодки привезли минут через 40. затем мастер ещё минут 30 пытался их всунуть в супарты. консилиум созвали... а они не влазят, оказалось что заказали не те, для не вентилируемых дисков. Заказали другие, жду ещё полтара часа, с горем пополам всунул мастер их. ну блин ! хотя бы щёткой металлической шоркнул пару раз посадочные места колодок!!! не... воткнул как есть. Ладно, собрал всё... но колёса хрен провернёшь!!! на вопрос почему так туго крутятся? ответ бил! диски уже хреновые, ни чего через 50 км притрутся!
в общем домой еле доехал ! на дисках можно было яичницу жарит!!! колодки подклинивало!!!
Разобра сам, оказалось что и эти колодки не к моим супортам!!!!! а к Гольф!!! (у меня Пассат)
ИТОГ : 1 выброшенные деньги + бонусы, 2 выброшенные колодки! 4 подпаленные диски!!! и куча нервов!!!
Даже боюсь представить если бы приехал с серьёзной проблемой!!!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Уважаемые автолюбители! Всем доброго здоровья и хорошего настроения. Расскажу не много про данный сервис. Если вы решили довериться им и отдать свою машину на какой-либо серьёзный ремонт, катастрофически не рекомендую!!! Уважаемые сотрудники с вас вытрясут последние деньги, а может еще и в кредит загонят. Но одно дело платить, другое дело ожидать от этого ремонта, что-то сверхьестественное. По типу, а вот отремонтируюсь я сейчас на 100 000р. и за машину не буду переживать как минимум 1год. Не думайте так!!! Лично заехал абсолютно на исправной камри, звонок поразил тем, как вы на такой машине ездите, думаю ладно, я могу не доглядеть где-то они лучше знают!? Приехала супруга на Nissan Teana, просто сделать развал-схождение, так нагрузили бедного человека, что вообще нам хулиганы (Не поленились, открутили тормозной шланг и не докрутив его, убежали). Вообщем, когда им нужно выполнить план, они вам ежа беременного найдут в машине, данная организация шуллеры ещё те. Не будем говорить, почему они пострадали после того инциндента. Но Бог он всё видит. Поэтому комментарии о счастливой замене масла и тому подобной "Детско-садовой" работе, не путайте людей. Нормальные мужики приезжают за нормальным ТО и хотят чтобы они хоть немного соответствовали, но увы нет! Будьте аккуратнее!
Год обслуживался в этом чудесном заведении. В основном масло менял)) на 100000₽ наменял)) до статуса рубин дожил!) Провалилась кнопка переключения света. Приехал, говорю помогите. Поставили обратно)) и денег за услугу взяли всего 500₽ леваком, подешевле) Ещё и диагностику ходовой сделали. Посчитали ремонта всего на 127000₽)) уехал. Смотрю, свет не горит ни дальний, ни ближний. Вернулся. Походили вокруг, показал им где предохранители в бмв))), покрутили гайки, не нашли причину и пошли своими делами заниматься. Я, конечно, в шоке уехал. Приехал в итоге к Бмвшникам нормальным в сервис. Диагноз такой: спалили мне эти гаврики блок света, когда фишку на место вставляли. Попал на 10000₽(( и кстати ходовую мне не за 127000₽, а за 25000₽ до ума довели. Короче, развод и полное отсутствие специалистов.
Приезжаю уже второй раз, всё нравится, нормальный, вежливый персонал, сделали всё быстро и четко, каких то навязываний услуг и в помине нет, клиентская зона просторная, есть ТВ, чай, кофе пожалуйста из автомата бесплатно, так что рекомендую всем.
Добрый день! Обслуживалась в филиале на ул.Россинского уже несколько раз и даю 5 звезд из 5 возможных. Мастера-приемщики и механики максимально быстро и профессионально выполняли свою работу, на любой мой вопрос давали развернутый и обоснованный ответ. Автомобилем владею уже достаточно долгий период, поэтому есть с чем сравнить. Обслуживанием на данном сервисе очень довольна! Рекомендую!
Ужаснее сервиса не видел! В принципе Fit Servise качеством не отличается!
19.02.2022 Приехал устранить скрип в подвеске. Причину скрипа так и не установили, предложили просто менять все детали в подвеске, авось попадется та, которая скрипела. ЕСТЕСТВЕННО кроме этого мне нашли кучу неисправностей! Договорились, что будем делать поэтапно, если найдется причина, то остальные работы делать не будем. Оставил машину на сервисе.
Звонит менеджер и говорит «Мы выпресовывали шаровую и теперь нужно менять рычаг целиком»! Я спрашиваю почему это... Он отвечает «Ну там метал тонкий, посадочное место разбилось. Можем приварить шаровую, но без гарантии. ну или покупайте рычаг.»!!! Когда я начал предъявлять претензии мне сказали «Мы вам сейчас машину соберем (со сломанной шаровой) приезжайте и забирайте»! Спрашиваю, как с вашим руководством пообщаться?
Ответ «Никак...»
*** и бездари! Набрали руко... пов по объявлению! По факту сломали мне рычаг и сливаются! Больше ни ногой в эту контору!!! Даже если без машины останусь!
Обновление от 19.02.22
Менеджер СТО решил «урегулировать» конфликт и после долгих переговоров по телефону, предложил какую-то хитрую схему, в которую я сразу не врубился. Но там звучали такие слова, как «максимальная скидка», «получите исправный автомобиль за меньшие деньги», «сэкономите на работах» и т. п.
В общем в итоге меня уболтали принять это «выгодное предложение» и пообещали отдать машину на следующий день.
Обновление от 20.02.22
Звонят с СТО, говорят «Машина готова. Поменяли рычаг и скрип пропал. Можете забирать».
Приехал, забрал машину, еду домой и слышу стуки с той же стороны передней подвески. Раньше ничего не стучало, скрипело, теперь стучит!
Доехал до дома, звоню на станцию, спрашиваю в чем дело. Мне отвечают «Вам нужно еще поменять рулевой наконечник и нижнюю шаровую... ».
Я просто в шоке! Их «выгодное» предложение заключалась в том, что они мне-таки впарили новый рычаг в сборе, ЕСТЕСТВЕННО убрали из счета верхнюю шаровую и работы по ее съему и постановке, та как новый рычаг идет в сборе. Выкинули НЕОБХОДИМЫЕ работы по замене нижней шаровой и рулевого наконечника, добавили работы по съему-установке рычага, сделали скидку в 600 рублей на работы и... ВЕРНУЛИ НЕИСПРАВНЫЙ АВТОМОБИЛЬ на котором опасно ездить, так как рулевой наконечник теперь стучит (чего раньше не было) и в любой момент может выскочить и я попаду в аварию!!!!! Хорошо если буду один в машине, а если с женой и двумя маленькими детьми?!
Знаете, что ответил менеджер СТО на это? «А вы просто не ездите на машине...»!
Дополнение от 21.02.22
Поехал на шиномонтаж, резину на летнюю поменять. Если кто-то думает, что я просто безосновательно обозлился на эту контору и там работаю прекрасные люди, смотрите прикрепленное фото. Вот так мне поставили пыльник на рейку. Как думаете, долго он останется целым при такой вот установке? А это значит рейке тоже придет конец и я попадаю на дорогостоящий ремонт!
У меня полная уверенность, что это такая подленкая месть сотрудников СТО за то, что я пытался защищать свои права, как клиент.
Горите в аду все сотрудники этой насквозь прогнившей компании!
Уважаемые автомобилисты. Ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. Неуважение к клиентам, развод на деньги. Было согласовано, несколько раз подтверждено, диагностика автокондиционера на 09.00 в итоге напыщенный мальчик мне по приезду объявил что электрик прибудет после 10.00, ждите, да диагностика должна быть по акции, т.е. бесплатно, но за снятие переднего колеса нужно заплатить 700 руб, думаю за установку обратно также надо платить. Полный развод на деньги. Бардак.
Были 2 сентября в данном сервисе, лопнул патрубок антифриза и заклинило суппорт
Хочу выразить огромную благодарность ребятам , в особенности Павлу
Приняли экстренно без записи
Все сделали , по ходу ремонта несколько раз были форс мажоры и дозаказвали детали
Успехов в работе )))
Цены слишком завышены. Но если хочешь здесь и сейчас, то можно ремонтировать. Меняли суппорт, был стук в колесах при торможении. Вроде все поменяли, стук стал реже намного, но все равно присутствует. Возвращался к ним, проверили, сказали все в порядке. Через раз все равно появляется, на том же колесе где и была замена.
Пару дней назад приехала со своими запчастями - не приняли!
Сказали только наши запчасти.
К примеру, я всегда только беру оригинал и знаю где заказывать по нормальным ценам, - было весьма не приятно ((( Больше к ним не поеду.
Ранее обслуживалась у них, проходила ТО + по ходовке + по мелочам.
К сожалению обращался на станцию НедофитСервис по адресу К. Россинского, 26. Случился неприятный инцидент, просил предоставить видео нахождения машины , сначала отказали на на СТО , написал обращение - полный игнор. Прошло уже 10 дней и не единой весточки от Фита.
Опишу случившейся инцидент:
Был записан по акции «именинник» на бесплатную диагностику ходовой + работа со скидкой 10%.
Как я понял, данная акция не особо выгодна механику и он, во время диагностики ослабил гайку шарнирной опоры колеса, после чего мне был продемонстрирован люфт колеса и было предложено устранить «данную неисправность». На фотографии правой и левой гаек наглядно видно, что одна имеет следы соприкосновения с инструментом, что подтверждает мои опасения, тогда как другая нет. Попробовал затянуть эту гайку, после чего люфт пропал. Это является подтверждением, что шаровая была исправна. После этого я попросил установить пыльник внутреннего шруса. Цена работы на сайте ФитСервис указана 1390₽, но мне было озвучено 2900₽, т.к. требуется произвести слив масла с АКПП.
После чего я вновь проконсультировался с механиком Шкода по горячей линии, который подтвердил, что данные манипуляции не нужны и цена за работу искусственно завышается, а так же уточнил насколько квалифицирован механик выполняющий работы по моему автомобилю.
Столкнувшись с таким сервисом я попросил вернуть мне машину и продемонстрировать видео с камер наблюдения, на что мне в просмотре видео отказали, а машину выгнали спустя время, пока я доказывал, что в данном сервисе обслуживаться как минимум небезопасно. Не единого слова не проронил приёмщик, с каменным лицом человек этот вышел из машины и ушёл... понятно что Краснодар, но сервис нулевой.
Время нахождения на сервисе составило 2 часа, за это время машина была поднята на подъемнике и снята защита, механик успел сходить на перекур минимум раза три...
Не советую туда обращаться!!!
Всем доброго времени суток.
Наконец-то нашел адекватный сервис.!!
Хорошая команда, все четко, без навязывания доп. работы. Понимающий приемщик (помоему Антон).
ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ
В целом все хорошо, основную работу выполнили отлично и чуть больше чем за час но механиков на смене оказалось всего двое и это печально. Был записан на 10 утра а уехал из сервиса в 14:40 за это 3 звезды. Сам сервис мне нравится.
Лолита висит объявление что бесплатно проходишь диагностику хорошо диагностику провели бесплатно но счёт выставили в 2,5 раза дороже так я себе машину починил за 2.500 руб а они мне выставили 6000 руб
Записали на определенное время.
Приехал минута в минуту. Офис закрыт с приёмщиками мастерами. Люди стоят под дверью. Я спросил у всех, что тоже приехали в своё обеденное время. Что бы машины отдать на ремонт. Так и простояли все свой обед. Механики были свободны ли ч просил чтоб пока сделали. Говорит только через офис. А там у них совещание визите ли. Тогда какого хре.а было записывать на это время. Или хотя бы позвонить могли. Даже вывески на двери не было, про совещание. Жаль потраченное время ожидания там и дорогу в этот сервис. Всем привет, кто сегодня записывался на 13:00, а стояли до 13:30. Я дальше не стал ждать. Звонил в контроль качества. Никогда так не бесило ожидание, тем более в пустую. Тут просто 🤦🏻♂️
Часто обслуживался на этом сто, работы выполняют хорошо. Большая часть персонала приветливы, хотя и есть персонал, который про клиентоориентированность не слышал. По телефону говорят одно, в реальности другое.
обращалась два раза, это новый сервис очень близко от дома. Ценник на удивление такой же как в потрёпанных гаражах, сервис радует. Первый раз меняла тормозные колодки, не помню сколько вышло, второй раз задние тормозные, шиномонтаж и развал (на Киа спортриж), стоимость этих работ вышла 6515 (что почем не скажу спешила бумажки не забрала). По времени все достаточно быстро, ну я не ждала уезжала, зона ожидания есть, кофе чай что такое там все чисто красиво
Качественный ремонт авто. Быстро и удобно по записи. Мастера своего дела. Делают все от шиномонтажа, до ремонта двигателя. Запчасти в наличии, очень удобно. РЕКОМЕНДУЮ, СОВЕТУЮ, ПРОФИССИОНАЛЫ.
Выручили как раз перед дальней дорогой в родной Н.Новгород. Заказали запчасть и в этот же день поменяли!) одним словом выручили !!!спасибо огромное за работу !!! Цена 5, сервис 5, отзывчивость 5
Хотел записаться на замену тормозных колодок на 20:00, сказали что это слишком поздно, хотя изначально проконсультировали, что можно на 20:00, в итоге записали только на 19:00 и попросили не опаздывать. Сказали услуга займёт не более 30 минут.
Ок, поменял планы, приехал в 18:55, сдал машину.
Спустя практически час диалог:
- Ребят, когда закончите, почти час прошёл?
- Сейчас начнём делать
- То есть Вы ещё не начинали?
- Нет
- Вы же сами просили приехать не в 19:00, а в 20:00, я тут уже получается просто так час жду, а мог приехать как и хотел в 20:00
- Можем Вас перезаписать на другое время или ждите.
После этого менеджер ушёл в другую комнату оборвав разговор.
В итоге меняли колодки больше чем 1,5 часа, хотя обещали за 30 мин.
Ещё и вместо извинений или хотя бы объяснений - хамское отношение и одолжение.
Больше никогда на эту станцию не поеду и другим не рекомендую, ни на один мой вопрос: о детали, о состоянии того или иного узла, после диагностики, кроме того что всё менять, менеджер внятно не ответил, одно мычание.
У условного Ашота в гараже уровень профессионализма и сервиса гораздо выше.
Хотел "переобуться" у них 10 апреля. По телефону спросили про машину и диаметр колес и назвали цену 1140 руб. По приезду в салон менеджер забил в компьютер мои данные и назвал цену в 2950. Отъехал на 500 м и переставил колеса за 1800. Не советую.
Отвратительный сервис! Соседи рассказали как им при замене масла в АКПП сломали коробку! Открутили вместо сливной пробки внутренний механизм АКПП. Пришлось снимать коробку и отправлять в ремонт. Коробка теперь работает только в автоматическом режиме! Приехал к ним на замену рулевых тяг и наконечников. И соответственно на развал-схождение. Сразу заявили что оригинальные vag хомуты установить не получится! Нет инструмента чтобы обжать, говорят нужно снимать подрамник с рейкой! У меня с собой были простые клещи для гвоздей, дал слесарю объяснил как ими можно обжать хомуты! Через три часа работ поставили перед фактом что машина у Вас не подлежит настройки развал-схождения! Балка задняя развёрнута по часовой стрелке. Просился пройти на развальный стенд не пустили, сказали мы сами знаем что нужно делать. Я молча оплатил и поехал домой! Дома посидел подумал, почитал форумы. Выяснил что один градус это приблизительно сдвинутая балка на 1 мм. Утром замерил рулеткой балку относительно арки колёса, оказалось что разница 5мм. Позвонил на горячую линию Fit . Прошёл все круги бюрократии рассказывал одно этаже по сто раз. Объяснял сервисным специалистам почему нельзя делать развал если задняя балка стоит криво. И что это простой развод клиентов на деньги! В итоге сказали приезжайте сделаем. Приехал заплатил ещё 1400р показал сам какие болты нужно открутить, слесарь открутил их легко. Похоже они открутились от времени и балка сдвинулась. Слесарь слегка сдвинул балку, на стенде параметры по развалу вышли в зелёную зону! Мораль этой истории такая, если у Вас нет желания разбираться в технических особенностях своего автомобиля, объяснять автослесарю чем и как делать. То найдите лучше сервис с опытными мастерами! Нервы дороже!!!! В итоге развал на машину с балкой, вышел дороже чем на автомобиль с независимой подвеской! И около 6 часов ожидания в сервисе и выяснения можно балку сдвинуть или нет! Может там болты заржавели !!!!
Качественно выполнили ремонтные работы.
Предварительный расчёт примерно соответствует итоговой стоимости, в отличии от аналогичных мастерских, где чек может вырасти в два три раза от заявленной.
Записался в приложении Fit Service,в течении 30 минут перезвонил оператор. Уточнил где удобно проийти обслуживание и перевёл звонок непосредственно на сотрудника станции. Посоветовался какие диски и колодки лучше ставить,узнал за цену и когда можно подъехать. В тот же день приехал,заменили тормозные диски передние и колодки. Меньше часа прошло. Работой доволен, советую друзьям и другим автовладельцам. Радует система начисления бонусов.
Поломался недалеко от этого сервиса. Позвонил. Вызвали эвакуатор. Поломку нашли и устранили очень быстро! Что удивило, так это наличие нужной детали на достаточно редкий автомобиль (у меня Alfa Romeo). Ребята молодцы! Рекомендую!
Просто не слов !!! Не могу написать то что я думаю об этом сервисе , так как возможно этот отзыв могут прочитать дети !!!! Люди будьте бдительны и внимательны , они пробег в автотеку вносят и без вашего согласия !!!
Не квалифицированные "специалисты", Приехал в назначенное время и ещё в течении часа ждал и после этого ещё и пришлось оставить авто у них т. к. оператор по телефону сказал что осмотр займет около часа а окозалось более 5 часов. Проблему не нашли а деньги содрали. На следующий день поступил звонок от менеджера с вопросом качества обслуживания, т. к проблема не была решена сказали что решат мою проблему и перезвонят. И тишина.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ "сервс".
Прикхали с неизвестной поломкой,быстро оценили ситуацию нашли проблему,быстро решили.персонал отзывчивый.бонусом чай и мандаринки,комфортная комната ожидания.
4 бокса пустые, по записи 1 машина, прошу глянуть ходовую озвучил проблемы (заклинило суппорт). Ответ:мест нет на завтра давайте. Закройтесь уже и не работайте !
Была пару раз по этому адресу. Принимали вовремя, потратила примерно озвученные время. Всё объясняют, разъясняют.
После бесплатной диагностики предлагают план поэтапного устранения проблем в зависимости от срочности.
Ремонт не делала по этому адресу, делала замену масла. Качеством довольна.
Ужасный сервис. Записались на диагностику за 3 дня. С СТО звонили четыре раза уточняли придем мы или нет. В итоге приехали поо времени а нам говорят надо ждать час все занято!!!! Вы что совсем там уже сума сошли не понимаете ка распределять время и заказы? Зачем людям голову морочить своим псевдо сервисом. Сказали бы честно приезжайте когда хотите и ждите сколько вам скажем!
18 декабря 2020 заказала бегунок на свою мазду . Мне его по ВИН коду подогнали с другого склада и оперативно в Фит сервиз привезли. . В этот же день на другом СТО стали устанавливать а он вообще не подошел. Я сделала фото 2-х этих бегунков / родного / и из магазина.,а мне менеджер заявил что это тот самый и мастер его поцарапал когда хотел установить и они его не приняли. Хотя в другом магазине мне продали именно на мою машину и дешевле в 2 раза.Такое впечатление что просто продали завалявшийся товар . Не ожидала такого отношения.
Записался на диагностику ходовой, немного опоздал, но меня приняли без проблем. В комнате ожидания на мониторе смотрел как происходит осмотр (очень удобно). Чай, кофе + PlayStation с ФИФА и хокеем! Только положительные эмоции! Рекомендую!
Записали на бесплатную диагностику кондиционера! На 13.00!посоветовали приехать заранее, приехал на 15 минут раньше, заехал только 14.10!!!!говорят совещание было, хотя все ходили курили и кофе пили! Жесть! В Барнауле приезжал на диагностику общую, тоже ни чего толком не сказали! Мастер даже не знает алгоритм проверки уровня масла в коробке!!!! Не советую это сто!!!!
Самый ужасный сервис. Отдал машину заменить передний и задний сальник в итоге установили сальник криво в результате чего в двигатели остался 1 литр масла, так ещё и коленвал повредили.. Не мастера а колхозники. Если хотите поиграть в приставку то можно ехать к ним. Что касается ремонта авто, то не в коем случае.
Специалисты, по вытягиванию денег, сколько раз гонял свою машину, причину так и не установили, зато каждый раз меньше пяти тысяч ихние услуги не обходились.
Сервис вызвал доверие еще давно. Всегада приветливые мастера, перед работой согласуют цену ремонта и расходняков. НУ а сервис - бомпа, особенно за свои деньги.
Обратился с проблемой , потерял ключи от блокировки коробки передач 2 г назад , привёз машину , сказали подождать придётся ч 4 но справились за 3. Так что молодцы ребята работают быстро и с качеством .
Некомпетентные сотрудники, мастер приемщик и мастер в рем зоне. По моей проблеме предложили какой-то колхозный вариант ремонта. Дополнительно пытались пригрузить на замену опорных подшипников, которая не требовалась. Да и запчпасти для замены, которые предложили, не подходят для авто
Хорошее СТО. На протяжении трех обслсуживаюсь в Fit service, нравится качество и сервис. Очень обрадовался открытию этой точки, очень близко к дому, пять минут на машине.
Приехал на диагностику - как и было обещано бесплатную. Все проверили очень грамотно, написали все по факту, ничего лишнего и абсолютно четко и конкретно! Менеджер очень аккуратно загнал машину в бокс, при этом закрыл сидение и руль полиэтиленом! В общем абсолютно качественно и профессионально!