Fit Service
211 reviews
March 30
Прекрасный сервис, попала к ним абсолютно случайно. Буквально за 20 минут диагностики нашли проблему, все объяснили, предложили разные варианты.
Мне, как девушке, было абсолютно понятно, что происходит с машиной в течении всего ремонта. Посоветовали, что еще нужно менять, объяснили чем черевато, если не менять. Нашли более бюджетные альтернативы деталей.
Я в полном восторге!
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Владу, он был на связи круглые сутки: звонил, писал, все объяснял, помогал, согласовывал каждый шаг.
Искренне рекомендую сервис. Наличие собственного приложения, где видно все действия и фото ремонта -🔥
1
February 4
Данный сервис я могу отнести к хорошему качеству, персонал доброжелательный, мастера рукастые работают быстро, в целом всем доволен. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу,все рассказал и показал
1
April 18
Сервис не плохой,мастера-приёмщики и мастера-ремонтники отзывчивые ребята . Входят в положение,так как я иногородняя.Сделали всё быстро и качественно. У них уютно можно скрасить время.
February 20
Никому не рекомендую этот сервис. Сейчас объясню почему. Привез машину к ним на диагностику и устранение причины. Так как машина не заводилась. И тут началось выкачивание денег. Сначала определили( точно) сосков цепи ГРМ. При этом убедили, что после еë замены, машина поедет. Оценка в 90000 р. Ладно, если точно делайте. Сделали - не завелась. Давайте ещё 21000 , чтоб заменить клапана, так как они загнуты. Почему сразу это не выяснили - не понятно. Ладно. Сделали. Работа выполнена не качественно, всë в масле и появился звук свистящий со стороны лобовину, где стоит цепь. Свою ошибку по установке не признают ни в какую. Уверяют, что это Масленников насос и его надо менять 40000 р. При этом никакой бумаги подтверждающий это нет. Насос работает и давление выдат. Устранять не хотят этот звук и переделывать. Обвиняют клиента. Идëм дальше. Появилась течь масла на крышке этой цепи ГРМ. Приехал раз показал. Оставил машину. Позвонили, приехал забирать, масло так и течëт. Снова оставил, до сих пор там стоит и никто ничего с ней не делает. Не хотят устранять свои ошибки технические. По всем доступным номерам звонил, никто этот вопрос не решает ни отдел качества ни руководитель, словом, никто. Вот жду, что они ещё там придумают, чтоб меня обмануть снова и выкачять денег. Специалисты не квалифицированны, не понимают, что делают и что делать. Люди не связывайтесь с ними.
3
April 22
Загорелся чек, машина перестала ехать. Заехал в фит сервис на барбараша. Электрик Антон быстро нашел неисправность турбины. Тут же с мастером обговорили спектр работ. Все сделали оперативно и качественно. Спасибо вам.
January 13
Грамотный и отзывчивый персонал. Всегда приятно туда заехать на диагностику. Но... запчасти очень дорогие.
1
October 30, 2024
Обслуживалась в Фит сервис сначала на октябрьском, а с 2023 ближе оказался СТО по ул.ак.Барбараша. последние два года качество сервиса очень упало, стараются обмануть. На последней бесплатной диагостике выявили серьезную поломку рулевой рейки на Солярисе под замену, хотя пробег у машины всего 82т., серьезных аварий не было, при этом все остальное по подвеске в хорошем состоянии. Насчитали только стоимость новой из Китая детали на 50 т.р., плюс работа. По ощущениям на такую проблему с рейкой ничего не указывало. Были вопросы по работе двигателя, небольшие вибрации и временами загарающийся чек. Проверила в двух других СТО, с рейкой все нормально. Поменяла жидкость ГУР и масло в коробке. В фите ни разу не посоветовали, поменяли датчик коленчатого вала, а вибрации вызывала подушка в двигателе. Ремонт существенно дешевле, улучшения заметны.
Очень непорядочно со стороны мастера.
Максимум, что можно заказывать -это шиномонтаж, и то в этому году одно колесо начало спускать.
1
December 22, 2024
Хорошая и компетентная стагнация, квалифицированный персонал , вежливые сотрудники и быстрый ремонт
July 7, 2024
Приехал на диагностику подвески записывался через приложение всё хорошо удобно быстро ребята позвонили уточнили в назначенное время приняли. Сделали диагностику выставили счёт и запчасти указали что и какие всё распечатали молодцы. Приехал домой отказала электрика в автомобиле. Не горит одометр на панели приборов, нет звоночка при открытой двери авто, не работает датчик положения дверей, и не включается коробка передач не снимается с парковки. Полез разбираться сперва с предохрантнелями в салоне и под капотом всё целые. Полез в интернет искать проблемму как всегда куча ситуаций. Решил ещё раз перепроверить предохранители открыл схему выяснилось что отсутствует предохранитель номер 7 на 15А. Втыкаю предохранитель и эврика зазвенел звоночек открых дверей. Повернул ключ одометр работает. Завёл авто всё в норме. Пища для размышлений, ни хочу ни на кого наговаривать. Хотя парень выгнал мне машину с бокса. Я доехал до дома, по дороге останавливался но не глушил авто. Честно скажу на одометр не обратил внимая. Но как приехал домой заглушил авто. И при следующем запуске мин через 10 началось выше перечисленное.
4
January 5
Все грамотно, качественно и быстро! Парни оперативно оживили мою некрушку, рад как слон
1
January 24
Вчера был на этом сервисе, навязали ненужные работы и ремонт, а по факту машину не отремонтировали и к дополнению плохо натянули ремень что после их ремонта машина стала верещать... Ужасный сервис.
2
December 6, 2024
Приехали в сервис. После, ужаснулись от названной цены на запчасть, которую якобы нужно поменять и сумма за работу выше некуда!!! А вот потом было самое интересное.... Уехав из фит сервиса, отдали машину другому специалисту и оказалось то, что дело совсем в другом. Выводы: поломка совсем не там, цены не обоснованы, заоблачные просто. Получается, если бы оставили машину, отдали кучу денег за ремонт исправной запчасти машины. Видать специалисты такие там!!! Ужас просто!
4
September 14, 2024
Была сегодня в вашем сервисе , очень довольна, работой , все сделали супер , теперь к зиме наша машинка готова. Откройте такой же сервис в Березовском, у нас здесь нет сервисов , дерут деньги а авто не ездит . Огромное спасибо вашему сервису.
1
February 25
Качественно провели диагностику авто, отдельное спасибо мастеру приемщику Данилу за то что все понятно объяснил
November 25, 2023
Очень нравится этот сервис. Обслуживание на высшем уровне. Качество работ устраивает. Персонал отличный. Особо хочется отметить Дениса - профессионал своего дела. Комната ожидания уютная. Нравится бонусная система.
1
June 27, 2024
Даже одной звезды ставить не хочу.
Забилась решётка радиатора на шкоде рапид. Позвонила и записалась в пятницу на чистку в 18:00. Приехала, оказалось, что они не берут. Говорят, что работают до 21:00 и они сегодня не успеют. Записалась на субботу в 13:00. Пригнала машину в 12:16, отдала ключи. Чистка идёт 4,5 часа (уже дважды делала это на машине). Время 19:30 мне никто не звонит. Звоню сама, начинают мне рассказывать про какой-то болт в бампере, который не могут открутить, на машине стоит штатный бампер на клипсах. Говорят, что только залили болт Вэдэхой. Я спрашиваю, вы во сколько приступили к работе над машиной??? Она ещё в 15:00 должна была быть разобрана. Он начал мне петь, что они ждали, пока она остынет и т.д. То есть, я загнала машину в 13:00, а заниматься они ей стали только в 18:00 и даже не знают как снять бампер. Звонит мне ближе к 21:00 и говорят, что не успеют и машину нужно оставить. Наступает воскресенье, у них работа началась с 9:00. Жду звонка, никто не звонит, в 13:00 звоню сама и узнаю, что они машину не разобрали, говорят, что болты чуть ли не все прикипели и они уже их залили вэдэхой. Они никогда не звонят и не сообщают, что не могут что-то сделать и задерживаются, приходится делать это самой. Прошло воскресенье, чистку не сделали. Наступил понедельник, попросила вернуть машину к 12:00 и не важно, чистили или нет. В итоге ничего они за 2,5 суток не сделали, просто продержали машину. Отработала, в субботу загнала машину к своему механику, разобрал её за 2,5 часа, отзвонился, сказал, что они ничего не разбирали, болты все крутятся отлично, прочистил решетку и вернул машину мне через 5 часов после сдачи. Делайте выводы по поводу услуг данного сервиса. Вы не заслужили ни одной звезды и надеюсь, что к вам никто не будет обращаться.
5
April 19, 2024
Отличный сервис, ребята молодцы. Всегда позвонят, согласуют вопросы по запчастям и ремонту, оповестят о готовности автомобиля. Особенно хочу отметить парня по имени Владислав, хороший сотрудник, да и просто хороший, отзывчивый парень, карьерного роста
тебе Владислав. Остальные тоже молодцы ребята 👍👍👍😉
2
3
November 2, 2024
Забрал автомобиль после ремонта спустя 2 часов езды слетел вспомогательный ремень и на шкиву срезало болт хорошо что неуспел выезать далеко от города.
Есть один плюс исправили быстро и эвакуатор за из счет так как есть гарантия.
Нерекомендую так утрачено мое время и нервы
1
October 20, 2023
Быстро записали на тех. обслуживание, персонал вежливый и доброжелательный, специалисты все объяснили, рассказали. Своевременно и качественно провели обслуживание. Молодцы! Автомобиль просто "летает") рекомендую!!!
2
1
September 24, 2024
Проблему с щитовой панелью ребята решили без проблем. У них очень хороший специалист в этом деле. И цена хорошая не кусается. За одно провели диагностику и рассказали, что чаще проверять на что обращать внимание.
August 8, 2024
Ужасное отношения клиентам , взяли деньги за запчасть по обешали что придет в течение двух дней , прошло 4 дня и только на четвертый день сказали что вородебы запчасть отправили , и ждать 3 дня , какие 3 дня с питера самолет летит 4,5 часа это был последний разткогда туда обрашаюсь , за меся на ремент авто потратил уних более 300т.р и такое отношение , с менеджером был договор что я оплачу авиа доставку
3
1
October 8, 2024
Быстро записывались. Грамотно все подсказали, устранили проблему. Отличная комната одилария. Все устроило.
1
April 23, 2024
Обратился в 1-ый раз в Фит -Сервис (Барбараша 3Б) по поводу аппаратной замены тормозной жидкости.. Всем доволен быстро, в назначенное время и качественно оказали услугу. Мастер - приемщик Денис также оставил положительные эмоции от посещения данного сервиса!
1
1
January 27
Отличный сервис, устранили поломку, которую получил в другом сервисе, без лишних затрат, рекомендую👍
1
August 8, 2024
Проезжали через Кемерово в Москву. Понадобилось провести небольшой ремонт и диагностику ходовой. Обслужили хорошо, приятное общение. Общем рекомендую.
August 8, 2024
Не соответствие цен по прейскуранту и в накладных на работу. Диагностика показала необходимость смены рулевого,а при диагностике в другом месте определили,что с рулевым все в порядке,а вот шаровые в критическом состоянии,срочно на замену,ездить опасно. И как верить "спецам" из фитсервиса? Хотя они знали,что готовлю машину для дальней поездки.
2
June 14, 2023
Вроде все хорошо , вежливый персонал, отдельно хочу отметить приемщика Дениса, мастер своего дела! Механики вроде хорошо выполняют свою работу. Только вот все очень долго делается, даже если ты записан на диагностику ходовой части, то придётся прождать час и больше, так как не хватает механиков. А если уж и говорить о ремонте небольшом, то можно смело машину на сутки оставить.
2
2
February 25
Обслужили качественно. Персонал доброжелательный.
December 13, 2023
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники вежливы, компетентны. Работа исполнена быстро и качественно. Ремонтом удовлетворён.
Все интересующие меня вопросы разрешены.
2
October 19, 2023
Не первый раз ремонтирую свой автомобиль в сервисе на Сосновом бульваре 3, хочу выразить огромную благодарность приёмнику Денису, мастер своего дела!!! Всегда вежливый персонал, механики ремонтируют авто на отлично!! Рекомендую)))
1
July 9, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру приемщику Денису и механику Акмалу кемеровского филиала на Сосновом бульваре 3Б.
Денис сумел найти, при полной записи, провести для моего Renault Master плановое ТО перед дельним рейсом в воскресенье.
Механик Акмал не торопливо и аккуратно произвел все требуемые операции.
Плюс, дополнительные мои хотелки, которые возникли уже в процессе ТО, сделали абсолютно бесплатно, в рамках ранее озвученной калькуляции!
Очень чистая ремзона.
Возмодность находиться непосредственно рядом с авто в момент проведения сервисных манипуляций с ним.
Однозначно рекомендую!
1
March 10, 2024
Очень понравился сервис. Компетентные и опытные сотрудники. Удобное месторасположение. Качество и быстрота работы. Рекомендую
September 23, 2024
Вчера был на СТО, сделали диагностику ходовки. По результатам сразу отремонтировали ( подушка двигателя). Теперь машину не колбасит.
+ пыльник на гранате поменяли.
Нареканий нет.
1
January 24, 2024
Разводят на бабки,всегда и при первой возможности расскажут о вашем авто таких страшных вещей,что ездить нельзя или ответят что в самый не подходящий момент при езде машина сломается, и рекомендацию дадут на ремонт половины машины. По этому собственно диагностика бесплатная. Вообще цены на ремонт очень завышены. Замена двух салендблоков задней балки на седане 9300 т.р. В два раза дешевле сделал на хорошей станции.
5
June 26, 2023
История про мой последний визит на СТО Fit service
Четверг 01.06.2023г. запись на развал схождения, отдают машину проезжаю медленно до ТЦ город и обратно вроде все хорошо.
Выезжаю на сосновый бульвар машину ведет то в лево, то в право проехала для точности 10 км машина не слушается, возвращаюсь мне говорят выставили все точно, но рассказали теорию о том что машину и должно тянуть в право чтоб в случае если водитель уснет избежать столкновения, это конечно смешно! Даже если так у меня японец ее тогда в лево должно тянуть ну и как минимум не через 30-40 метров. Настояла на своем, сказали приезжайте завтра все вам покажем, загоним на стенд увидите что все ровно.
Приезжаю утром в пятницу 02.06.2023г., мне показывают с компьютера фото до того как на машину поставили датчики, и после что все по нулям. загоняют машину вешают датчики а цифры уже совсем не по нулям. Механик говорит я же говорил что развальные болты закислены и требуют замены. О чем мне не было сказано днем ранее в четверг 01.06.2023г.
Договорились что заказывают болты и утром во вторник 06.06.2023г. ставлю машину. В 9.00 машину я пригнала на сервис. С уточнением после обеда машина будет готова? На что ответ был да. 9.50 мне позвонили и сказали требуется полностью заменить сайлентблоки, хорошо меняем. В 12.07 я звоню уточнить на какой стадии говорят щас разберём посмотрим что с рычагами. В 15.08 я звоню повторно уточнить что же там и говорят машину отдадим в 21.00 либо завтра 07.06.2023г. на что я говорю что это не устраивает меня, я еще утром дала понять что машину нужно после обеда. В 17.00 я приезжаю на сервис мне показывают машину в разобранном виде, и уточнить по срокам сборки мне ни кто не может. Начинают перечислять что нужно сделать. И что мне сделают скидку.... Причем тут скидка если вы клиента не держите в информационном поле для планирования. Если все так сложно ну не брались бы вообще.
18.20 никакой информации хотя я тут на сервисе сижу ...19.10 сказали щас соберут жду дальше.
17.30 при протяжке оказалось что побежала тормозная левая трубка ( да морально устарела, подтверждаю). Материалов для устранения нет. С моего согласия глушим левый блок.
20.00 машину ставят на стенд развала. 21.50 машина на стенде, нервы мои закончились...
Допишу все же отзыв до конца и выложу пост.
Резюме:
1. в четверг сделали необоснованный развал там где требуется замена развальных болтов?
Для чего? Моя безопасность не стоит 1870р. Да и репутация компании тоже.
2. Теория про то что машину должно тянуть.... придуманная для каких целей?
3. Итог: сколько интересного вылезло из за настойчивости клиента.
4. Замена сайлентблоков, установка болтов и эксцентриков, сборка - разборка 12 с половиной часов работы ??? Серьезно.....
PS.: а если бы 01.06.2023 сказали сразу про болты то это была бы совсем другая история.
Если не желаете нервничать, и не переживать за качество выполненных работ, а так же быть уверенным за то, что вы оплатили собственные денежные средства за качественно выполненную работу, езжайте на другой сервис!
Ну и вишенка на торте.
За все мое многочасовое проведение времени на станции я увидела/услышала очень много недовольных клиентов техническим обслуживанием. И ни одного позитивного отзыва клиента. А еще я прочитала книгу отзывов и там нет тоже ни одного положительного, ни про сервис, ни про качество.
Сегодня 26 июня 2023 г. Официальные представитель до сих пор не дали ответ о решении претензии. Сроки вышли готовлю письмо в роспотреб .
1
1
January 13, 2024
Профессионалы которые всегда придут на помощь, много раз обращался в данную сто и каждый раз оставался доволен диагностикой, работой механников, а также сервисом в целом. Побольше бы, таких специалистов!
1
December 13, 2023
Спасибо этому сервису, очень выручили, оперативный и идущий на встречу персонал, все сделано своевременно и качественно, езжу только к ним!
1
1
March 16
Приехал с бряком нашли отремонтировали , указали сроки, забрал машину вовремя
August 21, 2023
Делал здесь диагностику автомобиля перед покупкой.
Персонал производит впечатление специалистов:) На сколько они реально профессиональны, оценить затрудняюсь.
Автомобиль изучили довольно таки тщательно, выявили много неисправностей и деталей, подлежащих замене. Всё аргументировали и наглядно показали.
Одну звезду снял - мне показалось, что цены на ремонт и запчасти выше средних.
2
August 7, 2024
Мне не понравился автосервис, цены завышенны, очень!!!! Раз в пять , ещё и на машину наговарили, даже страшно стало как я ездила. Больше к ним не поеду.
3
June 20, 2023
Ужасная организация. Записался на простую услугу - установка видеорегистратора. Изначально записали на 18.06.2023г. Предварительно в пятницу позвонил в сервис уточнил цену за услугу и точно ли записан, мне всё подтвердили. Утром по приезду на СТО мне сказали "У нас электрика по выходным не бывает, не знаем почему вас записали". Почему не позвонили и не сказали, что электрика нет не понятно. Перенесли запись на вторник на 13:00. Приехал во вторник, оставил автомобиль. Пришёл забирать автомобиль в 18:00, автомобиль не был готов и даже не начинали работу потому что "перед вашим автомобилем был другой с очень сложным случаем". Какое отношение чужой автомобиль имеет ко мне и моей записи я не понял. И при всём при этом - стоимость, как мне кажется, была очень даже приличной - 2700руб (изначально по телефону озвучили 1800). Пришлось забрать автомобиль и навсегда забыть дорогу в Fit-сервис. Сервис пытается казаться серьёзным - робот на автоответчике, постоянные опросы клиентов и чат-боты, но всё это какая-то пыль в глаза, потому что по факту сплошь разочарование
4
1
February 14, 2024
Заменила обычные лампы на LED , сделали всё быстро, очереди нет, приветливые сотрудники. Обращаюсь в этот автосервис не первый раз, думаю и ещё приеду сюда, когда понадобиться. Спасибо!
September 23, 2024
Это единственный фит сервис в Кемерово с адекватным электриком, который реально шарит, что делает, а не будет выдвигать теории заговора
October 29, 2023
Сегодня была в этом сервисе в первый раз и осталась очень довольна обслуживанием. Очень быстро поменяли мне резину на моей машинке, всё понравилось, буду приезжать теперь и по другим вопросам сюда, спасибо вам!
3
February 6, 2024
Хорошая комната ожидания, с кофемашиной и приставкой) Сервис мне понравился, на диагностике проверили всё что нужно, объяснили всё понятно. Записывался на сайте поэтому диагностика бесплатно
September 30, 2023
Отличные ребята , качественная работа , отзывчивый персонал) сделали быстро и качественно, без обмана, все честно и по факту . Спасибо большое )
3
September 12, 2023
Отличный сервис, приветливый персонал, все запчасти всегда есть в наличии, так еще и кофе вкусный. Всем рекомендую!
December 7, 2023
Делал бесплатную диагностику ходовой, проверяли так что аж стало не удобно и захотелось оплатить, помимо этого ещё и нашли неисправность в другом месте и так я избежал дорогого ремонта и поехал к дилеру так как у меня авто на гарантии
July 13, 2023
Так и не довелось воспользоваться услугами данного сервиса, подъехал узнать по цене, насчитали запчасти в тридорого, наценка более 300%. И главное я говорю не о стоимости работы, а именно о стоимости запчасти, после консультации в этом сервисе, посмотрел стоимость запчастей на всем известном автомобильном сайте, по итогу самый дорогой вариант стоил в 3 раза дешевле! Будьте бдительны при обращении в этот сервис.
4
October 26, 2023
Администраторы вежливые, зал ожидания уютный, для посетителей чай, кофе,стоят телевизоры можно наблюдать диагностику своего автомобиля, почитать журналы
3