Fit Service
178 reviews
May 15
Друзья, хочу поделиться своим восторженным отзывом о Fit Service! В прошлые выходные моя «ласточка», старенький, но любимый, «Фольксваген», решила устроить мне внеплановый тест-драйв на выносливость – резко застучала подвеска. Выходные планы рушились на глазах, представляете?
Записался в Fit Service спонтанно, по рекомендации из приложения. Честно говоря, немного сомневался, так как это был мой первый визит в этот автосервис. Но уже на этапе записи поразила оперативность и вежливость менеджера – ответили быстро, предложили удобное время и даже напомнили о записи смской.
Приехав в сервис, меня встретил чистый, современный бокс. Приятно удивило, что мастерская выглядит не как грязный ангар, а как современный автосалон. Мастер, приятный и компетентный мужчина по имени Сергей (если не ошибаюсь), подробно объяснил причину поломки (оказалось, два сайлентблока решили устроить мне "сюрприз"), показал мне наглядно, что именно нужно заменить. Никакого давления на доп. услуги – только четкое описание проблемы и адекватная стоимость ремонта.
Ремонт сделали быстро, качество работы безупречное! Проверил машину – подвеска как новая! Спасибо, Сергей! Приятно было не только получить качественный ремонт, но и увидеть внимательное отношение к клиенту. Даже предложили кофе, пока ждал.
Теперь Fit Service – мой любимый автосервис! Рекомендую всем, кто ценит своё время и хочет получить качественный сервис с приятной атмосферой. Берите пример, уважаемые
3
March 16
После ремонта ходовки в этом сервисе (CR-V, замена сайлентблоков в передней и задней подвеске ) усилился стук в передней подвеске. Т.е стучать стало сильнее чем до ремонта. Я связался с менеджером, договорились, что приеду на следующий день и мастер проверит, в чём причина. На следующий день машину повторно загнали в бокс и чтобы вы думали...? Ничего не нашли!
После невнятных объяснений, что же это может быть, меня отправили домой. В общем полез сам под машину убив своё время, которого нет. При проверке затяжки болтов правого а потом и левого рычагов оказалось что они не затянуты. Т.е. мастер, при повторном осмотре, проверяя и устраняя возможные недостатки своей работы ( за которую я заплатил не малые деньги) не проверил крепеж всех узлов соединения. Такое ощущение, что к владельцу авто относятся как к капризному клиенту, которому постоянно кажется что у него что-то стучит, гремит, скрипит в машине, а разобраться с ситуацией - это не к механику. После очередного сообщения менеджеру , он мне предложил приехать и повторно проверить всё в моём присутствии, на что я отказался т.к. сам уже полез под машину. С моими гаражными возможностями и условиями для решения этой проблемы я убил целый день. Выводы делайте сами, пользоваться этим сервисом или нет.
P.s. при снятии левого колеса обломал шпильку, походу при установке колеса мастер перетянул гайку. А замена шпильки на CR-V 3, с некоторыми нюансами. Видимо бонус от Фит сервиса.
2
April 16
Сервис на высшем уровне, очень приятная приемка, зона отдыха просто супер, бесплатный кофе и чай!!! Сделали все очень хорошо, дали гарантию!!! Очень довольна сервисом.
3
May 26
Приличный сервис, прохожу здесь практику учат очень хорошо, объясняют и дают работать руками, механики здесь квалифицированные со огромным стажем, ставлю оценку 5 делают быстро и качественно.
2
January 18
Приехала на чистку дроссельной заслонки, все сделали, фото показали до и после. Машину сами загнали в бокс и выгнали. Очень понравилась цена на данную услугу + получила скидку 500 рублей за установку приложения. Очень уютная зона ожидания и с детьми можно прийти, бесплатный кофе, чай, наклейки на авто. Есть акции на бесплатную диагностику ходовой части. Очень вежливая девушка была на приёмке.
1
May 28
Всё на высоте ❤️🔥 Делала диагностику и ремонт, всё качественно и обслуживание очень приятное. Цены адекватные! Удобная комната ожидания, чай, кофе...
3
April 15
Сервис супер, есть очень информативное приложение. Все показали (фото неисправностей в приложении). Сделали машину быстро и качественно, еще и гарантию дали! Я очень довольна.
3
December 17, 2024
Больше в вашем сервисе не обслуживаюсь! Приехал в сервис на очередное обслуживание и получил отказ! По причине работы с запчастями купленным только у вас в сервисе! Но нужных мне деталей у вас нет ни в наличии не под заказ! Я приобрёл новые оригинальные запчасти с гарантией в сторонней фирме, и привёз в сервис , девушка приемщица мне отказала в обслуживании! В ваш сервис после данной ситуации не ногой!
1
1
May 3
Больше к вам ни ногой. Более отвратительного сервиса я не встречал.
От безисходности,конечно, можно заехать,но по записи и осознанно,не советую. Запись на обслуживание это тоже тот ещё квест,попробуйте это сделать по телефону,сначала попадёте в call -центр,а дальше куда получится к стати call- центр не знает чем живут сервисы "на местах".
Если у вас свое масло ,к примеру,в двс ,приезжайте мимо, если свои запчасти, не факт что вас обслужат,если запчасти контрактные,вам,точно,мимо.
1
1
April 15
15.04 заехала в автосервис за помощью, нужно было закрепить номера на авто. Сотрудники сервиса, к сожалению не узнала их имена, оказались очень отзывчивыми и внимательными! Потратили время, (я заехала без записи), свои личные материалы и инструменты и помогли решить мою проблему. Спасибо вам, ребята, Огромное! Успехов и процветания!
3
August 31, 2024
Сервис на высшем уровне
Спасибо администратору Ольге и электрику Андрею. Все объяснила, разжевала, на фото все показала, проводила к моему автомобилю и наглядно показала. Лучший сотрудник, вежливая и всегда улыбается. Электрик устранил причину, которую не могли устранить в 6 сервисах. Скидки приятно удивляют!!! Очень доволен всем рекомендую .Всем рекомендую 👍🏻
3
1
May 21
Хотелось выразить благодарность Анастасии! Знает свою работу, работает много лет! Всегда удивляюсь знаниям данного сотрудника! Спасибо за качественное обслуживание! 👍🏻👍🏻👍🏻
2
May 26
Хотелось бы выразить благодарность мастеру приёмщику Анастасии , за очень подробное, понятное объяснение всех неисправностей в моём авто. Она смогла мне девочке, спокойно и понятно донести что не так и как должно быть 👍
3
August 31, 2024
Сервис на высшем уровне
Спасибо администратору Ольге!!! Все объяснила, разжевала, на фото все показала, проводила к моему автомобилю и наглядно показала. Лучший сотрудник, вежливая и всегда улыбается. Скидки приятно удивляют!!! Очень довольна, всем рекомендую . Так же комната ожидания на высшем уровне, для деток все условия. Всем рекомендую 👍🏻
3
1
December 30, 2024
Была сегодня на диагностике. Приехала в назаченное время, быстро обслужили, подождала в комнате ожидания. Попила кофе) Приёмщик Юрий, очень квалифицироаанный сотрудник. Всем спасибо.
2
March 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность автосервису за отличное обслуживание! Мастера работают на высочайшем уровне профессионализма, быстро и качественно выполнили все необходимые работы по ремонту моего автомобиля. Цены приятно удивили своей доступностью.
Отдельное спасибо за внимательное отношение к клиентам и оперативное выполнение работы. С уверенностью рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и профессионализм в обслуживании автомобилей!
3
1
May 22
Это самое лучшое место авто запчастей которое я встречал обслужавоние быстрое все новое все кросиво обустроено всем советую там побывать а глваное дешовые цены
3
November 2, 2024
Были сегодня в этом «замечательное» сервисе, решили сделал сход-развал.
Машину загнали в бокс, после выдают бумажку, что развал в порядке и ниже написаны рекомендации, что нужно сделать в машине: поменять лампочку приборной панели (Toyota Prius)😹, настроить датчик рулевой и заменить тормозную жидкость (которая была заменена меньше 3-х месяцев назад), рычаги, сален блоки.При вопросе про жидкость и лампочку девушка помахала головой и не знала, что ответить, подойдя к механику, мы поняли, что и он не в курсе, для чего менять только недавно поменянную жидкость и якобы какую-то лампочку на оптитронновом спидометре. Если бы мы не разбирались в машине и согласились на замену этих несуществующих вещей, то отдали бы кругленькую сумму, но по идее в машине бы ничего не изменилось. То есть приходим к выводу, что этот сервис любит обманывать людей.
2
1
May 20
Пробила колесо, обратилась за помощью, сказали , что только по записи, но если есть время подождать, то сделают. В итоге, подождала минут 30, отремонтировали колесо, в добавок еще проверили жидкости и оказывается, что еще и колодки надо скоро менять. Спасибо, что не отказали в помощи
3
May 17
Приехал на бесплатную диагностику ходовой части. Посмотрели быстро, выявили все недостатки. Сразу остался на ремонт, сделали качественно , еще и гарантию дали.
3
April 15
Крутой сервис, все сделали быстро, все показали, рассказали. Предоставили фото неисправностей, зона ожидания просто супер.
2
May 7
Очень понравилось. Быстро выполнили запланированную работу и попутно устранили мелкие проблемки, за которые не хотели бриться в других сервисах. Благодарю!
3
1
September 9, 2024
Заехал на диагностику ходовой и развал-схождение. Всё отлично. Мастер сделал всё отлично. Приемщик тоже хорошо сработал. Но! После всех процедур пришла смс о невыполненных рекомендаций, данных ещё в прошлом году при посещении сервиса этой фирмы. Всё рекомендации были выполнены в другом менее дорогом сервисе. Мастер видел, что установлены новые комплектующие, но смс всё равно пришла. Это внесло неприятную ноту в обслуживание!
1
1
November 10, 2024
Хочу сказать огромное спасибо администратору Ольге за работу.
Провела к машине, показали с механиком все неисправности, все наглядно посмотрел. Обслуживание класс, комната ожидания супер. Кофе бесплатный
Приеду ещё
3
June 17, 2024
Уютный зал ожидания, бесплатные напитки, конфетки, наклейки на машину. Можно Зарядить телефон пока ждёшь свой авто. Есть даже детская зона. Очень комфортно. Из минусов не работает плейстейшн😒 В целом хороший сервис, часто пользуюсь акциями и делаю бесплатную диагностику. Всё на высшем уровне👍
3
1
May 17
Вежливые и внимательные менеджеры, при диагностике еще и состояние жидкостей в дополнение проверят. Уютная комната ожидания.
3
December 10, 2024
Ужасный опыт обслуживания.
Обходите стороной.
Хамский персонал.
Навязывание услуг.
Некорректная оценка технического стояния авто, чтобы вы там оставили побольше денег.
Если ты записал на обслуживание, приехал уточнил, это не говорит о том, что тебя примут.
Да еще и напутали пробег при отчете который выкладывают в общий доступ.
2
1
October 6, 2024
Второй год обслуживаюсь в Fit service. И в который раз убеждаюсь в профессиолизме обслуживающего персонала. Ксении и Андрея Довыдовы. Ремонт ходовой произвели качественно с постоянными консультациями и фото работ.
2
1
February 28, 2024
Обслуживание супер! Просто вау! Сменил сервис с гиперавто на фит сервис! Всем советую теперь только этот сервис! Электрик Андрей просто от бога, нашел и исправил все! Ни кто не мог найти причину в электрике, а он нашел! Механник Максим , просто отличный работник знающий свое дело! Администратор Ольга знающая свою работу, очень приветливая, ответственная и всегда улыбается. Рассказала все по результату диагностики, указала на все недочеты, просчитала стоимось, показала фотографии по недочетам авто! Обслуживание просто супер. В гипер авто не смогли нормально обслужить , нахамили. Больше не поеду к ним и ни кому не посоветую.
Теперь рекомендую всем только фит сервис. Исключительно механика максима , если нуден электрик то только Андрея, администратора Ольгу, обьяснит все осень подробно ! Не пожалеете, не прогадаете! И скидки приятно удивили! Ятеперь ваш постоянный клиент! Сервис супер! Отношение просто на миллион баллов
3
1
May 3
Грамотно, быстро, приятный и вежливый персонал, всё показали, обьяснили☺
3
October 30, 2024
Записались по телефону на развал схождение, подарили 500 бонусов, девочки приветливые очень, в комнате ожидания кофе чай конфеты, можно сделать диагностику бесплатно👍
2
1
September 24, 2024
Добрый день!
Отзывчивый персонал, внимание к клиенту на высоте.
Терпеливо и стойко подбирают запчасти, согласно списку.
Делаем развал и схождение автомобиля BMW 218i Gran Tourer после установки проставок, для увеличения клиренса, и более высокого размера шин.
2
2
December 1, 2024
Всё понравилось)) Доброжелательный персонал,удобная комната ожидания, время ожидание удивило пока пил кофе машина была готова
2
1
April 22
Сервис мне понравился. Гарантия на запчасти, комфортное ожидание и внимательный менеджеры👍
3
October 18, 2024
Ради интереса заехал на диагностику ходовой,по итогу диагностики выявилось что в машине столько много проблем,что ремонт в 70 тысяч встает…Сказочники. Цены на комплектующие пробил,стойки в цене увеличились почему то в 2 раза,рулевые тяги и наконечники в 3 раза,в общем лучший сервис в городе,рекомендую (нет)
1
September 7, 2024
Принимают быстро, по записи через приложение без очереди, по времени, отвечают на вопросы, помогают разобраться и подобрать нужную услугу, запчасти, техжидкости, делают качественно
1
2
December 23, 2023
Хороший сервис,внимательные ребята,спасибо за бонусы,итоговая сумма ,по обслуживанию,очень порадовала,один минус холодновато. В целом всё понравилось,уютно.
4
2
November 4, 2024
Хочу сказать огромное спасибо администратору Ольге
За качественную работу,проводила к автомобилю,все понятно объяснила
Сразу распечатала лист с предварительной работой и суммой
3
March 1, 2024
Отличный сервис всегда остаюсь доволен посещением, качество обслуживание на высоком уровне все делают быстро и качественно в добовок еще и гарантию предоставляют.
3
March 24
Классный сервис. На высшем уровне. Мне очень понравилось
2
May 22, 2024
Приехал я как то на бесплатную замену масла, со всем своим (фильтра, масло).
Так после замены мне выписали чек что поменяли фильтра и долили антифриза, еще и лампочку хотели поменять. По итогу поспорили,что какаго лешего они это сделали не спросив меня, я отдал 1500р за их действия и больше туда не нагой.
1
1
August 7, 2023
Сильно затягивают время исполнения работ. Все, что можно сделать за 30 минут с перекуром растягивают на 3-4 часа. Доставка запчастей со своих складов от 2-х часов в день ремонта, хотя была предварительная запись на конкретную замену узлов. Дополнительно втюхивают не заказанные и не нужные работы, чем увеличивают стоимость работ, делая вид, что не поняли заявку. Нет нормального взаимодействия между слесарями и менеджерами. Отвратительная информация о происходящем ремонте. Большая текучка кадров. Не советую сервис, больше туда ни ногой.
5
2
October 21, 2024
Персонал вежливый, зал ожидания это что то! Работу выполнили быстро! Мне очень понравилось! 👍
2
1
March 1, 2024
Ремонт автомобиля сделали быстро, очень вежливый персонал, порадовали доступные цены, остались всем довольны!
2
1
May 18
Отличный сервис, всё на высшем уровне👍👍👍
3
March 1, 2024
Отличный сервис! Мастера отличные. Особенно Игорь. Разобрался со стуком, его не могли найти на других сервисах. 🔥Крутая комната ожидания, бесплатный кофе !?!
3
1
November 17, 2023
Записались на ремонт, сказали что все сделают. По телефону администратор уточнила все ньюансы, расписала работы по времени. Мы несколько раз звонили уточнить есть ли запчасти, сказали все есть. По итогу, когда приехали нам сообщили что запчастей нет, машину брать не будут, почему не предупредили сразу не понятно. Зря потраченное время. Больше не обратимся и никому не посоветуем данный автосервис.
6
3
March 5, 2023
Обслуживание клиентов, комната отдыха все отлично. Бесплатный кофе, wi fi, PS4.
Ho какие там работают механипи хз. На бесплатную диагностику ходовой части не пускают. Осматривают сами. Машину загоняют в бокс и выгоняют сами. Результат выдают на руки девочки админы которые ничерта не понимают в устройстве автомобиля. Проверить гибрид перед покупкой не получится, потомв что электрики ни о чем((
Не умеют правильно проверить ВВБ. Хотя деньги берут не малые. Да и цены космос. В следующий раз туда не поеду:(
2
2
April 22, 2024
Я здесь впервые, но уже могу сказать, что поменяли камеру, - всё отлично. Ну и после гиперавто- совсем другие цены. На равчик мне цену загнули 1 аморт. - 8 тыщ, а здесь сказали 3.
2
1
May 7, 2024
Самый дорогой ценник в городе на развал схождения(1500₽) еще навязывают свои услуги(бесплатно) по регламенту положенно, а если отказываешься, машину не принимают, больше не ногой туда, и вам не советую.
1
2