Fit Service
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1031 review
November 6, 2024
Ставлю 2 звезды за то, что удобно вьезжать и выезжать на эвакуаторе. Есть туалет, клиентская зона. Есть возможность выпить кофе. Попробовала - не понравилось. Вежливые сотрудники на этом плюсы закончились. Теперь из минусов. Начитавшись хороших отзывов я решила отвезти машину. Случай сложный, но лечится. Позвонила в сервис трубку взяла девушка и я ей вкратце обрисовала ситуацию. Я хотела в ивантеевке, но меня убедили, что с моим набором нужно в Щёлково. Я попросила связаться с мастером и он мне объяснил, что они занимаются таким сложным случаем. Я вызвала эвакуатор, предупредила, что еду и нам никто не открыл. Мне пришлось потрудиться и объяснить, кто я и зачем здесь. Ладно впустили. Поставили машину. Появился приёмщик Тимур и мастер Андрей. Тяжело вздохнули оба и предложили сесть в клиентской зоне. Минут 39 я их ждала. Потом вышел Андрей и принёс с собой бумажки. Он рассчитал мне стоимость ремонта + запчасти. Со своими нельзя, а стоимость на их запчасти в 1,5 раза выше. По итогу я говорю: Андрей, давай я внесу деньги, о том, что я готова это сделать говорила 5 раз и вы начнёте делать, и меня никто не слышал. Ответ : нет, мы не разобрали машину, я спрашиваю : когда вы её разберётесь через неделю, был ответ. Я заплачу сделайте быстрее отвечаю им. У меня шок. Потому что ответ был таким :Ну машин много, людей мало понятно. Каждый услышал то, что захотел услышать. Звоню на следующий день и говорю : когда вы мне скажете стоимость работы, цены соответствуют тому, чт вы написали. Нам некогда был ответ мы вам перезвоним послезавтра и не перезвонили. Опять единый номер девушка оператор. Я требую добавочный номер сотрудника. Мне называют. Я звоню, а он не в курсе. Что за машина. Говорю когда перезвоните в течении часа. Уже вечер на дворе ни ответа, ни привета. Звоню сама и спрашиваю : машину разобрали? Ответ : продайте на металлолом. Мы не будем её чинить. Я приехала и забрала машину. А им все равно)
3
March 22
Всё супер, рассказали, показали, всё подробно объяснили, качественно работают профессионалы, я остался доволен, рекомендую, и ценны приемлемые, теперь только fit service буду обслуживать, молодцы.
August 23, 2024
Отличный автосервис, с командой высокопрофессиональных специалистов. Качественное клиентское обслуживание, квалифицированный персонал, высокое качество ремонта, действует бонусная программа. Обращалась не один раз и всегда оставалась довольна результатом. Сделали диагностику купленного авто ПЕЖО- 206 с большим пробегом, заказали и установили новые детали в короткий срок. Профессионально проконсультировали по всем вопросам. Особая благодарность мастеру Евгению за профессионализм и общение с клиентами. В любое время на связи, всегда ответит по характеру и ходу ремонта, грамотно расскажет о принципе работы любого механизма авто. Спасибо Тимуру за доброжелательное отношение к клиентам! Благодарю всех ремонтников и механиков, которые работали с моим автомобилем. Если кто- то ищет качественный ремонт, то Вам в FITSERVICE!
1
5
November 30, 2024
Идеальный сервис для женщин, не надо самостоятельно загонять машину на подъемник,прекрасная удобная комната ожидания, где всё уютно и рассчитано на семьи с детьми, есть игровая зона,кофе, удобные диваны и можно наблюдать за действиями механиков. Я довольна.
3
December 12, 2024
Очередной раз проходила плановое ТО в FIT Service-Щëлково. Менеджер Евгений был предельно профессионален, вежлив и внимателен. Не навязывались лишние услуги, а наоборот были оказаны дополнительные по моему запросу и на очень выгодных условиях. За что Евгению отдельное СПАСИБО! Вся команда менеджеров и мастеров отвечает высоким требованиям работы с клиентами автосервиса. Оперативно и коллективно решаются любые возникающие проблемы и вопросы по ремонту и обслуживанию автомобиля. Нет формального отношения к клиенту. В офисе чисто, на мониторах можно следить за работой в гараже, есть уютная комната ожидания с удобными диванами, телевизором, кофе-машиной и детским уголком. Здесь всегда рады клиентам и это видно! Всем рекомендую FIT Service в Щëлково!
January 25
Очень хороший сервис, приемшики и мастера профессиональные, запчасти и установка цена радует, есть комфортная и уютная клиенская зона кофе чай free, второй раз ремонтирую у этого сервиса...
1
March 7
Всё очень понравилось. Обратился я в этот сервис впервые, так как до этого обслуживал автомобиль у дилера. Привез машину на эвакуаторе с заклинившем генератором. Предложили ремонт, так как на сегодняшний день это самый оптимальный вариант. Посоветовали сделать бесплатную диагностику ходовой, а я их в свою очередь попросил сделать ТО (полтора года без ТО). Они согласились, хотя я записывался только на замену / ремонт генератора. В результате диагностики нашли еще 2-ве проблемы, показали фотографии. В конечном итоге обратно получил полностью исправный автомобиль. Еще мне понравилось, что ничего не навязывали дополнительно, сделали исключительно то, что я их просил и то, что нужно было сделать для безопасной эксплуатации автомобиля. Да, и самое главное, несмотря на то что мне не удалось установить на свой телефон их мобильное приложение, они мне скидку дали. Прошу руководство сервиса поощрить мастера-приемщика Разоренова Алексея Александровича за профессиональную дружелюбную работу с клиентами
March 2
Записался на диагностику. Посмотрели, подсказали что необходимо сделать. Раз был на диагностике заодно сделал ТО. Работу сделали быстро, качественно и профессионально.
Мне все понравилось. В следующий раз снова поеду к Вам.
March 2
Профессиональный и быстрый ремонт. Цены не кусаются. Клиентоориентированны: быстро и подробно расскажут о проблеме, найдут компромиссы по цене. Отдельно хочется поблагодарить Алексея
January 9
Хороший, современный сервис, постоянно туда обращаемся. Делали последний раз тех осмотр. Вежливые сотрудники, специалисты своего дела. Удобная зона ожидания, все сделано для клиента, чтобы в комфорте провести свое время. Цены вполне приемлемые.
1
1
October 29, 2024
Не первый раз делаю шиномонтаж в сервисе, претензий не имею. Опытные мастера, на любой вопрос отвечают грамотно. Цены средние, действует бонусная скидка. В комнате ожидания можно выпить ароматный кофе и чай. Спасибо мастеру Владимиру
1
October 2, 2024
Спасибо ребятам! Хорошо обслуживают! Вкусный кофе!!!! Минус- плохое придожение! Щелково не видит!!!! Смените придожение
Уены отдичные, ремонт качественный! Спасибо Андрею и Евгению!!!
1
February 28
Обратились в сервис и не пожалели! Отличная команда! Всё на высшем уровне! Оперативная работа, грамотные специалисты! Адекватные цены! Всем рекомендую!
February 27
Обратился в сервис по рекомендации! Сразу же пригласили пройти Бесплатную диагностику ходовай части автомобиля! Оперативно начали специалисты проводить осмотр. Убедился смотря на мониторе в комнате ожидания. После осмотра был вынесен вердикт))
Провели оценку ремонта. По цене не могу сказать, так как не владею ценообразованием запчастей и ремонта. Но сумма устроила. Советую пользоваться данным сервисом по одной причине: ее установили)) в других не могли найти причину!
February 5
Уже второй раз здесь была. Обслуживание отличное. Сделали замена масла и ремонтировли. Бесплатно угощают кофе и чай. Спокойно посидеть и наблюдать как работники ремонтируют))
February 22
Заезжал на замену масла с фильтром. Мастер-приёмщик Алексей быстро и доходчиво со всем помог и всё оформил. Сама замена не заняла много времени, нашлось свободное окошко для несложной процедуры. Рекомендую!
January 5
Мастера в Fit service просто ужасные!
Приехал менять масло в автоматической коробке передач, по телефону мне объявили сумму в 6 тысяч рублей, когда приехал к ним мне объявили сумму в 3700 при этом мастер сказал что цена не как не возрастёт. Когда нужно было забирать машину мне объявили цену в 7300, масло меняли частично, а в заказ наряде написали адаптивную замену масла. В прошлый раз менял у них масло так эти горе мастера заказали не тот фильтр в коробку ну и конечно же его и не поменяли.
Данный сервис не рекомендую, тупо развод на деньги!
Прошел почти месяц и я хочу дополнить отзыв. Через отдел контроля качества смог связаться с руководителем автосервиса Владимиром и по итогу мне вернули разницу на карту в размере 3700 рублей, за что Владимиру огромное спасибо.
3
August 11, 2024
Хороший автосервис с грамотными мастерами, высоким клиентским сервисом и крутыми акциями.
Регулярно меняем здесь масло.
Удобное расположение для жителей Щелково, Чкаловского и близлежащих поселений.
Рекомендуем!
2
5
March 8
Выражаю благодарность Мастеру-приемщику Сивакову Никите Андреевичу и автослесарю за чуткое отношение ко мне и высокотехнический профессионализм при обслуживании моего автомобиля 03.03.2025г.
March 20
Просто ужас, если у вас есть срочность в починке или прочтении чека то вам там не помогут, людей нет, люди заняты, хотя стоят кофе гоняют с сигаретками.
Приезжала туда не раз, по всем причинам записывайтесь, и может быть через пару дней будет место, причем поломки такие, которые решить можно за 5-10 минут, два раза хотела прочитать чек, электрик занят, заезжала приехать поправить защитку, так как наехала на сугроб, а 4 рез заехала заменить лапочку стоп сигнала, тоже отказали, взяла отвертку возле этого ужасного сервиса, заменила за 10 минут по видео.
Вообщем если у вас ситуация которая будет стоимостью 2к то за вас даже не захотят браться, если было поломка была от 20к то может чуть попу по облизывают.
February 12
Сервис на высоте, от приема автомобиля в работу до его выдачи обратно. Если не спешишь и есть время подождать все обустроенно с комфортом, и кофе, чай и киношку, новости посмотреть, даже детям есть чем позаниматься. Всем рекомендую!!! Персонал дружелюбный м клиентоориентированный! Пользуюсь этим сервисом на протяжении трех лет. 🤝
February 12
Дополняю ранее написанный отзыв, о проведённой диагностике и неудовлетворителтноц работе менеджеров и мастеров.
Длительное время, пытаясь разъяснить ситуации через службу контроля качества, удовлетворительных ответов от данной службы так и не получил, сначала звонили, отвечали типовыми фразами, а после просто написали письмо с отговорками.
Сказали, что связались с руководителем, но и тут все печально, руководство не даёт полных ответов, не несёт ответственность за принятых на работу специалистов. Просто защищают свой персонал, закрывая глаза на их так называемые "недочеты". А служба контроля качества просто дублирует связь между клиентом и сервисом, не выполняя должной работы.
1
November 6, 2024
Хочу предостеречь людей от данного сервиса. Обманщики и халтурщики. Поехала 05.11 по записи менять резину. При записи не предупреждают, что не делают ремонт, то есть шиномонтаж, который не осуществляет никакой ремонт резины! Так как одно колесо требовалось ремонта, пришлось менять только два передних. При расчёте цены обманули и взяли стоимость за больший диаметр! Выкатили машину не надев колпаки на диски. На вопрос, почему не надели, ответ: В бумажке не было указано! С тихим ужасом представляю как там делают ремонт чего-либо более серьёзного. Не обращюсь в этот сервис никогда
1
December 30, 2024
Привез автомобиль на диагностику ходовой. Через час выписали счет на 13000р на замену задних тормозных дисков(бурт) и задних колодок (сильный износ). Поехал к знакомому после диагностики. Сняли колеса: задние тормозные оригинальные диски в идеале, толщина бурта меньше 0.1мм (именно меньше 0.1мм), что говорит о том, что дискам еще тысяч 70 ходить. Колодки стертые на 15% - о какой замене речь. Надувательство своих же клиентов с конскими ценами на запчасти. Не советую. Хорошо отказался сразу оплачивать. Прозевал бы оригинальные диски в идеале, которые можно на бу рынке толкнуть в таком идеальном состоянии
1
November 11, 2024
За троила БМВ 5 2000 года, вызвал электрика , в итоге ничего не решилось. Было решено поехать в сетевой сервис, позвонил сказал приезжайте в этот же день , по итого на эвакуаторе привез машину на диагностику на Щелково . Диагностика длилась 2.5 месяца, за диагностику отдал 8 тыщ. оговаривалось 4500 . Спустя 3 месяца мучения пвсевдо мастера , убедили разбирать мотор , я спросил сколько это будет стоить, сказали что будет стоить 150 тыщ. даю добро , разобрали , прошло еще 3 месяца , звонят приходите на этот раз ценник стал 800 тыщ. ( машина стоит 300 тыщ.) Разобрали по винтиком . Я конечно отказался от такого выгодного предложения и забрал машину по честям. Многое из запчастей были утеряны ( в том числе католезаторы ). Через неделю мне позвонил мастер и по секрету, сказал что у тебя перескочила цепь . В итоге машину пришлось продать по цене металлолома. P.S цена за разбору двигателя была одной по чеку , как принес деньги, цена увеличилась . Хорошо остался чек!!! Оплатил по старому чеку!!!
August 8, 2024
В начале все нравится, есть и зона ожидания и в рем. зону пускают и бумажек надают, и диагностику сделали хорошо(за 2к)
Но вот уже второй раз уезжаю и больше не поеду, потому что в первый раз с ценой непонятки, записался по акции, в итоге акцию не применили, второй раз приехал с шумом в подвеске после сугроба- сказали диагностика 1:20, будем проверять лампочки и уровень жидкостей.
Мне не надо проверять уровень жидкостей - я приехал на диагностику подвески.
В общем это тот случай когда лучшее враг хорошего. Я не хочу сидеть в красивой зоне ожидания час двадцать по пятиминутному поводу. Я не хочу диагностировать всю машину, когда приехал с конкретной проблемой...
Я не могу выбрать услуги, фитсервис все решил за меня. А я решил не ездить в фитсервис.
05.08.2024 был снова, повелся на бесплатную диагностику подвески)))
Ситуация прямо противоположная, машина пробыла на подъемнике 3 минуты…. Приговорили среди прочего рулевые тяги и рулевые наконечники. Заказал, полез менять, а они в идеале. Рейка стучит- да, но наконечники и тяги в идеале.
В очерелнлй раз: не сервис а формальность…
8
October 30, 2024
Записался на шиномонтаж 30.10 на 18:30.
В силу погодных условий позвонил на станцию, предупредил что немного задержусь, мастер-приемщик ответил ок.
Приехал в 18:45, в 18:50 машину загнали в бокс.
Относительно простая работа заняла по времени 2,5 часа, любая другая шиномонтажка управилась бы минут за 20-30 максимум. Шиномонтаж в рамках рубинового статуса был бесплатный, но если бы знал лучше бы поехал сделал за деньги.
P.S. через камеры человек который занимался шиномонтажом через каждое колесо отходил то кофе попить то покурить, тихий ужас.
1
1
January 30
Удовлетворительная работа специалистов сервиса, диагностику ходовой части провели отвратительно (может вообще не проводили), после проведения работ и удивлений на проведенные работы в приложении, только со слов выставили рекомендации, дабы показать свою «работу», хоть в акте приема и результатов работ этого нет. Автомобиль вернули не сняв защитные пленки.
Менеджер и мастер приемщик ничего не сказали по результатам проверки, дали просто диагностический лист.
Также при просмотре работ, мастер походил вокруг автомобиля, потряс колеса.
1
December 28, 2024
Приехал на бесплатную диагностику подвески, мастер приемщик по своей не аккуратности и видимо похабности обломил регулировку спинки сидения, пока садился. После этого они мне позвонили и сказали: «мы не можем поднять вашу машину» хотя любой сервис до них делал это спокойно, без каких либо проблем. При возврате машины горела ошибка тормозов, хотя при приемке её не было! Если у вас старая машина, не стоит сюда ехать, «мастера» явно не могут и не умеют с таким работать. Лучше бы сразу сказали «мы не можем», нежели добавлять проблем в не без того потрепанный авто. Думаю к таким мастерам можно приезжать на замену масла, но все равно стоит подумать сто раз перед этим, может они и с новыми авто не умеют работать?!
3
February 28
Парням спасибо большое. В морозы оторвала крепление для дворника, в надо было срочно ехать, встречать с поезда. Счет шел на минуты. Подсказали где купить, потому что в наличие не было в сервисе моих. Поставили за минуту и абсолютно бесплатно🙂 видимо паника в моих глазах была очень видна 😂
Просто за человечность спасибо!
December 3, 2024
Не помню в каком году, но было 8 марта, сломался подъёмный механизм стекла с пассажирской стороны, ждала 3 часа, так и не смогли найти причину поломки, и о боже, поставили мне деревянный колышек,чтоб не открывалась стекло, зато подарили три тюльпана, даже не помню сколько я оплатила, но забыла навсегда о нём, а они ещё долго присылали пригласительные, например, на замену масла или осмотр ходовой, но больше я не рисковала
October 2, 2024
Очень легко записаться через приложение, точно во время встретил мастер-приемщик Тимур, ответил на все интересующие вопросы, ремонт и рекомендации произведены ровно в озвученное время. Очень комфортно обслуживаться и в зоне ожидания ожидать)). Телевизор, кофе, чай, детский уголок)
January 9, 2024
Отличный удобный сервис. Быстро и качественно ремонтируют. Персонал клиентоориентирован, отзывчивый и внимателен. Есть комфортная зона ожидания в которой можно, отдохнуть выпить чая или кофе и проследить за ремонтом по камерам на большом экране.
4
October 24, 2024
Всё пока хорошо!Осмотрели ходовую часть авто,указали не поладки и выписали что надо заменить! Единственное что в Фит сервис в самой программе не возможно записаться в город Щелково,якобы его не существует! Надеюсь программу исправят и будут показывать Фит сервис в г.Щелково чтобы можно было записаться!
March 16
Быстро и просто записался. Через т-банк на обслуживание. Приехал ко времени. Сразу поставили машину на ремонт.
Комфортная зона ожидания-бесплатный кофе. Телевизор, на мониторе видно, что делают с твоей машиной.
September 11, 2024
Очень плохо.... Ну берете Вы за свои услуги дорого, допустим, но и выполняйте свою работу хорошо, хотя бы хорошо. После ремонта машина в машине загорелся Check, и это после сервисного обслуживания..... Приезжаю повторно.... с вопросами, говорят, а что Вы хотели мы эту работу не делали. Свои ошибки не признают. Возникает вопрос, почему не сделали то, что нужно было сделать...., а полезли туда, куда лазить не нужно было, а куда залезли не доделали до конца.... Провод открутили, а кто на место будет прикручивать? Клиент должен за Вами доделать Вашу работу? Что ещё Вы забыли поставить на место? До ремонта в этом сервисе машина работала хорошо, после ремонта в этом сервисе меня ждёт новый ремонт....
4
1
August 17, 2024
Отличный сервис, бесплатная диагностика ходовой части, персонал вежливый, в зоне ожидания уютно, хочешь кофе или чай ,можно наблюдать за своим авто, рекомендую даный автосервис...
4
February 15
Приехал к 15 часам на замену масла и расходников. В 15.10 машина заехала и просто стояла в ожидании прекрасного обслуживания до 15.50. Выяснилось, мастеров не хватает. Для чего запись нужна, если никто на часы не смотрит? В общем буду искать другой сервис.
January 25
В Щёлкове есть замечательный автосервис. Я часто обращаюсь сюда, потому что мастера здесь действительно высококвалифицированные.
February 22
Обратились в сервис за диагностикой ходовой. Диагностику сделали, выявили причину стука в ходовой, заказали новую шаровую на следующий день пригласили на ремонт. Все прошло без накладок, точно по времени. Ремонтом доволен, неисправность устранена
1
July 7, 2023
Отличный автосервис. Ничего лучшего в Щёлково не встречал. Хороший офис. Удобная зона ожидания. Прекрасное оборудование.
Доброжедательная внимательная атмосфера и компетентное обслуживание персоналом. Особая благодарность за индивидуальный ненавязчивый подход, за информирование на всех этапах хода выполнения заказа мастеру-приёмщику Владимира Викторовича Резинкина. Быстрый подбор под заказ зап.частей. Благодарность исполнителю Писковитину за грамотное и полное составление диагностической карты неисправностей позволившая получить целостную картину актуального состояния машины и составить тееущтй и перспективный план обслуживания машины. Сроки исполнения самые сжатые. Всему персоналу спасибо.
и профессиональное исполнение сложного и многопланового заказа. Сроки кратчайшие. Всё восхищает.
3
10
February 27
Хороший сервис, качественно и быстро выполняют работы. Сами заказывают запчасти. Оценка 5. было бы 6 * поставил бы 6.
March 11
Быстро помогли исправить неисправность со спущенной шиной.
Удобная локация, комната для ожидания комфортная.
March 25
Отвратительное место,ошибки свои не признают,чинили прикуриватель и умудрились сломать блок света.До обращения к ним с ним все нормально,в целости.На что отвечают: «Мы туда не лазили,можем заказать вам новый,за 40 тысяч)» .Не рекомендую данный сервис.
February 18
Все нормально. Приняли сразу хоть и записи но на день раньше. Вежливый персонал. Кофе чай. См отреть за работой можно по тв.
Можно с детьми даже придти
March 1
Отличный сервис! С 2015 года обслуживаюсь там, работают профессионалы, хорошая бонусная программа!!!
March 2
После ремонта климат-контроля обнаружил повреждение водительского сидения, сразу же обратил внимание персонала на это, на что персонал отрицал свое участие в порче сидения, до передачи автомобиля в ремонт таких повреждений не было, чинил одно, а испортили другое
1
October 23, 2024
Пригнал машину на настройку подвески. Выдали рекомендации на замену почти всей задней оси на сто тысяч. Так работу, ради которой к ним обратился, и не сделали. Поехал в нормальный сервис всё без проблем приняли и сделали, детали, которые по мнению выдающихся работников данного сервиса были под замену, новые были:)
1
2
November 25, 2024
Перепробовал многие сервисы, но в ФитСервис просто супер!
Скорость, качество, стоимость- класс! Теперь только у них ремонтируюсь!
February 21
Делали полную диагностику ходовой, устранили все недочеты. Все четко, по записи. Спасибо. Всегда обслуживаемся здесь.