Ужассссс.... Заехал за помощью, как говориться спросить о проблеме машины... А там такие специалисты!!!... Носы к верху, и сквозь зубы разговаривают. Дальше желания никакого более разговаривать...Ведут себя как Боги-инженеры формулы-1 спустившиеся с небес!!!
Всем здравствуйте. Ребята если у Вас много денег, то можете заехать к ним поменять лампочку, но!!!! Не больше!!!
Персонал не компетентный в ремонте автомобиля вообще!
Мой менеджер приемщик тянул максимум на должность "кассира в пятёррчке"
Я емел опыт заехать с проблемой троящего мотора. Проблему не решили за 4 дня. Ни как! Переехал на другое СТО по адресу: Ул. Объездная 40, и о чудо за 30 мин мне выявили проблему.
Не рекомендую! Это сто! Объезжайте его за много много километров...
Обратились в связи с необходимостью заправить кондиционер, записали на 5 мая, на диагностику кондиционера и ходовой, плюс заправка кондиционера, потом 4 мая позвонили из сервиса и перенесли запись на 6 мая, а затем позвонили и вовсе Отказали в предоставлении услуги диагностики кондиционера и ходовой , ссылаясь на болезнь специалиста, считаю что отказ обусловлен нежеланием бесплатно поводить работу, так как по акции, объявленной компанией данные работы до 30.06.2021 должны проводиться бесплатно. Впечатление о сервисе испорчено (((
Это просто капец,два раза по горячей линии говорят свободно,а туда приедешь....сидят два тела,и говорят заняты все...спрашиваю почему тогда на линии записывают,на что они отвечают
Операторы от этого деньги зарабатывают.
Вообще не советую туда ехать...это мое личное время....срочное дело они не решат!!!
24.12.21.
Может сервис конечно не плохой, все солидно и по делу, но когда я заехал с поломкой, посоветовали сделать сначала диагностику, а в ремонте отказ. Запчастей нет, а на ремонт со своими запчастями гарантии нет. Какой смысл загонять машину на ремонт? Я уехал.
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 14, 2020
Обслуживаюсь с момента открытия. Всё у них чистенько, приятно машину отдавать в надежные руки, плюс гарантию дают, а пока машинку делают , можно попить кофе ☕️ и поиграть на XBOX🎮, eщё и деткам есть чем заняться 📺📸🎭
Проезжал уже вечером. Они единственные ещё работали (нужна была лампа ближнего света). Хотя мальчик на складе лампу не нашел, я её на витрине разглядел :).
Самый ужасный автосервис в городе, нельзя доверить даже самое простое. После замены троса на спедометр отдали машину с разобранной приборной панелью. Больше даже порог не переступлю и некому не советую. И такое отношение не первый раз
Комментарий удалять не стану
Делал диагностику ходовой по записи. Приехал ко времени, посмотрели ходовую даже денег не взяли, сказали сейчас идёт акция
2
Show business's response
Ермолина М.
Level 4 Local Expert
August 11, 2020
Предистория...
Ехали с Саратова на отдых... по пути сцепление перестало существовать... проехали на одной скорости 120 км... тороможкние было смерти подобно, иначе тогда ни одна скорость не включится...нервы на пределе... пока ехали нашли в интернете место... вот это! Отвратительное место! Но это мы узнали позже.
Загнав на диагностику с последующим ремонтом поломка была установлена. Механник молодец, ему спасибо! А вот администратор, или кем он там является....Андрей вроде зовут- тот кто занимается оформлением и общается с клиентами самый отвратительный тип человека который мне встречался в жизни. Более скотского отношения к семье, которая осталась в безвыходном положении и от безисходности были готовы на все- даже придумать невозможно!
Цены были взяты с потолка, попросив прайс его не оказалось.. в итоге цену снизили на 2100 и пояснили что работа будет около 5 часов, оплата почасовая по 900 рублей в час! но сумма выходит 5500.- видимо я плохой математик.... ( и вообще разве такое бывает на сто??? Мне казалось что это другая сфера услуг ставит тариф почасовки). Набивали далее цену тем, что все расписано , машины по записи... и у них только 2 мастера!!! То ксть в федеральной сети, где три бокса вместимостью более 5-6 машин, с несколькими подьемниками- ДВА мастера????? Я в шоке!!!
Если существует возможность не оставлять бкзнаказанно такое поведение, такого плана сервис, то было бы неплохо применить меры! Ибо федеральная станция должна быть с более вежливыми и более клиетоориентированными сотрудниками!!!! И большим количеством мастеров при таких условиях гаража.
Если отзыв будет кто то читать, кто ответственный за проверку работы сервисов вашей сети- было бы неплохо получить обратную связь, какие меры были приняты!!!
Меня удивила трансляция из ремзоны, можно проследить и понаблюдать за работой мастеров. А можно и в приставку поиграть, пока занимаются вашей машиной. Кофе здесь вкусный, хоть и бесплатный)
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 17, 2019
Исходя из того, как «аккуратно» я езжу, не удивительно, что влетела в яму. Снег растаял вместе с асфальтом, и я существенно так диск замяла, да еще и с рулем что-то произошло и он как будто в правую сторону кренит. Записалась в сервис. Спасибо большое, выручили и сделали быстро. Понадобился развал-схождение и выправка руля. Теперь все гуд) езжу аккуратнее.
Квалифицированный персонал,очень хорошая зона ожидания с детским уголком,ни у одного дилера такого не видела,удобное приложение на телефон с онлайн сервисной книгой своего авто-ОЧЕНЬ УДОБНО!РЕКОМЕНДУЮ.
Действует система скидок по дисконтной карте! Проводятся всяческие акции, я вот попала на бесплатную замену масла, главное масло у них купить, тогда только бесплатно поменяют)))
Очень дорого. Есть дешевле и делают тоже качественно
2
Show business's response
ALEKSANDR RAY
Level 7 Local Expert
August 26, 2019
Тема от души от Александра из Самары быстро нашли неисправность что было не просто, а потом заказали привезли и поменяли все путем. Респект парни благодарочка из Самары...
В этот автосервис заехал на бесплатную диагностику ходовой части. Специалист быстро выявил источник стука – передняя стойка. Машина у меня Лада приора 2012 года - под замену пошли передние стойки, шаровые, наконечники. Заменили свечи, сделали сход развал. Работа заняла около трех часов. Обслуживанием остался доволен. Приеду еще.
Пробил покрышку на кочке. Искал сервис, где быстро сделают, и чтобы записаться можно было поскорее. По телефону записался в Fit Service, в этот же вечер отогнал машину. делается все за 20 минут.Пока ремонтировали успел кофе попить и все готово